1. Ejemplo de estratificación.
Nombre: Nancy Leal Ramírez.
Grupo: 3”B”
Profesor: Gerardo Mata.
Universidad Tecnológica de Torreón.

2. En varias empresas de la zona norte del país donde se
fabrican cajas, se ha detectado un problema el cual es el
siguiente:
Cliente que requieren del producto de estas empresas de
cajas, tiene una queja de las mismas, la cual es que miles
de cajas no tienen las medidas que las diferentes empresas
manejan.
Problema:
Todas las cajas que se fabrican en las empresas de la zona norte tienen
defecto en la fabricación de cajas.

3. Se realizó un estudio y se llegó a la conclusión que en los
estados de Chihuahua, Sonora, y Monterrey habían más
quejas y devoluciones de los clientes.
Estados donde hay más
defectos de cajas
Monterrey Sonora Chihuahua
11%
25%
64%

4. Problema 2:
Todas las cajas que se fabrican en la zona norte, en las empresas del
estado de Monterrey, tienen defecto en la fabricación de cajas.
Ya teniendo el problema concentrado en las empresas de
Monterrey, se realiza otro estudio para saber cual es el
verdadero problema de todas estas quejas que han tenido
los clientes.

5. Se identificaron las empresas que había en este estado las cuales son
tres, así que:
En la empresa POMET se registraron que 4000 cajas salían defectuosas a la
semana.
En la empresa LOJET se registraron que 3456 cajas salían defectuosas a la
semana.
En la empresa ROLET se registraron que alrededor de 2334 salían
defectuosas a la semana.
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
POMET LOJET ROLET

6. Problema 3:
Todas las cajas que se fabrican en las empresas en la zona
norte, del estado de Monterrey, en la empresa POMEX tienen
defecto en la fabricación de cajas.
Ahora el problema será saber en cual maquina se están produciendo
más defectos en cuanto a las medidas de cajas, y por lo tanto se
sabrá el nombre del operador que esta produciendo errores que al
pasar de los días, semanas, o meses va a afectar la calidad del
producto y va a ser que la empresa pierda clientes, y prestigio.

7. Todas las 50 máquinas de la empresa “POMET” tenían que fabricar
5,329 cajas al día, así que se revisó la producción de cada una y en la
gráfica de barras resultó que la máquina #45 siempre estaba por
debajo de la producción diaria así que de las 3400 cajas que producía
al día se sacó una muestra de 100 cajas y se hizo un histograma para
ver si el operador sobrepasaba la tolerancia de las medidas de las
cajas.
Máquina #45
100.000
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0.000
6.400 6.420 6.440 6.460 6.480 6.500 6.520 6.540 6.560 6.580 6.600

8. Problema de Estratificación resuelto:
Todas las cajas que se fabrican en las empresas en la zona
norte, del estado de Monterrey, en la empresa POMEX, en la
máquina #45, siendo operada por el trabajador (a) Roberta Gómez
Leal, produce serios defectos, en la fabricación de cajas.
Sobrepasa por mucho el rango de tolerancias de las medidas de
cajas.
Esto se debe a que el operador no tiene las habilidades necesarias
para hacer medir con precisión las cajas, no se debe a falta de
capacitación por la razón de que a todos los operadores antes de
empezar a producir se les proporcionó la capacitación
adecuada, así que la mejor decisión es despedir a esta operador y
contratar a otro.