voici la deuxième partie du cours de déceml

1. Communication et bibliothèques
Part 2
Raphaëlle Bats
Communication

2. TOOLS ?
Être ou ne pas être en ligne?
• Communication imprimée vs comm en ligne
 Même public ?
 Même discours ?
 Temps ?
 Coût ?
 Et le développement durable ?

3. http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html
http://portaildoc.univ-lyon1.fr

4. AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?
Questions
 Développement durable ?
 Public acquis, public à
conquérir ?
 Quelles compétences ?
 Des partenariats possibles ?
 Quid du guide du lecteur
aujourd'hui ?
Un exemple original : le guide du lecteur zombie

5. FACEBOOK ?
Questions
 Quelle médiation ? (listes, murs…)
 Présence 24/24 ? (tchat, nouvel an…)
 Photos
 Modération ? (Insultes, commentaires désagréables et
publicités)
 Quelles informations ?
 Aimer ?
Le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques
françaises

6. TWITTER ?
Questions
 Quel public ?
 infobésité
 Comment commencer mes messages ?
 Quel compte twitter ?(bibliothèque, université, services
culturels de la ville)
 Quel usage des messages directs ?

7. BLOGS ?
Questions
 Actualités ou thématiques ?
 Public comme partenaire (créativité)
 Modération
 Lien avec Facebook
Blog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine
Blog BU Nancy : par collections/formations
Blog SICD Toulouse : professionnel
Blog BM Metz : illustration Miss Media
Blog BM Grenoble : musique, jeunesse
Blog BM St Michel de Maurienne : actualités

8. NEWSLETTER AND EMAIL ?
Questions
 infobésité
 Régularité ?
 Identité ?
 Résultats ?
 Les emails dépassés par les réseaux sociaux ?

9. VIDEOS ?
Questions
Sur quel compte ?
 Quel objectif : acquisition de compétences, découverte et
visite, promotion ?
 Réalisation maison, pro ou associative ? Peut-être l’occasion
de partenariats.
 Quelle identité ? Sympa, sérieux, drôle, doué…
 Résultats ?
BU Avignon
Lady Gaga à la bibliothèque
Lip dub ?

10. ANIMATION CULTURELLE ?
Questions
 De la communication pour l’animation culturelle et de
l’animation culturelle comme communication
 Pourquoi faire ?
 Faire des communiqués de presse
 Tout un programme !
 Carton d’invitation ?
 Statistiques ?

11. COMMUNICATION DIRECTE ?
Questions
 Bibliothécaire de référence / Animateur de communauté ?
 Sortir de la BU ?
 Ubiquité ?
 Médiation ?
 Partenaires ?
 Communication interne ?
Source :
http://mediatheque.skema.edu/

12. PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES…?
Questions
 Communiqué de presse ?
 Contacts ?
 Lobbying ?
 Résultats ?
http://crieurspublics.blogspot.com/2011/11/chaque-annee-depuis-1946-lala-american.html

13. Communication et bibliothèques
Raphaëlle Bats
raphaelle.bats@enssib.fr
Communication, novembre 2011