Pour une formation enssib sur les enquêtes de public

1. Communication et valorisation
des enquêtes de public
Raphaëlle Bats

4. Avant l’enquête : plan de communication

5. Plan de communication : comment faire ?

6. Audit de communication : étape 1

7. AUDIT

8. Plan de communication : comment faire ?

9. OBJECTIFS DE COMMUNICATION

10. MESSAGE et IDENTITE

14. Plan de communication : comment faire ?

15. ACTION

16. EVALUATION

17. Fiche action
Pourquoi ?
Quel est votre objectif stratégique ?
Quel est votre objectif de communication ?
Quoi ?
Quel sera votre message ? (contenu, identité, style...)
Qui ?
Quel est votre public-cible ?
Quels acteurs ?
Comment ?
Quel média ?
Où ?
Quels outils de diffusion ?
Quand?
Quelle récurrence ?
Quel calendrier ?
Combien ?
Ressources humaines ? (quantité, temps, formations)
Ressources matérielles ?
Coût de la réalisation / coût de la diffusion ?
Évaluation ?
Quels sont les indicateurs pertinents ?
Quelles sont les démarches à mettre en place pour
recueillir ces chiffres ?
Quels sont vos résultats attendus ?
Quels sont les comparaisons possibles ?
Pour chaque action
Méthodologie des 5W et plus encore
Un modèle de plan de communication : ici

19. Pendant l’enquête

22. Poster, affiche, infographie
Méthodologie

23. 1/ Exemples de posters de bibliothécaires
• Sur Pinterest : http://www.pinterest.com/raphaelleb/posters-bib/
• Sur Crieurs Publics :
 http://crieurspublics.blogspot.fr/2012/08/premier-poster.html
 http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/bobcatsss-2013-poster.html
 http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/07/un-poster-associatif-legotheque-va-
lifla.html
 http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/03/les-posters-des-etudiants-de-
lenssib.html
 http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/un-appel-posteren-france.html
2/ Méthodologie en 3 temps :
• scénario,
• storyboard
• réalisation graphique

24. Étape 1 : scénario

25. Étape 2 : storyboard

26. Étape 3 : réalisation

27. Poster, affiche, infographie
Boîte à outils

28. http://colorschemedesigner.com/
Images et photos

29. http://colorschemedesigner.com/
Conception graphique

30. Les +

31. http://colorschemedesigner.com/
Impression et tirage

32. Poster, affiche, infographie
Trucs et astuces

33. Graphiques
No !

34. Lisibilité

35. Lignes de force

36. Communication scientifique, novembre 2011
Pas de détails inutiles…il y a toujours trop de texte.
Texte réduit au minimum
- espace structuré
- listes à puces
- phrases courtes
- forme active
Rédaction

37. Alignements

38. Polices à empâtement et italique

39. Caractères

40. Communication et valorisation
des enquêtes de public
Raphaëlle Bats
raphaelle.bats@enssib.fr