15º Congresso Brasileiro daQualidade e Produtividade Inovação nas empresas :       Moysés Simantob     Ouro Preto – 22 de ...
Objetivo da palestra Defender alguns pontos de vista...• O sucesso ePmpresarial depende da  capacidade de inovar estrategi...
Moral da história...• Inovação não é obra de super-heróis;• Inovações de produto podem ocorrer ao  acaso, pelo esforço de ...
Open Mind                    Estratégia /                    Estratégia /                    Visão                    Visã...
Inovação, para quê?...       Sobreviver        Crescer         Reter                    Copyright,2005 Moysés Simantob
Retornos Decrescentes                        Copyright,2005 Moysés Simantob
O paradoxo: + investimento = - lucro• Empresas despejam dinheiro nos seus core  businesses;• Contratam pesquisas de market...
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As Legítimas...De R$ 9,90 em S.Paulo a USD 40.00 em NY                               Copyright,2005 Moysés Simantob
Imitação x Inovação                      Copyright,2005 Moysés Simantob
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VIVODO CRM AO CLM                Copyright,2005 Moysés Simantob
Mercado de de Celulares e suae sua Evolução        Mercado Celulares Evolução                                             ...
A Nova Ordem Industrial                          Copyright,2005 Moysés Simantob
GIA                OLO         TECN                            INOVAÇÃO                         FLEXIBILIDADE             ...
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Os novatos em nosso ramo   tiveram sucesso ao...  Mudar as regras                                     62  Executar melhor ...
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Sephora: demais!                   Copyright,2005 Moysés Simantob
Lojas de departamentos vs. Sephora:                               Loja de                            Departamentos        ...
Inovação como competênciaestratégica                            Copyright,2005 Moysés Simantob
Inovação estratégica• Envolve um trabalho sistemático de  revisão conceitual do que a empresa é,  ou seja, do que ela faz,...
CORÉIA DO SUL                   Da cultura da imitação para a Inovação                   Investimentos em Patentes: Brasil...
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Inovação Estratégica      (breakthrough innovation)• É a inovação que gera um novo conceito de  negócios, ou uma nova indú...
IDEO       Copyright,2005 Moysés Simantob
Conclusões e recomendações                             Copyright,2005 Moysés Simantob
Lições•A inovação estratégica é umantídoto contra a mutaçãogenética do capital em passivo.•Inovações de produto articulada...
Domínios       VirtudesEscala        VelocidadeEficiência    ExperimentaçãoDiligência    ImaginaçãoControle      CriaçãoAl...
Movendo oportunidades através de   novos fluxos de inovação                   Fluxo de InovaçãoPortfólioPortfólio     Port...
Case PC a R$ 1,4 mil. O governo garante.PC CONECTADO  Computador popular virá equipado com software livre, pacote de  cone...
Extendendo o alcance do capital         compreensão local         capacidades locais         necessidades locais    fontes...
Mercados Tradicionais – entendendo      as reais necessidades • Diferente dos mercados desenvolvidos e emergentes,   o mer...
Envolvendo os Stakeholders Marginais                         adversários       não legitimados         divergentes        ...
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O que as empresas procuram com               Inovação?• Crescimento desproporcional;• Diferenciação;• Reinventar as regras...
Os benefícios que podem ser              alcançados• Oportunidades de novas receitas por cliente atual e de  novas receita...
3 Regras de Estratégia IRegra 1: Se a sua “estratégia” não é         diferente, ela não é uma         estratégia.Regra 2: ...
Seed Card
Moysés SimantobE-mail: msimantob@fgvsp.brFGV-EAESPFórum de Inovaçãowww.inovforum.org.br                             Copyri...
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Ubq inovação nas empresas 09.05

  1. 1. 15º Congresso Brasileiro daQualidade e Produtividade Inovação nas empresas : Moysés Simantob Ouro Preto – 22 de Setembro Copyright,2005 Moysés Simantob
  2. 2. Objetivo da palestra Defender alguns pontos de vista...• O sucesso ePmpresarial depende da capacidade de inovar estrategicamente;• Inovações de produto e processo são consequências dessa capacidade;• Desenvolvê-la exige um esforço orientado de psicanálise empresarial. Copyright,2005 Moysés Simantob
  3. 3. Moral da história...• Inovação não é obra de super-heróis;• Inovações de produto podem ocorrer ao acaso, pelo esforço de um indivíduo solitário ou mesmo por imitação. Contudo, um fluxo sistemático de inovações que se converta em diferencial competitivo demanda uma ação coletiva, orientada por uma visão própria do mercado e do papel da empresa nesse mercado;• O desafio é construir essa visão. Copyright,2005 Moysés Simantob
  4. 4. Open Mind Estratégia / Estratégia / Visão Visão Ponto-de-Vista Sustentação Sustentação Cultura / Cultura / Inovação Liderança / Liderança / Pessoas Pessoas Gestão Gestão Desenvolvimento Desenvolvimento Implementação Implementação Processos / Processos / Estrutura Estrutura Copyright,2005 Moysés Simantob
  5. 5. Inovação, para quê?... Sobreviver Crescer Reter Copyright,2005 Moysés Simantob
  6. 6. Retornos Decrescentes Copyright,2005 Moysés Simantob
  7. 7. O paradoxo: + investimento = - lucro• Empresas despejam dinheiro nos seus core businesses;• Contratam pesquisas de marketing e fazem campanhas;• Investem em TI, terceirizam e redesenham processos, mas... Copyright,2005 Moysés Simantob
  8. 8. “Era uma vez...”Curva de demanda em monopólioPreço D= Receita média da empresa Quantidade Copyright,2005 Moysés Simantob
  9. 9. Tempos modernosCurva de demanda em mercado concorrencialPreço P= D= Receita marginal Quantidade Copyright,2005 Moysés Simantob
  10. 10. O Desafio Monopólio/Oligopólio? Concorrência perfeita ? (indústria aeronáutica) X (indústria têxtil)Preço D Commodities Inovações (concorrência monopolística) Copyright,2005 Moysés Simantob Quantidade
  11. 11. Case Unilever – Inovação de Produto A marca de detergente em pó Ala foi lançada em 1996 no Nordeste e hoje está também nos mercados da região Norte. A marca nasceu com o apoio de pesquisas que identificaram com precisão os desejos e necessidades da consumidora das classes D e E do Nordeste, bem como os hábitos de lavagem da região. Ala foi especialmente desenvolvido como uma marca de qualidade a um preço acessível e, desde o seu lançamento, sua trajetória é caracterizada pelo grande envolvimento com as donas-de-casa destas regiões. Copyright,2005 Moysés Simantob
  12. 12. As Legítimas...De R$ 9,90 em S.Paulo a USD 40.00 em NY Copyright,2005 Moysés Simantob
  13. 13. Imitação x Inovação Copyright,2005 Moysés Simantob
  14. 14. As estratégias dos 4-5 maiorescompetidores no seu ramo estão se tornando... Mais semelhantes 45 Mais diferentes 32 Nenhum dos dois 21 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2005 Moysés Simantob
  15. 15. Imitação? Mesma Análise Mesma Análise Competição de Competição de preço preço “Comoditização” “Comoditização”Mesma estratégiaMesma estratégia Classificação Classificação de Clientes de Clientes Mesmos produtos Mesmos produtos e Serviços e Serviços Copyright,2005 Moysés Simantob
  16. 16. O velho Marx...e a fórmula D-M-DInovações Históricas e ciclos sistêmicos de acumulação Revolução Sociedade Mercantilismo Estado industrial de Consumo de Massa Era Veneziana/Genovesa Era Holandesa Era Inglesa Era Americana ? M-D D-M M-D D-M M-D D-M M-D 220 180 130 100 anos anos anos anos 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000 Copyright,2005 Moysés Simantob
  17. 17. Não há inovação sem risco“Organizações inovadoras são aquelas que se aproximam do limite do caos ” Adequação Capra, Fritjof O Tao da Física Estagnação Limite do Caos Caos Mudança lenta e Mudança rápida e incremental radical Copyright,2005 Moysés Simantob
  18. 18. Risco ti po ? Risco corporativo ue iscoQ r Risco de projeto de Risco de portfolio Risco pessoal to an o? Risco percebido Qu isc r Risco real Risco residual Copyright,2005 Moysés Simantob
  19. 19. Riscos x OportunidadesCategoriaNOVAS Risco /OPORTUNIDADES Inovação Novo no mundoGESTÃO Novo no setor Extensão PRODUTOS & SERVIÇOS Novas EstratégiasPROCESSOS Reposionamento Melhoria Benefícios Aceitos Esperados Desejados Únicos Copyright,2005 Moysés Simantob
  20. 20. Compreendendo nosso consumidor Os consumidores estão constantemente conhecendo Marcas. Nosso desafío é garantir que em todos os momentos em que os consumidores e as marcas se encontrem no mesmo lugar e ao mesmo tempo, que nossas marcas sejam mais que simplesmente vistas. Copyright,2005 Moysés Simantob
  21. 21. VIVODO CRM AO CLM Copyright,2005 Moysés Simantob
  22. 22. Mercado de de Celulares e suae sua Evolução Mercado Celulares Evolução Cobertura Econômica Como evitar a 15% perda de clientes? 85% Penetração de Valor Área a conquistar Cobertura Geográfica 45% 55%Market share 04/2005 Penetração celular Área sem cobertura Desafio : fidelizar e aumentar o consumo Copyright,2005 Moysés Simantob
  23. 23. A Nova Ordem Industrial Copyright,2005 Moysés Simantob
  24. 24. GIA OLO TECN INOVAÇÃO FLEXIBILIDADE AGILIDADE QUALIDADECUSTOFATORES DE COMPETITIVIDADE Copyright,2005 Moysés Simantob
  25. 25. Nos últimos 10 anos, que empresasmelhor aproveitaram as mudanças em nosso ramo? Novos competidores 38 Minha própria empresa 31 Competidores tradicionais 26 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2005 Moysés Simantob
  26. 26. Os novatos em nosso ramo tiveram sucesso ao... Mudar as regras 62 Executar melhor 31 Fonte: pesquisa MCI/Gallup “Competition 2000” Copyright,2005 Moysés Simantob
  27. 27. Por que um PC tem que ser preto ou bege? Copyright,2005 Moysés Simantob
  28. 28. Sephora: demais! Copyright,2005 Moysés Simantob
  29. 29. Lojas de departamentos vs. Sephora: Loja de Departamentos SephoraEquipe de vendas comissionada Sim NãoBrinde com compra Sim NãoUma marca por balcão Sim NãoFácil de experimentar Não SimCompra sem ser incomodado Não SimFácil de comparar Não Sim Copyright,2005 Moysés Simantob
  30. 30. Inovação como competênciaestratégica Copyright,2005 Moysés Simantob
  31. 31. Inovação estratégica• Envolve um trabalho sistemático de revisão conceitual do que a empresa é, ou seja, do que ela faz, como faz e para quem faz. Envolve compreender o que a empresa realmente sabe fazer de bom, ou seja, quais suas competências essenciais. Copyright,2005 Moysés Simantob
  32. 32. CORÉIA DO SUL Da cultura da imitação para a Inovação Investimentos em Patentes: Brasil e Coréia 1600PATENTES NOS EUA 1200 800 400 0 80 85 90 91 92 93 94 95 96 19 19 19 19 19 19 19 19 19 Brasil Coréia 23/9/2005 Copyright,2005 Moysés Simantob
  33. 33. Competências EssenciaisCase: Companhia aérea, agência de viagens, ou o quê? ● Maximização logística ● Minimização de custos ● Segmentação low fare‘ ● Integração da cadeia de valor ● Criação de um novo mercado – Inovação estratégica Copyright,2005 Moysés Simantob
  34. 34. Um exemplo de inovação em produto: a linha Mamãe-Bebê IdéiaTomar uma parte do mercado de produtos para bebê,dominado completamente pela Johnson&Johnson (90%). Ação•Conceito diferenciado: produto para o bebê e para a mãe;•Marketing focado na interação entre a mãe e a criança;•Apelo para o nome Natura, significando alta qualidade(maior do que aquela que pode ser comprada nosupermercado); Resultados•Sucessono mercado, com uma participação de mercadoem 2003 de 24%.•Volume de negócios de US$ 130 milhões nos 3 primeirosanos. Copyright,2005 Moysés Simantob
  35. 35. Questões que assombram o empresário? $$$ Conhecimento: comprar ou desenvolver Mercado Local-Global Relevância do que produzir Líder ou Seguidor Como e onde inovar Ilustração: Maringoni
  36. 36. Onde inovar?Inovações do tipo fortalecedoras ou destruidoras de competências podem serincrementais ou radicais, componentes ou sistêmicas: Radical Conceito de Inovação Negócios Disruptiva Melhoria Melhorias Incremental de Processos contínuas de Negócios Componente Sistêmico Fonte: Hamel Copyright,2005 Moysés Simantob
  37. 37. Como a Inovação se manifesta Casos: Radical Incremental Componente Sistêmico Copyright,2005 Moysés Simantob
  38. 38. Inovação Estratégica (breakthrough innovation)• É a inovação que gera um novo conceito de negócios, ou uma nova indústria. É a matriz de todas as demais formas de inovação. Inovação de Produto Inovação de Processo Inovação Tecnológica Inovação Estratégica Competências Essenciais Copyright,2005 Moysés Simantob
  39. 39. IDEO Copyright,2005 Moysés Simantob
  40. 40. Conclusões e recomendações Copyright,2005 Moysés Simantob
  41. 41. Lições•A inovação estratégica é umantídoto contra a mutaçãogenética do capital em passivo.•Inovações de produto articuladascom uma uma visão própria daempresa a respeito de suascompetências, do mercado e daindústria, ou em outras palavras,articuladas à uma cultura deinovação, construída coletivamentepor toda a organização, eoperacionalizada em um sistemaformal de inovação, agregam valorao capital investido. Copyright,2005 Moysés Simantob
  42. 42. Domínios VirtudesEscala VelocidadeEficiência ExperimentaçãoDiligência ImaginaçãoControle CriaçãoAlinhamento DiversidadeHierarquia Network Copyright,2005 Moysés Simantob
  43. 43. Movendo oportunidades através de novos fluxos de inovação Fluxo de InovaçãoPortfólioPortfólio Portfólio Portfólio Portfólio Portfólio Portfólio Portfólio de de de de de de de de Idéias Idéias Experimentos Experimentos Oportunidades Oportunidades Negócios NegóciosImagine Experimente / Escala Desenhe Avalie MUITOS POUCOS Copyright,2005 Moysés Simantob
  44. 44. Case PC a R$ 1,4 mil. O governo garante.PC CONECTADO Computador popular virá equipado com software livre, pacote de conexão à internet, e será isento de PIS e Cofins Copyright,2005 Moysés Simantob
  45. 45. Extendendo o alcance do capital compreensão local capacidades locais necessidades locais fontes locais de matéria prima produtores locais consumidores locais Copyright,2005 Moysés Simantob
  46. 46. Mercados Tradicionais – entendendo as reais necessidades • Diferente dos mercados desenvolvidos e emergentes, o mercado tradicional é dominado pela pobreza e isolamento presentes nos vilarejos rurais do mercado em desenvolvimento – em particular os devastados por extrativismo, distúrbios culturais, crescimento da população assistida • Mais de 4 bilhões de na base da pirâmide econômica usam subsistência e satisfazem suas necessidades básicas diretamente da natureza – participam tangencialmente da economia formal A população atingirá 8 a 10 bilhões nas próximas população atingirá próximas décadas e a grande parte do crescimento ocorrerá décadas ocorrerá nos mercados tradicionais oportunidade de negócio sem precedentesCopyright,2005 Moysés Simantob negócio
  47. 47. Envolvendo os Stakeholders Marginais adversários não legitimados divergentes isolados reguladores comunidades concorrentespobres empresa empresa clientes ONG´s fracos empregados fornecedores investidores não humanos desinteressados Stakeholders Marginais Copyright,2005 Moysés Simantob
  48. 48. Copyright,2005 Moysés Simantob
  49. 49. O que as empresas procuram com Inovação?• Crescimento desproporcional;• Diferenciação;• Reinventar as regras da indústria;• Aumentar o market cap da empresa;• Criar novas fontes de receita, via novos negócios;• Explorar competências existentes;• Ajudar a definir o seu futuro;• Acelerar o processo da idéia ao negócio;• Criar um fluxo de idéias, experimentos, oportunidades e negócios;• Revigorar imagem de marca Copyright,2005 Moysés Simantob
  50. 50. Os benefícios que podem ser alcançados• Oportunidades de novas receitas por cliente atual e de novas receitas potenciais identificadas por novos clientes;• Aceleração do ciclo de desenvolvimento de novos produtos;• Aprendizado transformado em atitudes comportamentais, e.x. – Alinhamento de todos ao redor de uma estratégia – Reconfiguração de processos para customers e retailers insigths – Desenvolvimento da capacidade de repetir o processo para produzir novas oportunidades sistemáticas – Noção da ambiência para sedimentação de cultura para inovação Copyright,2005 Moysés Simantob
  51. 51. 3 Regras de Estratégia IRegra 1: Se a sua “estratégia” não é diferente, ela não é uma estratégia.Regra 2: Se as diferenças não importam para seus clientes, você não irá criar valor.Regra 3: Se as diferenças não criam vantagem competitiva sustentável , você não irá capturar valor a longo prazo. Copyright,2005 Moysés Simantob
  52. 52. Seed Card
  53. 53. Moysés SimantobE-mail: msimantob@fgvsp.brFGV-EAESPFórum de Inovaçãowww.inovforum.org.br Copyright,2005 Moysés Simantob

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