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Dtfinal

  1. 1. MOYSÉS SIMANTOB SÃO PAULO, ABRIL DE 2013
  2. 2. O DESAFIO É APRENDER COMOVEMOS
  3. 3. Design Thin king #1 envolve empatia, raciocínio integrativo, otimismo, experimentação e colaboração
  4. 4. Design Thin king #2 É o envolvimento de cada indivíduo, na busca de uma solução viável e criativa
  5. 5. exs
  6. 6. Se for assim, (e será) o comportamento das pessoas pode (até) mudar.
  7. 7. Fiat: ações e parcerias inovadoras para apoiar o consumo sustentável A Fiat também passou a oferecer aos donos do Fiat 500 uma bicicleta elétrica, enquanto seus carros estão em revisão na concessionária. Uma parceria com a marca de bicicleta Trek.
  8. 8. Design Thin king #3 é uma perspectiva humana para a solução dos problemas
  9. 9. No Design Design Orientation Reuniões formais Interações informais Reconhece e premia o sucesso Reconhece/premia iniciativas Sem troca de conhecimento Troca de conhecimento Aversão ao risco Aceita o risco Valoriza comportamentos tradicionais Questiona a tradição Forte controle gerencial Flexibilidade gerencial Performance de curto-prazo Foco no longo prazo Interação apenas dentro da empresa Interação ampliada
  10. 10. INCERTEZA – PESQUISA – BUSCA POR INSIGHTS DESIGN – CONCEITO- CLARIDADE - FOCO INOVAÇÃO
  11. 11. ANTÍDOTO
  12. 12. [a fraqueza dos modelos mentais ] inércia mesmice
  13. 13. ...que é um tipo de resistência à mudança provocada por normas e procedimentos internos o livro é um antídoto (1) contra a inércia organizacional...
  14. 14. ... relaciona-se à tendência de reproduzir soluções usadas com sucesso no passado, mesmo que não sejam mais válidas para as condições atuais o livro é um antídoto (2) contra a mesmice organizacional...
  15. 15. Nós estamos cercados de suposições a respeito de porque certas coisas existem e de como funcionam. Acostumamos-nos a aceitar e a não questionar estas suposições. Na verdade, temos grande dificuldade de enxergar e reconhecê-las. Com muita freqüência, elas são invocadas como razões e justificativas para que as coisas sejam mantidas como estão, imutáveis.
  16. 16. e agora?...
  17. 17. K12 Idade do grupo testado Número da amostragem Ano de aplicação do teste Porcentagem de assuntos de “alta criatividade” 5 anos 1.600 crianças 1973 98% 10 anos 1.600 crianças 1978 30% 15 anos 1.600 crianças 1983 12% 25 + anos 280.000 adultos 1985 2% Estudo longitudinal de Land and Jarman entre 1968 - 1985 Reinventar a educação estimulando a criatividade
  18. 18. Se investir no P&D da mente .... e se, auto-educar
  19. 19. Vejamos um ex disso: Qual é a primeira atividade da sua agenda pela manhã?
  20. 20. É preciso criar seu próprio radar de tendências
  21. 21. o que isso?! significa
  22. 22. Liberdade!
  23. 23. Google
  24. 24. Facebook
  25. 25. e VOCÊ é o programador
  26. 26. mas como isso acontece?
  27. 27. no passado...
  28. 28. QUEM ESTABELECE A IGUALDADE COMO OBJETIVO A SER ATINGIDO, a partir da situação de desigualdade, DE FATO A POSTERGA ATÉ O INFINITO.
  29. 29. no futuro...
  30. 30. MUNDO RÁPIDO IGUALDADE INTELECTUAL INTELIGÊNCIA PARA TODOS AUTODIDATISMO RIQUEZA DE EXPERIÊNCIAS
  31. 31. REDUZIR A DESIGUALDADE, NÃO. BUSCA DA EMANCIPAÇÃO INTELECTUAL, SIM.
  32. 32. mas
  33. 33. é preciso compreender...
  34. 34. NÓS SOMOS ASSIM
  35. 35. é preciso compreender...
  36. 36. saber depende da capacidade de... perceber, compreender estático refletir, questionar potencial agir, transformar cinético
  37. 37. gibbons: modos de produção de conhecimento… • Modo 1 – contexto acadêmico – barreiras disciplinares – homogeneidade de percepções – controle de qualidade e relevância pelos pares – estrutura e organização hierárquica e estática – responsabilidade interna – liberdade (acadêmica) e “desafio do conhecimento” • Modo 2 – contexto da aplicação – multidisciplinaridade – heterogeneidade de percepções – qualidade e relevância definidos externamente – organizações ad-hoc e estruturas planas – responsabilidade externa – usuários e interesses definem a agenda... http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-conferance.html
  38. 38. a criação de conhecimento passa por… 5Cs 1. conflitos criativos – fricção deliberada, espaço para novas idéias 2. colisões – interações F2F: cafés da XEROX e UPS 3. comunidades de prática – gente motivada, entusiasta e “bons” problemas 4. constelações – redes sociais informais, grupos de usuários... 5. combinações – 1-4 mais... IMPROVISAÇÃO e LIBERDADEde COMUNICAÇÃO.
  39. 39. E isso redefinirá a agenda intelectual e profissional de todos que se preocupam com o modus operandi e o modus vivendi também
  40. 40. O conhecimento é um processo e progride pela capacidade de contextualizar e englobar. CO-WORKERS “ETOPIA” w. mitchell
  41. 41. O crowdsourcing conta com os insights de voluntários de todo o planeta. Um livro fruto da inovação colaborativa.
  42. 42. Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation Interessante saber...
  43. 43. que tal um exemplo…
  44. 44. Rice to Riches Uma loja que faz do arroz doce uma experiência memorável
  45. 45. Sobre a empresa Neighborhood: Manhattan/Little Italy 37 Spring Street (between Mott St & Mulberry St) New York, NY 10012 (212) 274-0008
  46. 46. Decoração temática
  47. 47. Pratos especiais
  48. 48. Elimine pistas negativas Embalagens e sinalização
  49. 49. Souvenir Trabalhe com lembranças Harmonize impressões com pistas positivas e agregadoras Souvenir e sinalização
  50. 50. Harmonize impressões com pistas positivas e agregadoras Dez mandamentos
  51. 51. Capítulo 1: Regra fundamental Todos os funcionários da Rice to Riches estão sujeitos a um cansativo, intensivo e exigente programa de treinamento. Nossos engenheiros de alimentos colocam nossos funcionários em situações de emergência da vida real, para prepará-los para servir você melhor. Desde o primeiro dia os seguintes princípios estão enraizados em cada funcionário. Se você achar que estes princípios não foram seguidos durante a sua visita ao Rice to Riches, conte isso para a gente... Qualquer funcionários que seja culpado deve responder com a execução. A Fórmula para se tornar um funcionário Rice to Riches A gente garante que nenhum funcionário foi machucado ou ofendido durante o processo de treinamento. Definindo a experiência
  52. 52. 1. Quem está sempre certo, você ou o Cliente? Uma dica, não é você! 2. Nunca discuta com o Cliente, é só arroz doce, não política. 3. As vezes coisas ruins acontecem com o bom arroz doce, se o pedido de um Cliente é menos do que o perfeito, faça ficar perfeito. 4. Sempre olhe para o Cliente, é difícil de ver o sorriso por trás de sua cabeça. 5. Se você tem tempo de descansar, você tem tempo para limpar. 6. Cumprimente a todos que passem pela porta, a coisa que mais combina com o nosso arroz doce é um sorriso doce e um coração hospitaleiro 7. Trate todos os Clientes com respeito, sempre diga por favor e obrigado, como a sua mãe te ensinou... Não faça a gente lavar a sua boca com sabão. 8. Trate da loja como se fosse a sua casa. Pensando bem, trate melhor ainda. a gente tem escutado sobre a sua casa... 9. Ninguém gosta de quem se acha demais, seja sempre atencioso e humilde, não só quando alguém estiver olhando. 10.Nunca aceite uma gorjeta! Recomende ao Cliente que ele guarde este dinheiro para o próximo arroz doce.
  53. 53. QUAL O CENÁRIO ?
  54. 54. ...ONDE HAVIA UMA FÓRMULA DEFINITIVA E ÚNICA
  55. 55. Onde havia, organizações epartamentalizadas, desenhadas como se fossem máquinas, com processos rigidamente mecânicos e que funcionaram bem naquele momento, para aquele mercado e para aquela expectativa da sociedade... E com aquela configuração de gestão... Isso tudo tem sido atropelado pela velocidade das mudanças sociais e tecnológicas.
  56. 56. AMBIENTES COMPLEXOS
  57. 57. Não há espaço para GÊNIO SOLITÁRIO
  58. 58. A não ser que ele seja...
  59. 59. OU SEJA...
  60. 60. ZONA DE CONFORTO
  61. 61. (Re)(organizar o pensamento (Re)pensar as organizações (Des)saber o sabido (Des)organizar as organizações Reformar o pensamento Repensar a reforma Abrir a cabeça
  62. 62. PRODUTOinovação SOCIALtecnologiaAM BIENTEeconomiaMUD ANÇApessoasCOMP ORTAMENTOconsumidor
  63. 63. A VISÃO DO FUTURO - MICROSOFT
  64. 64. AMBIENTE FAVORÁVEL
  65. 65. F´S PARA O SUCESSO
  66. 66. FAST
  67. 67. FLEXIBLE
  68. 68. FUN
  69. 69. FRIENDLY
  70. 70. Capital Estrutural (Redes, instalações, etc.) Capital Intelectual (Marcas, competências, etc.) Capital de Imaginação (Visionários, heréticos, etc.) Capital Empreendedor (Ativistas, alquimistas, etc.) “Velho”Capital “Novo”Capital
  71. 71. AMBIENTES MUDAM
  72. 72. IDEO Criou uma cultura, ambiente, conhecimentos E metodologia em Inovação: “ Os escritórios da IDEO são verdadeiros ‘playgrounds de Imaginação’ ” – Wall Street Jornal “Passamos um dia na Universidade da Inovação” – Fortune “IDEO está no topo do Industrial Design Excellence Awards por 10 anos consecutivos” – Business Week
  73. 73. Ambiente físico • Cultura aonde o espaço importa • O oposto da abordagem Dilbert - quanto menos regras, melhor • Espaços móveis, devem evoluir com times e projetos – espaço elástico • Escritórios menores para cada studio, com personalidade própria • Espaço de celebração do trabalho e hobbies
  74. 74. Mais Ambiente físico • Espaços devem contar histórias – uso de ícones para identificar times e exposição de realizações para criar identidade e espírito corporativo •Os espaços que ‘seriam’ destinados a executivos são liberados para o café, livraria e clientes •Disposição de produtos no lobby, para experimentação – experiência de entretenimento •Encorajamento para resolução pessoal de problemas de espaço - os funcionários são encorajados a construírem seus próprios espaços de trabalho para refletir suas personalidades •Construção de ‘vizinhanças’, objetivando interação
  75. 75. E o Knowledge management – o Tech Box Criado a partir da cultura de ‘space matters’ ‘livraria centralizada de empréstimos de elementos de inovação’ Baseado na abordagem de Montessori – toque e veja Coleção de objetos, materiais e produtos da IDEO Objetos etiquetados e organizados
  76. 76. Mais Tech Box Criação de banco de dados em intranet com documentação do tech box, com mais de 200 itens catalogados, com descrições de background dos materiais e banco de aplicações Ferramenta colaborativa de gestão do conhecimento - clientes e parceiros ‘assinam’ o tech box e tem acesso a parte de seu conteúdo Usado em brainstorms, para ‘fertilização cruzada’ Gerou produtos como o Apple Duo Dock (ao lado)
  77. 77. hora a mão na massa de
  78. 78. VAMOS PRATICAR UM POUCO COM NOSSA PRÓPRIA CABEÇA? SE SEPAREM EM GRUPOS PEQUENOS. PROPOSTA: EM 10 MINUTOS, CRIEM UM CARTÃO DE VISITAS INOVADOR. VOCÊS CONSEGUEM?
  79. 79. ALGUNS MODELOS BY IDEO Fonte: http://www.ideo.com/identity
  80. 80. Idéia: Transforma a informação do papel em dados virtuais e incinera o cartão. O dispositivo “escaneia” as informações de um cartão de visita, que são transferidos posteriormente ao servidor, hd, etc. e incinera o cartão de papel.
  81. 81. Idéia: O cartão possui pequenos pedaços removíveis onde você “escreve” a mensagem mais apropriada a reunião/ao encontro.
  82. 82. Idéia: Com este cartão de visita, você poderá se lembrar das pessoas com as quais você teve reunião. Utiliza o modo Pinhole de fotografar e combina um design atual com um artefato de baixa tecnologia. PIN BOX
  83. 83. SEED CARD
  84. 84. Pra encerrar, guarde isso: Cultura da IDEO é de mini- fracassos – ‘fracasse com freqüência para ter sucesso mais cedo.’
  85. 85. MIL HORAS
  86. 86. mudam comportamento
  87. 87. A padaria britânica AlbionCafé começou a usar um aparelho conhecido como BakerTweet, que avisa em tempo real – e pelo Twitter – assim que sai um pão, um bolo, na hora.
  88. 88. A padaria britânica AlbionCafé começou a usar um aparelho conhecido como BakerTweet, que avisa em tempo real – e pelo Twitter – assim que sai um pão, um bolo, na hora.
  89. 89. Apple anunciou que a App Store ultrapassou os 10 bilhões de downloads e agora a meta é chegar em 6 meses a 15 bilhões.
  90. 90. mudam comportamento
  91. 91. deslocalização trabalho dessincronização do
  92. 92. 153
  93. 93. 154
  94. 94. GEN Y prefere trabalhar em escritórios modernos e sustentáveis. http://www.fastcompany.com/1649921/gen-y-wants-sustainability-front-and-center-in-the-workplace
  95. 95. mudam comportamento
  96. 96. Em The Third Teacher, o canadense Bruce Mau usa o design como metodologia para projetar experiências que tragam mais perenidade à satisfação O design transcendeu a materialidade e sua nova onda é projetar experiências a serviço de um mundo mais criativo, inovador e sustentável!
  97. 97. Global Green Day Starbucks incentiva, mundialmente, clientes a usarem a caneca e o copo térmico ao invés dos tradicionais copos de papel, presenteando-os com uma dose do café do dia.
  98. 98. Asfalto mais sustentável Segundo o engenheiro elétrico Scott Brusaw, de Sagle, Idaho (EUA), se os painéis realmente derem certo será capaz de produzir cerca de 7,6 quilowatts-hora de energia diária e esta energia permitirá a recarga de veículos elétricos nas estradas.
  99. 99. Carro que usa lixo como combustível
  100. 100. Robô comedor de óleo pode ajudar a conter vazamentos no mar
  101. 101. Catadores de lixo no Cairo, apoiados por ONG norteamericana, constróem aquecedores solares com material reciclado
  102. 102. Moradia Popular ''verde''
  103. 103. Uma casa de $ 300 VIJAY GOVINDARAJAN
  104. 104. Banda adolescente produz próprios instrumentos com lixo
  105. 105. Cidadãos cultivam hortas em parques públicos para alimentar moradores de rua
  106. 106. ainda falta conscientização
  107. 107. há resultados incríveis!!!!
  108. 108. Crise global da água potável 1.1 bilhão Pessoas não tem acesso a água potável 4 bilhões Casos por ano de diarréia 440 milhões Dias de escola perdidos por ano devido a doenças relacionadas a água 1.8 milhões Vidas perdidas devido a doenças como a diarréia
  109. 109. Até agora mais de 23 milhões de filtros foram distribuidos em países da Africa.
  110. 110. • Escolas rurais • Pessoal miltar • Kit de emergência/ resgate • Atividades aventureiras • Material de contingência Potential Applications
  111. 111. resumo, atéaqui:
  112. 112. O DESAFIO É (RE)APRENDER COMOVEMOS
  113. 113. A moral da estória...
  114. 114. DE ENGENHEIRO DE MANUTENÇÃO PARA ARQUITETO SOCIAL
  115. 115. DESIGN THINKING ENTÃO É
  116. 116. MUNDO RÁPIDO E NÃO LINEAR
  117. 117. Buscar emancipação intelectual
  118. 118. Toda empresa é uma boa escola. Aprenda dentro dela.
  119. 119. Respeite a experiência alheia e construa a sua.
  120. 120. Nós somos o tamanho da nossa percepção.
  121. 121. o que isso?! significa
  122. 122. arriscam com...
  123. 123. INOVAÇÃO
  124. 124. tão olhando pra quem?
  125. 125. ...isso muito bom!
  126. 126. Olhe o tamanho do “mercado sustentável” Valor Econômico Há dois anos, a consultoria alemã Roland Berger estimava o mercado global para produtos e serviços ambientais em US$ 1,37 trilhão. Seja esse ou não o tamanho exato do mercado, o que importa é que o mundo está cada vez mais atento a produtos e serviços de qualidade e preços competitivos que ao mesmo tempo contribuam para refrear séculos de destruição
  127. 127. Vcs vão começar uma vida nova ...
  128. 128. E muita prática
  129. 129. É Inteligência …
  130. 130. Uma capacidade mental bastante geral que, entre outras coisas, envolve a habilidade de raciocinar, planejar, resolver problemas, pensar de forma abstrata, compreender idéias complexas, aprender rápido e aprender com a experiência. Não é uma mera aprendizagem literária, uma habilidade estritamente acadêmica ou um talento para sair-se bem em provas
  131. 131. Ao contrário disso,
  132. 132. O conceito refere-se a uma capacidade mais ampla e mais profunda de compreensão do mundo à sua volta – “pegar no ar”, “pegar” o sentido das coisas ou “perceber'"
  133. 133. Lingüística: A palavra é o fundamental Visual-espacial: conseguir visualizá-la mesmo que não esteja impressa. Lógico-matemática: Talento para o raciocínio Corpóreo-cinestésica: O corpo é a ferramenta Interpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas Intrapessoal: É o tipo de pessoa que se conhece muito bem Musical: Tem facilidade para identificar sons
  134. 134. e conectividade é…
  135. 135. INOVAÇÃO
  136. 136. O drama da inovação é que nem sempre fazendo tudo certo...funciona.
  137. 137. MOYSÉS SIMANTOB www.moysessimantob.com.br

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