My keynote presentation for GlaxoSmithKline's session named Talking Points. The presentation is targeted at dentist and oral care professionals. How can they leverage digital and social media to increase loyalty, satisfaction and sales? Questions? Please let me know.
12. 12 “There is anappforthat!” 350.000apps in iTunes 3,3 miljoen smartphones in NL Digitale Wereld | SmartPhones
13. 13 In drie stappen je beugeltje samenstellen Digitale Wereld | SmartPhones
14. 14 “Oma Skypt met kleinkinderen, (en dat vindt KPN niet leuk).” Nu: 23.824.124 gebruikers online Microsoft betaalde $ 8,5 miljard Digitale Wereld | Skype
15. 15 Gratis naar je tandarts bellen Digitale Wereld | Skype
16. 16 “Patiënten zoeken vaker zelf naar oplossingen van problemen” Wikipedia: 2,1 miljoen bezoekers/ maand Digitale Wereld | Wiki’s
18. 18 “Via vergelijkingsites op zoek naar de beste hulpverlener” 67% van alle aankoopbeslissingen op basis van mond-tot-mond reclame Digitale Wereld | Vergelijkingssites
33. Blogs “Website waarop regelmatig nieuwe bijdragen verschijnen in omgekeerd chronologische volgorde” Digitale TalkingPoints| Blogs 33
34. 34 Zo bloggen Canadese tandartsen wat af Digitale TalkingPoints| Blogs
35. SocialNetworking Sites “Website waarop gebruikers een persoonlijk profiel maken en inhoud delen met mensen in hun netwerk” Digitale TalkingPoints| Blogs 35
37. Locatie-gebaseerde dienst “Informatieve- of vermaak applicatie voor de mobiele telefoon die gebruik maakt van de gebruikers locatie.” Digitale TalkingPoints| Locatie-gebaseerde diensten 37
39. Microblogs “Een vorm van bloggen, waarbij gebruikers via hun sociale netwerk korte tekst of links delen.” Digitale TalkingPoints| Blogs 39
40. 40 Een continue dialoog met je patienten Digitale TalkingPoints| Microblogs
41. Fora “Een website bestaande uit publieke discussiepagina’s rondom bepaalde thema’s” Digitale TalkingPoints| Fora 41
42. 42 Wat wordt over je praktijk gezegd in fora? Digitale TalkingPoints| Fora
43. Instant-messaging “Een techniek of applicatie waarbij berichten en multimediale inhoud zo snel mogelijk worden overgebracht.” Digitale TalkingPoints| Instant-messaging 43
44. 44 Chatten en Skypen met je tandarts Digitale TalkingPoints| Fora