Tirer partie de Snapchat pour sa campagne de communication - Le cas WWF et leur campagne #LastSelfie

1. #LastSelfie
Cas de Community Management sur
Snapchat et Twitter

2. Campagne #LastSelfie du WWF
• Campagne lancée par le WWF, qui a remporté un Webby Awards en 2015
• Support principal : Snapchat
• Utilisation du # : #LastSelfie
Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=TOAHBSxMBEA

3. But et intentions de la campagne
 Appropriation du caractère éphémère de
Snapchat
• Les photos de Snapchat sont éphémères comme la
vie de ses espèces en voie de disparition.
 Partage de la campagne sur plusieurs réseaux
sociaux
• Encourager les utilisateurs à prendre une capture
d’écran de l’image et à la partager sur Twitter,
notamment.
 Atteindre une cible plus jeune
• En utilisant le média social Snapchat, le WWF
cherche à toucher une génération plus jeune.
 Appeler au don, à l’adoption ou au
partage de la publication

4. Les points forts de la campagne
 Bonne adéquation entre le format selfie des
photos, le texte et l’interface de Snapchat
• Comme par exemple sur cette photo, où la fonction
de secondes est intégrée dans le texte.
 Création d’un buzz
• Grande audience sur Twitter : vu par 120 millions
d’utilisateurs en une semaine
 Changement dans l’utilisation du selfie
• Passage d’un selfie narcissique à un selfie engageant
 Jouer sur l’émotionnel
• Rappeler aux individus que si on ne fait rien
pour ces espèces, elles disparaîtront comme
ce selfie.

5. Les points faibles de la campagne
 Une campagne trop moralisatrice ?
• Le caractère émotionnel est très fort et pourrait
susciter une lassitude.
 Un manque de réponses ?
• Pas de possibilité de répondre sur Snapchat
• Pas d’interaction avec le Community Manager de
WWF sur Twitter
 Les résultats ?
• Le but du WWF a-t-il été atteint ? En dehors des
millions de partages, est-ce que cela a-t-il vraiment
aidé ces animaux ? Manque de communication sur
les résultats de la campagne.
• MAIS… pas ou peu de critiques à propos
de la campagne sur le web et les médias
sociaux, plutôt des acclamations !

6. Conclusion
 Une des première campagne publicitaire sur Snapchat à
faire sens et à intégrer véritablement leur campagne à
l’interface de l’application.
 Un moyen innovant de toucher une plus jeune génération
qui est moins exposée et/ou touchée par des messages
d’ONG.
 Une bonne utilisation du selfie, un phénomène de mode
très actuel qui touchent spécialement les jeunes.

7. Références
 Armstrong , P. (2015, Mai 5). Brands should look again at using selfies in their marketing
campaigns. The Guardian. Consulté le Novembre 21, 2015, sur
http://www.theguardian.com/media-network/2015/may/05/brands-selfies-marketing-
campaigns?CMP=new_1194&CMP=
 Castillo, M. (2014, Avril 18). WWF Snaps #Lastselfie of Endangered Animals : Selfies just got real.
AdWeek. Consulté le Novembre 20, 2015, sur http://www.adweek.com/news/advertising-
branding/wwf-snaps-lastselfie-endangered-animals-157138
 Just For This. (s.d.). #LastSelfie. Consulté le Novembre 20, 2015, sur Just For This:
http://www.justforthis.com/
 Olenski, S. (2015, Août 21). The 3 Best Social Media Campaigns Of 2015 (So Far). Forbes.
Consulté le Novembre 21, 2015, sur http://www.forbes.com/sites/steveolenski/2015/08/21/the-
3-best-social-media-campaigns-of-2015-so-far/2/
 Sonthalia, N. (2014). #LastSelfie: WWF’s Brilliant Snapchat Campaign. beta|twentyone. Consulté
le Novembre 21, 2015, sur http://beta21.circussocial.com/campaigns/lastselfie-wwfs-brilliant-
snapchat-campaign/
 The Webby Award. (n.d.). #LastSelfie. Retrieved Novembre 23, 2015, from The Webby Award:
http://webbyawards.com/winners/2015/advertising-media/campaign-categories/social-media-
campaigns/lastselfie/