Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)

facebook.com/cparussia

Интеграция инструментов
Email-маркетинга и SMM

Кира Жесткова Сергей Бетин
Product Development Director Social & Email Guru
ki@cpanetwork.ru ss@cpanetwork.ru
kira.zhestkova serg.betin

Сегодня мы расскажем

• Как генерировать лиды из Social
• Как получить лайкеров из Email
• Как собирать FB-комментарии из письма
• Как проводить голосования в письмах
• Кейсы

01.
Объединение каналов
коммуникации

Email и Social media дополняют друг друга

Пользователи соц.сетей
реагируют на рекламные
предложения в письмах
на 48% активнее тех,
у кого нет аккаунтов в
соцсетях

По данным MarketingSherpa, GetResponse

01. Объединение каналов коммуникации

62% пользователей используют один и тот
же ящик в cоц.сетях и при подписке на
email-рассылки



42% пользователей соц. сетей проверяют свои
электронные ящики более 4 раз в день



Наше будущее
63%
13%
10%
8%
4%
4%
1%
5%
По данным ExactTarget

Собираем емейлы в Facebook


Регистрируем через аккаунт в соц.сети


Регистрируем через аккаунт в соц.сети

Добавление
Social LogIn
увеличивает
конверсию


Используем социальную информацию для
сегментации


Собираем «лайкеров» из Email


Мотивируйте пользователей
становиться вашими фанами.

Например, с помощью
универсальной «плюшки» -
iPad


Собираем Email-подписчиков из «лайкеров»


«Лайкеры» покупают активнее!
14000

12000

10000

8000

6000

4000

2000

0
До кампании Результат за три дня

• 85% новых пользователей продолжили
покупать продукты Dingo.

• на 22% выросли месячные продажи

Значки соц. сетей увеличивают CTR!


Новый тренд: social-значки в верху письма


Вирусный Email. Им хочется поделиться

10 000+ shares

2 000+ re-tweets

По данным MarketingSherpa


Не хочешь раздавать все ? Поделись кусочком

Фрагмент email-рассылки Mashable.com


Как увеличить Share-Rate?
• Только релевантные и интересные
письма

• Хорошо заметный Call-to-action
«Поделиться»

• Помните, что тема сообщения может
стать текстом ретвита

• Отправленный email нельзя
отредактировать

• Учитывайте особенности разных соц.
сетей

02.
Комментарии и
голосования

Покажите, что о вас говорят

02. Комментарии и голосования

Приглашайте к опросам через email


Интерактивные письма вовлекают в общение


Интерактивные письма дают результат
Через 6 часов 17% Response Rate
1%
Open Rate
5%
Openers Response Rate

Через 14 часов 20% Open Rate
5%
35%

31%
Финальный 10%
результат 31%

0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4
По данным MarketingSherpa

Поощряйте своих фанов


Придумывайте активности


03.
Выбор социальных
сетей

Какую соц. сеть выбрать?

По данным GetResponse
03. Выбор социальных сетей

В России
1% 1% 1% 1%
1%
Одноклассники
2% VK
3%
Мой Мир
4%
Facebook
34% Twitter
8%
Я.ру
Мой Круг
ЖЖ
15%
Blog.ru
mamba
LI.ru
29%

По данным ВЦИОМ


Пользователей некоторых социальных сетей
достаточно сложно отыскать

На целевой странице добавляйте возможность
подписки через разные соц. сети


04.
Мировые тренды

04. Мировые тренды

Иконки-Pinterest появляются в шапках email-
рассылок


Wayfair
мотивирует
пользователей
призами
«пинать» и
«лайкать» их
продукцию


Toys R анонсирует
праздничный
конкурс чек-инов
через Email


Tanger Outlets дарит
гифт-сертификаты за 3 и
5 чек-инов.

Анонсирует, конечно же,
через Email


Asos добавили в каждое письмо блок с приглашением
«Дружить» в Instagramm


Sephora добавили иконку «Instagram» в шапку письма


05.
Social & Email
в маркетинг-миксе

Как все объединить?

• Где взять столько подписчиков для
экспериментов?

• Дублировать или разграничивать контент?

• Какие социальные сети задействовать?

• Как автоматизировать?

05. Social & Email в маркетинг-миксе

Как все объединить?
• Привлекайте подписчиков разными способами:
лидогенерация, партнерские программы (CPA),
подписка на сайте, Social

• Уделяйте 80% усилий на TOP 3 социальных сети
(среди ваших подписчиков) – те места, где вы
планируете вести наибольшую активность.

• Сегментируйте пользователей: социальные сети,
способы и частота коммуникаций, интересы

• Используйте профессиональную платформу
email-маркетинга

Сочетания соц. сетей для разных бизнесов


Идеальный маркетинг-микс

L
o
g Retar-
Affiliate i geting
n EMAIL
PPC LANDING PAGE PROGRAMS
(подписка на новости, (welcome-серии,
регистрация и т.д.) Лиды анонсы,
Display, Social
транзакционные)

Partner Email


Полезные ресурсы
- платформа рекламы с оплатой за действие
(http://www.cpanetwork.ru)

- агрегатор дисплейного ретаргетинга
(http://www.retargeter.ru)

- онлайн-биржа небрендированных лидов
(http://www.allleads.ru)

- все о лидах
(http://www.leadogenerator.ru)

- платформа емейл-маркетинга
(http://www.expertsender.ru)

- все о правильном емейл-маркетинге
(http://www.emailslab.ru)

06. Полезные ресурсы

Спасибо за внимание!

Кира Жесткова Сергей Бетин
Руководитель направления Эксперт Social & Email
Развития новых продуктов CPA Network
ki@cpanetwork.ru ss@cpanetwork.ru
facebook.com/kira.zhestkova facebook.com/serg.betin

www.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia

Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (17)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)

Similar to Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова) (20)

More from Kira Zhestkova

More from Kira Zhestkova (13)

Mailing Day СПБ 2012 // Интеграция Email и Social Media // CPA Network Russia (Кира Жесткова)