[E-book] Guia Black Friday e Natal

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O Guia para o Natal e Black Friday ajuda você a estabelecer seus objetivos e metas para aumentar as vendas de fim de ano, e garantir a construção de um relacionamento com seus clientes para levar adianta, utilizando essas estratégias ao longo do próximo ano.

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[E-book] Guia Black Friday e Natal

  1. 1. GUIA PARA BLACK FRIDAY E NATAL 2015 Dicas rápidas para você se preparar para o Black Friday e para o Natal de maneira organizada. Dá tempo de você criar um planejamento para a sua empresa! Pensando nos resultados que quer alcançar, estabeleça suas metas e alcance seus objetivos. INFRAESTRUTURA Com um faturamento de R$ 1,16 bilhão em 2014, o Black Friday representa o maior faturamento em vendas de e-commerces concentrado em apenas um dia no ano. Em relação ao ano anterior (2013), o faturamento dessa data aumentou em 51%. Já o Natal, garantiu ao comércio eletrônico brasileiro um aumento de 37% em relação ao mesmo período do ano anterior (2013). Em 2014 o faturamento de compras feitas pela internet foi de R$ 5,9 bilhões. Quando esses números são considerados, é fácil lembrar também da dificuldade de acesso em alguns dos grandes e-commerces brasileiros. Alguns dos sites mais acessados no último
  2. 2. Black Friday tiveram aumento de mais de 400% nos acessos diários em relação ao tráfego normal da página. COMO SE PLANEJAR Se você tem um e-commerce, qualquer site ou aplicação que possa receber mais acessos e mais processamento de dados durante essas e outras datas específicas, garanta uma hospedagem em Cloud. Este serviço garante: + Desempenho para sua aplicação rodar sem problemas para quem está acessando + Atendimento especializado para gerenciar o ambiente em que seu site está hospedado + Segurança para garantir estabilidade e proteção Garanta que sua solicitação seja atendida em tempo. Migrar de uma hospedagem compartilhada para uma hospedagem em cloud pode levar até 2 dias úteis. Clique aqui para conhecer os planos de Cloud da KingHost. COMUNICAÇÃO Email Marketing Você já criou suas listas de email marketing durante este ano? Então é hora de segmentá-las criando novas listas baseadas em seus interesses de resultados, e nos públicos que você construiu. As listas de contatos que já tem um histórico de conversão em seu site, ou que já fizeram uma compra em sua loja física, são listas que contém pessoas com alta probabilidade de comprar novamente da sua empresa – se a experiência foi positiva. Provavelmente, se você não tem costume de alimentar listas de email marketing, utilizar essa estratégia frequentemente, etc., você tem então uma lista desorganizada com contatos que podem ser usados para um planejamento de email marketing. Aqui, você confere um webinar que ajuda você a organizar esses contatos e usá-los para ajudar na recorrência de compra, fidelização desse público, e construção de um relacionamento com seus clientes. Tanto para o Black Friday quanto para o Natal, estes pontos merecem atenção: • O planejamento de uma estratégia de email marketing deve conter: seleção dos produtos e/ou serviços que serão divulgados; qual é a necessidade de vendas em termos de estoque; quantos emails serão enviados e em qual período (exemplo: de 1 a 25 de dezembro serão enviados 5 emails, um por semana com foco comercial, e um no dia 25 com tema comemorativo de Natal);
  3. 3. • Qual é o resultado esperado com suas ações de email marketing? Para aumentar as vendas online? Para atrair pessoas para sua loja física? Para alavancar as vendas de alguns produtos que estão “parados” no estoque? Ter o objetivo da sua empresa bem determinado irá fazer com que essas e outras ações sejam eficientes. Se não para alcançar tais objetivos, para aprender como fazer melhor na próxima vez. • Como medir os resultados dessas ações? Via Google Analytics? Ou manualmente? De qualquer maneira, determine uma data para medir os resultados de suas ações. Depois que as datas festivas de fim de ano passam, é comum que o planejamento fique para trás com o ano que passou, mas são os resultados dessas ações que irão determinar as melhores estratégias para o próximo ano. CRIANDO UM SITE O último trimestre do ano pode ser o momento ideal para você colocar em prática o projeto de ter um site para a sua empresa! Se sua intenção é criar um site institucional, por exemplo, em poucos dias você pode ter seu site no ar sem necessidade de ter conhecimentos de programação. Mas se o seu projeto inclui um e-commerce, outras etapas mais complexas serão necessárias: desde a escolha da plataforma ideal, cadastro de produtos, redação da descrição dos produtos, estoque, preços, formas de pagamento... Nesse caso, é sempre essencial que você conte com um profissional de qualidade, que garanta que seu e-commerce possa suprir as necessidades de seus clientes. O primeiro passo é registrar o seu domínio e contratar um serviço de hospedagem de sites. A partir disso, você já terá um endereço online para chamar de seu. A partir disso, a KingHost tem alguns serviços que irão ajudar você a criar seu site e garantir que ele seja encontrado no Google. O melhor de tudo é que você mesmo pode ser responsável por todos os passos desse processo! Nossos serviços permitem que você tenha independência para criar e aplicar suas estratégias de marketing digital, assim como medir e analisar seus resultados para a partir disso, criar novas estratégias e evoluir sempre! LEMBRETES IMPORTANTES • Garanta que tudo o que você comunicar será cumprido: prazos de entrega, condições de pagamento, disponibilidade de estoque. • Falando de descontos, ofereça preços justos a seus clientes. Assim, você aproveita datas importantes de fim de ano para fidelizar clientes pelo resto do ano. • Aproveite esse momento de fluxo maior de transações e compras para testar estratégias e técnicas de vendas que poderão funcionar para você no próximo ano.

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