Este documento describe la evolución de la comunicación y el marketing a través de los años. Explica cómo la comunicación ha progresado desde sonidos primitivos hasta las redes sociales y la realidad virtual de hoy. También discute cómo el marketing y las relaciones públicas han cambiado desde enfocarse solo en publicidad y medios hacia enfoques basados en contenido y participación del público a través de plataformas en línea.

1. Evolución de la Comunicación y
el Marketing
Comunicación Digital
UPC - 2010
Por @KikeGiles

2. Programa
• La Comunicación
• Evolución de la Comunicación.
• El Marketing
• Las Relaciones Públicas
• El nuevo Marketing y PR

3. La Comunicación

4. Comunicación vs. Información
• Busca modificar
comportamientos.
• Es la transmisión del
mensaje.
• Proceso por el cual un
individuo entra en
cooperación mental con
otro hasta que ambos
alcancen una
conciencia común.
• Transmite toda la
información necesaria
para la toma de
decisiones.
• Es el contenido del
mensaje y se da de forma
lineal.
• Es cualquier transmisión
unilateral de mensajes de
un emisor a un receptor.

5. Ma. Jesús Alava Reyes
“El valor de la comunicación lo da
el que escucha, el valor de la
escucha lo da el que habla”

6. Evolución de la Comunicación

7. Evolución de la Comunicación
Sociedad Primitiva:
 Sonidos y lenguaje primitivo.

8. Sociedad de Cazadores:
 Escritura sobre piedra
Evolución de la Comunicación

9. Sociedad Civilizada:
 Papel.
 Cartas.
Evolución de la Comunicación

10. Sociedad Industrial:
 Periódico.
 Publicidad.
 Fotografía.
 Teléfono.
Evolución de la Comunicación

11. Sociedad de la Información:
 Revistas.
 Radio.
 Televisión.
 Internet.
 Correo Electrónico.
Buscadores
 Periodismo 1.0
 Atención al contenido.
Evolución de la Comunicación

12. Sociedad del Conocimiento:
 Web 2.0.
 Redes Sociales.
 Blogs.
 Podcasts.
 Wiki.
 Móviles.
 Periodismo 2.0
 Comercio Electrónico
 Publicación de contenido.
Evolución de la Comunicación

13. Evolución de la Comunicación
Sociedad Virtual:
 Periodismo 3.0.
 Web 3D.
 Consolas.
 Gaming.
 Hologramas.
 Mundos Virtuales.
 Realidad Virtual.
 Web Semántica.
 Búsqueda Inteligente.

14. Evolución de la Comunicación
Sociedad Aumentada:
 Web de las cosas.
Siempre conectado.
 Espacio conectado.
 Aura digital.
 Extensiones.
 Implantes.
 Móviles inteligentes.

15. Evolución de la Comunicación
2002 2007 2011 2014

16. Del 1.0 al 2.0

17. Las viejas reglas del Marketing
• Marketing simplemente significa Publicidad.
• La Publicidad es necesaria para atraer a las masas.
• La Publicidad se basa en la interrupción de la gente
para que preste atención a un mensaje.
• Un solo camino: Compañía al consumidor.
• La Publicidad es exclusiva para venta de productos.
• La Publicidad se basa en campañas con una vida
limitada.
• Creatividad, lo más importante de la Publicidad.
• Prioridad de una Agencia de Publicidad: Ganar un
premio.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas
separadas.

18. Las viejas reglas del Marketing
• Marketing simplemente significa Publicidad.
• La Publicidad es necesaria para atraer a las masas.
• La Publicidad se basa en la interrupción de la gente
para que preste atención a un mensaje.
• Un solo camino: Compañía al consumidor.
• La Publicidad es exclusiva para venta de productos.
• La Publicidad se basa en campañas con una vida
limitada.
• Creatividad, lo más importante de la Publicidad.
• Prioridad de una Agencia de Publicidad: Ganar un
premio.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas
separadas.

19. Las viejas reglas de las Relaciones
Públicas (PR)
• La única manera de captar atención es a través de los medios
de comunicación.
• Las compañías se comunican con los periodistas a través de
comunicados de prensa.
• Nadie ve las notas de prensa a excepción de un puñado de
periodistas y editores.
• Solo se realizan notas de prensa de noticias significativas para
la empresa.
• No se envía un comunicado a menos que se incluyen citas de
terceros, como clientes, analistas y expertos.
• Los clientes solo acceden a la nota de prensa cuando los medios
publican la historia.
• La única manera de medir la efectividad de la nota de prensa es
a través de los “clip books”.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas separadas.

20. Las viejas reglas de las Relaciones
Públicas (PR)
• La única manera de captar atención es a través de los medios
de comunicación.
• Compañías se comunican con periodistas a través de
comunicados de prensa.
• Nadie ve las notas de prensa a excepción de un puñado de
periodistas y editores.
• Solo se realizan notas de prensa de noticias significativas para
la empresa.
• No se envía un comunicado a menos que se incluyen citas de
terceros, como clientes, analistas y expertos.
• Los clientes solo acceden a la nota de prensa es cuando los
medios publiquen la historia.
• La única manera de medir la efectividad de la nota de prensa es
a través de los “clip books”.
• Publicidad y Relaciones Públicas son disciplinas separadas.

21. “En lugar de hablar para los
clientes, los expertos en marketing
deben hablar con los clientes”
Larry Weber

22. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Marketing es más que solo Publicidad

23. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Las Relaciones Públicas no solo se basan en las audiencias de los
medios de comunicación

24. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Tú eres lo que publicas

25. Las nuevas reglas del Marketing y PR
¡La gente quiere autenticidad!

26. Las nuevas reglas del Marketing y PR
La gente quiere participación, no propaganda

27. Las nuevas reglas del Marketing y PR
El Marketing debe ser capaz de brindar contenido en el preciso
momento que la audiencia lo necesite.

28. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Los expertos en marketing deben pensar en una estrategia de llegar
a un gran número de audiencias a través de la Web

29. Las nuevas reglas del Marketing y PR
PR debe preocuparse de cómo los clientes están viendo la compañía
en la Web.

30. Las nuevas reglas del Marketing y PR
El objetivo del marketing no es que la agencia gane premios, sino
que la empresa gane en los negocios.

31. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Las relaciones públicas son públicas nuevamente gracias a Internet

32. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Compañías deben conducir a la gente dentro del proceso de compra
a través de un gran contenido en línea.

33. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Manejar herramientas sociales para comunicarse con los clientes

34. Las nuevas reglas del Marketing y PR
Marketing y PR convergen en la Web

35. http://alt1040.com/2008/04/marketing-vs-publicidad-vs-relaciones-publicas-vs-branding

36. Kike Giles
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