Critérios Ergonômicos de Bastien & Scapin
Avaliação do Google Docs
Kelvin Campelo
1. Condução
Presteza
Títulos claros paras
as telas
Condução
Usa ícones ao invés de botões com rótulos
:)
:(
Agrupamento
Distinção de i...
Feedback Imediato
Informa o estado do sistema
e o que o ele fez para se encontrar
nessa situação:)
Legibilidade
Todos os t...
Feedback Imediato
Informa o estado do sistema
e o que o ele fez para se encontrar
nessa situação
:)
:)
Agrupamento
Distinção de itens
por localização
2. Carga de Trabalho
:)
Concisão
Convite conciso!
:)
Concisão
Títulos da barra de menu
concisos e bem claros
:)
Ações Mínimas
É possível realizar a maioria
das tarefas com
apenas dois cliques!
Ações Mínimas
É possível realizar a maioria
das tarefas com
apenas dois cliques!
:)
Densidade Informacional
Baixa densidade informacional
em todas as telas do sistema:)
Densidade Informacional
Baixa densidade informacional
em todas as telas do sistema
:)
3. Controle Explicito
Ações Explicitas
Para realizar as tarefas
o usuario deve clicar
:)
Controle do Usuário
Permite cancelar algumas
tarefas
:)
Controle do Usuário
Permite cancelar algumas
tarefas
:)
4. Adaptabilidade
Flexibilidade
É possível selecionar
a cor da fonte
de diversas formas
:)
Experiência do Usuário
É possível personalizar as paginas,
espaçamentos e propriedade de tabela
de acordo com a necessidad...
Experiência do Usuário
Existem uma gama de atalhos
para usuarios mais experientes.
:)
Experiência
Ajuda on-line
:)
5. Gestão de Erros
Proteção contra erro
Existem instruções do que
o usuário deve digitar nos
campos de entrada de texto
:)
Qualidade das
mensagens de erro
Explica a origem do erro
:)
Correção de Erros
Não possui opção
de retornar ao tela inicial...
6. Homogeneidade / Coerência
Homogeneidade
Formato de telas
semelhantes
:)
7. Significado dos Códigos e Denominações
Codificação Significativa
O sistema emprega termos
utilizado no dia-a-dia para algumas
tarefas e também possui figuras
signifi...
8. Compatibilidade
Compatibilidade
Formato de edição de texto
compatível com documentos
de papel
:)
Nielsen
x
Bastien & Scapin
Heurísticas de Usabilidade de
Nielsen (1993)
Diálogo simples e natural
Compatibilidade
Reconhecimento em vez
de memorizaçã...
Equivalência:
Nielsen
e
Bastien & Scapin
Heurísticas de Nielsen Critérios de Compatibilidade de
Bastien & Scapin
Critérios Sub-Critérios Segmentos
Dialogo Simples ...
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Avaliação do Google Docs utilizando critérios ergonômicos de Batien & Scapin

  1. 1. Critérios Ergonômicos de Bastien & Scapin Avaliação do Google Docs Kelvin Campelo
  2. 2. 1. Condução
  3. 3. Presteza Títulos claros paras as telas Condução Usa ícones ao invés de botões com rótulos :) :( Agrupamento Distinção de itens por formato
  4. 4. Feedback Imediato Informa o estado do sistema e o que o ele fez para se encontrar nessa situação:) Legibilidade Todos os textos observados se encontram agradáveis para a leitura.
  5. 5. Feedback Imediato Informa o estado do sistema e o que o ele fez para se encontrar nessa situação :)
  6. 6. :) Agrupamento Distinção de itens por localização
  7. 7. 2. Carga de Trabalho
  8. 8. :) Concisão Convite conciso!
  9. 9. :) Concisão Títulos da barra de menu concisos e bem claros
  10. 10. :) Ações Mínimas É possível realizar a maioria das tarefas com apenas dois cliques!
  11. 11. Ações Mínimas É possível realizar a maioria das tarefas com apenas dois cliques! :)
  12. 12. Densidade Informacional Baixa densidade informacional em todas as telas do sistema:)
  13. 13. Densidade Informacional Baixa densidade informacional em todas as telas do sistema :)
  14. 14. 3. Controle Explicito
  15. 15. Ações Explicitas Para realizar as tarefas o usuario deve clicar :)
  16. 16. Controle do Usuário Permite cancelar algumas tarefas :)
  17. 17. Controle do Usuário Permite cancelar algumas tarefas :)
  18. 18. 4. Adaptabilidade
  19. 19. Flexibilidade É possível selecionar a cor da fonte de diversas formas :)
  20. 20. Experiência do Usuário É possível personalizar as paginas, espaçamentos e propriedade de tabela de acordo com a necessidade do usuário. :)
  21. 21. Experiência do Usuário Existem uma gama de atalhos para usuarios mais experientes. :)
  22. 22. Experiência Ajuda on-line :)
  23. 23. 5. Gestão de Erros
  24. 24. Proteção contra erro Existem instruções do que o usuário deve digitar nos campos de entrada de texto :)
  25. 25. Qualidade das mensagens de erro Explica a origem do erro :) Correção de Erros Não possui opção de retornar ao tela inicial ou a tela anterior :(
  26. 26. 6. Homogeneidade / Coerência
  27. 27. Homogeneidade Formato de telas semelhantes :)
  28. 28. 7. Significado dos Códigos e Denominações
  29. 29. Codificação Significativa O sistema emprega termos utilizado no dia-a-dia para algumas tarefas e também possui figuras significativas para os ícones. :)
  30. 30. 8. Compatibilidade
  31. 31. Compatibilidade Formato de edição de texto compatível com documentos de papel :)
  32. 32. Nielsen x Bastien & Scapin
  33. 33. Heurísticas de Usabilidade de Nielsen (1993) Diálogo simples e natural Compatibilidade Reconhecimento em vez de memorização Consistência e padrões Feedback Controle do Usuário Atalhos Boas mensagens de erros Prevenção de Erros Ajuda e documentação Critérios Ergononmicos de Bastien & Scapin (1997) Critérios Condução Carga de trabalho Controle Explicito Adaptabilidade Gestão de Erros Homogeneidade Significado dos códigos e denominações Compatibilidade Sub-Critérios Presteza Agrupamento/Distinção de itens Feedback Imediato Legibilidade Brevidade Densidade Informacional Ação explicita do usuário Controle do Usuário Flexibilidade Experiência do usuário Proteção contra erros Qualidade das mensagens de erro Correção do erro Segmentos Por formato Por localização Concisão Ações mínimas
  34. 34. Equivalência: Nielsen e Bastien & Scapin
  35. 35. Heurísticas de Nielsen Critérios de Compatibilidade de Bastien & Scapin Critérios Sub-Critérios Segmentos Dialogo Simples e Natural Condução Presteza Agrupamento/ Distinção de itens Por Formato Por Localização Feedback Feedback Legibilidade Redução da Carga Mental Carga de Trabalho Brevidade Concisão Ações Mínimas Densidade Informacional Controle de Usuário Controle Explicito Ações Explicitas do Usuário Controle do Usuário Atalhos Adaptabilidade Flexibilidade Experiência do Usuário Boas Mensagens de Erro Gestão de Erros Proteção Contra Erros Prevenção de Erros Qualidade das Mensagens de Erros Correção de Erros Compatibilidade Compatibilidade Significado dos Códigos e Denominações Consistência e Padrões Homogeneidade Ajuda e Documentação Por Kelvin Campelo e Pablo Lopes
  36. 36. Obrigado! Kelvin Campelo

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