1. K AT H E R I N G A N Á N T.
COMERCIO ELECTRÓNICO
8VO. INGENIERÍA
COMERCIAL

2. TEMAS:
Definición del Marketing
Viral.
Características y Ventajas.
Clasificación.

3. MARKETING VIRAL: DEFINICIÓN
 El marketing viral es una táctica del Net-
Marketing, dedicada a potenciar el uso de
Internet sobre las redes sociales (Se
estima 8 contactos promedio por persona).
 En otras palabras propaga una idea a
través de una red social. Piensen en las
cadenas de texto quienes explotaron por
años este concepto. Pero no por eso el
marketing viral es maligno.

4. MARKETING VIRAL: CARACTERÍSTICAS
Inmediato:
• Debe implicar inmediatamente al otro y para ello debe tratar un
tema que sea a la vez accesible e implicado. (Ej. Día de la
Madre, situación cotidiana).
Inédito:
• El valor añadido del mensaje en gran parte, reside en la
novedad que transmite.
Interactivo:
• El mensaje, para ser apreciado, debe poder iniciar una conversación, e
incluso valorar al interlocutor. (Ej. ¿Dejamos que acepte a su madre o no?).
Imitable:
• Sea cual sea la naturaleza del mensaje, debe integrar un formato corto,
optimizado desde la óptica de una difusión del interlocutor a otros públicos.

5. MARKETING VIRAL: VENTAJAS
 Calidad del impacto: El receptor del mensaje
participa de forma activa, y al contrario que en
otros casos, su actitud / estado de ánimo es
positiva, en contraste con la pasividad
implícita en otros tipos de publicidad más
tradicionales.
 Mayor credibilidad y experiencia del usuario
con nuestra marca.
 Diálogo más fluido con el mercado,
conociendo qué se dice de nosotros y
permitiéndonos influir en estos diálogos.

6. MARKETING VIRAL: VENTAJAS
 Ahorro en medios: La irrupción de las redes sociales
ha multiplicado las posibilidades de difusión de los
mensajes entre los destinatarios del mismo. La web
2.0 jugará un papel cada vez más importante en las
acciones de marketing BTL, ahorrándonos costes en la
compra de espacio en los medios tradicionales.
 Segmentaciones más precisas: Las acciones que
implican participación del usuario permiten recoger
información que puede ser utilizada para segmentar en
función de criterios actitudinales. Esto nos permitirá
tener un target mucho mejor definido, aumentando la
rentabilidad de futuras campañas.

7. MARKETING VIRAL: CLASIFICACIÓN
1. Pásalo 2. Viral incentivado 3. Marketing encubierto
• Este tipo de • Consiste en ofrecer una • Es difícil de identificarlo porque
marketing viral recompensa al receptor del precisamente se encomienda de
solicita al receptor del que no se reconozca como una
mensaje por reenviarlo o por campaña publicitaria, al menos al
mensaje que lo
reenvíe a sus conseguir que un tercero realice principio. Esta clandestinidad
conocidos. El una acción determinada, hace que la curiosidad del
entonces la recompensa público vaya creciendo aunque
ejemplo más poco a poco se va viendo
conocido de este tipo aumentará al mismo nivel que la saciada con pequeñas pistas.
de marketing son los motivación del receptor.
e-mails en cadena.

8. MARKETING VIRAL: CLASIFICACIÓN
4. Marketing del rumor 5. Base de datos gestionada
• Se trata de difundir un anuncio o por el usuario
una noticia controvertida que cree • Los usuarios de estas páginas web
rumores y especulaciones para dar (ej. Classmates.com) crean su
notoriedad a nuestro producto o propia base de datos con e-mails
servicio. de sus conocidos para que éstos
hagan también lo mismo. De esta
manera se crea una comunidad con
todos los contactos registrados.