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Processo de Gestão Estratégica 
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  1. 1. 1 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Formulação de Estratégias Funcionais Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Conteúdo Programático desta aula As estratégias funcionais de: - Marketing; - Logística; - Produção; - Finanças - Recursos Humanos; e - Pesquisa e Desenvolvimento.
  2. 2. 2 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TIPOS DE ESTRATÉGIAS • Estratégia Corporativa: Determina as áreas de negócio da empresa, que devem conduzi-la a ingressar ou a sair de um setor, a fim de que tenha um leque de negócios equilibrados. • Estratégias Competitivas: Determina quais os movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes, em um dado setor. • Estratégias Funcionais: Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas. Estratégia Corporativa -> Estratégias Competitivas -> Estratégias Funcionais Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS Fernandes e Berton (2005), destacam que os objetivos e estratégias gerais, servem de base para a elaboração mais detalhada das áreas funcionais da empresa, daí serem denominados objetivos e estratégias funcionais. As estratégias gerais devem estar em consonância com as estratégias de negócios ou às estratégias gerais da empresa. Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da empresa para formularem suas ações, para atingir os objetivos gerais da empresa. As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes áreas da empresa: produção, finanças, recursos humanos, logística, marketing e pesquisa e desenvolvimento.
  3. 3. 3 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING São os planos desenhados para atingir objetivos do marketing. Na elaboração de uma estratégia de Marketing deve-se integrar: • os objetivos, • políticas, e • sequências de ação (tática) Num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para poder crescer e se perpetuar. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente e eficientemente a sua missão. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING Quanto a dominância de mercado: • Estratégia de liderança teste • Seguidor • Nicho de mercado. Classificação das Estratégias de Marketing
  4. 4. 4 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING Classificação genérica de Michael Porter: • Liderança de custos • Diferenciação de produto • Segmentação de mercado. Classificação das Estratégias de Marketing Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING Estratégia de crescimento: • Integração ou crescimento interno horizontal • Integração ou crescimento interno vertical • Diversificação (ou Conglomeração) Classificação das Estratégias de Marketing
  5. 5. 5 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE MARKETING Cada uma das estratégias tem como objetivo enquadrar-se melhor ao estilo do produto, seu mercado, o que a empresa pretende atingir e muitas variáveis que são definidas no planejamento. Porém, para que cada estratégia possa surtir o efeito desejado é importante o conhecimento do produto, seu mercado, o público-alvo e da concorrência. Esses procedimentos são importantes, para evitar “surpresas desagradáveis” e que em muitas situações, pode não existir tempo hábil para mudar a estratégia e corrigir o erro. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA Pode ser definida como sendo um processo unificado, compreensivo e integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido e do serviço ao cliente o qual resulta numa satisfação superior do cliente, antecipando a demanda futura por serviços logísticos e administrando os recursos de toda a cadeia de suprimentos. A Estratégia Logística é um processo que requer uma compreensão de como diferentes elementos e atividades de logística interagem em termos de troca e o custo total para a empresa.
  6. 6. 6 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO Pode ser entendida como sendo um padrão de decisões e ações estratégicas que definem o papel os objetivos e as atividades da produção. Outra visão é que, o processo da estratégia da produção refere-se aos procedimentos que são ou podem ser conduzidos para formular aquelas estratégias de produção que a empresa deve adotar. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO Para Fernandes e Berton (2005), as decisões estratégicas das empresas, quando se trata de processo de produção, se relacionam ao planejamento da utilização da capacidade instalada, com os processos de manufatura e produção e com as necessidades de estoques. Outros dois fatores devem ser considerados: a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidade dos produtos/serviços que são ofertados.
  7. 7. 7 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO O conteúdo da estratégia de produção deve abranger os seguintes pontos: • Perspectiva de cima para baixo (top-down): o que a empresa (grupo ou negócio) deseja fazer. • Perspectiva de baixo para cima (bottom-up): quando as melhorias cumulativas da operação constroem a estratégia. • Perspectiva dos requisitos de mercado: quando os requisitos de mercado constroem a estratégia. • Perspectiva dos recursos da produção: quando a estratégia da produção envolve explorar a capacidade dos recursos. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA FINANCEIRA Para Certo e Peter (2003), á área financeira é responsável pela previsão e planejamento das finanças da empresa, avaliação de propostas de investimentos, garantia de acesso a capital externo e pelo controle dos recursos de capital. As estratégias financeiras devem contemplar às decisões acerca das melhores formas de captação de recursos junto ao mercado, de como investir esses recursos, com o objetivo de que a empresa consiga obter uma excelente lucratividade suficiente para o seu desenvolvimento e remunerar os seus investidores.
  8. 8. 8 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA FINANCEIRA Fernandes e Berton (2005) destacam que uma grande contribuição em termos de estratégicos que o setor financeiro deve fazer é no controle do resultado obtido pelas estratégias e atividades de todos os setores da empresa. O setor financeiro deve gerar informações aos demais setores da empresa, para que os mesmos possam conduzir ações em busca de resultados. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS Para Fernandes e Berton (2005), cabe ao gestor da área de Recursos Humanos o planejamento de necessidades futuras de recursos humanos, recrutamento de funcionários, atribuição de cargos e compensações, avaliações de desempenho, desenvolvimento eficiente das qualidades pessoais e melhoria do ambiente de trabalho. Oliveira (1997), destaca que na elaboração das estratégias funcionais de recursos humanos deve constar a capacitação de seus colaboradores, o desenvolvimento técnico e de habilidades gerenciais, além da existência de uma política de remuneração e benefícios aos empregados.
  9. 9. 9 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS É importante destacar, que as estratégias de recursos humanos visam manter atualizada e reter o seu capital intelectual, que são responsáveis pelo desenvolvimento das inovações, que se transformarão em vantagem competitiva. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS Marucci e Tortato (2001), destacam alguns pontos que devem ser considerados na elaboração de uma estratégia de recursos humanos: ● A importância crescente dos recursos humanos como elemento de competitividade; ● A necessidade de coerência entre as diversas políticas e práticas de recursos humanos, a estratégia da organização e o ambiente; ● Os resultados de recursos humanos não são mensuráveis financeiramente no curto prazo, mas emergem a longo prazo; ● A relação entre recursos humanos e melhoria no desempenho organizacional; ● O comprometimento do indivíduo com a organização como requisito para a gestão estratégica de recursos humanos.
  10. 10. 10 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Fernandes e Berton (2005), apoiados em Wright et al (2000), afirmam que a área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) atua em duas frentes: de produtos/serviços e de processos. • Nos produtos/serviços, as empresas devem se concentrar seus esforços em melhorias e inovações. • Nos processos os esforços devem se concentrar na redução dos custos de operações e também torná-los mais eficientes. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO A área de Pesquisa e Desenvolvimento é responsável pela geração de inovação e de onde surgem as maiores ideias, passou a ter posição de destaque na construção das estratégias das organizações, visto que frequentemente esta define o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período.
  11. 11. 11 Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO A P&D de produtos/serviços busca a competitividade de mercado, enquanto a de processos, a competitividade nos custos. É bom lembrar que existem riscos associados: ● As inovações em processos, podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, que impedem a sua implementação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; ● Os produtos/serviços novos lançados, podem ter pouca aceitação no mercado. Formulação de Estratégias Funcionais ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Os autores destacam que as ações estratégicas do setor de pesquisa e desenvolvimento devem estar afinadas com a filosofia da empresa no que se refere à agressividade no mercado. As estatísticas mostram que somente um em cada sete novos produtos/serviços criados é realmente lançado no mercado e que cerca de 35% dos novos produtos lançados fracassam.
  12. 12. 12 Definições Importantes Processo de Gestão Estratégica Conjunto de incumbências, decisões e ações necessárias para que a empresa seja competitiva e consiga alcançar resultados acima da média Competitividade A empresa é competitiva se consegue formular e implementar uma estratégia geradora de valor Formulação Objetivos gerais gerais específicas Estratégias gerais Objetivos marketing Objetivos operações Objetivos RH Objetivos finanças Estratégias marketing Estratégias operações Estratégias RH Estratégias finanças Planos de ação
  13. 13. 13 Biblioteca Virtual Utilize para pesquisa e aquisição de novos conhecimentos a Biblioteca Virtual do aluno. Há um acervo sobre todas as especialidades que envolvem o curso.

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