1. Principios de comunicación
• El mensaje: es la información codificada que el
emisor envía al receptor.
• El emisor: es el iniciador de una comunicación.
• El receptor: la persona que recibe el mensaje del
emisor.
• El canal: es el medio de comunicación que se
utiliza, que puede ser por
palabras, gestos, números, sonidos o símbolos.

2. • Ruido: es cualquier acción que
altere, modifique o interfiera con la
comunicación.
• Retroinformación: (feedback) es una
respuesta al mensaje decodificado y
proporciona la base para elaborar y mantener
información y comunicación compartida.