Podstawy emarketing - apteka internetowa

Podstawy e-marketingu APTEKA INTERNETOWA - kompendium wiedzy dla założycieli i prowadzących Kamil Dmowski, Heureka [email_address]

Plan prezentacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PACJENCI W INTERNECIE, POTENCJAŁ INTERNETU ,[object Object]

Pacjenci w internecie - potencjał Susannah Fox, Online Health Search 2006, http://www.pewinternet.org/PPF/r/190/report_display.asp Megapanel PBI/Gemius 2008, http://www.internetstandard.pl/news/144631.html "Kupowanie i stosowanie leków OTC" Gemius, 2007, http://www.egospodarka.pl/20488,Apteki-internetowe-w-opinii-internautow,1,39,1.html Źródło: Andrzej Staniszewski, Maria Magdalena Bujnowska-Fedak, Korzystanie z internbetu medycznego i usług z zakresu e-zdrowia w opinii publicznej Polaków w 2007 roku, Przewodnik Lekarza 1/2008, http:// www.gdziesieleczyc.pl/magazine.php?magazine_id=8&article_id=9967&magazine_subpage=ABSTRAC 80% - 11,4 M – szuka informacji dot. zdrowia w internecie 10% - 1,4 M – kupiło w aptece internetowej OTC 55% - 7,8 M – podejmuje decyzje zdrowotne na podst. Lektury internetu

Pacjenci w internecie - charakterystyka ,[object Object],[object Object],[object Object],Źródło: Seniors OK With Online Healthcare, http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006129&src=article_head_sitesearch

Pacjenci w internecie - witryny ,[object Object],[object Object]

Pacjenci w internecie - potrzeby ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://google.com/trends?q=grypa%2C+zdrowie%2C+ci%C4%85%C5%BCa%2C+apteka%2C+lekarz&ctab=0&geo=PL&geor=all&date=2007&sort=3

Pacjenci online - potrzeby ,[object Object],[object Object],Źródło: Susannah Fox, Online Health Search 2006 , http://www.pewinternet.org/PPF/r/190/report_display.asp

Pacjenci online - narzędzia ,[object Object],[object Object],[object Object]

Pacjenci online - potrzeby ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pacjent w internecie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

STRATEGIE I NARZĘDZIA KOMUNIKACJI E-MARKETINGOWEJ W FARMACJI ,[object Object]

Co obiecuje apteka internetowa?

Czym się odróżnia apteka internetowa?

Czym jest / będzie apteka online? ,[object Object],[object Object]

Czego obawia się klient apteki internetowej?

Strategia interaktywna - model ,[object Object],[object Object]

PROMOCJA PRZEZ TREŚCI I SPOŁECZNOŚCI ,[object Object]

Strategia dla apteki Cel: Wywołanie internetowych opinii oraz rekomendacji w zakresie zdrowia, leków Stymulacja, nie symulacja

Motto ,[object Object],[object Object],http://nielsen.com/media/2007/pr_071001.html

User-created content in the EU as a % of the number of Internet users (Age group 16-74) , 2005 , http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf % użytkowników internetu zaangażowanych w UGC Ilu użytkowników internetu tworzy treści? Polska: Średnio: 27% EU: Średnio: 20%

Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation Ilu użytkowników mediów UGC tworzy treści? Co robi USA Inicjuje UGC 1% Odpowiada na UGC innych 19% Przygląda się 80%

WOM najbardziej zaufaną formą promocji ,[object Object],http://nielsen.com/media/2007/pr_071001.html

Polacy ufają opiniom w internecie ,[object Object],http://nielsen.com/media/2007/pr_071001.html

Farmaceuta24.pl ,[object Object],[object Object]

Nowe strategie wykorzystania UGC ,[object Object],[object Object],[object Object]

Chorzy dzielą się swoimi opowieściami ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Historie mające na celu wskazanie jak sobie radzić z chorobą, podbudowanie psychiczne, dające nadzieję.

Chorzy blogują i czytają blogi specjalistów Blogujac dzielą się wiedzą na temat choroby, odżywiania, troska dnia codziennego, wydarzeniach, opowiadają o rodzicach, dzieciach, historiach pozwalających zapomnieć o chorobie.

Szukają specjalistów online Serwis www daje pełną możliwość dotarcia do specjalisty, placówki leczniczej, poradni psychologicznej itp.

UGC - jaka przyszłość? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SEO / SEM i zastosowania dla apteki internetowej ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Reklama w wyszukiwarkach internetowych Przez wyszukiwarkę do klienta Your w ay t o b e no. 1 i n s earch e ngines w orldwide …

Dlaczego rzecz się opłaca i Małym i Dużym… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pozycjonowanie i optymalizacja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Your w ay t o b e no. 1 i n s earch e ngines w orldwide … ,[object Object],[object Object],[object Object],Linki jako narzędzie dla firm Internauci nie będą przeklinać naszych reklam ;)

Linki sponsorowane ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Linki jako narzędzie dla firm Formy reklamy – dużo tego i wszyscy mylą nazwy Your w ay t o b e no. 1 i n s earch e ngines w orldwide … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dlaczego powinno być użyteczne? ,[object Object],[object Object],[object Object],Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl Empirix, 2006

Złoty środek ,[object Object],[object Object],[object Object],Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl

Ile to może kosztować? ,[object Object],[object Object],Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl Norman/Nielsen

Co tak naprawdę zyskamy? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl

Schemat nawigacji Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl Źródło S.Krug

Test Kruga - ćwiczenie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tomasz Karwatka | www.webusability.pl | www.janmedia.pl

STRATEGIE I NARZĘDZIA KOMUNIKACJI E-MARKETINGOWEJ ETYKA ,[object Object]

Etyka – kodeks WOMMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etyka ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dziękuję, Kamil Dmowski kamil.dmowski@heureka.pl, 513090424 Tomasz Karwatka | Webusability.pl Kurs Usability do pobrania: www.webusability.pl Maciej Gałecki | Bluerank | SEO/SEM http://bluerank.blogspot.com/ ,[object Object]

Podstawy emarketing - apteka internetowa

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Podstawy emarketing - apteka internetowa

Semelhante a Podstawy emarketing - apteka internetowa (20)

Podstawy emarketing - apteka internetowa