Группа американских маркетологов провела исследование влияния негативной известности на продажи на книжном рынке триллеров. Поведение потребителей может изменяться под влиянием разных факторов. Негативный обзор новой книги может понизить ее оценку в глазах потребителя и снизить вероятность покупки. С другой стороны, негатив может иметь позитивный эффект при повышении уровня осведомленности о продукте и близости к нему (accessibility).