El documento describe conceptos clave de la lógica y la metodología científica. Explica que la lógica estudia las leyes y formas del razonamiento y que existen diferentes tipos como la lógica matemática y la lógica de las ciencias sociales. También define las características de la ciencia, como que debe ser objetiva, cuantitativa y generalizable. Finalmente, detalla un modelo de seis pasos para la toma de decisiones que incluye definir el problema, enumerar factores y recabar información relevante

1. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION UDES
EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
Concepto :
Es una actividad por medio de la cual el hombre adquiere la certeza de una
realidad por medio de representaciones sobre las cuales tenemos la certeza de
que son verdaderas.
Todo conocimiento tiene dos elementos: Uno COGNOCENTE llamado sujeto y
otro CONOCIDO llamado objeto.
Por lo tanto el sujeto es quien determina la relación objeto lo cual fluctúe:
 El conocimiento vulgar: Nos lleva a ver el objeto y entenderlo en forma
simple.
 El conocimiento científico se apoya en el método científico y la
investigación teniendo en cuenta que se observa, descubre, predice y
explica la realidad.
Método Científico: Es la búsqueda de datos objetivos y relaciones
causales teniendo en cuenta la prueba de hipótesis.
La Ciencia: Es un cuerpo sistematizado de información que incluye principios
teorías y normas, por medio de la cual se llega al conocimiento objetivo de la
realidad.
La Ciencia puede ser Formal ( Preciso ) y Factual ( Experimental o empírico )
Lógica : Relacionado con el pensamiento
Formal
Matemática : Trata sobre las cantidades

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Física
Química
Natural Biología
Psicología Individual
Factual Psicología Social
Sociología
Cultural Economía
Ciencias Políticas Doctrinas del
Gobierno
Historia de las ideas
Creatividad
LAS CIENCIAS IDEALES:
 La Lógica
 La Matemática
 La Etica: La Moral, la transparencia
 La Estética: El arte y la belleza
LAS CIENCIAS REALES
 Ciencias Naturales: La Geología ( Tierra ) , Paleontología ( Fósiles ) , la
Biología , Antropología ( ( El Hombre ).
 Las Ciencias Sociales: Etnología ( Las razas ) , Lingüística , la Música , la
religión.
 La Metafísica: La Ontología ( Trata del ser en general ) , La Filosofía
(Causa efecto de las cosas ).

3. 3
Características de la Ciencia
1- La ciencia es objetiva: Cuando se afirma alguna situación que tiene apoyo:
 Cuantitativo es decir que tiene como objetivo muchos casos y busca
describir, explicar características externas generales, centrándose en los
aspectos susceptibles de cuantificar.
 Metodológico es decir el orden que se sigue en las ciencias para
investigar y enseñar la verdad haciendo el planteamiento de los problemas
que las hipótesis intentan resolver y que persigue un resultado que
depende de su precisión y exactitud.
2- La ciencia emplea mediciones: Es cuando utiliza métodos cuantitativos
como las cantidades en los presupuestos obtenidos por medio de procesos
lógicos racionales como las formulas, evitando términos tales como mucho,
poco, demasiado, suficiente.
3- La ciencia especifica condiciones de observación: Es la capacidad de
informar las condiciones necesarias para que el resultado de la
investigación del fenómeno pueda ser claro y entendible a cualquier tipo de
persona. Ej. El índice de desempleo en el país, El recalentamiento del
planeta.
4- La Ciencia persigue la generalización: El conocimiento científico es el mismo
sin importar razas, credos, tiempos y lugares geográficos.
5- La ciencia es un estudio sistemático: El conocimiento científico debe
obtenerse mediante un razonamiento lógico, por medio de un método para
llevarlo a cabo.
6- La ciencia se corrige así misma: Es decir debido al desarrollo técnico
científico el conocimiento tiene que sufrir cambios y actualizaciones. Ej.
Anteriormente se afirmaba que el átomo era indivisible sin embargo la
ciencia comprobó mas tarde que si se podía dividir.

4. 4
LA LOGICA DEL SISTEMA Y LAS CIENCIAS SOCIALES
CONCEPTO
Es la ciencia que viene del latín LOGOS que significa discurso o palabra y trata
lo referente a leyes, modos y formas del raciocinio y que comprende el órgano
del pensamiento y la realidad.
RACIOCINIO : Razón entendimiento, conocimiento y juicio de un argumento.
Precursores : Platon, Aristóteles, Sócrates, Emmanuel Kant, Bacón
 Platón : 429 AC - 347 AC: filosofo nacido en Atenas, su verdadero
nombre era Aristocles. Discípulo de Sócrates anteriormente se le
denominaba a la lógica la “dialéctica. Y él planteaba que era la técnica
de conocer las relaciones entre las ideas. La lógica la ciencia de las ideas
y procesos de la mente. En su obra la República expone su punto de
vista sobre el estilo de gobierno democrático y la Admón. de los
negocios públicos. Escribió sobre la Atlántida 3 siglos antes de la venida
de Cristo en la ciudad de Atenas. Fundo una escuela llamada la academia
 Aristóteles, 384 AC – 322 AC. Nace en la ciudad de Estagira,
Macedonia, Discípulo de Platón. En su colección de obras lógicas, emplea
la palabra Analítica para referirse a la lógica. Para Aristóteles las ideas
existen sólo en la mente humana, pero que corresponden a la realidad.
Aristóteles. Su principal obra sobre la Lógica es llamada el Organon.
Plantea que la Metafísica: Es la ciencia de la realidad o del ser y sus
principios más profundos. Funda una escuela llamada el Liceo. Su obra
La Política estudia la Organización del estado y distingue tres formas de
la Admón. Publica:
1. Monarquía Es el gobierno de una Persona / Rey – Tiranía.

5. 5
2. La Aristocracia Es el gobierno de la Elite que puede generar en Oligarquía.
En Colombia Los Pastranas, Los Gómez, Los López, los Santodomingo, Los
Sarmiento Angulo, los Santos, los López, etc.
3. Democracia : Es la política favorable de la intervención del pueblo en el
gobierno de un país.
 Sócrates : Filósofo griego (469-399 a. de C.). Vivió en un período de
gran esplendor de la cultura griega, el siglo de Pericles, y realizó estudios
de música y poesía. Famoso por su frase “ solo se que nada se. Se le
considera el padre de la ética y la moral, Maestro de Platón, Planteaba
que la Lógica era la habilidad personal separada del conocimiento
técnico y de la experiencia. Fueron sus discípulos Platón, Jenofonte y
Alcibíades. Realizo investigaciones acerca de la religión y otras ramas del
conocimiento filosófico. Su método es conocido como la Mayéutica o
dialéctica socrática (Sistema que emplea el maestro para convertir en
conocimiento las nociones que tenía el discípulo sin saberlo). Convencía a
sus discípulos de su propia ignorancia. Fu condenado a beber la Cicuta
(bebida Mortal). No dejó ningún libro escrito
 Francis Bacón 1561 – 1626: Filosofo y estadista Ingles, se le considera
el fundador de la Lógica Moderna, basada en el método experimental e
inductivo. Que consistía en separar lo Esencial (fundamental) de lo
experimental (empírico)
PLANTEAMIENTOS DE LA LOGICA
 Cuales son sus orígenes
En la antigüedad se le consideraba a la lógica con ciertas bases religiosas con
inteligencia divina o representación entre Dios y el mundo.
 Que estudia la lógica
Hace énfasis en los problemas filosóficos es decir del pensamiento.

6. 6
 Que le interesa a la lógica.
La forma como se estructuran los pensamientos sin tener en cuenta su
contenido.
• Que Hacen las Personas en el Mundo: Depende su misión respectiva.
• Que somos: Seres humanos con expectativas y alternativas posibles.
• Como Actuamos: De acuerdo a nuestra forma de pensar.
TIPOS DE LOGICA
 LOGICA MATEMATICA: Es la que se encuentra relacionada con cálculos
numéricos tales como tablas de verdad ecuaciones, integrales.
TAUTOLOGIA TABLA DE VERDAD FALACIA
P Q
V F
V F
V F
 LOGICA DE LAS CIENCIAS SOCIALES: Es todo lo relativo a la historia, la
economía, la pedagogía, Psicología (Comportamientos), y de la psiquiatría
( Problemas con los comportamientos).
 LOGICA DE LAS CIENCIAS IDEALES: Es la encargada de estudiar la
biología, la química, la física.
 LOGICA FORMAL: Es la forma como el hombre manipula las ideas desde la
mas concreta hasta la más abstracta de acuerdo a su conveniencia.
Ej. Un debate acerca de un tema por parte de un Líder.
 LOGICA SEGÚN EMMANUEL KANT:
Filósofo alemán (1724-1804), fundador del método crítico del
conocimiento. Asegura que la Crítica es la razón pura para la concepción de
la realidad y se produce mediante los juicios a priori del entendimiento y la
sensibilidad. Formuló una hipótesis acerca del origen mecánico del sistema
solar. Otras obras: Crítica de la razón práctica, Crítica del juicio, Idealismo
Trascendental.

7. 7
• LOGICA DESCRIPTIVA: Es la que se refiere a la forma como pensamos.
• LOGICA PRECEPTIVA: Es la que nos indica cómo deberíamos pensar,
según las pautas, requisitos, pasos, etapas.
• LOGICA TRASCENDENTAL: Es aquella que no prescinde del contenido
del pensamiento por ser muy importante y se divide en:
1- Empírico : Todo conocimiento humano es debido a la
experiencia.
2- Puro: Son aquellos que no están mezclados o que no tienen
imperfecciones.
• LOGICA GENERAL: Estudia las leyes y principios del pensamiento.
Renato Descartes Filosofo y matemático nacido en la Haya, Turena
población francesa en 1596 y falleció en 1650 planteó las reglas para la
dirección de la mente y entre ellas:
 La Deducción: Que es todo aquello que se concluye
necesariamente de otras verdades conocidas con certeza.
 La Intuición: Es la percepción clara e instantánea de una verdad
sin tener en cuenta la razón.
Su principal obra fue el Discurso del Método donde se planteaba el
Método Filosófico y trata de la adquisición del conocimiento a través de
los sentidos, y de los adquiridos a través de la inteligencia. Creador del
Método Cartesiano y que tiene los siguientes principios:
 Principio de la Duda Metódica o de la Certeza: Se acepta como cierto
aquello que es evidentemente cierto y se sepa con certeza.
 Principio del Análisis o descomposición: Es descomponer un problema
y hallar la mejor solución por separado.
 Principio de la Síntesis o de la composición: Conducir en forma
ordenada los pensamientos y el raciocinio, comenzando por los objetivos y
los asuntos más fáciles, simples y luego los más difíciles.

8. 8
 Principio de la Enumeración o verificación: Es la supervisión de todos
los procesos con el animo de tener seguridad de que nada se ha omitido.
CATEGORIAS DE LA LOGICA
Son los modos más generales de expresión de la realidad y constituyen las
diferencias en las cuales se sitúan los individuos. Y se dividen así:
 La Sustancia: Es aquello que no es confirmado de un sujeto en concreto Ej.
Los nombres de los individuos tales como Pedro, Juan.
 La Cantidad: Expresa la medida de las cosas. Ej. el tiempo, los Números.
 La Cualidad: Es aquella en virtud de la cual esta hecha la realidad.
 El Lugar: Espacio donde se sitúa una realidad. Arriba, al Lado.
 El Tiempo: La Durabilidad de un suceso: Ayer, Mañana, día, semana.
 La Posesión: Capacidad para usar algo. Maquinaria, equipo, experiencia,
Herramientas, Estrategias.
 La Acción: Es la realización de una Actividad: La Gestión.
 La Cognición: Es el proceso de pensamiento centrado en el razonamiento.
LA INFORMACION Y SU IMPORTANCIA PAR LA TOMA DE DECISIONES
LA INFORMACION:
Es el conjunto de datos que contiene habilidades, formulas y políticas
definitivas para su organización para asumir grandes responsabilidades.
TOMAR DECISIONES:
Proceso de seleccionar una acción especifica dentro de una serie de acciones
alternativas.
CRITERIOS PARA EVALUAR LA INFORMACION
 La Objetividad: Es un importante criterio por que determina los
resultados esperados dentro del proceso de la investigación.
 La Suficiencia: Es la cantidad necesaria de información básica para la
toma de decisiones.

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 La Confiabilidad: La seguridad que se debe tener y su carácter eventual
para resolver problemas que se presenten en cualquier momento o una
medida de choque.
 Oportunidad : Es la situación de conveniencia que se tiene de la
información, para medir su productividad, la evaluación del costo y del
beneficio que esta proporcione.
 La Actualidad: Que tan reciente es la novedad de la información que se
tiene.
 La Accesibilidad: Es facilidad de acceso se tiene de la información en la
jerarquía de la organización para realizar mejor su trabajo.
MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES:
Esta compuesto por seis pasos y se denomina DECIDE
1- Definir el problema especificando
 Objetivos
 Restricciones
 Medida de Logro o conjunto de reglas y normas cuantitativas.
2- Enumerar factores de decisión
 Opciones (factores controlables)
 La Incertidumbre (no controlables)
3- Recabar información importante en:
 Alternativas, que tengan ventajas y desventajas
 Posible Resultado.
4- Identificar la mejor Alternativa:
 Por medio del desarrollo de la tabla matricial de evaluación que se este
usando.
Donde El Precio es Px, La demanda Total y la Frecuencia relativa que se
obtiene de dividir la demanda total entre la sumatoria.

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FIGURA # 1
PRODUCTOS Y CANTIDADES DEMANDADAS
PRECIO Px DEMANDA TOTAL FRECUENCIA RELATIVA
$ 110.000 320 Unid. 19,75 %
120.000 300 18,51
130.000 280 17,28
140.000 260 16,04
150.000 240 14,84
160.000 220 13,58
SUMATORIA 1.620 100 %
Fuente : Tesis CMF USTA
5- Desarrollar e implementar planes para:
 Poner en acción las alternativas seleccionadas
6- Evaluar la toma de decisión al respectivo proceso de desarrollo.

11. 11
CERTIFICACIONES I.S.O.
Organización Internacional de Normalización (ISO)
ICONTEC INSTRUMENTO PARA EL EXITO Y LA COMPETITIVIDAD
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, es un
organismo privado, sin ánimo de lucro. Le integran, 1300 empresas con el
carácter de afiliados voluntarios, entre ellas
 industriales,
 comerciales
 financieras
 entidades de servicio públicas y privadas.
 asociaciones
 federaciones
 gremios de la producción
 asociaciones profesionales e
 Instituciones educativas Universitarias y tecnológicas.
Tiene su sede principal en Santa fe de Bogotá, DC. y cuenta con oficinas
regionales en Medellín, Cali , Bucaramanga y Barranquilla y representantes
internacionales en Chile y Perú.
Es, por decreto gubernamental (No.2269 de 1993), el único Organismo
Nacional de Normalización y Certificación. Está acreditado por la
Superintendencia de Industria y Comercio, mediante la resolución 2330 del
primero de noviembre de 1994, para certificar la calidad de todos los productos
del sector industrial: Sello de Calidad o Sello de Conformidad con Norma
Técnica Colombiana; y de los sistemas de calidad.
CERTIFICACIÓN

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Las certificaciones de calidad representan una ventaja competitiva fundamental
para lograr una mayor productividad y rentabilidad que reforzará la imagen de
la empresa ante los clientes, garantizando el éxito en un mercado todos los
días más competido.
El Sello de Calidad ICONTEC de conformidad con Norma Técnica, es sin lugar a
dudas la certificación más seria y confiable que existe sobre la calidad de los
productos colombianos, reconocida no solamente por el consumidor nacional,
sino también como una herramienta de comercialización que abre las puertas
para ingresar a los mercados vecinos de Ecuador y Venezuela.
· La certificación ISO 9000 se ha convertido en una herramienta útil y única
para las empresas del sector automotor que deseen seguir como proveedores
de auto partes e incrementar su mercado con los ensambladores.
La certificación de administración ambiental, con base en las normas
internacionales ISO 14000 es un sistema aplicable en organizaciones de toda
índole con el fin de proteger el impacto ambiental de sus productos,
actividades o servicios en equilibrio con sus necesidades socioeconómicas.
PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD
1- El Enfoque al Cliente: Las Organizaciones, dependen de sus clientes y deben
comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos.
2- Liderazgo : Establecer la unidad de propósito y la orientación de la
Organización para crear un ambiente interno en el cual el personal puede
llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
organización.

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3- Participación del Personal: A todos los niveles es la esencia de toda
organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean
usadas para el beneficio de la organización.
4- Enfoque basado en el proceso. Un resultado deseado se alcanza mas
eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se
gestionan como un proceso.
5- Enfoque del sistema para la gestión. Identificar, entender y gestionar los
procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficiencia y la
eficacia de una organización en el logro de sus objetivos.
6- Mejora continua: Del desempeño global de la organización debería ser un
objetivo permanente.
7- Enfoque basado en hechos por la Toma de decisiones: Las decisiones eficaces
se basan en el análisis de los datos y la información.
8- Relacionar mutuamente los beneficios con el proveedor. Una Organización y
sus proveedores son interdependientes y una relación mutuamente
beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para aumenta valores.
METODOS EVALUACION DEL COSTO BENEFICIO DE LA INFORMACION
a- Método del Juicio: Se utiliza para tomar decisiones solo o con ayuda,
evaluando los beneficios de la investigación contra los costos y así llegara
a ciertas conclusiones y se basa en la experiencias. Ej. Sondeo sobre
clientes potenciales dentro de un mercado sectorizado tales como
estudiantes en una zona.
b- Método del Ahorro: Supone que el responsable de la toma de decisiones
puede estimar los costos de perdida que pueda ocurrir en una
investigación. Y se divide así:
 Teniendo en cuenta alternativas de decisión. Ej. Varios Opciones o un
Plan B.

14. 14
 Tomando una decisión en forma aleatoria es decir en forma incierta y
que depende de un suceso eventual. Ej. Valor de la moneda
colombiana frente a otras como el dólar, el euro, bolívar.
c- Método de valor presente neto: Es la que considera la investigación como
una inversion. Donde VPN es la suma de la tasa de la Recuperación R de la
investigación menos el costo C , donde t es la vida estimada de la decisión
y K es la recuperación interna organizacional. Donde VPN =
VPN= n R- C
∑
t= 1
1+ K
d – El método Bayesano :Es el modelo de toma de decisiones basado en la
teoría de las probabilidades desarrollado por Tomas Bayes hace 200 años. Y
que consiste en 6 etapas:
 Tener todas las alternativas factibles para tomar la decisión.
 Obtener los resultados posibles de la decisión por cada alternativa.
 Estimar la probabilidad de ocurrencia de cada resultado.
 Tener en cuenta la consecuencia en pesos, utilidad o perdida asociada
con cada resultado de la decisión.
 Evaluar el resultado de cada decisión calculando cada valor esperado.
 Seleccionar la alternativa que mejor se ajuste al criterio de decisión.
Teniendo en cuenta el análisis
- Anteriori : Se basa en informaciones existentes
- Anteposteriori : Se evalúa la información adicional
- Posteriori : Se evalúa la decisión dentro de una perspectiva a
futuro revisándola después que haya sido tomada.

15. 15
EL PROCESO DE LA INVESTIGACION
Se caracteriza por tener las siguientes actividades:
1- La Introducción:
Es la planificación de todo el proceso de la investigación, elaborando un
proyecto que indique claramente las etapas por realizar y definir que es lo que
se pretende hacer.
2- El Marco Conceptual y/o Marco Teórico: Es traducir el problema de la
realidad donde se tiene en cuenta:
 Un método empírico es decir el diseño del problema.
 La Teoría como objetivo de modelo conceptual
 Fase empírica.
 Fase Interpretativa, teniendo en cuenta el método de interpretación.
 Los Fenómenos concretos o los hallazgos de la investigación.
3- Definición del problema: Un problema es un estimulo intelectual llamado
por una respuesta en la forma de investigación científica. Por lo tanto
damos un nombre concreto al problema a desarrollar Ej. La inflación en
Colombia.
El problema consta de dos partes:
 El titulo del problema: Es la presentación racional de lo que se
investigara.
 El Planteamiento del problema: Establece la dirección del estudio para
lograr ciertos objetivos.
4- Análisis del problema su origen y su naturaleza.
 Elaborar una lista de todos los elementos que conforman el problema.
 Descubrir los síntomas y las causas de la situación.
5- Análisis de los antecedentes: Es conocer las decisiones especificas en el
ámbito del problema, por lo general este tipo de investigación es
exploratoria y la solución para este tipo de inquietudes es de carácter
inmediato. Y se determina por las siguientes etapas:
 Análisis Situacional: Se determina el por que y como surgió el problema
de la investigación.
 Revisión de la Literatura: Son todos los análisis que se requieran de la
ayuda de la biblioteca para la consulta de libros, revistas, periódicos y
reporte relacionados con el problema que esta siendo investigado.
 Opinión de los investigadores experimentados: Es la discusión que se
realiza con investigadores de alta experiencia y expertos que han
realizado estudios al respecto.

16. 16
6- Determinar la necesidad de la Investigación: Se tiene en cuenta lo
siguiente:
 Si se resolvió el problema con la información recopilada en el análisis de
antecedentes.
 Por medio de equipos de trabajo se pueden resolver las inquietudes
presentadas en el desarrollo de la investigación.
 No es factible alcanzar la solución del problema por que no se pueden
recopilar datos confiables o por que su costo es muy elevado.
7- Determinar los objetivos de la investigación: Se tiene en cuenta los
siguientes factores:
 Que tipo de información se necesita.
 A quien se debe informar de los resultados finales de la investigación.
 Quien utilizara los resultados para la toma de decisiones.
 Que información se busca.
 Que cantidad de información se necesita
 Cuando se necesita la información.
 Conque grado de confiabilidad se debe producir la información.
DISEÑO DE LA INVESTIGACION
TIPOS DE ESTUDIO
1- Estudio exploratorio: Su propósito es encontrar lo suficiente acerca
de un problema para formular una hipótesis.
2- Estudio descriptivo: Es cuando se conocen las variables pertinentes
del problema. Como el mercado, perfil de clientes.
3- Estudio Causal: Se refiere al conocimiento de las variables y como
se afectan las unas con las otras.
METODO DE RECOPILACION DE DATOS
1- La Observación: La forma obvia de recopilar datos nuevos es el observar el
comportamiento de las personas en un ambiente natural es decir donde la
gente actúa libre y normalmente.

17. 17
2- El interrogatorio: Los estudios de observación se complementan con la
aplicación de un cuestionario en una encuesta.
3- La Simulación: Es cuando se utiliza datos históricos ya existentes es decir
del pasado y modelos para proyectar hacia un futuro inmediato
MEDICION Y ESCALA
Es la determinación de una expresión cuantitativa por medio de escalas en la
medición de los fenómenos y se determina de la siguiente manera:
1- La Medición: se lleva a cabo por medio de 4 niveles así:
a- El nivel nominal: Implica la pertenencia o no a un grupo. Ej el IVA y la
UVR.
b- El nivel ordinal: Depende del orden de jerarquía en la importancia de
dentro de la investigación y la relación de pertenencia que tenga de
acuerdo al fenómeno estudiado. Ej. Quien tiene mas autoridad dentro
de una organización un director o un gerente, un presidente o
vicepresidente.
c- El Nivel Intervalar: Es la que mide la distancia entre los intervalos de
un proceso. Ej. La escala de medición de la temperatura en un
termómetro.
d- El nivel racional o de relación: Es la medición que implica una relación
de conversión directa entre las escalas que miden el mismo
fenómeno. En un termómetro los grados centígrados, Grados Kelvin o
grados Celcio o Fahrenheit.
2- La Dimensionalizacion: La aplicación de una escala corresponde una o varias
dimensiones.
3- Modo de Inclusión o Rechazo de Items por medio de:
 Jueces o personas expertas en la materia.
 Respuestas directas sin necesidad de escala.
 Una combinación de la una con la otra Ej. Respuestas con escalas
de medición respuestas de selección múltiple.
4- Confiabilidad de la Escala: Esto implica a su vez las variaciones que
pudieran existir en el resultado final de la investigación a consecuencias
del comportamiento del sujeto, o los instrumentos de medición.

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METODO CIENTIFICO
Si se hace referencia al método científico, debemos resumir sus pasos
principales:
•Formular correctamente el problema
•Proponer una tentativa de explicación
•Elegir los instrumentos metodológicos
•Someter a prueba dichos instrumentos
•Obtener los datos
•Analizar e interpretar los datos recopilados
•Estimar la validez
ENFOQUES DENTRO DE LA INVESTIGACION
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
•Objetivo: muchos casos
•Busca describir y explicar características externas generales.
•Se centra en los aspectos susceptibles de cuantificar
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
•Objetivo: uno o pocos casos.
•Busca el estudio a fondo de los fenómenos, comprender una entidad con
profundidad
•Se centra en descubrir el sentido y el significado de las acciones sociales.
A continuación se presentan las etapas de la investigación cuantitativa.
•Formulación del problema
•Fase exploratoria
•Diseño de la investigación

19. 19
•Trabajo de campo
•Trabajo de Gabinete
•Presentación de resultados
1- Formulación del problema:
El primer paso, siempre que se desea realizar una investigación, es la elección
del tema, definiéndolo con claridad y precisión.
La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura
formalmente la idea de investigación, es este el primer paso, donde se define
qué hacer.
Elementos de la formulación del problema.
•OBJETIVOS
Se hace necesario ser explícito en lo qué se persigue o pretende con la
investigación. Estos son los objetivos, son la guía del estudio.
Ejemplo:
a- Describir las carreras universitarias con más número de postulantes en
Bucaramanga?
b- Enumerar las Universidades preferidas por los estudiantes Bucaramanga
•PREGUNTAS
Plantear el problema de esta forma, es más útil y directo, siempre y cuando las
preguntas sean precisas.
Ejemplo :
1.- ¿Cuáles son las carreras universitarias con más número de postulantes en
Bucaramanga?
2.- ¿Cuáles son las Universidades preferidas por los estudiantes de
Bucaramanga?
•JUSTIFICACION:
- Las razones de la utilidad del estudio.
- La utilidad y conveniencia tiene su realización.
•CRITERIOS PARA EVALUAR EL VALOR POTENCIAL DE UNA
INVESTIGACIÓN:
 Conveniencia: Oportunidades que trae la investigación.
 Relevancia social: Que impacto importante tiene ante la sociedad.
 Implicaciones prácticas: El trabajo de campo a realizar.
 Valor teórico: Documentos importantes necesarios dentro de la
investigación.

20. 20
2- Fase Exploratoria: Elaboración del marco Teórico
Está constituida por dos pasos esenciales:
 Revisión de la literatura
 Construcción del marco teórico.
Revisión de la literatura: Se establece de la siguiente manera:
1. Detección de la literatura: se pueden encontrar dos tipos básicos de
fuentes de información:
a- La fuente primaria proporciona datos de primera mano. Ej: libros, tesis,
publicaciones periódicas, etc.
b- La fuente secundaria proporciona datos sobre cómo y donde encontrar
fuentes primarias. Ej.: anuarios, catálogos, directorios, etc.
2. Obtención de la literatura: es la etapa donde se debe hacer posible el
acceso a la bibliografía encontrada en el punto anterior.
4. Consulta de la literatura: Aquí se toma la decisión de la utilidad de la
literatura encontrada. Para esto se suele recurrir al índice.
5. Extracción y recopilación de la información: En esta etapa se realizan
las fichas bibliográficas (con una idea, con cifras, con citas, con un
resumen, etc.). Se hace necesario tomar todos los datos del texto revisado.
Ejemplo de una ficha bibliográfica.
Hernández, Roberto Metodología de la investigación Editorial Mc. Graw
Hill México 1996. pag 35
3- Diseño de la Investigación
Definición del tipo de estudio a realizar.
El primer paso del diseño corresponde a la elección del tipo de estudio que se
realizará. Estos se clasifican en: exploratorios, descriptivos, correlaciónales y
explicativos.
1.1 exploratorios: tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema
desconocido, novedoso o escasamente estudiado. Son el punto de partida para
estudios posteriores de mayor profundidad.

21. 21
1.2 descriptivos: sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un
fenómeno y sus componentes. Permiten detallar el fenómeno estudiado
básicamente a través de la medición de uno o más de sus atributos.
1.3 correlacionales: su pretensión es visualizar cómo se relacionan o vinculan
diversos fenómenos entre sí, o si por el contrario no existe relación entre ellos.
Lo principal de estos estudios es saber cómo se puede comportar una variable
conociendo el comportamiento de otra variable relacionada (evalúan el grado
de relación entre dos variables).
1.4 explicativos: buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos
fenómenos. Su objetivo último es explicar por qué ocurre un fenómeno y en
que condiciones se da éste.
2. Formulación de hipótesis.
2.1 Conceptos centrales.
2.1.1. Hipótesis: son tentativas de explicación de los fenómenos a
estudiar, que se formulan al comienzo de una investigación mediante
una suposición o conjetura verosímil destinada a ser probada por la
comprobación de los hechos.
2.1.2. Variable: es una propiedad o característica observable en un
objeto de estudio, que puede adoptar o adquirir diversos valores y ésta
variación es susceptible de medirse.
TIPOS DE VARIABLES
•variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar, o
sea el objeto de investigación, que se intenta explicar en función de otras
variables.
•variable independiente: (x) son las variables explicativas, o sea los
factores susceptibles de explicar las variables dependientes. [2]
2.1.3. Definición conceptual: es la que se propone desarrollar y explicar
el contenido del concepto, son en el fondo las definiciones de “libros”.
2.1.4. Definiciones operacionales: son las denominadas definiciones de
trabajo, con estas definiciones no se pretende expresar todo el
contenido del concepto, sino identificar y traducir los elementos y datos
empíricos que expresan o identifican el fenómeno en cuestión. Asigna
significado a un concepto describiendo las actividades ejecutables,
observables y factibles de comprobación.
2.1.5 Indicadores: son el máximo grado de operacionalización de las
variables. Son instrumentos que permiten señalar o no la presencia de la
variable.
2.2 Formulación de hipótesis.
Para formular una hipótesis existen diversas maneras de hacerlo:
2.2.1 oposición: es cuando se formula una hipótesis relacionando
inversamente dos variables, por ejemplo: “Mientras más edad tiene un
adolescente, menos admite la influencia de sus padres.”

22. 22
2.2.2 paralelismo : es cuando se relacionan dos variables directamente,
por ejemplo: “Más frustración, más agresividad”; “A menor
estimulación, menor afectividad”
2.2.3 relación causa efecto: cuando la hipótesis refleja a una variable
como producto de otra variable, ejemplo: “fumar cigarrillos causa cáncer
2.2.4 forma recapitulativa: varios elementos están situados como
hipótesis, por ejemplo: “la poca participación juvenil en política está
influida por:
· su visión negativa de los políticos
· su visión negativa del sistema político
· su poco compromiso social.”
2.2.5 forma interrogativa: una hipótesis también puede ser formulada
como pregunta: “en el éxito de Luis Miguel ¿ ha influido su atractivo en
las personas del sexo femenino?.
2.3. Pasos para la operacionalización de variables.
Para operacionalizar variables es necesario primero definirla conceptualmente,
luego operacionalmente y por último encontrar los indicadores.
ejemplo:
variable definición definición indicadores
conceptual operacional
tiempo en familia hace mención a lasrealización de •comer juntos.
actividades que laactividades con la •ir de compras
familia realiza conpresencia de todos •recrearse
la participación delos integrantes. •reuniones sociales
todos sus
miembros.
conflicto en lacualquier situaciónpeleas y •peleas por los hijos
pareja de discusión quediscusiones de •peleas por
enfrenta la parejapareja amistades
en relación a algún •peleas por lo
aspecto de la vida. sexual
3. Selección del diseño apropiado de investigación.
En la bibliografía existente podemos encontrar la siguiente clasificación básica
para las investigaciones: diseños experimentales y diseños no experimentales
de investigación.
El primero “es un estudio de investigación en el cual se manipulan
deliberadamente una o más variables independientes (supuestas causas) para
analizar las consecuencias de esa manipulación sobre una o más variables
dependientes (supuestos efectos), dentro de una situación de control para el
investigador” ( Hernández, 1991:109) . A modo más general , un experimento
consiste en aplicar un estímulo a un individuo (grupo) y observar los efectos de
dicho estímulo sobre éste.

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La investigación no experimental es aquella que se efectúa sin la manipulación
intencionada de variables, lo que aquí se realiza es la observación de
fenómenos en su ambiente natural.
De esta forma, en los diseños experimentales se “construye” una realidad, en
cambio en los diseños no experimentales no se construye ninguna situación ,
sino se observa lo ya existente.
No obstante lo anterior, por las diferencias existentes entre ambos diseños, el
tipo de investigación a elegir dependerá del problema a investigar, el tipo de
estudio y las hipótesis formuladas, no existiendo la primacía de uno sobre otro.
4. EXTRACCIÓN DE LA MUESTRA

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