Projeto Frontera         Planejamento em midias sociais.Camilla FlorezBrunno Cavaleiro
Nos dias de hoje o sucesso de uma empresa depende donível do relacionamento que a mesma mantém com seusclientes, faz-se ex...
• Ausência de um direcionamento focado em marketing.• Grande parte dos clientes que fazem suas refeições no  almoço, nunca...
– Aumentar a presença da marca na rede.– Fidelizar Clientes.– Localizar a marca na web.– Divulgar melhor o serviço de rodi...
Aumentar a quantidade de clientes dorodizio de pizza em curto-médio prazo,divulgando melhor os serviços da empresa    Cria...
Criação de Chaveiros em forma de passaportes, numerados    e personalizados , que serão entregues aos clientes da casa    ...
Layout do site já com a possível aplicação doespaço para verificação do “passaporte frontera”
Possível Layout do “passaporte/chaveiro frontera”
Com a realização do cadastro , é iniciado o processo defidelização do cliente com o restaurante e assim poderá receberaten...
Fazer mala Direta regularmente (quinzenalmente oumensalmente) com fotos do sistema de Rodízio das diferentesunidades do re...
FIM
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Projeto Frontera - ESPM - Mídias Sociais

475 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia, Negócios
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
475
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
4
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Projeto Frontera - ESPM - Mídias Sociais

  1. 1. Projeto Frontera Planejamento em midias sociais.Camilla FlorezBrunno Cavaleiro
  2. 2. Nos dias de hoje o sucesso de uma empresa depende donível do relacionamento que a mesma mantém com seusclientes, faz-se extremamente necessário assim,fideliza-lose as mídias sociais se tornaram um caminho mais rápido,menos custuoso e mais eficaz para as empresasAtravés de ações em mídias sociais, reforça-se adisseminação dos valores da marca e facilita a interaçãocom seu público alvo, servindo como uma forma deconservação, manutenção e comunicação com os clientes.
  3. 3. • Ausência de um direcionamento focado em marketing.• Grande parte dos clientes que fazem suas refeições no almoço, nunca experimentaram a pizza do local.• Não existência de um CRM ( gestão de relacionamento com cliente)
  4. 4. – Aumentar a presença da marca na rede.– Fidelizar Clientes.– Localizar a marca na web.– Divulgar melhor o serviço de rodizio de pizza.– Ações de marketing e divulgação de produtos ou serviços– Estreitar relacionamento com clientes– Trazer idéias externas vindas do seu próprio público alvo.– Reduzir os custos de aquisição de novos clientes.
  5. 5. Aumentar a quantidade de clientes dorodizio de pizza em curto-médio prazo,divulgando melhor os serviços da empresa Criação de redes sociais de atuação: Facebook, Twitter, FourSquare.
  6. 6. Criação de Chaveiros em forma de passaportes, numerados e personalizados , que serão entregues aos clientes da casa na hora do pagamento. Na parte interna será incluído as instruções: O cliente deverá entrar no site Frontera (em uma área específica) e inserir os seguintes dados:• Número do passaporte frontera.• Nome Completo• Links para redes sociais (caso o cliente possua), como facebook, twitter.• Celular para contato (podendo ser via sms)• Email (com opção para receber newsletter)
  7. 7. Layout do site já com a possível aplicação doespaço para verificação do “passaporte frontera”
  8. 8. Possível Layout do “passaporte/chaveiro frontera”
  9. 9. Com a realização do cadastro , é iniciado o processo defidelização do cliente com o restaurante e assim poderá receberatendimento personalizado (Identificaçao do cliente pelo nome ,assim como a regularidade com que o cliente vai ao restaurante,qual é o restaurante que o cliente mais frequenta etc) através deinformações que poderão sempre ser colhidas na hora dopagamento e sendo armazenado diretamente em um banco dedados.A cada retorno do cliente ao restaurante para utilizar os serviçosde Buffet da casa, o cliente receberá um SMS/ Mensagem noTwitter/ Mensagem no Facebook para conhecer o rodízio de pizzada rede Frontera (Se levar + 4 pessoas, o cliente poderá ir degraça em sua primeira vez no rodízio)  + novos 5 possíveis clientes frontera.
  10. 10. Fazer mala Direta regularmente (quinzenalmente oumensalmente) com fotos do sistema de Rodízio das diferentesunidades do restaurante, apresentando assim um pouco mais decada loja do Frontera transmitindo confiança ao cliente.Criar ações de marketing nas ferramentas de mídia social, como ofoursquare:- O cliente que se tornar “Mayor” de cada unidade pode recebersobremesa (sorvete Häagen-Dazs) na próxima visita à casa (essainformação pode ficar gravada em seu passaporte)- Assim como se o cliente realizar ao menos 1 check-in em cadaUnidade Frontera seja ela Copacabana, Jardim Botânico,Ipanema, Barra e Leblon.
  11. 11. FIM

×