2. Kåre Bjørn Jensen
Udlært som grafiker i 99
Overbygningsuddannelse på Den Grafiske Højskole 2000-
03
Konsulent hos Medit Consult 2003-06
Fast skribent i tidsskriftet Grafisk Workflow 2002-06
Selvstændig konsulent 2006-2007
Freelance-instruktør hos Softworld 2001-2007
Fastansat hos Softworld siden maj 2007
Hovedfokus: Optimering og automatisering af grafiske
produktionsprocesser, herunder opkvalificering af
medarbejdere
Certificeret i en række programmer fra Adobe, Cacidi og
Enfocus
15-03-2008
3. Agenda
Opdeling mellem virksomhedstyper
Udfordringer ifm. salg af timer
Salg af ”uhåndgribelige ydelser”
15-03-2008
5. Udfordringer ifm. salg af timer
Fakturerbare vs ikke-fakturerbare timer
Registrering af tidsforbrug
Løbende overvågning af
udfaktureringsgrad
Specialisering – evt. i form af
insourcing/outsourcing
15-03-2008
6. Salg af
”uhåndgribelige ydelser”
Hvad koster serviceydelser?
Udarbejdelse af tilbud
Korrektur
Rettelse af fejl (herunder ”skjulte”)
Fakturering
Arbejd med at styre forventninger
15-03-2008