Todo o profissional envolvido no marketing de uma organização precisa estar atento ao comportamento do consumidor, em busca de informações que poderão facilitar nas tomadas de decisão e estratégias. Pelo ensino a distância você poderá fazer o curso de Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja estabelecer um relacionamento com o seu consumidor, através da abordagem de temas como a administração da fidelidade, o planejamento do relacionamento, entre outros assuntos relevantes. Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo.

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2. Comportamento do Consumidor e Marketing de
Relacionamento
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Conteúdo Programático completo deste curso:
 Premissas e perspectivas a respeito do consumidor
 Processo de decisão do consumidor
 Influências sociais no comportamento do consumidor
 Influências pessoais no comportamento do consumidor
 Tipos de tomada de decisão do consumidor
 Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e
características
 Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e
táticas

3.  Administração da fidelidade
 Requisitos de desempenho do relacionamento
 Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao
cliente

4. Inscreva-se para obter certificação neste curso
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6. TUTORIA ONLINE

7. CONTEÚDO DISPONIBILIZADO IMEDIATAMENTE

8. VIDEOAULAS

9. AULAS NO TABLET OU SMATPHONE

10. MAIS: E-BOOKS OU LIVROS EM PAPEL

11. PROVAS ONLINE - CORREÇÃO INSTANTÂNEA

12. CERTIFICADO ELETRÔNICO
APÓS APROVAÇÃO, O SISTEMA GERA
INSTANTANEAMENTE UMA VIA EM PDF
PARA IMPRESSÃO IMEDIATA.
ESSA VIA ELETRÔNICA SERVE PARA
APRESENTAÇÃO EM CASO DE URGÊNCIA
EM CADA CERTIFICADO O SISTEMA GRAVA UMA
ASSINATURA DIGITAL PARA VALIDAÇÃO ONLINE
DIRETO NO SITE WWW.UNIEDUCAR.ORG.BR

13. CERTIFICADO IMPRESSO
NOS CURSOS PAGOS, UMA VIA ADICIONAL
DO CERTIFICADO, EM FORMULÁRIO DO
UNIEDUCAR É ENVIADA POR CORREIO
IMPRESSA EM FORMULÁRIO PRÓPRIO,
ASSINADO PELO PRESIDENTE, ESTA VIA É
RECEBIDA DE 05 A 10 DIAS ÚTEIS

14. INFORMAÇÕES QUE CONSTAM NOS CERTIFICADOS:
 NOME DO CURSO E NOME DO ALUNO
 DATAS DE INÍCIO E TÉRMINO DO CURSO
 CARGA HORÁRIA P/FINS DE COMPROVAÇÃO CURRICULAR
 BASE LEGAL PARA EMISSÃO DO DOCUMENTO
 ASSINATURA ELETRÔNICA/PUNHO (IMPRESSO)
 CHANCELAS DE INSTITUIÇÕES PARCEIRAS

15. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM PROMOÇÕES FUNCIONAIS*
*CONSULTE ANTECIPADAMENTE O REGULAMENTO DO ÓRGÃO

16. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM CONCURSOS PÚBLICOS*
*CONSULTE ANTECIPADAMENTE AS REGRAS CONSTANTES NOS RESPECTIVOS EDITAIS

17. CERTIFICADOS VÁLIDOS PARA GRATIFICAÇÃO DE TITULAÇÃO*
*CONFORME REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO

18. EXCLUSIVA ASSESSORIA JURÍDICA UNIEDUCAR
CONSULTE GRATUITAMENTE EM CASO DE DÚVIDAS
SOBRE APROVEITAMENTO DE CERTIFICADOS

19. JOIN THE BEST!

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23. EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CONTINUADA

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26. Dúvidas? sac@unieducar.org.br

27. Ou ligue grátis
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