Petis assis moura e health v03

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Petis assis moura e health v03

  1. 1. Planejamento Estratégico de TI para Organizações de Saúde Lincoln de Assis Moura Jr, MSc, PhD lincoln.a.moura@gmail.com18.10.11
  2. 2. Objetivo Central Alinhar a infraestrutura, a equipe, os métodos, a organização e as ações de Tecnologia da Informação aos Objetivos e Planejamento Estratégicos do Cliente. O trabalho da Consultoria é facilitar a elaboração do Planejamento Estratégico de TI, para que este expresse as necessidades do Cliente. Este projeto não inclui qualquer comercialização de software, sistemas de informação ou equipamentos de informática para o Cliente.18.10.11 2
  3. 3. Construção do Sistema de Informação em Saúde O processo é necessariamente incremental e iterativo.18.10.11 3
  4. 4. Visão da Tecnologia da Informação Referencial • Como a TI deve ser percebida na Organização? Qual o seu papel? Qual a sua identidade? • Qual o nível de participação de TI nas decisões da empresa? • Foco interno (eficiência) vs foco externo (agregação de valor) ? • Postura reativa vs postura ativa, provocadora • “Early adopters” vs utilização de soluções consolidadas de mercado ?18.10.11 4
  5. 5. Visão da Tecnologia da Informação • Abordagem alinhada e planejada vs Referencial abordagem reativa e oportunista. • Configuração da TI para que esta cumpra sua missão: executora ou integradora de soluções? • Estratégias de aquisição: o que comprar: capacidade de realização ou soluções? Fazer ou comprar pronto? • Estratégias de desenvolvimento de pessoal. • Posição estratégica frente aos fornecedores • Como comparar serviços internos e externos? (TI contratante e TI prestadora)18.10.11 5
  6. 6. Visão da Tecnologia da Informação Referencial • Governança de TI vs gerenciamento de TI. Presente e Futuro. • Grau de representatividade e importância estratégica junto à Organização. • Mecanismos a utilizar para implementar as estratégias. • Estrutura organizacional e processos necessários para descrever o processo decisório.18.10.11 6
  7. 7. Visão da Tecnologia da Informação Referencial • Que padrões tecnológicos adotar? arquiteturas abertas vs arquiteturas proprietárias? • Que tecnologias utilizar? • Que estrutura de pessoal devemos possuir para dar suporte às tecnologias escolhidas? • Qual o grau de padronização para os ativos?18.10.11 7
  8. 8. Os Pilares do Sistema de Informação Recursos Tecnológicos: • Infraestrutura: rede de comunicação, sistemas gerenciadores de bancos de dados, computadores e equipamentos de automação; Arquitetura (Métodos e Padrões): • Especificação, desenvolvimento, e documentação de sistemas; • Padrões de conteúdo, representação e transmissão da informação; • Os Sistemas em si • Gestão de Projetos de TI e a Gestão de Projetos em si. Recursos Humanos: • Equipe de Informática em si; • Corpo de profissionais que utiliza a TI para exercer sua atividade. Recursos Organizacionais: • Estrutura da organização, seu negócio e seus macroprocessos ; • Requisitos de negócio a serem atendidos; • Organização da área de TI, relacionamento interno e externo; • Diversas faces do SIS: clínica, administrativa, operacional, financeira; • A quem “pertence” o SI.18.10.11 8
  9. 9. O Método1. Construir uma visão estratégica que contemple o potencial e a personalidade da organização;2. Elaborar o diagnóstico da situação atual, incluindo a análise de aderência dos recursos atuais à visão estratégica;3. Propor ações que alinhem os 4 pilares à visão estratégica e que devem se materializar em um Plano de Ação para ir da situação atual para a situação desejada; Estas etapas devem ser precedidas pelo planejamento do projeto que guiará o trabalho a ser realizado. Este processo, será, portanto, composto pelas fases abaixo: Planejamento Definição da Diagnóstico da Elaboração do das Atividades Visão Estratégica Situação Atual Plano de Ação18.10.11 9
  10. 10. Planejamento Planejamento das Atividades Definição da Visão Estratégica Diagnóstico da Situação Atual Elaboração do Plano de Ação Alinhamento das Expectativas • Definição dos principais entregáveis e condições de entrega; • Definição da governança e da matriz de responsabilidades do projeto. Alinhamento da Metodologia • Alinhamento com o padrão de processos da Organização Elaboração do Plano de Projeto • O plano de projeto rege as relações entre os membros da equipe • Alinhamento de expectativas mantido até o final do projeto. Elaboração do Cronograma do Projeto • Harmonização de prazos, dependências, e responsabilidades; • Profissionais-chaves e suas responsabilidades.18.10.11 10
  11. 11. Planejamento Planejamento Definição da Diagnóstico da Elaboração do das Atividades Visão Estratégica Situação Atual Plano de Ação Sensibilização & Alinhamento das Expectativas Elaboração do Cronograma do Plano de Projeto Projeto Alinhamento da Metodologia18.10.11 11
  12. 12. Construção da Visão Planejamento das Atividades Definição da Visão Estratégica Diagnóstico da Situação Atual Elaboração do Plano de Ação Identificação de Expectativas • Possibilidades e barreiras para o uso efetivo e eficiente dos Sistemas de Informação em Saúde. Consolidação da Visão • Missão, Visão, Valores • Identificação e Hierarquização dos Atores • Identificação e Priorização dos Macro-Processos • Forças e Fraquezas (ambiente interno) • Ameaças e Oportunidades (ambiente externo) • Necessidade de Mudança Ilustração da Visão de TI • “White-paper” que ilustre os cenários desejados.18.10.11 12
  13. 13. Construção da Visão Estratégica Planejamento Construção da Diagnóstico da Elaboração do das Atividades Visão Estratégica Situação Atual Plano de Ação Identificação de Consolidação da Ilustração da Expectativas Visão Estratégica Visão Estratégica18.10.11 13
  14. 14. Diagnóstico Planejamento das Atividades Definição da Visão Estratégica Diagnóstico da Situação Atual Elaboração do Plano de Ação Para cada um dos pilares será feito um diagnóstico macro da situação atual, em nível de detalhe suficiente para orientar a escolha das ações estratégicas. Será apresentada, também, uma matriz conceitual de diferenças entre a situação desejada e a atual, para cada um dos pilares dos SIS; Tanto quanto possível os dados serão fornecidos diretamente pela Organização.18.10.11 14
  15. 15. Diagnóstico da Situação Atual Planejamento Definição da Diagnóstico da Elaboração do do Projeto Visão Estratégica Situação Atual Plano de Ação Infraestrutura Arquitetura Levantamento em campo (Métodos, Padrões) dos aspectos relativos aos 4 Pilares. Recursos Humanos Recursos Organizacionais18.10.11 15
  16. 16. Plano de Ação Planejamento das Atividades Definição da Visão Estratégica Diagnóstico da Situação Atual Elaboração do Plano de Ação Identificação das Ações Estratégicas • Infraestrutura • Arquitetura (Métodos & Padrões) • Recursos Humanos • Recursos Organizacionais Elaboração do Plano de Ação • Definição de Responsabilidades • Estimativa Inicial de Recursos • Definição das Condições de Contorno • Definição das Ações a Serem Executadas • Plano de Projeto • Cronograma18.10.11 16
  17. 17. Plano de Ação Planejamento Definição da Diagnóstico da Elaboração do das Atividades Visão Estratégica Situação Atual Plano de Ação Identificação das Elaboração do Ações Plano de Ação Estratégicas Infraestrutura Arquitetura Recursos Humanos Recursos Organizacionais18.10.11 17
  18. 18. Identificação das Ações Estratégicas Tecnologia • Definição da arquitetura de TI • Estimativas de volumes • Definição dos requisitos para o Sistema de Informação Métodos • Padrões: conteúdo, vocabulários, transmissão, segurança • Definição de framework de desenvolvimento e Engenharia de Software • Definição de processos de TI Recursos Humanos • Modelo e funções para a equipe de TI • Definição de processos de capacitação de gerentes e usuários Recursos Organizacionais • Apropriação do Sistema de Informação pela Organização • Posicionamento da TI • Criação de esferas de construção de consenso • Definição de objetivos e metas de acompanhamento de resultados18.10.11 18
  19. 19. Elaboração do Plano de Ação Definição do Comitê Gestor do Projeto • Identificação e atribuição de responsabilidades Estimativa Inicial de Recursos • Recursos humanos, físicos e financeiros para executar o projeto • Definição do perfil de RH da equipe de TI Definição das Condições de Contorno • Identificação dos pré-requisitos a serem atendidos Definição das Ações a Serem Executadas • Definição do que é prioritário, à luz dos recursos disponíveis • Identificação de subprojetos Plano de Projeto • Alocação inicial de recursos Cronograma18.10.11 19
  20. 20. Cronograma Típico Tempos Médios (Semanas) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Sensibilização e Alinhamento das Expectativas Alinhamento da Metodologia3.1. Planejamento das Atividades Eleboração do Plano de Projeto Elaboração do Cronograma do Projeto Identificação das Expectativas 3.2 Construção daVisão Estratégica de Consolidação da Visão Estratégica TI Ilustração da Visão Estratégica Recursos Organizacionais Tecnologia (Arquitetura de TI)3.3. Diagnóstico da Métodos Situação Atual Recursos Humanos Apresentação e Validação do Diagnóstico Recursos Organizacionais Tecnologia (Arquitetura de TI) Métodos3.4. Plano de Ação Recursos Humanos Apresentação e Validação das Ações Estratégicas Identificadas Elaboração, Apresentação e Validação do Plano de Ação18.10.11 20
  21. 21. Entregáveis deste Projeto Planejamento • Plano do Projeto (planilha) • Cronograma do Projeto (planilha) Construção da Visão Estratégica • Descrição da Visão Estratégica (apresentação AV) • Ilustração da Visão Estratégica (relatório) Diagnóstico da Situação Atual • Relatório cobrindo os 4 pilares (relatório) Plano de Ação • Descrição das Ações Estratégicas Identificadas (AV) • Relatório contendo o Plano de Ação (relatório)18.10.11 21
  22. 22. Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento da Alta Direção com o projeto Liderança de Negócio da Alta Direção Disponibilidade da Equipe de Projeto Comitê Gestor do Projeto proativo e com autoridade18.10.11 22
  23. 23. Exclusões Este Projeto não inclui a execução de quaisquer das Ações Estratégicas nele identificadas. Este Projeto inclui uma estimativa de esforço preliminar e referencial de custos de execução das Ações Estratégicas identificadas, apenas com o objetivo de orientar a escolha das Ações Estratégicas. O refinamento da estimativa de execução do Plano de Ação a ser apresentado será parte do próprio Plano de Ação, a ser executado pela Contratante.18.10.11 23
  24. 24. Construção do Sistema de Informação em Saúde O processo é necessariamente incremental e iterativo.18.10.11 24
  25. 25. Lincoln de Assis Moura Jr, MSc, DIC, PhD Av. Macuco 550 / 72 Telefone: +55 11 8426-6276 04523001 São Paulo, SP, Brasil lincoln.a.moura@gmail.com – skype: lamoura_br18.10.11

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