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1.
Vendiendo ‘Agile’ Una breve
reflexión sobre clientes, contratos y desarrollo Ágil Madrid, Junio 2009 © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
2.
Ángel Medinilla Teleco
Doce años en TIC, nueve como Project Manager Emprendedor, Blogger Motos, Aikido, libros, música, viajes, cocina, cine, comics, padel… Certified Scrum Master - miembro PMI - en proceso de CSP angel.medinilla@proyectalis.com © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
3.
© 2009 Proyectalis
Gestión de Proyectos S.L.
4.
Consultoría en Gestión
de Proyectos de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información Nuestra misión es mejorar los resultados de las iniciativas y proyectos desarrollados por nuestros clientes © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
5.
Nuestro
negocio es crear diferencias … © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
6.
…Y aumentar la
Ventaja Competitiva © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
7.
Algunas referencias
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
8.
Fin de la
cuña publicitaria… …Let’s go! © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
9.
Intro Primer acto: principios Segundo acto: modelos Tercer acto: vencer y convencer Epílogo Coloquio / debate © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
10.
Un ejercicio…
Fixed time, fixed money Fixed everything Time and Materials UCR3 Not to exeed / Fixed Fee Target cost PS 2000 Noruega Keiretsu (Si Ud. ha llegado hasta aquí, puede abandonar la sala ;-) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
11.
Primer acto: principios
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
12.
Primer principio: Tiempo
Alcance ? Recursos Bueno, bonito, barato…¡Escoja dos! © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
13.
Segundo principio: “La única
constante del Universo es el cambio” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
14.
Tercer principio:
Es complejo (¿imposible?) caracterizar perfectamente y a priori un sistema software © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
15.
Tercer principio Incertidumbre
La incertidumbre se reduce con el tiempo tiempo © Jeff Patton © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
16.
Tercer principio The
Predictability Paradox “The best way to achieve predictable software development outcomes is to start early, learn constantly, commit late, and deliver fast. This may seem to cut against the grain of conventional project management practice, which is supposed to give more managed, predictable results. But predictability is a funny thing; you cannot build with confidence on a shifting foundation. The problem with conventional approaches is that they assume the foundation is firm; they have little tolerance for change.” Mary Poppendieck © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
17.
¿Estamos condenados? Proyectos
cancelados: 31% Proyectos problemáticos: 53% Proyectos exitosos: 16% Funcionalidades no usadas: 64% Usadas rara vez: 16% Usadas: 20% Resultado directo de ignorar los principios (y no aplicar una adecuada gestión de proyecto) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
18.
La necesidad de
un nuevo modelo Enfoque empírico (inspección y adaptación) Desarrollo iterativo e incremental Comunicación con el cliente Flexibilidad en los cambios Fixed time + fixed money = variable functionality © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
19.
O podemos “hacer
lo de siempre y esperar resultados diferentes” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
20.
Segundo acto: modelos
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
21.
El cuadrante de
estupidez (Carlo Maria Cipolla) Proveedor ++ MALVADO INTELIGENTE (daño y ganancia) (beneficio y ganancia) -- ++ Cliente ESTUPIDO INCAUTO (daño y pérdida) (beneficio y pérdida) -- © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
22.
Win-Win 100% empatía
Asumir intención positiva Confianza mutua “Agree to disagree agreeably” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
23.
© 2009 Proyectalis
Gestión de Proyectos S.L.
24.
Modelo 1: Fixed
everything © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
25.
Fixed everyting
Vulnera todos los principios Todo el riesgo al proveedor No hay incentivo para el cliente (¿por qué aceptar las entregas?) Asume conocimiento perfecto del sistema Gran tiempo gastado en RFP RFP no suele incluir tolerancias, el cliente es el que estima Exceso de funcionalidad “por si las moscas” (YAGNI) Favorece proveedor “optimista” (¿desesperado?) Ejecución exige adelgazar tareas (tirar calidad) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
26.
Lo que el
ojo no ve: Nadie está en esto para perder dinero (al menos no por mucho tiempo) Las compañías grandes aceptan sistemáticamente estos contratos Ergo las compañías grandes ganan dinero… ¿Cómo? © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
27.
a)
b) Opciones: c) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
28.
Win-Win?
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
29.
Variante 1.1 :
fixed everyting + collaboration “Buena fe” Scope inicial sujeto a re- negociación Problema: demasiado difuso Problema: la rana y el escorpión © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
30.
1.2: fixed time
- fixed money M “Target scope” Definimos una duración y coste máximos (limita O el riesgo para el cliente) Problema: funcionalidad S mínima desarrollada (confianza en el proveedor) C Los cambios no son bienvenidos W © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
31.
1.3: fixed everything
progresivo (“UCR3”) Divide el proyecto en 3 o 4 partes Ejecuta la primera en fixed everything Redefine las siguientes Iterar Ventaja: obtención de información fidedigna sobre el sistema © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
32.
Modelo 2: time
and materials © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
33.
Time and materials “From
a client’s perspective, this is like a contractor saying he’s not sure how much of a house can be built for $100,000, but they’lll use five people for three months, build one room at a time and see how far he can get.” Bruce Eckfeldt and Rex Madden, “Selling Agile: target cost contracts” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
34.
Time and materials
Inconvenientemente considerado el “contrato Ágil” (ley del péndulo) Todo el riesgo al cliente Puede ser más rentable emplear personas No incentiva al proveedor a entregar Gran nivel de confianza requerido (a veces funciona) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
35.
2.1: time and
materials iterativo e incremental (“True Agile”) Entregas funcionales a final de cada sprint Excelente ingeniería (pueden venir cambios en el futuro) Posibilidad de terminar el contrato en cualquier momento con o sin coste (incentivo proveedor) © Jeff Patton Leve compartición de riesgos o beneficios © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
36.
2.2: precio por
punto-función Incentiva la entrega de software funcional cuanto antes Puede acompañarse con un porcentaje por horas consumidas (horas+puntos) Los cambios son bienvenidos si se pagan Problema: puede ser necesaria una auditoría externa Problema: puede producir software no deseado © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
37.
Modelo 4: Compromiso Agile
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
38.
“Compromiso Agile” Varios
nombres y enfoques (“target cost”, “not to exceed/fixed fee”, “Lean Approach”…) Como siempre, lo importante son los principios, no las herramientas © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
39.
“Compromiso Agile”
Progresivo (iterativo e incremental) Riesgo compartido, beneficios compartidos, incentivos al bien común(win-win) Asume intención positiva, colaboración con el cliente (Agile) Limita el oportunismo © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
40.
“Compromiso Agile”
Compartimos beneficio Compartimos coste Min Target Max “Target time” para MOSCOW, mínimo y máximo agresivos (“double worst case scenario”) Por debajo del mínimo, proveedor gana. Por encima del máximo, proveedor pierde En el medio, compartimos costes o beneficios al 50% Incentivo a cliente Y proveedor para terminar cuanto antes © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
41.
Posible mecánica: Definir
historias con el cliente Estimamos en puntos / días Añadimos tiempo de reuniones, planificación… (factor foco) = Min t Añadimos buffer (10% clientes conocidos, 30% clientes “hostiles”) = Target t Añade beneficio = Max t Si tardo más que Target, comienzo a perder beneficio Si tardo menos que Target, gano más © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
42.
Posible mecánica:
Dev Days = 48 Mala estimación inicial : Hacen falta 58 días de desarrollo (+10) = +4 sobre Plan Days = 6 target. Asumimos la mitad y cliente Min t = 54 días retira 2 días de desarrollo. Buffer 10% = 6 Estimación inicial optimista: solo hacen Target t = 60 días falta 40 días de desarrollo (-8) = -14 Margen = 20% (12) sobre target. Ganamos 11 días y cliente Max t = 72 días añade 3 días de desarrollo gratis. Desastre total: hacen falta +24 días (nos comemos 6 de buffer, los 12 hasta max. y otros 6 más). Cliente retira 6 unidades, nosotros asumimos 18 (el beneficio del proyecto eran 12 y el buffer 6, perdemos 0 días, vamos a coste) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
43.
Importante en este
modelo Clasificar cambios en arreglos, aclaraciones y añadidos. Arreglos están incluidos en el precio Aclaraciones pueden -o no- estar incluidas Añadidos deben ser objeto de una re-estimación o un nuevo contrato © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
44.
Tercer acto: vencer y
convencer © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
45.
Paradigmas atacados “No
podemos producir nada funcional en un mes” “Mi cliente nunca aceptará esto” “Mi competencia aceptará los términos de mi cliente” “El modelo es muy complicado” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
46.
Proactividad (hábito 1)
Hay que ser Agile para vender Agile Otros muchos lo están haciendo - ¿por qué tú no? (pista: la suerte no es toda la historia) Todos pensamos que nuestro entorno /empresa /jefe /cliente es el peor (tengo buenas y malas noticias… ;) © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
47.
Los cambios requieren
tiempo Paso 1: buffers normalizados (CCPM) en lugar de padding Paso 2: entregas frecuentes Paso 3: flexibilidad en los cambios Paso 4: pagos incrementales Paso 5: compartir beneficios Paso 6: habla con tu cliente Paso 7: forma a tu cliente © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
48.
¿Y si soy
el comprador? Paso 1: contratos más pequeños e incrementales Paso 2: desarrollo iterativo (hitos, reuniones, demos) Paso 3: pagos incrementales contra sistema funcional Paso 4: desarrolla a los proveedores Ágiles … Paso N: RFP’s basadas en competencia de proveedores sobre prototipo © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
49.
Epílogo…
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
50.
#1 : Be
Agile, My Friend © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
51.
#2: Tu cliente debe
ser tu mayor Fan © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
52.
#3: Tu mente
crea el mundo © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
53.
#4: No existen comidas gratuitas
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
54.
#5: Uuuuups! Olvidamos los SLA!!!
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
55.
Referencias: Alistair Cockburn,
“Agile Contracts” Mary Poppendieck, “Agile contracts”, “Lean Development and The Predictability Paradox” Bruce Eckfeldt and Rex Madden, “Selling Agile: target cost contracts” Christine Moore: “Fixed Price Contract & Agile Software Development - An Experience Report” Scrum Alliance, Serge Beaumont,“Agile & Contracts” © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
56.
¿Preguntas? angel.medinilla@proyectalis.com
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
57.
Backup Slides
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
58.
Buffers de proyecto
60% proyecto consumido 80% proyecto consumido Buffer Min T Max T Monitorizar velocidad de consumo del buffer Aprendemos sobre el “global” del proyecto Los “paddings” no quedan ocultos © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
59.
Buffers de proyecto
Deseable si no contamos con un contrato “fixed time, fixed money” Dimensionar el buffer: 50% de duración de tareas en estimación “peor caso” (Goldratt) © Mike Cohn Aproximación mínimo-cuadrática / wide-band delphi (Cohn): © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
60.
Manifiesto Ágil Interacción entre
personas frente a procesos y herramientas Productos que funcionan frente a documentación extensiva Colaboración con el cliente frente a negociación de contrato Responder al cambio frente a seguir el plan Frente a ≠ En vez de © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
61.
Principios: 1.
Satisfacer al cliente 2. Aceptar cambios 3. Trabajar como equipos 4. Entregas frecuentes 5. Calidad excelente 6. Keep It Simple, Stupid 7. Diseño evolutivo 8. Motivación 9. Cara a cara 10. Retrospetivas 11. Medimos lo que llevamos hecho 12. Paso sostenible © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
62.
¿Cómo suena?
© 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
63.
Pero no es
esto… © 2009 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.
64.
Ni esto:
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