corporativo<br />@julianotorriani<br />#tweetfeevale<br />
como funciona<br />o que é o twitter<br />Micro blog mais popular do mundo. <br />Serviço gratuito criado por Jack Dorsey ...
como funciona<br />Como funciona<br />Serviço que permite enviar e ler mensagens, conhecidas como tweets<br />tweetssão po...
Os tweets podem ser enviados pela web ou pelo  celular</li></ul>Osperfis dos usuários podem ser abertos  permitindo acesso...
como funciona<br />exemplo perfil twitter<br />
como funciona<br />vocabulário do twitter<br /><ul><li>tweet
 #hashtag
retweet
baleiando
mentions
directmessage
trendingtopics
followers – seguidores
following – seguidos</li></li></ul><li>como funciona<br />twitter para empresas<br />Todas as grandes empresas do mercado ...
 responder dúvidas
Dicas sobre produtos</li></ul>Nenhum outro meio permite que as pessoas interajam com uma marca ou empresa como o twiter<br />
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Twitter corporativo

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Twitter corporativo

  1. 1. corporativo<br />@julianotorriani<br />#tweetfeevale<br />
  2. 2. como funciona<br />o que é o twitter<br />Micro blog mais popular do mundo. <br />Serviço gratuito criado por Jack Dorsey (@jack), lançado em 2006<br />
  3. 3. como funciona<br />Como funciona<br />Serviço que permite enviar e ler mensagens, conhecidas como tweets<br />tweetssão posts de mensagens de texto com até 140 caracteres que são mostradas na página de perfil do autor.<br /><ul><li>Os tweets também são entregues a todos os seus seguidores conhecidos como followers.
  4. 4. Os tweets podem ser enviados pela web ou pelo celular</li></ul>Osperfis dos usuários podem ser abertos permitindo acesso a qualquer pessoa, ou fechados de modo que apenas os followers recebem os tweets.<br />
  5. 5. como funciona<br />exemplo perfil twitter<br />
  6. 6. como funciona<br />vocabulário do twitter<br /><ul><li>tweet
  7. 7. #hashtag
  8. 8. retweet
  9. 9. baleiando
  10. 10. mentions
  11. 11. directmessage
  12. 12. trendingtopics
  13. 13. followers – seguidores
  14. 14. following – seguidos</li></li></ul><li>como funciona<br />twitter para empresas<br />Todas as grandes empresas do mercado adotaram o twitter em sua estratégia de Marketing Digital<br /><ul><li>Interagir com a marca
  15. 15. responder dúvidas
  16. 16. Dicas sobre produtos</li></ul>Nenhum outro meio permite que as pessoas interajam com uma marca ou empresa como o twiter<br />
  17. 17. como funciona<br />quem deve tuitar<br />Não existe uma regra de quem deve ser o responsável pelo twitter da empresa, mas se recomenda<br /><ul><li>profissionais de relacões públicas
  18. 18. setor de marketing
  19. 19. especialista em midias sociais</li></li></ul><li>como funciona<br />o que tuitar<br />Dicas de o que tuitar<br /><ul><li>informações sobre a empresa
  20. 20. Humanizar a empresa
  21. 21. promoções
  22. 22. responder dúvidas dos clientes</li></ul>Ex.: <br />@magazineluiza: "Você ainda não sabe qual a diferença entre Pen drive e HD? Descubra agora e escolha aquele que mais lhe agrade“<br />@mundowalmart: Vai preparar comida p/ aquela galera no dia do jogo? Que tal um fogão 4B Erva Doce Branco da Consul http://migre.me/NKVw de R$499 por R$399<br />@pontofrio: Vc sabia q a lavadora Ecolav da GE tem pré-lavagem ecológica, pois não drena a água para iniciar o processo de lavagem? http://migre.me/NKP4<br />
  23. 23. como funciona<br />nem tudo são flores<br />
  24. 24. como funciona<br />o impacto nas vendas<br />
  25. 25. como funciona<br />case de uso do twitter<br />
  26. 26. como funciona<br />monitorar concorrentes<br />
  27. 27. como funciona<br />dica para empresas<br />Dicas para se dar bem no twittercorporaivo<br />Use o twitter para promover as principais promoções da loja<br />Siga todas as pessoas que interagem com a sua marca.<br />Coloque funcionários reais para interagir com os clientes via Twitter. Não use o Twitter apenas para vender produtos, mas para conversar com os clientes. <br />Use o Twitter para tirar dúvidas dos clientes sobre SAC, Vendas, Produtos, Lojas, Atendimento, Anúncios Publicados na Mídia etc.<br />Use o twitter para educar, conversar e promover ofertas<br />Crie Argumentos Matadores que Educam o cliente sobre os produtos que você vende.<br />Sempre responda todas as dúvidas de seus clientes <br />
  28. 28. como funciona<br />dica para empresas<br />Dicas para se dar bem no twittercorporaivo<br />Use o twitter para promover as principais promoções da loja<br />Siga todas as pessoas que interagem com a sua marca.<br />Coloque funcionários reais para interagir com os clientes via Twitter. Não use o Twitter apenas para vender produtos, mas para conversar com os clientes. <br />Use o Twitter para tirar dúvidas dos clientes sobre SAC, Vendas, Produtos, Lojas, Atendimento, Anúncios Publicados na Mídia etc.<br />Use o twitter para educar, conversar e promover ofertas<br />Crie Argumentos Matadores que Educam o cliente sobre os produtos que você vende.<br />Sempre responda todas as dúvidas de seus clientes <br />
  29. 29. como funciona<br />twitter<br />Aproveite a oportunidade e crie sua conta pode começar me seguindo <br />@julianotorriani<br />e continuar buscado pessoas e empresas do seu interesse. <br />Como @jack e @dom disseram, é viciante e está “dominando o mundo”.<br />
  30. 30. corporativo<br />Obrigado !<br />@julianotorriani<br />

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