Fórum Estadual de Gestão 2013

Fórum Estadual
de Gestão
Novembro de 2013

XXV

Palavra do Presidente
Sr. Zildo De Marchi
Presidente do Sistema Fecomércio-RS

Fórum Estadual
de Gestão
Novembro de 2013

XXV

Agenda
9h

9h20min

10h20min

10h40min

12h

Abertura
Apresentação de Resultados
SESC – SENAC – FECOMÉRCIO

Intervalo
Tecnologia, Revolução Digital e Gestão
Palestrante: Luís Fernando Gracioli

Reconhecimento SEGS 2013

Apresentação de Resultados

Fórum Estadual
de Gestão
Novembro de 2013

XXV

Mapa Estratégico Sesc/RS

MISSÃO
Promover, de forma sustentável, a
qualidade de vida dos trabalhadores
do comércio de bens, serviços e
turismo e da sociedade com ações
de
saúde, educação, cultura, esporte e
lazer.

Thousands

Atendimentos Sesc/RS
88,000

86,937

85,613

86,000

84,689

84,000
82,000
80,000

77,235

78,000
76,000
74,000
72,000

2011

2012
Previsto 2013

Previsão 2014
* Fonte: Sistema de Dados Estatísticos (SDE)

• 11.247 atletas participaram das 14 etapas classificatórias do
Circuito Sesc de Corridas

Jogos Comerciários contou com a participação de 41 municípios e mais
de 9.500 participantes no Estado
Etapa final no Sesc Campestre com 1.112
representados

atletas e 47 municípios

36 academias certificadas com a ISO 9001:2008
s
56.362 clientes matriculados nas academias até novembro de 2013

Mais de 12

mil atletas participaram do Circuito Verão Sesc de
Esportes realizado em mais de 100 municípios
Final em Torres com 2.634 mil atletas e 98 municípios participantes

Turismo Social irá encerrar o ano
com 210 mil pessoas atendidas e
325 mil diárias adquiridas na
hotelaria

Mais de 4 mil ações culturais nas modalidades de
teatro, dança, música, cinema, literatura e artes visuais
realizadas até novembro/13 em 247 municípios
Destaque para o Festival Internacional de Música em
Pelotas e o Festival Palco Giratório em Porto Alegre

O Programa Mesa Brasil irá distribuir

2.500 toneladas de alimentos
recebidos dos 626 doadores cadastrados
Serão mais de 36 milhões de refeições
complementadas nas 488 instituições
cadastradas no programa


Abrangência:
Atuar sistematicamente
em todos os municípios
do Estado

Abrangência
no Estado
496

497

497

478

2011

2012

Previsto 2013 Previsão 2014
* Fonte:Strategic Adviser (SA)


Pertencimento:
Fortalecer o vínculo
com o comerciário

Foco no Comerciário
94.3

94.5

90.7
86.9

2011

• Média de 131 mil refeições
servidas para comerciários por mês
• Clínicas odontológicas com 97%
das consultas para comerciário
• Mais de 129 mil consultas
odontológicas realizadas


2012

Previsto
2013

Previsão
2014


Reconhecimento Social:
Ser reconhecido e
valorizado pela
sociedade

1.526 vagas para alunos de Ed. Infantil 100% gratuito nas 17 escolas
251.365 alunos atendidos no Projeto Sorrindo para o Futuro em 410 cidades
Mais de 12 milhões de atendimentos em atividades de gratuidade total (PCG)


Implementar práticas de
gestão que aumentem a
informação e fidelização
de clientes

Matrículas
408

395

de 190 mil
matrículas
somente de
titulares
comerciários

379

2012

Em mil

Chegaremos a mais

Previsto 2013
Previsão 2014

Desde 2004 o Sesc conquistou 67 troféus no PGQP, sendo que 45
na modalidade bronze, 20 prata e 2 na modalidade ouro
Representando 100% da UO’s com prêmio bronze e 48% com
prêmio prata. (UO’s com mais de três ciclos)

Inauguração da Unidade

Operacional Sesc Frederico

Westphalen em abril

Inauguração da Unidade Operacional

Sesc Viamão em julho

Inauguração da Unidade

móvel Recrearte

Implantação da 5º unidade móvel
OdontoSESC

Sesc Campestre
• Adequação para o COT (Centro Oficial de Treinamento) padrão FIFA.

Ações em andamento
Execução da obra Unidade Sesc Camaquã

Execução do prédio próprio
Unidade SESC Carazinho

Execução da nova Unidade Operacional
SESC Canoas

Sesc entre as 5 melhores empresas para trabalhar no RS
Great Place to Work - Revista Amanhã.

Processos Internos
Atuar na vanguarda nas áreas
educacional e social e inovar em
produtos e serviços

Feira de Oportunidades 2013
95.230 participantes

Feira de Projetos
64 projetos – 1.500 visitantes

Projeto Acessórios Sustentáveis
Vencedor na FECITEP 2013

Cursos Técnicos
9.360 novos alunos

Programa Senac de Gratuidade
14.231

vagas gratuitas em 2013

R$ 63 milhões
Aplicação da Receita Compulsória 70%

Projeção de Investimento

Pronatec
3.705 novos alunos Técnicos até outubro de 2013
50.284 novos alunos FIC até outubro de 2013

RS
RJ
CE

12,340

SC
SP
PE
MA
PI
RN
AM
GO
RR
PA
SE

2,206
1,904
1,790
1,518

MS

2,483

MT

2,519

2,996

RO

3,157

3,803

4,346

PR

4,362

5,248

AL

4,432

5,523

BA

5,693

6,391

7,140

8,428

9,847

11,721

12,532

MG

12,843

14,254

15,998

21,605

27,553

Matrículas Pronatec por Regional - 2012

DF
AP
ES
AC
PB
TO

RS
MG
CE
SC
PE
RR
MA
PR
RO
PA
AL
ES
DF
PB

1,685

AP

1,691

2,238

3,494

MS

2,399

3,859

MT

2,598

4,029

SE

4,143

GO

4,254

5,684

AM

6,173

6,704

8,191

RJ

7,184

8,373

BA

8,565

SP

8,756

9,274

RN

9,396

9,944

PI

10,036

11,342

14,370

19,000

27,390

35,568

Matrículas Pronatec por Regional - 2013

TO
AC

Dados Nacionais até Julho 2013

1.485 Docentes
94,85% de satisfação
6,1% da carga horária
destinada ao desenvolvimento

Senac EAD
Uma nova Rede de Educação Nacional

Senac EAD
Cooperação com o Japão

Novas Instalações
Caxias do Sul
São Leopoldo
Camaquã
Viamão

“A educação por si só
não transforma a
sociedade, mas sem a
educação a sociedade
não se transforma”
Paulo Freire

Missão

Assegurar às empresas do setor terciário
as melhores condições para gerar
resultados positivos e desenvolver a
sociedade de forma sustentável
Percepção do cumprimento da missão
100
90
80

73,91% 72,46%

79,27%

75%

70
60
50
40
30
20
10

0
2011

2012

2013

Meta

Fonte: Pesquisa de “Demandas e Expectativas – Segmento Empresários”

Visão

Liderar a comunidade empresarial do
comércio de bens, serviços e turismo, com
reconhecida influência no desenvolvimento
sustentável do Rio Grande do Sul
% de Reconhecimento
100
90
80

73,19% 71,76%

77,32%

70%

70
60
50
40
30
20
10

0
2011

2012

2013

Meta


Processos
Internos

Serviços e influência sobre o mercado

Implementar programa modelo de
responsabilidade socioambiental
13
Número de entidades do Sistema com a Matriz de
Sustentabilidade implantada

25
20

18

21

21

15
10
5
0
2012

Até out/2013

Meta

Fonte: Assessoria de Planejamento – Fecomércio-RS

Processos
Internos


13

Aplicação da Matriz de Sustentabilidade:
 2013: Sindicatos (5), SESC (8), SENAC (8)

Processos
Internos



 Fórum de Sustentabilidade

 Campanha do agasalho

13

Processos
Internos



 Projeto “Mudei minha sorte”
 Programa 4R’s

13

Alinhamento

Atuar na vanguarda
nas áreas educacional e
social e inovar em
10

Processos
Internos

Representatividade

Atuar na vanguarda na áreas
educacional e social e inovar em

10

Novos produtos e serviços

6
6
5
4
3
2
1
0

6

3

2012

Até
Out/2013

Meta

 Painel de Conjuntura - Indicadores Regionais para Negociações Coletivas
 Pílulas de Economia
 Monitor de Juros Mensal

Processos
Internos

Representatividade

Fortalecer a base de representação
7
% de Sindicatos com mais de 60 pontos no IDS
80

74%
65%

70

64%
57%

60
50
40
30

20
10
0
2011

2012

2013

Meta

Fonte: Assessoria de Planejamento – Fecomércio-RS

Processos
Internos

Representatividade

7

Lajeado/RS

Bento Gonçalves/RS

Ijuí/RS

Passo Fundo/RS

789 participantes
96,5% satisfação

Gravataí/RS

Processos
Internos

Representatividade


 14 Fóruns Regionais
530 participantes

98% de satisfação

7

Processos
Internos

Representatividade


 4 Workshops de Planejamento - Jan/2013

 42 sindicatos
 100% de satisfação

7

Processos
Internos

Representatividade

7

 5 Fóruns de Estratégias e Resultados - Out/2013

 48 sindicatos
 100% de satisfação

Valores para
as Empresas
e Sociedade

Atuar na defesa dos interesses do setor
com ética, independência e proatividade

Participações nas representações oficiais

3

% de Influência legislativa

100%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

85,77%

2011

79,58% 76,38% 80%

2012

Até
Set/2013

Meta

Fonte: Gabinete da presidência

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

86%
65%

60%

2011

2012

Até
Set/2013

Meta

Votação Piso Regional – 1ª Quinzena Dez/2013
Fonte: Assessoria Parlamentar

Valores para
as Empresas
e Sociedade


50 projetos de lei estaduais de interesse do setor estão
sendo monitorados pela Fecomércio-RS

Sendo 34 destes com defesa prioritária da
Fecomércio-RS

3

Valores para
as Empresas
e Sociedade


 Diretoria (16)

 Conselhos Temáticos (78)
 Comissões Setoriais (20)
 Comissões Técnicas (30)
Reunião de Diretoria -- 01/02/2013
Reunião Copersind 17/09/2013

3

Valores para
as Empresas
e Sociedade


 840 negociações coletivas por ano

1ª reunião da Comissão de Negociações Coletivas do Comércio 12 e 13/03/2013

3

Valores para
as Empresas e
Sociedade

Fomentar o desenvolvimento de negócios
integrando setores e empresas
2

13 Reuniões do Conselho de Comércio Exterior
 Conjuntas com CONSEC e com CONAT

 Comitês de Infraestrutura e Facilitação
 Embaixadores e Empresários Estrangeiros

5 Seminários Bilaterais de Comércio Exterior e
Investimentos
Reunião Conjunta Comex e Consec – out/2013

Valores para
as Empresas e
Sociedade

Fomentar o desenvolvimento de negócios
integrando setores e empresas
2

 Congresso Internacional
“O Futuro do Varejo das Américas”

 Rodada de negócios: Brasil – República
Dominicana – Colômbia – Chile Argentina – Uruguai
XXIII Congresso Internacional “O Futuro do Varejo das Américas” – 25 a 28 setembro/2013

Valores para
as Empresas
e Sociedade

Ser a marca reconhecida pela atuação no
desenvolvimento sustentável do RS 1
% de visibilidade da Fecomércio-RS
100
90
80
70

65,3%

64%

65,83%

68%

60
50
40
30
20
10
0
2011

2012

2013

Meta


Valores para
as Empresas
e Sociedade


 Consolidação da Fecomércio-RS como
fonte de informações (Informativo
Diário, Newsletter Agência de
Notícias, Status Legislativo, Monitor
Econômico, Monitor de Juros)

Valores para
as Empresas
e Sociedade


 Videoteca on line (mais de 22 mil visualizações)

 Twitter (mais de 6,2 mil seguidores)
 Facebook (mais 900 curtidas)

Valores para
as Empresas
e Sociedade


 Mais de 3 mil inserções na mídia
 Mídia editorial - 2013 R$ 17.388.534,00 (out)

 Mídia editorial - 2012 R$ 22.249.009,00

Valores para
as Empresas
e Sociedade


Nova Campanha Institucional

Tecnologia, Revolução Digital
e Gestão

Fórum Estadual
de Gestão
Novembro de 2013

XXV

TECNOLOGIA E ARRECADAÇÃO
O Brasil tem apostados em três pilares para promover o crescimento

AUMENTO DO
ACESSO A CRÉDITO
• Minha

• Redução de Juros
• Minha Casa Minha Vida
• Incentivo ao
investimento

AUMENTO DA
COMPETITIVIDADE
DAS EMPRESAS
BRASILEIRAS

• Programa TI Maior
• Qualificação de
Profissionais
• Reduzir a carga
tributária das PMEs
• Simplificação dos
tributos (simples
nacional)

AUMENTO DE
ARRECADAÇÃO

• Redução da
Informalidade

• Diminuir a sonegação
• Melhorar a qualidade
das informações
coletadas

Sustentando suas ações através do “BBB fiscal”

A utilização pelas organizações de sistemas de
registros e controles gerenciais é decisivo para
garantir o sucesso de qualquer negócio.
Os sistemas precisam ser simples, eficazes, capazes
de fornecer informações e produzir respostas em
tempo real, de modo a auxiliar a administração na

tomada de decisões, alinhamento com as
exigências fiscais, aumentando o grau de
competitividade no mercado.

SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL

“É o processo de guiar a organização para
padrões viáveis de atividade em um ambiente
em mudança.”
Berry, Broadbent; Otley, 2005

APRESENTAÇÃO
LUIS FERNANDO GRACIOLI
Formação Acadêmica
• MBA em Administração e Gestão Empresarial STC (Skills, Tools &
Competence), Northwestern University – Kellogg School of Management e
Fundação Dom Cabral
• Graduação em Comunicação Social, com ênfase em Jornalismo, PUC-RS

Experiência
• Sócio-Diretor de negócios da startup MarketUP
• Professor no IICS/Universidade de Navarra nos cursos Master em Gestão
Estratégica e de Marcas e Programa Avançado em Jornalismo Digital
• Ex-diretor de Internet e novos negócios do Grupo RBS
• Ex-professor da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS

Reconhecimento

2013
Fórum Estadual
de Gestão
Novembro de 2013

XXV

Fórum Estadual de Gestão 2013

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Fórum Estadual de Gestão 2013

Semelhante a Fórum Estadual de Gestão 2013 (20)

Fórum Estadual de Gestão 2013