UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ ­ FACITEC 
COMUNICAÇÃO E NOVAS TECNOLOGIAS 1º/2014 
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● Estratégias 
 
→ Treinamento de social medias para maior interação com o público. Na semana de                    ...
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Planejamento de Mídia - Case SBT

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Planejamento de Mídia experimental para o SBT. Trabalho apresentado na disciplina de Comunicação e Novas Mídias, na pós-graduação de Assessoria de Comunicação.

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Planejamento de Mídia - Case SBT

  1. 1.   UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ ­ FACITEC  COMUNICAÇÃO E NOVAS TECNOLOGIAS 1º/2014  PROFESSOR: PAULO VITOR GIRALDI PIRES  ALUNA: JULIANA ABADE    Planejamento de mídia: SBT    ● Introdução    Este planejamento de mídia tem como objetivo desenvolver um direcionamento                    estratégico e táticas de efetivação do Sistema Brasileiro de Televisão (SBT) no ambiente                          online a fim de expandir sua audiência junto ao público nas redes sociais.    ● Cliente    O Sistema Brasileiro de Televisão (conhecido pela sigla SBT) é uma rede de televisão                            aberta brasileira fundada em 19 de agosto de 1981 pelo consagrado empresário e                          apresentador de televisão Silvio Santos, fazendo parte do Grupo Silvio Santos. A                        fundação do SBT também é um momento histórico para a televisão no Brasil e mundial,                              uma vez que é a primeira emissora do mundo a transmitir sua inauguração ao vivo. Antes                                de adquirir a marca "SBT", a emissora era conhecida como TV Studios (TVS), o que foi                                um passo fundamental para dar vida ao canal, tendo durado de 1976 à 1987. Possui 108                                emissoras, sendo oito emissoras próprias. São elas: SBT SP, SBT RJ, SBT DF, SBT SP                              Centro Oeste, SBT SP Interior, SBT PA, SBT RS e SBT RJ Interior. A emissora possui um                                  dos maiores complexos televisivos da América Latina, o CDT da Anhanguera.    Em 2013, a emissora anunciou que seu faturamento em 2012 havia ultrapassado a marca                            de R$ 1 bilhão de reais, valor nunca antes atingido, em grande parte devido ao sucesso                                1 
  2. 2.   da novela infantil "Carrossel", que propiciou lucros multimilionários à emissora. Glen                      Valente diretor comercial da rede disse que ela cresceu 10,3% segundo dados da                          empresa Intermeios. A emissora conseguiu ficar em 25° lugar no ranking das maiores                          emissoras do mundo, ultrapassando a sua principal concorrente a Rede Record (28°).                        2013 foi um ótimo ano para o SBT pois o seu faturamento aumentou em mais de 100%,                                  passando a marca de R$ 1 bilhão.    ● Público Alvo    A classe média é a responsável pela principal fatia de audiência das emissoras de                            televisão e se transformou no alvo dos executivos que se preocupam com números. Os                            levantamentos mais recentes sobre o mercado da TV brasileira apontam que pessoas da                          classe C representam quase 60% do público que consome este tipo de entretenimento e                            é por isso que os departamentos de criação das mais diferentes emissoras tentam                          desenvolver programas voltados para esta fatia da sociedade. Algumas pesquisas                    indicam que novelas, programas de auditório e humorismo são os gêneros preferidos                        desse público e, portanto, que receberão mais investimentos nos próximos meses.    A Record é a emissora com maior presença da classe C (60%) entre seus                            telespectadores. O SBT tem 59% da sua audiência nessa faixa e a Globo, 51%. Já no                                segmento AB, a Globo tem 33%, Record 28% e SBT 24%. A camada DE é a que menos                                    assiste televisão, atingindo 12% do público da Record, 16% da Globo e 17% do SBT. O                                mesmo levantamento dividiu o telespectador por faixas etárias. Pessoas com mais de 50                          anos de idade assistem mais TV (34% Globo, 27% Record e 24% SBT). Um dado                              curioso vem no público infanto­juvenil (04 a 11 anos): a emissora de Silvio Santos é a que                                  tem mais público nessa fatia.  2 
  3. 3.     ● Mercado    Diferentemente do modelo da maioria dos países desenvolvidos, principalmente dos                    EUA, a televisão no Brasil é, de longe, a plataforma de entretenimento que mais                            arrecada. Até junho de 2011, a televisão aberta tinha arrecadado aproximadamente R$ 8                          bilhões no ano, segundo o Projeto Inter­Meios.    O crescimento de investimento de propaganda em televisão em geral (aberta e por                          assinatura) deve ser de aproximadamente 10.5% até 2015, segundo a empresa de                        consultoria e auditoria PriceWaterhouseCoopers, o que representa o terceiro maior                    crescimento do setor de entretenimento no país, atrás apenas de assinaturas de TV paga                            e rádio.    Fora o rádio, a televisão é a única plataforma de entretenimento gratuita, baseando toda                            sua arrecadação primária em um modelo publicitário. Existem diversas outras fontes de                        receitas para a televisão aberta como o licenciamento internacional de conteúdo e                        criação de merchandising, no entanto, os R$ 8 bilhões são baseados exclusivamente em                          investimento publicitário em TV aberta.    ● Concorrência    O SBT possui hoje três grandes Concorrentes: Rede Globo, Rede Record e Rede                          Bandeirantes.    A Rede Globo é uma rede de televisão brasileira, fundada em 26 de abril de 1965, na                                  cidade do Rio de Janeiro, pelo jornalista Roberto Marinho. É assistida por 150 milhões de                              pessoas diariamente, sejam elas no Brasil ou no exterior por meio da TV Globo                            3 
  4. 4.   Internacional. A emissora é a segunda maior rede de TV comercial do mundo, atrás                            apenas da americana American Broadcasting Company (ABC) e uma das maiores                      produtoras de telenovelas no planeta, fazendo parte do grupo empresarial Organizações                      Globo. A emissora alcança 98,44% do território brasileiro, cobrindo 5.482 municípios e                        cerca de 99,50% da população total do Brasil.    A Rede Bandeirantes, conhecida informalmente como Band, é uma rede de televisão                        brasileira pertencente ao Grupo Bandeirantes de Comunicação. Entrou no ar no dia 13 de                            maio de 1967, em São Paulo, SP, pelo canal 13 VHF. A emissora recebeu a concessão                                do então presidente militar Artur da Costa e Silva. Seu fundador foi João Saad, que                              contou com a ajuda do sogro, o político Adhemar de Barros, antigo proprietário da Rádio                              Bandeirantes. Atualmente, a emissora é presidida por Johnny Saad, filho de João Saad.                          É a quarta maior rede de televisão do país em audiência e faturamento.    A Rede Record é uma rede de televisão aberta brasileira fundada por Paulo Machado de                              Carvalho, em 1953, sendo a mais antiga emissora de TV em atividade no país. No final                                da década de 1980, o canal, que antes pertencia a Paulo Machado de Carvalho e Silvio                                Santos, foi comprado pelo empresário e líder espiritual Edir Macedo, fundador da Igreja                          Universal do Reino de Deus. As emissoras co­geradoras da Rede Record são a TV                            Record São Paulo e a TV Record Rio de Janeiro. A partir de 20077 , consolidou­se como                                  a segunda rede de TV no Brasil em audiência e faturamento ­ perdendo apenas para a                                Rede Globo. Por alguns anos da década de 60, foi líder de audiência, mas a partir da                                  década de 1970 a emissora começou a regredir financeiramente, o que se refletiu na                            qualidade da programação, chegando até a ficar em 5º posição no Ibope no País. Hoje, é                                a 28º maior emissora de TV comercial do mundo. Brasileiras, somente Record e Rede                            Globo aparecem no ranking.      4 
  5. 5.   ● Objetivo    → Fortalecer a marca nas Redes Sociais.  → Tornar o SBT mais forte e competitivo perante a concorrência nas redes sociais.  → Gerar fluxo no site.  → Instigar o público a acompanhar a programação do SBT na TV.    ● Produto    O SBT tem presença digital em três redes sociais: Facebook, Twitter e Google+. A                            emissora possui mais de 1.700.000 seguidores na rede social Twitter, sendo                      reconhecida com o selo azul de autenticidade. Já no Facebook é a rede de televisão                              aberta com maior número de amigos em sua fan­page oficial, reconhecida pelo mesmo:                          mais de 5 milhões, sendo a primeira emissora aberta brasileira a receber o selo azul de                                autenticação. No Google+ são 626.532 seguidores e mais de 18 milhões de                        visualizações da página.    ● Mensuração do Produto    Para um diagnóstico mais preciso, foram monitoradas as redes sociais Facebook,                      Twitter e Google+ por sete dias (03/05 a 09/05). Também foi analisada a webpage do                              cliente.    WebPage    O conteúdo da página não possui ferramnetas de compartilhamentos ou comentários de                        usuários. Este é um grande ponto negativo, pois diminui consideravelmente a migração                        do público do site pra redes sociais, e vice­versa. O conteúdo é bem atrativo,                            5 
  6. 6.   conversando com a identidade online da marca: uso de hastags. Muitos conteúdos do site                            são publicados nas redes sociais do SBT, gerando um maior acesso à página.        Facebook    A Fanpage do SBT possui um total de 5,014,983 likes. O número de seguidores                            engajados com a página chega à marca dos 489 mil (9% dos usuários).     6 
  7. 7.   No período analisado houve um aumento de 150 mil likes na página. A média de posts                                por dia da página chega aos 6,4. A página não fez uso de enquetes junto ao público. Há                                    duas grandes vantagens de fazer perguntas para os fãs. Ele ativa os os fãs levando a                                uma maior visibilidade para sua página e, ao mesmo tempo, proporciona respostas a                          perguntas que podem ser cruciais para vendas e marketing da empresa.    Tipo de Posts: 87,5% Fotos e 12,5% de vídeos. São muitas fotos postadas no período. O                                ideal é dar aos fãs um pouco mais variedade e tentar postar mais vídeos e links para o                                    site. O intervalo entre as publicações são muitos longos: 3 horas. Nota­se que os posts                              entre às 18h e às 21h gera um maior engajamento do público. Média de likes,                              comentários e compartilhamentos por posts: 12.649. O número é baixo para a média de                            likes da página. Uma solução é diminuir o intervalo de tempo das postagens.    Twitter    No período hou um aumento de 8.130 seguidores no Twitter do @SBTonline. A perfil                            possui hoje 1.706.142 seguidores.     7 
  8. 8.     Ao analisar a frequência dos posts percebe­se que a postagem não é linear e não                              obedece a um padrão no número ou horário. Investigou­se, ainda, que não há grande                            interação com o público. Porém, quando a interação acontece, os seguidores                      compartilham os tweets da página, gerando maior engajamento.    Google+    A rede social é a menos utilizada pela marca, já que o número de usuários da plataforma                                  é reduzido. Hoje, a página do SBT no Google+ tem 626.532 seguidores e um total de                                18,9 milhões de visualizações.  Seria viável estudar a continuidade do perfil do SBT na rede social, devido aos baixos                              números de desempenho.    8 
  9. 9.       ● Estratégias    → Treinamento de social medias para maior interação com o público. Na semana de                            análise das redes, pouco se notou a interação com os usuários.  →   → Criar uma campanha nas três redes sociais para priorizar a imagem do SBT, com                              base em informações que mostram a opinião do público em relação à emissora, usando                            elementos de incentivo. Com esses elementos ligar ao conceito da emissora nas redes:                          #Compartilhe. A ideia é que o público compartilhe suas experiências com os programas                          do SBT. Tal campanha será direcionada para o público B, C, D e E, que possui a maior                                    porcentagem de audiência da emissora.    → Duração: 1 mês  → Ancance: Abrangência Nacional   → Público alvo: Primário: Classe B e C. Secundário: Classe D e E.    Composição por período:    1ª semana: Divulgação da campanha nas 3 redes sociais. Três posts sobre a campanha                            diariamente pedindo para os usuários enviarem vídeos e fotos com seus depoimentos.  2ª semana: Como o público já conhece a campanha, diminuir para um post diário de                              divulgação sobre o tema.  3ª e 4ª Semanas: Lançamento da campanhas nas redes com depoimentos dos                        usuários.Intensificação de posts. Total de 3 posts diários.      9 

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