A importância das redes sociais para as empresas

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A importância das redes sociais para as empresas

  1. 1. Afinal, as mídias sociais são importantes para osnegócios?Entenda as razões pelas quais os investimentos em mídias sociais são muitomais lucrativos do que outras mídiasQual a importância das mídias sociais na sua empresa?Muitos marqueteiros se concentram na medição da presença digital pelo seuaspecto objetivo de análise.Sendo assim, vamos passar algum tempo tentando entender as respostas queforam recebidas no estudo feito pela IBM sobre o trabalho dos CMOs (ChiefMarketing Officers) e o retorno das mídias sociais no marketing digital.Por que 85% dos 1.700 CMOs entrevistados dizem que usam as mídiassociais como um canal de comunicação e apenas 14% medem o ROI desse canal?
  2. 2. As empresas não estão medindo porque acreditam que as mídias sociais sãográtis?Primeiramente, vamos rebater esse conceito de gratuidade. É preciso tempo ecompromisso para gerir uma presença social da mesma maneira que um executivode vendas gerencia seus clientes.Construir boas habilidades para fazer isso é absolutamente necessário. Nem todoespecialista é um produtor de conteúdo excepcional. Nem todo produtor deconteúdo tem a experiência para responder a perguntas como um especialista.Sendo assim é preciso procurar pela pessoa certa com o equilíbrio deespecialização e compromisso. Isso lhe permite desenvolver habilidades enquantomensura o resultado.O valor das mídias sociais é a confiança criada através das pessoas envolvidas nodiálogo autêntico da marca.A boa notícia, nisso tudo é que o único gasto que as empresas têm para oengajamento social é o tempo investido em pessoal. Compare isso com oinvestimento necessário para a mídia televisiva, rádio e divulgação off-line.As mídias sociais podem alavancar muito o conteúdo se conseguirmos utilizar alinguagem das pessoas que queremos atingir. É justamente por isso que existe avantagem da personalização.Na mídia paga, compramos espaço para conversar com o público em geral, comoum todo. A mídia social ajuda a ganharmos impressões quando os motores debuscas reconhecem conteúdo altamente relevante para as palavras-chave.As empresas mensuram a qualidade do seu conteúdo pelo número decompartilhamento nasmídias sociais. Os retweets apontam para os conteúdos esão medidos, já que a referência para as páginas de destino são completamenteconfiáveis.
  3. 3. Os links são ainda melhores. Nós medimos o tráfego através dos links para o nossoconteúdo. Com as ferramentas de marketing adequadas, o CMO pode usar a mídiasocial para ganhar mídias valiosas e entregar um ROI maior.Com isso, é possível seguir a linha de impressões para novos negócios e assimobter ganhos em receita – já que o investimento inicial se resume a tempo ehabilidades pessoais. Nesse caso, o investimento nas pessoas certas compensa.Entenda melhor, no infográfico abaixo, o resultado da pesquisa feita pela IBM:
  4. 4. Como a sua empresa mede o retorno das mídias sociais?___Este artigo foi adaptado do original: “Why Social Media Matters for Your Business”,do The Atlantic

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