4. REPUTATION:
§ Ability to meet stakeholder expectations
§ Rational and emotional attachments
REPUTATION = EXPECTATION + CREDIBILITY
5. Pemahaman
v Fungsi investor relations (IR) pada organisasi bisnis atau
perusahaan muncul karena perusahaan menjual
sahamnya kepada masyarakat melalui pasar modal (go
public).
v Fungsi IR dalam sebuah institusi bisnis masih relatif baru.
Kebanyakan perusahaan yang sudah listing di bursa efek
yang memanfaatkan fungsi ini karena ada dasar hukum
yang mewajibkan bagi perusahaan yang sudah go public.
v Fungsi IR terus berkembang dan banyak pihak telah
menyadari fungsi strategis IR dalam mengembangkan
usaha.
v Tugas IR sangat sering berhubungan dengan masalah-
masalah keuangan sehingga bidang ini sering pula
disebut dengan istilah financial relations yang merupakan
bidang kekhususan dari PR.
6. Definisi
Definisi financial relations (PR Society of America)
“The dissemination of information that affect the
understanding of stockholders and investors generally
concerning the financial position and prospect of a
company and includes among its objectives the
improvement of relations between corporations and their
stakeholders”.
(Penyebaran informasi yang mempengaruhi pengertian
pemegang saham dan investor secara umum mengenai
posisi keuangan dan prospek perusahaan, dan termasuk
pula dalam tujuan financial relations adalah perbaikan
hubungan antara perusahaan dan pemegang saham).
7. Definisi investor relations (Cutlip, 2000)
“a specialized part of corporate PR that builds and maintain
mutually beneficial relationship with shareholders and other
in the financial community to maximize market value”.
(bidang khusus humas korporat yang membangun dan
mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan
dengan pemegang saham dan pihak lainnya dalam
komunitas keuangan untuk memaksimalkan nilai pasar).
8. Cutlip (2000) mengemukakan bahwa, tugas IR adalah
meningkatkan nilai saham perusahaan dan mengurangi
biaya modal (cost of capital), dengan cara meningkatkan
kepercayaan pemegang saham dan dengan membuat
saham perusahaan menjadi menarik bagi para investor
individu dan investor institusi serta para analis keuangan.
Rincian tugas IR:
a) Mengikuti perkembangan bursa saham
b) Menyediakan informasi mengenai kondisi perusahaan
kepada komunitas keuangan
c) Memberikan saran kepada manajemen terkait dengan
saham perusahaan.
d) Memberikan jawaban terhadap berbagai pertanyaan
bidang keuangan.
9. v Definisi investor relations (National Investor Relations
Institute – NIRI, 2001)
“kegiatan pemasaran korporat yang menggabungkan
disiplin komunikasi dan pemasaran untuk memberikan
gambaran yang tepat mengenai kinerja dan prospek
perusahaan kepada para investor dan calon investor”
v IR jika dilakukan secara efektif dapat memberikan
pengaruh positif terhadap nilai perusahaan secara
keseluruhan serta terhadap biaya modal perusahaan
secara keseluruhan pula.
10. v Proses pemasaran saham perusahaan meliputi identifikasi
para pihak yang menjadi target (investor institusi,
perorangan, karyawan, serta analis) yang mungkin tertarik
untuk melakukan investasi atau menganalisa saham
perusahaan dengan menyajikan informasi historis dan
prospektif mengenai perusahaan sehingga pihak-pihak
tersebut dapat mengambil keputusan atau memberi
rekomendasi pengambilan keputusan investasi.
v Pemasaran dalam konteks ini tidak berarti selling atau
menjual saham perusahaan kepada investor, tetapi lebih
merupakan suatu proses identifikasi masyarakat yang
menjadi sasaran, mengedukasi tentang nilai saham
perusahaan saat ini dan potensi nilainya di masa yang
akan datang.
11. Fungsi IR
Ø Pengaturan presentasi dalam rapat-rapat manajemen
perusahaan dengan para analis efek dan manajer
investasi dalam perusahaan yang sudah go publik.
Membantu penentuan target investor secara efektif dan
menyelenggarakan pertemuan, baik satu persatu atau
secara dengan beberapa investor institusi.
Ø Memberikan nasihat dalam penyusunan strategi,
kebijakan dan program investor relations yang sehat
dan konsisten. Memberikan saran mengenai program
komunikasi yang kredibel untuk keperluan masyarakat
investor domestik maupun asing.
12. Fungsi IR
Ø Menyusun dan melaksanakan program komunikasi krisis
guna mengantisipasi dan atau menanggapi tuntutan
hukum pihak lain atauun tindakan hukum pihak yang
berwenang;
• Penyebaran informasi mengenai adanya
restrukturisasi perusahaan
• Penarikan produk dari pasar
• Penutupan pabrik
• Penurunan pendapatan yang signifikan
• Rumor persaingan yang tidak sehat
• Keluarnya pejabat penting perusahaan
• Spekulasi merger dan akuisisi
• Gejolak volume dan harga saham
• Bencana alam, kebakaran, dan krisis lainnya
13. Ø Memberi petunjuk kepada tim manajemen tentang
segala sesuatu yang berhubungan dengan
pengungkapan informasi material yang harus
disampaikan kepada publik, masalah hangat dan praktik
tentang pelaporan keuangan.
Ø Mengelola harapan para investor dan memutuskan
dengan cepat aktivitas perusahaan yang dapat
berpengaruh pada harga saham perusahaan atau image
perusahaan. Membantu manajemen dalam menyusun
suatu kebijakan pengungkapan informasi perusahaan,
jika perusahaan belum memilikinya.
14. Ø Menyusun dasar-dasar dan program komunikasi
keuangan yang terpadu, berkualitas tinggi, biaya yang
efektif dan mengena pada sasaran yang diharapkan,
yaitu meliputi profil perusahaan, laporan tahunan, buku
dan brosur yang memuat fakta keuangan, siaran pers
tentang kinerja keuangan per triwulan, bahan-bahan
konferensi pers, bahan-bahan presentasi dengan para
analis dan manajer investasi, dengan para eksekutif
keuangan, serta kegiatan lain yang berkaitan dengan
pencapaian tujuan perusahaan.
15. Ø Melatih diri dan memberikan masukan kepada direksi
ataupun pejabat investor relations agar menjadi
pembicara yang efektif dan konsisten, baik dalam
konferensi dengan para investor, analis, fund manager,
wartawan, dan pihak lainnya.
Ø Menyusun program IR yang proaktif dengan
penempatan terpadu pada media yang sesuai dan efektif
baik nasional maupun internasional guna menyediakan
dan menyampaikan berbagai informasi perusahaan yang
penting untuk menumbuhkan kesadaran para investor
tentang perusahaan.
16. Ø Mengembangkan pesan –pesan dalam IR yang akan
secara proaktif mempengaruhi visi strategis manajemen,
kinerja keuangan dan operasional serta keahlian bisnis
yang dimiliki perusahaan.
Ø Memberi masukan kepada tim manajemen perusahaan
agar dapat secara efektif menunjuk siapa yang berada di
belakang strategi dan bagaimana mencapai tujuan-
tujuan sehingga para pelaku pasar modal dapat
mengukur dampak aspek-aspek kualitatif utama yang
berpengaruh terhadap keputusan pembelian saham.
17. Ø Melakukan penelitian serta mengikuti jejak para investor
individu dan institusi, para analis efek; mengamati
perilaku dan persepsi mereka untuk membuat kriteria
dalam penyusunan program IR.
Ø Membantu manajemen dalam mengembangkan
pendekatan-pendekatan strategis yang efektif yang
berhubungan dengan pasar modal untuk meningkatkan
nilai pemegang saham dan menurunkan biaya modal
perusahaan.
18. Ø Mengidentifikasi analisis sisi jual dan sisi beli serta
manajer investasi yang gaya investasi dan
kepentingannya sesuai dengan karakteristik
perusahaan. Menetapkan forum-forum investor individu
yang paling cocok dan efisien. Membantu manajemen
dalam menentukan bauran pemegang saham yang ideal
untuk mendukung tujuan-tujuan investasi perusahaan.