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UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
                 VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES
                Departamento de Tecnología de Servicios




                                 SISTEMAS DE INFORMACIÓN I – TEMA I

                                     ASPECTOS ORGANIZACIONALES DE LOS
                                         SISTEMAS DE INFORMACIÓN




Prof. Juan Luis Gutiérrez
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               CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
 Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto
 de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan,
 almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el
 control en una organización. Ejemplo de un sistema de información.




Prof. Juan Luis Gutiérrez
Ejemplo de un sistema de información.
El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tiene diferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique
En informática
En teoría de sistemas

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                     CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
       El término sistemas de información hace referencia a un concepto
       genérico que tiene diferentes significados según el campo del
       conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuación se
       enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un
       Sistema de Información tiene en ese campo:
           •En informática
           •En teoría de sistemas




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  ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
 Hay tres actividades en un sistema de información que producen la
información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o
servicios.
 Estas actividades son:

                  •Entrada
                  •Procesamiento
                  •Salida




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 Un sistema de información contiene información sobre                  una
 organización y su entorno. Dentro de este entorno figuran:




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                                  TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
   Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el
   desarrollo de las actividades de una organización con el fin de ser más
   productivos y obtener ventajas competitivas, en primer término, se
   puede clasificar a los sistemas de información en:
      •Sistemas Competitivos
       Sistemas
      •Sistemas Cooperativos
      •Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio




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                            TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
               DESDE UN PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL
La primera clasificación se basa en la jerarquía de una organización y se llamó
el modelo de la pirámide.4 Los SI pueden clasificarse en:
 •Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
 •Sistemas de información gerencial (MIS)
 •Sistemas de soporte a decisiones (DSS)
 •Sistemas de información ejecutiva (EIS)




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EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
A LO LARGO DEL TIEMPO
Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado;
los primeros en aparecer fueron los TPS, en la década de los 60.
Los primeros proporcionan información a los siguientes a medida que aumenta
la escala organizacional:
•Sistemas de automatización de oficinas (OAS)
 Sistemas
•Sistema Planificación de Recursos (ERP)
•Sistema experto (SE)




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DIFERENTES SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA PIRÁMIDE
ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA




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           SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

           •Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la
           información para respaldar o dar forma a la estrategia
           competitiva de la organización.
           •Su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o
           bien para reducir la ventaja de sus competidores.
           •Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los
           competidores de la organización (o salvar dicha diferencia) que
           hagan más atractiva a ésta para los potenciales clientes.




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           SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

 CARACTERÍSTICAS:
    •Cambian significativamente el desempeño de un negocio al
    medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud
    del impacto.
    •Contribuyen al logro de una meta estratégica.
    •Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una
    compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con
    clientes y proveedores.




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   APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración
 de la infraestructura de la tecnología de la información en una
 organización
     •En la era post-industrial, la era de la información
     •El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su
     información.




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           SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

           •Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la
           información para respaldar o dar forma a la estrategia
           competitiva de la organización.
           •Su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o
           bien para reducir la ventaja de sus competidores.
           •Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los
           competidores de la organización (o salvar dicha diferencia) que
           hagan más atractiva a ésta para los potenciales clientes.




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  • 2. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Ejemplo de un sistema de información. Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 3. Ejemplo de un sistema de información. El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tiene diferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique En informática En teoría de sistemas UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tiene diferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuación se enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un Sistema de Información tiene en ese campo: •En informática •En teoría de sistemas Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 4. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son: •Entrada •Procesamiento •Salida Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 5. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios FACTORES DEL ENTORNO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Un sistema de información contiene información sobre una organización y su entorno. Dentro de este entorno figuran: Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 6. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Conocimiento de la Organización Identificación de Implementación Problemas y Oportunidades Determinar las Codificación Necesidades Diseño del Diagnóstico Sistema Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 7. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organización con el fin de ser más productivos y obtener ventajas competitivas, en primer término, se puede clasificar a los sistemas de información en: •Sistemas Competitivos Sistemas •Sistemas Cooperativos •Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 8. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS DESDE UN PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL La primera clasificación se basa en la jerarquía de una organización y se llamó el modelo de la pirámide.4 Los SI pueden clasificarse en: •Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) •Sistemas de información gerencial (MIS) •Sistemas de soporte a decisiones (DSS) •Sistemas de información ejecutiva (EIS) Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 9. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN A LO LARGO DEL TIEMPO Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la década de los 60. Los primeros proporcionan información a los siguientes a medida que aumenta la escala organizacional: •Sistemas de automatización de oficinas (OAS) Sistemas •Sistema Planificación de Recursos (ERP) •Sistema experto (SE) Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 10. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios DIFERENTES SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA PIRÁMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 11. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS •Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización. •Su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores. •Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los competidores de la organización (o salvar dicha diferencia) que hagan más atractiva a ésta para los potenciales clientes. Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 12. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS CARACTERÍSTICAS: •Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto. •Contribuyen al logro de una meta estratégica. •Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con clientes y proveedores. Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 13. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización •En la era post-industrial, la era de la información •El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información. Prof. Juan Luis Gutiérrez
  • 14. UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DIVISIÓN DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS E INDUSTRIALES Departamento de Tecnología de Servicios SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS •Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización. •Su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores. •Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los competidores de la organización (o salvar dicha diferencia) que hagan más atractiva a ésta para los potenciales clientes. Prof. Juan Luis Gutiérrez