Método desarrollado por Alexander Osterwalder. www.brandnatics.com

1. Modelos de Negocios
Diseño de modelos de negocios
Metodología de Alex Osterwalder
Juan Ibáñez.
Universidad de Palermo
Comarcialización 2
Brandnatics.com
jibanez@brandnatics.com

2. Modelo de
Negocio:
Un modelo de negocios describe
los fundamentos de cómo una
organización crea, desarrolla y
captura valor.

3. Bloques de
construcción

4. Segmentos de clientes
Canvas para diseñar el Modelo de Negocio

5. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)

6. Canales de distribución y comunicación

7. Relación con el cliente

8. Flujos de ingreso

9. Recursos clave

10. Actividades clave

11. Red de Partners (socios estratégicos)

12. Estructura de costos

13. Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones

14. 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
7 Actividades clave necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
mediante la realización de nuestra propuestas de valor se establecen y mantienen con
una serie de actividades cada segmento de clientes
fundamentales
1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
Algunas actividades se Uno o varios
externalizan y algunos segmentos de clientes
recursos se adquieren
fuera de la empresa
Canales de distribución y 5 Flujos de son el resultado de
ingreso
9 Estructura del modelo de
de costos 3 Los ingresos
Los elementos 6 Recursos clave
son los medios necesarios para
comunicaciones propuestas de valor ofrecidas
con éxito a los clientes.
negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se
estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos entregan a los clientes a través de
descriptos anteriormente la comunicación, la distribución y
los canales de venta

15. Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones

16. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS

17. INFRAESTRUCTURA OFERTA USUARIOS
Cómo Qué Quiénes
FINANZAS
$
CUADRANTES

18. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
¿Quiénes son nuestros ¿Qué actividades clave ¿Qué valor le ¿Qué tipo de ¿Para quiénes
socios? requiere nuestra estamos ofreciendo relación esperan estamos creando
¿Quiénes nuestros propuesta de valor? ¿Y a los clientes? nuestros clientes? valor?
proveedores clave? los canales de ¿Qué problema ¿Qué relaciones ¿Quiénes son
¿Qué recursos clave comunicación y ayudamos a resolver? hemos establecido? nuestros clientes
estamos adquiriendo distribución? ¿Qué necesidad del ¿Cuánto nos cuestan? más importantes?
de nuestros ¿Y nuestra relación con cliente cubrimos? ¿Cómo se integran
proveedores? los clientes? ¿Y los ¿Qué paquetes de en el modelo de
¿Qué actividades clave flujos de ingresos? productos y servicios negocio establecido?
desarrollan nuestros estamos ofreciendo CANALES DE
“Partners”? RECURSOS CLAVES
a cada segmento de DISTRIBUCIÓN Y
¿Qué recursos clave
clientes? COMUNICACIÓN
requiere nuestra
propuesta de valor? ¿A través de qué
¿Cuáles requieren los canales quieren
canales de nuestros clientes
comunicación y que accedamos a
distribución? ellos?
¿Y cuáles nuestros ¿Cómo podemos
flujos de ingresos? llegar a ellos ahora?
ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS
¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a
¿Cuáles son los costos inherentes más importantes?
pagar?
¿Cuáles son los recursos claves más costosos?
¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?
¿Cuáles son las actividades clave más costosas?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total?
CUADRANTES

19. Muchas Gracias
Diseño de modelos de negocios
Metodología de Alex Osterwalder
Juan Ibáñez.
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Comarcialización 2
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jibanez@brandnatics.com