1. SOMOS MAIS FAMÍLIA
2011
17 de Dezembro de 2011

2. RESUMO ANUAL
 Mensagem de Natal
 Evolução/Manutenção
 Como conseguimos?
 Plano de actividades
 O dia a dia das operações
 Saúde e bem estar
 Social
 Satisfação das nossas famílias

3. MENSAGEM DE NATAL
 Por Filomena Pacheco

4. EVOLUÇÃO E
MANUTENÇÃO
COMO EVOLUIRAM AS NOSSAS MENINAS

5. Maria Augusta
Carvalho

6. Evolução Maria Augusta Carvalho

7. Evolução Maria Augusta Carvalho

8. Evolução Maria Augusta Carvalho

9. Evolução Maria Augusta Carvalho

10. Maria Augusta
Teixeira

11. Maria Emilia Martins

12. Justina Sousa

13. Rosa Pinto

14. Maria Natália Cunha

15. UMA RELAÇÃO PARA DURAR

16. Maria José Santos

17. Evolução Maria José

18. Evolução Maria José

19. Evolução Maria José

20. Evolução Maria José

21. Maria Teixeira

22. Evolução Maria

23. Evolução Maria

24. Evolução Maria

25. Evolução Maria

26. Arminda Silva

27. COMO CONSEGUIMOS?
É PRECISO TRABALHAR, ACREDITAR E SABER VENCER A CADA DIA!

28. COMO CONSEGUIMOS?
 Plano de actividades
 Cuidado diário nas operações
 Saúde e bem estar
 Social

29. 11 MESES
=
189 ACTVIDADES
PLANO DE
ACTIVIDADES  118 workshops
 escrita, leitura, cinema,
28 jogos, sociais, música, etc…
26 26
Passeios 4 1
4  41 passeios
21
18 4  30 actividades de Ginástica
17 17
5
Workshops 19 21 16 4 13
8 Fora as que nos esquecemos de registar
2
9 14 9
9 1
11 4
10 5 4
8
Ginástica 5 6 4 5
4 4 3 4
2 1 1 1
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov

30. PASSEIOS
Ninguém pára as turistas 

31. GUIMARÃES
MIRANDELA

32. SEA-LIFE QUINTA DA AVELEDA
SERRALVES

33. FEIRA DE ARTESANTO VILA
FEIRA MEDIEVAL DO CONDE

34. PASSEIO A CAMINHA

35. WORKSHOPS

38. COMO CONSEGUIMOS?
 Lúdico recreativas
 Cuidado diário nas operações
 Saúde e bem estar
 Social

39. OPERAÇÕES DO DIA A DIA
 Higiene
 Alimentação
 Tratamento da roupa
 Higiene Habitacional
 Administração de medicação
 Cuidado com a imagem

40. COMO CONSEGUIMOS?
 Lúdico recreativas
 Cuidado diário nas operações
 Saúde e bem estar
 Social

41. SAÚDE E BEM ESTAR
 Mantivemos os cuidados médicos e de enfermagem
 Incorporamos novos cuidados de:
 Fisioterapia
 Nutrição
 Podologia
 Cuidado com a imagem:
 Cabeleireiro
 Manicure

42. Médica

43. Enfermeira

44. Fisioterapeuta

45. Nutricionista

46. COMO CONSEGUIMOS?
 Lúdico recreativas
 Cuidado diário nas operações
 Saúde e bem estar
 Social

47. SÃO JOÃO JORNAL DE NOTÍCIAS

48. CONCERTO DE MÚSICA
LÍRICA CIRCO NO COLISEU

49. CAMPANHA BANCO
ALIMENTAR SESSÃO DE TEATRO

50. DIA DO DOENTE

51. SATISFAÇÃO DOS
NOSSOS CLIENTES

52. RESULTADOS DE SUCESSO
Satisfação Global Clientes
 100 % dos Clientes não 70%
trocaria de LAR
60%
50%
40%
 100% dos Clientes
recomendaria o LAR a um 30%
amigo 20%
10%
questionários 0%
3 - Satisfeito 4 - Muito 5 - Totalmente
• 9 inquéritos respondidos
Satisfeito Satisfeito
• 254 questões