El documento resume un proyecto sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para garantizar los derechos sociales en la administración electrónica. Se destacan las ventajas de los trámites electrónicos como la disponibilidad de la información las 24 horas y la atención inmediata. También se mencionan las herramientas disponibles como la firma electrónica y los certificados digitales, y los derechos sociales aplicables como la inmigración y la emigración. Finalmente, se concluyen

1. Uso y Aplicación de las TIC - PAC 4 Diciembre de 2009 Caterva Síntesis del Proyecto Virtual “Los Derechos Sociales en la Administración Electrónica” Sebastián Copman Xavi Llorens Juan Pina Juan Pablo Soria

2. La Administración Electrónica y Los Derechos Sociales

3. Uso de Nuevas Tecnologías Información Disponible 24 Hs VENTAJAS Tramites Sin Esperas Atención Inmediata

4. Normativa Aplicable Plan de Acción Sobre Administración Electrónica i2010 EUROPEA Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos ESTATAL Real Decreto 1671/2009 Real Decreto 1494/2007 AUTONOMICA

5. Herramientas Virtuales Disponibles FIRMA ELECTRONICA CERTIFICADOS DIGITALES

6. Derechos Sociales Aplicables

8. Sólo se facilita información y los modelos necesarios para iniciar el reconocimiento de diferentes derechos.EMIGRACIÓN

9. DERECHOS SOCIALES EN LAS CCAA

10. Seguridad Social

11. Prestaciones laborales y por desempleo

12. Sanidad

13. Educación

14. Generalización del DNIe - a día de hoy: DNIe: 14.000.000 Uds. Lectores DNIe: 800.000 Uds. Todos los trámites de la Administración General del Estado, on-line en a 31/12/2010 Notificaciones judiciales telemáticas (Cantabria 2010) Perspectivas de futuro

15. Conclusiones Puntos a Mejorar Recursos dispersos Pluralidad de métodos de identificación Pocos trámites 100% online SOLUCIONES Directorio 060 Red Trabaj@ DNIe Aplicación Normativa estatal y europea Transposición a normativa autonómica

16. Cuestiones