1. Portails de bibliothèque...
Où en sommes nous ?
Sicot Julien (SCD Université Rennes 2)

2. Portail : définition
• Outil permettant de réaliser tout ou partie d’un site web, institutionnel, point
d’accès unique à de multiples services et ressources documentaires
(électroniques).
• « Un “service réseau” qui rassemble une offre de contenus provenant de plusieurs
sources distinctes et met en œuvre des technologies telles que la recherche
fédérée, le moissonnage d’informations, les services d’alerte, et compile les
résultats dans un format unifié afin de les présenter à l’usager.
• Pour les usagers, un portail est un point d’accès, éventuellement
personnalisable, où une recherche peut être menée sur une ou plusieurs sources
d’information, où les résultats affichés sont fusionnés et uniformisés.
• L’information peut y être également présentée par d’autres moyens, comme par
exemple des services d’alerte, des listes de discussion ou des liens vers des
documents électroniques ou des supports pédagogiques ».
D’après le JISC

3. Un portail, pour quoi
faire ?
• Véritable centre névralgique : fédère tous les services et
offre une recherche sur toutes les ressources
• Un guide, un accompagnement pour l’usager dans sa
recherche documentaire et non un passage obligatoire !
• Des contenus riches et dynamiques (actualités,
expositions, veille, etc.)
• Un espace d’échanges / d’interactions avec les usagers
Une vitrine pour nos collections et nos compétences Une
porte ouverte sur la bibliothèque (physique)

4. Un défi : capter
l’attention des usagers
• Se placer dans leur propre
cadre de référence
• Comment ? En exploitant les
possibilités offertes par le web
• Objectif : repenser nos services
leurs interfaces et leur
dissémination !
• Appréhender l’usager comme
véritable partenaire au coeur
du système
• Attention ! Ne pas céder aux
sirènes technophiles, garder un
regard critique !

5. Le manifeste du bibliothécaire
Je reconnais que l'univers de la culture de l'information change rapidement et que les bibliothèques doivent répondre
positivement à ces changements pour fournir à leurs usagers les ressources et les services dont ils ont besoin
Je vais me former à la culture de l'information de mes usagers, et rechercher des moyens d'intégrer ce que j'aurai
appris dans les services de la bibliothèque
J'aurai une approche expérimentale du changement, tirant profit des erreurs, je n'attendrai pas que quelque chose
soit parfait avant de le mettre en service, et je le modifierai en fonction des retours des usagers
Je n'aurai pas peur de Google ou de ses services, j'essayerai plutôt d'en tirer avantage au bénéfice des usagers tout en
fournissant l'excellent service de bibliothèque dont les usagers ont besoin
J'éviterai de demander aux usagers de voir les choses comme s'ils étaient des bibliothécaires, je tâcherai plutôt
d'organiser mes services de façon à ce qu'ils reflètent les attentes et les préférences des usagers
J'accepterai d'aller là où sont les usagers pour exercer ma profession, que ce soit dans les espaces physiques ou dans
les espaces virtuels
Je créerai des sites web ouverts qui permettent aux usagers de collaborer avec les bibliothécaires pour créer des
contenus, afin d'enrichir leur expérience d'apprentissage et de fournir une assistance à leurs pairs
Je militerai pour un catalogue ouvert qui fournisse les fonctionnalités personnalisées et interactives que les usagers
sont en droit d'attendre dans un environnement numérique
Je validerai, par mes actions, le rôle professionnel vital et pertinent des bibliothécaires dans toute culture de
l'information qui évolue
“A Librarian's 2.0 Manifesto”, Novembre 2006 – Laura Cohen traduit par Marlène Delhaye sur Marlene's
corner.

6. Accompagner l’usager, c’est..

7. Offrir une ergonomie simple et
efficace !

8. S’adapter aux codes et pratiques
présents sur le web

9. Définir des parcours documentaires
(segmentation du public, profils d’usagers)

10. Cartoon from Malcolm Campbell for the english library journal "Ariadne", see www.ariadne.ac.uk/issue18/cartoon/
Être en mesure d’offrir des résultats qui
répondent aux exigences de l’usager !

11. “La bibliothèque à portée de mains” :
dissémination, usages mobiles

12. Permettre à
l’usager de
personnaliser son
environnement
selon ses besoins

13. Développer des services de médiation numérique
(blogs, chat, social bookmarking, etc.)

14. Quelles rubriques pour
quels parcours ?
• “Chercher un document” = outils de recherche, ressources
électroniques, catalogue, collections numérisées
• “Utiliser la bibliothèque” = services (prêts, référence, compte
lecteur, horaires, etc.)
• “Se former, aide à la recherche” = (auto)formations, guides,
référentiels, etc.
• “S’informer” = actualité, événements, dernières acquisitions et
toute autre forme de contenu éditorial
• “A propos de la bibliothèque” = présentation, projets, indicateurs,
organigramme, annuaire du personnel, photos, architecture,
histoire, etc.

15. Florida state U. libraries

16. Purdue U. Library

17. SFU library

18. Washington U. Libraries

19. L’art de la page d’accueil !
• Elément le + important
• Clarté, lisibilité, dynamisme et données
enrichies
• Offre un accès rapide et direct aux services
• Se présente sous la forme d’un portfolio (bureau
virtuel) sur lequel sont placés plusieurs encarts
(“widgetisation”)
• Aucun développement (de contenu) sur cette
page, juste l’essentiel!

20. Exemple !

21. Actualités

22. Accès direct à la recherche

23. Vers des OPACs
nouvelles générations

24. Quelques fonctionnalités
• Meilleure gestion du langage naturel
• Auto-complétion
• Suggestion de recherche
• Correction automatique
• Gestion des mots vides
• Tris et classements
• Recherche à facettes
• Clustering des résultats
• Analyses statistiques
• Meilleure accessibilité des documents
• Permaliens sur les notices des documents
• Gestion immédiate du statut et de la localisation du document
• Rayonnage virtuel
• Couverture du document
• Possibilité de réserver directement le document si indisponible
• Exploitation des résultats par l’usager
• Création de listes, génération de bibliographies
• Tagging / reviewing / rating /recommandations
• Enrichissement par les webservices : amazon, babelio, librarything, google books
• Refworks/Zotero compliant, RSS

25. Médiathèque Ouest-Provence
(Koha)

26. Médiathèque ESC Lille
(Aquabrowser)

27. NCSU Libraires (substitut d’opac :
Endecca)

28. Villanova U. Libraries (substitut
d’opac : Endecca)

29. Darien Library (substitut d’opac :
Sopac)

30. Exemples de Portails
1. En France

31. SCD U. de Metz

32. Médiathèque ESC Lille

33. Jubil - UPMC

34. BU Angers

35. Exemples de portails
2. Drupal

36. Gestion de contenu
Quel type de contenu souhaitons-nous ?
• Actualités, focus, événements (agenda /calendrier), billets
de blog, pages web statiques, Faq, etc...
• Contenu spécifique et paramétrable : ressources
électroniques, signets, formations, expositions virtuelles,
bibliothèque numérique etc...
• Contenu multimédia (photo / audio / vidéo) : galeries
d’images, podcasting, screencasting, etc...
• Multi-sites ?, multi-blogs ? (segmentation des contenus)
Souhaitons-nous faire participer les
usagers ? commentaires, tagging, sondages, enquêtes, etc...

37. Rôles et groupes d’utilisateurs
Taxonomie pour différents groupes
d’utilisateurs :
• Rédacteur, modérateur, validateur,
webmaster, éditeur, utilisateur identifié,
utilisateur anonyme, etc...
• Ens-chercheur, Licence, Master, Doctorat,
personnel administratif, BUFR, etc

38. Drupal ?
• Open Source ! (pérennité, intéropérabilité, sécurité,
orienté social)
• Full Web (HTML, CSS, PHP + SGBDR)
• Système de gestion de contenu > Content Management
System
• Modularité (+ de 1900 modules développé par la
communauté d’utilisateurs) / Evolutivité !
• Structuration du contenu / Thème graphique
personnalisable
• Gestion de workflows, de versions, des droits,
d’utilisateurs, plusieurs modalités de diffusion
• Statistiques d’usage

39. Exemples de modules
• Modules WYSIWIG = données enrichies
• Content Construction Kit = création et paramétrage de contenus
spécifiques (champs, vocabulaires, contrôles, etc)
• CAS = authentification LDAP et CAS
• Aggregator = Lecteur de flux RSS Google Anlytics = webométrie
Moodle intégration
• Substitut d’Opac : SOPAC 2.0 (intégration avec SIGB, recherche à
facettes)
• OAI-PMH, Z39-50, Bibliography (gestion de réf. biblio.), Book
review, MySite (personnalisation du site par l’utilisateur), etc...

40. Cornell U. Library

41. McMaster U. Library

42. Drake U. Library

43. U. of Toronto Libraries

44. Arizona State U. Libraries

45. NY Public Library

46. Plus de liens sur
http://delicious.com/JSicot/library_portal+drupal

47. Pour aller plus loin...
• Bibliopédia, Cahier des charges pour le site moderne de la bibliothèque moderne de nos
rêves (modernes), 2009 (mise à jour), [en ligne] http://bibliopedia.fr/ index.php/
Cahier_des_charges_pour_le_site_moderne_de_la_biblioth
%C3%A8que_moderne_de_nos_r%C3%AAves_(modernes)
• Calenge B., Un site de bibliothèque, qu’est-ce que c’est ?, In “Bertrand Calenge : Carnet de
notes”, juillet 2008, [en ligne] http://bccn.wordpress.com/ 2008/07/30/un-site-de-
bibliotheque-qu%E2%80%99est-ce-que-c %E2%80%99est/
• Dujol L., Réinventer les services en ligne des bibliothèques, le retour de l’usager ?,
ENSSIB, Avril 2009, [en ligne] http://www.slideshare.net/hulot/ rinventer-services-en-
ligne-enssib
• Kroski, E., Drupal and Libraries, Computer in Libraries, 2008 [en ligne] http://
www.slideshare.net/ellyssa/drupal-and-libraries
• Maisonneuve M., Batir un portail de bibliothèque ou de centre de documentation, un
morceau de bravoure ?, Documentaliste, sciences de l’information, vol. 44, N°3, Paris,
2007
• Morin N., Drupal, un CMS libreadapté aux besoins des bibliothèques, Lyon, sept 2008, [en
ligne] http://www.slideshare.net/nicomo/drupal-en-bibliothque- presentation?