Os princípios dos
funcionários
DISNEY
A EQUIPE
o que temos pra hoje
Seja feliz...
Faça contato e sorria
• Cumprimente os convidados
de boa vinda a cada um deles.
• difunda o espírito de hospitalidade.
Não seja dengoso...
Insista em fazer contato com
convidado.
Seja como o mestre...
• Providêncie imendiatamente a solução dos
Problemas.
Não seja zangado...
• Sempre utilize linguagem apropriada com o
Corpo.
Seja como o soneca...
• Crie sonhos e preserve a magia da expêriencia
do convidado.
Não seja o dunga...
• Agradeça cada convidado
• J-sanches-martins@bol.com.br
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Os princípios dos funcionários DISNEY

  1. 1. Os princípios dos funcionários DISNEY
  2. 2. A EQUIPE o que temos pra hoje
  3. 3. Seja feliz... Faça contato e sorria
  4. 4. • Cumprimente os convidados de boa vinda a cada um deles. • difunda o espírito de hospitalidade.
  5. 5. Não seja dengoso... Insista em fazer contato com convidado.
  6. 6. Seja como o mestre... • Providêncie imendiatamente a solução dos Problemas.
  7. 7. Não seja zangado... • Sempre utilize linguagem apropriada com o Corpo.
  8. 8. Seja como o soneca... • Crie sonhos e preserve a magia da expêriencia do convidado.
  9. 9. Não seja o dunga... • Agradeça cada convidado
  10. 10. • J-sanches-martins@bol.com.br • 16/09/2012

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