Presentatie voor Business & Bubbels, Italie mei 2011

1. Social Media
Waarom? en Hoe?

2. Voorstellen ..
Jorg Roodbeen
41 jaar
ondernemer
@roodbeen
www.jorgroodbeen.nl

3. Social Media:
Hype?*

4. Waarom?
73% van de Nederlanders Traditionele media niet
gebruikt het en dit meer voldoende
aantal groeit
Dit kun je niet negeren
Effectief en relatief
goedkoop Beïnvloeden koopgedrag
Je klanten, relaties en Vergroten
medewerkers zitten er naamsbekendheid
Invloed op indexering en Genereren webtraffic
ranking in bv Google

5. Bekend?*

6. Moet ik alles weten?

7. 0,5 milj 4 milj 3 milj 9 milj
gebruikers gebruikers gebruikers gebruikers
Mensen 35 uur
2009-2011
40% mobiel leren video per
+870%
kennen minuut
actieve grootste 700
nr 1 in
rol in zakelijke miljard
beeld ads
koop netwerk video’s
75% < 30 gemiddeld gemiddeld gemiddeld
jaar 32 jaar 41 jaar 27 jaar

9. In gesprek met .. De
Klant!
Mond tot mond reclame is terug
van weggeweest
78% van de mensen vertrouwt meer
op informatie van anderen
Aan 35% van de aankopen ligt een
positieve review ten grondslag
Bedrijven kunnen niet met elkaar
communiceren.

10. Mensen communiceren (het liefste) met
mensen

11. Word of mouth
Wishdom of the crowd

12. B2B is in de Social Media Back
to Basic
Social Media is luisteren en
ook vertellen ..

13. Hoe?

14. Kies het netwerk dat
het beste past
Twitter
Facebook
Hyves
LinkedIn
Foursquare
YouTube
...

15. Op doelstelling
Marketing => Twitter, YouTube, Hyves
Webcare => Twitter, Hyves
Verkoop => Twitter
SEO => Twitter, YouTube
Werving => Twitter, LinkedIn

16. Waar zit de top 10?
LinkedIn De meesten kiezen
voor gerichte
Twitter aanwezigheid
YouTube Bron: Social Media Monitor 3
Hyves
Blogs
Facebook

17. De eerste stappen ..
Twitter account
LinkedIn bedrijfspagina
Foursquare check-in & tip
Google places (bedrijfspagina’s)

18. Twitter*
Kies een goede gebruikersnaam
Schrijf een bio in 160 tekens
Link naar website (eventueel landingspagina)
Call to action op de website (volgers = vertrouwen)
Goede boodschappen (tweets) met keywords
Gebruik Hastags (#)
Gebruik URL shorteners
Waardevolle content
Ben aanwezig (frequent posten)

19. In de praktijk
Twitter
@klapcom => generiek
@unitedinsurance => specifiek
@gratiszorg => actie
@groenverzekerd => niche
@werkenbijklap => werving

20. @klapcom

21. @klapcom

22. @klapcom

23. @klapcom

24. @unitedinsurance

25. @unitedinsurance

26. @unitedinsurance

27. @unitedinsurance

28. @unitedinsurance

29. @unitedinsurance

30. @groenverzekerd

31. @groenverzekerd

32. @werkenbijklap

33. @werkenbijklap

34. @werkenbijklap

35. @werkenbijklap

36. LinkedIn*
Richt een bedrijfspagina in met relevante informatie
Je hebt meer ruimte dan de 160 tekens van Twitter
Maak een eigen URL aan ipv de standaard
Plaats productinformatie
Stuur uitnodigingen
Plaats nieuws
Start discussies
Zoek groepen om mee te linken

37. Klap - LinkedIn

38. Klap - LinkedIn

39. Praktische tips
Wie is je doelgroep?
Hoe wordt er gecommuniceerd?
Wees informeel
Reageer snel op negatief
commentaar (webcare)
Reageer inhoudelijk op updates
Zoek contact met ambassadeurs

40. Praktische tips
Zoek discussies op
Zorg voor afwisseling
Goede landingspagina’s op je
website
Linken naar social media op de
website
Geef de mogelijkheid om content te
delen

41. Do’s ..
Zelf ervaring opdoen
Eigen regie
Trial and error
Ben authentiek (post like a friend)
Luister
Embedden in eigen bedrijf

42. Dont’s ..
Zomaar aan de slag gaan
Overkill aan commerciële boodschappen
Gebrek aan onderhoud

43. Social
Media? Yes.
Social Media
Gurus. Hell
No!

44. Hulpmiddelen
Hootsuite
Tweetdeck (volg keywords en #)
Google Alerts
Google Analytics en Webmastertools
Google places
Bookmark tools (zoals AddThis)
.. en het mooiste is ze zijn gratis!

45. Als je Tweetdeck
niet mag
installeren moet
je je
systeembeheerder
ontslaan

46. Social Media zijn
geen wondermiddel
SEO
SEM
Linkbuilding
Nieuws
Reviews
Content

47. Mooie voorbeelden
van Social Media
Waze - social routeplanning
Redesignme.com
Tenpages.com
KLM suprise

48. Vragen?