Presentación sobre intervención comunitaria y el caso concreto del Servicio de Convivencia Intercultural en barrios del ayuntamiento de Madrid que coordina Jose María Regalado.

1. Anna Calamita Pérez-Mangado
Adjunta al Dpto. de Inmigración
Jefe de Sección de Atención a la Inmigración
Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales
Tno.: 91 480 12 87
Jose Mª Regalado
Coordinador Servicio de Convivencia Intercultural
http://serviciodeconvivencia.es
687 403 152 – 91 404 07 33
LA RUECA Asociación www.larueca.info

4. web
http://serviciodeconvivencia.es
Territorios

5. Realizar acciones y procesos orientados a favorecer la
convivencia ciudadana, fomentando relaciones sociales
interculturales, el respeto mutuo entre culturas y la construcción de un espacio
común en el que todos los/as ciudadanos/as puedan convivir adecuadamente.
OBJETO
OBJETIVO GENERAL
Favorecer la convivencia social e intercultural
en los barrios de actuación, promoviendo el
encuentro entre generaciones y culturas mediante un uso responsable y
sostenible del espacio público.

6. ¿CÓMO?
Mediante un PROCESO participativo de los “3 protagonistas”, que
componen toda la comunidad.
Ciudadanía
Administración
pública
Recursos
técnicos
Entidades sociales, Técnicos municipales y privados de
todos los ámbitos.
Vecinos y vecinas
individuales,
Asociaciones de vecinos,
deportivas, asociaciones
de migrantes no
profesionalizadas,
Partidos Políticos,
AMPAS,…
Responsables de las
administraciones públicas

7. LINEAS DE ACTUACIÓN
Línea de actuación global, tratando de lograr la
máxima eficacia y eficiencia en las acciones desarrolladas y propiciar la
participación, coordinación y cooperación de todos
los protagonistas. Haciendo especial hincapié en las relaciones
ciudadanas, con énfasis en el trabajo intergeneracional, la
perspectiva de género y la interculturalidad.
Línea de intervención directa,, se realizan
actuaciones de intervención directa con grupos que
garantice su implicación en el proceso y favorezca la
adecuada convivencia en el barrio, a partir de la prevención de
conflictos, la promoción cultural, el ocio saludable, el encuentro intergeneracional y
la igualdad de oportunidades.

8. FÁSES
El Proceso comunitario se divide metodológicamente en diferentes fases
consecutivas para favorecer el conocimiento de la comunidad, el contacto
y compromiso con la misma, la puesta en marcha de acciones y
la evaluación permanente.
A continuación describimos las fases
específicas de nuestro proceso
metodológico.

9. 1.- Desarrollo de Análisis sociodemográficos para la
primera fase de diagnóstico
Son un elemento básico para iniciar el proceso de conocimiento del
territorio de actuación, Fase Diagnóstica.
Se recoge toda la información relativa al mismo de fuentes fiables y
actualizadas y de los propios recursos territoriales, en todos los aspectos
socioeconómicos, de salud, educación, política, demografía, empleo, etc.
Y se localiza toda la información relativa a la Historia del territorio, para poder
realizar un análisis objetivo de los datos, desde una perspectiva social,
sociológica y antropológica.
Este es el Primer Producto
del proceso para poder proceder a
un análisis cualitativo compartido.

10. 2.- Diagnóstico Participado, análisis cualitativo de la
realidad a partir de la participación de los protagonistas
Para esta fase se facilita a todas las participantes los análisis sociodemográficos para partir
de un análisis objetivo común.

11. Análisis Cualitativo recogido mediante las impresiones de los
miembros de la comunidad Mediante grupos focales y entrevistas a informantes clave,
identificados en la presentación a todos los servicios
y grupos del
barrio.
Diagnóstico Participado
Contacto con todos los recursos del territorio y
elaboración de una ficha de los mismos. Entendiendo Recursos como toda institución o
grupo, público o privado, formal o informal del territorio. Y a las personas individuales
identificadas como Informantes Clave, que por su trayectoria personal o profesional
tienen un conocimiento especialmente extenso del territorio.
Es fundamental que los grupos sean
representativos de los 3 protagonistas
y se registre toda la información
adecuadamente (transcripciones,
video, audio…)

12. 3.- Encuentros Comunitarios, es un Producto Clave
del Proceso, se trata de reunir a todas las personas que están o no participando en el
análisis para favorecer un sentimiento de pertenencia a un proceso
común de toda la comunidad.
En él se presenta formal y globalmente el trabajo de análisis, y se facilitan las primeras
conclusiones, devolución del análisis participado, compartidas de
Necesidades y Oportunidades del territorio identificadas en el
Diagnóstico Participado.
Primer paso para desarrollar los
Diseños de Intervención
Comunitaria.
Se trabaja en grupos para
crear propuestas de
actuación
consensuadas.

13. 4.- Diseños de Intervención Comunitaria,
tras el Análisis compartido de los Encuentros se desarrollan los
Diseños de Intervención Comunitaria, consensuados
con los protagonistas, que contemplan la planificación desarrollada.
En estos diseños, se contemplan
las acciones de mejora
para el barrio propuestas de
manera conjunta por los
protagonistas de la comunidad, a
través de los encuentros y las
diferentes reuniones
comunitarias.
Esto contempla la
participación activa de
los mismos en su ejecución.

14. 5.- Guía de Recursos, dividida por barrios, que refleje todo el
conjunto de recursos y grupos formales e informales
del territorio, junto a un mapa geolocalizado
Su componente diferencial es que se realizan con la comunidad, y
de manera integral, no sectorizada. Son accesibles libremente
mediante web, y forman parte del proceso comunitario, identificando
personas de referencia
que asuman su
mantenimiento.
Damos un espacio para el
conocimiento de grupos
informales que desarrollan
acciones positivas en el barrio

15. 6.- Desarrollo de acciones, planificadas en los diseños
de intervención, y promoción o dinamización comunitaria de Espacios
Técnicos de Relación (mesas, comisiones, grupo motor…).
El impulso y ejecución de acciones tiene varios elementos rectores
propios del proceso, para favorecer una transformación Positiva de la
Comunidad.
- Acciones dirigidas a cambiar las necesidades fundamentales
identificadas por los protagonistas.
- Implicación de Vecinos/as, Técnicos y administración en las mismas,
desde una visión horizontal.
- Promoción de encuentro intercultural e intergeneracional, con
perspectiva de género.
- Evaluación conjunta de los resultados.
- Trabajo coordinado entre los diferentes agentes municipales.

16. El ejemplo con la práctica
El proceso iniciado en 14 barrios de la ciudad de
Madrid, tras 7 meses de ejecución, ha alcanzado los siguientes hitos:

17. 14 análisis sociodemográficos de los barrios
Disponibles para toda la comunidad
«Conoce los barrios»

18. Análisis Participado
Se han realizado durante los meses de marzo a mayo
55 grupos
focales
239 Entrevistas en
profundidad

19. Trabajo paralelo durante 2 semanas en todo
Madrid
Encuentros comunitarios
14 espacios de trabajo en los diferentes barrios de actuación
Participantes de la administración, recursos técnicos y ciudadanía
532
personas
participantes
147 vecinos/as
participantes de origen
extranjero

20. Más de 180 propuestas de acción para
mejorar los barrios derivadas de los
encuentros comunitarios
Propuestas que han sido el esquema para la
elaboración de los Diseños de Intervención
Comunitaria

21. Diseños de Intervención Comunitaria
Se han desarrollado los 14 Diseños en base a las más de 180
propuestas extraídas de los Encuentros Comunitarios.
Estos Diseños han sido consensuados con los participantes en el
Proceso Comunitario que a su vez forman parte de la
Planificación y Ejecución de las accionesque se
desarrollarán en el periodo de Agosto a Diciembre de 2014.

22. Guía de recursos global
Próximamente estará disponible la Guía de Recursos Online de los barrios de
intervención. Se ha desarrollado de forma colaborativa con los participantes en los
barrios. Son integrales, reflejando tanto grupos formales como informales, instituciones,
entidades, etc. Se favorecerán grupos motores para su actualización permanente.

23. Datos Febrero a Agosto 2014
2.679 intervenciones con profesionales
2.163 personas
individuales
atendidas
970 atenciones
con grupos
ciudadanos
202 actividades desarrolladas
7.528 participantes
36 intervenciones en conflictos
en el Espacio Público

24. ACCIONES FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
1º Fase
Inicio del análisis de la realidad y
diagnóstico social participado
Entrevistas a agentes comunitarios
Recopilación información para guía
de recursos socio comunitarios
Análisis de datos sociodemográficos y
otros datos relevantes (14 informes)
Análisis del estado de la convivencia
y de la participación en los barrios
Encuentros comunitarios, con
devolución de análisis
sociodemográficos y del estado de la
convivencia y de la participación
Elaboración del Diseño de
Intervención
Realización de actividades de
acompañamiento/colaboraciones
Organización de actividades
comunitarias
Cronograma/Visualización gráfica del trabajo realizado

25. GRACIAS

26. CONTACTOS
SERVICIO DE CONVIVENCIA INTERCULTURAL EN BARRIOS 2014 CONTACTOS
Equipo Nombre Contacto mail
Coordinador Servicio Jose María Regalado jregalado@larueca.info
General-Responsables zonales Teresa Álvarez convivencia@larueca.info
Ricardo Ibrahim
Barrios de Opañel, San Isidro y Vista Alegre Alfonso, Rosa y Paula convivencia1@larueca.info
Barrio de Puerta del Ángel Andrea y Ana convivencia2@larueca.info
Barrio de San Cristóbal y San Andrés Oscar, Isabel y Lluvia convivencia3@larueca.info
Barrio PAU de Vallecas Mariano y Marina convivencia4@larueca.info
Barrio de Almendrales, Pradolongo y San Fermín Rodrigo, Sonia y Montse convivencia5@larueca.info
Barrio de San Diego y Entrevías Ana y Jorge convivencia6@larueca.info
Barrio de Ambroz Amanda y Gustavo convivencia7@larueca.info
Barrio de Bellas Vistas César y Ana Pinilla convivencia8@larueca.info
Responsable Nombre Contacto Teléfono
Coordinación Jose María Regalado 687 403 152
Responsables Zonales Teresa Álvarez 687 403 150
Responsables Zonales Ricardo Ibrahim 692 454 847