O documento descreve a Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde brasileiro (SUS). A PNH reconhece os desafios e problemas no SUS e propõe mudanças nas práticas de gestão e atenção à saúde de forma participativa. Ela visa humanizar o SUS lidando com as relações de poder e trabalho que produzem práticas desumanizadas, com base em princípios como a inseparabilidade entre atenção e gestão e o protagonismo dos sujeitos.