Definición y técnicas de marketing directo
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![Definición de Marketing directo ,[object Object],Direct Marketing Associatíon (DMA)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Definición y técnicas de marketing directo
- 1. Definición de las herramientas y técnicas de comunicación directa Clase: Mercadotecnia Directa Profesores: Lic. Luis Antonio Bisteni Lic Josué Delgado
- 6. Definición de Marketing Directo Crea una actitud positiva del producto o servicio de la compañía Provoca credibilidad hacia la compañía Genera una respuesta inmediata Abarca una amplia audiencia con publicidad enfocada a segmentos Permite mensajes completos y personalizados completos. Produce resultados medibles Produce una respuesta inmediata Llama la atención y crea conocimiento del producto Permite fácilmente medición de resultados Permite resultados a corto plazo Gran alcance a clientes potenciales Relativamente bajo costo por exposición Permite estricto control sobre el mensaje final Puede adaptarse a grandes audiencias o audiencias segmentadas/específicas Permite medición de la efectividad. Provoca una respuesta inmediata Adaptable el mensaje/argumentos de acuerdo a cada consumidor Relaciones Públicas Direct Marketing Promoción de ventas Publicidad Ventas Personales
- 7. Definición de Marketing Directo No permite una medición del impacto en las ventas Involucra esfuerzos dirigidos a objetivos no mercadotecnicos Sufre de problema de imagen Involucra un costo relativamente alto por contacto Depende de la limpieza y confiabilidad de la base de datos Puede ser molesto para el cliente Es de naturaleza impersonal Es difícil de diferenciar de los esfuerzos del competidor No permite la medición exacta de los resultados Normalmente no cierra ventas Recae exclusivamente en las habilidades del vendedor Es muy caro el costo por contacto Relaciones Pública Direct Marketing Promoción de ventas Publicidad Ventas Personales
- 29. Fases de la evolución en las tecnologías y procesos del marketing directo
- 30. El servicio basado en la intención del cliente es inevitable Fases de la evolución en las tecnologías y procesos del marketing directo
- 31. Tendencias del Marketing Directo Fuente: ‘Mastering Online Customer Service”, Forrester, July 2002
- 33. Conclusiones Mejoramiento del proceso Administración Sobre saturada Para el 2007, la habilidad de las empresas de apalancar sus capacidades e integrar los elementos de comunicación a los procesos de negocios claves y los flujos de trabajo, será un diferenciador importante. (0.8 probabilidad)