1. Preguntas frecuentes sobre Microsoft Office
1. ¿Cuál es la diferencia entre Office 365 y Office 2013?
Office 2013 es el nombre del paquete tradicional de software que incluye programas de sobremesa
individuales. Office 365 ofrece los programas de Office 2013 como parte de un servicio de
suscripción que incluye almacenamiento en Internet, uso compartido y sincronización mediante los
servicios de cloud de Microsoft. Office 365 está disponible en edición para empresas, para
consumidores y para los sectores educativo y gubernamental.
Cuando se adquieren como parte de la suscripción a Office 365, los programas de Office 2013 y los
servicios asociados siempre están disponibles en su versión más reciente. (Consulte la pregunta n.º
17 para obtener más información).
2. ¿Cuál de las siguientes es una de las funciones principales, exclusiva de la suscripción a Office
365 y no incluida en las suites de Office?
Las actualizaciones de productos están incluidas siempre que el cliente cuente con una suscripción
vigente.
3. Comparación entre OEM y las licencias por volumen
· ¿Cuándo debo vender Office OEM al cliente?
i. OEM es la forma más asequible de adquirir Office. Es más fácil de instalar y usar.
Es el modo de adquisición del software de Office más habitual en empresas más
pequeñas (menos de 25 empleados).
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¿Cuándo debo vender Office mediante licencias por volumen?
i. Las licencias por volumen son preferibles para empresas más grandes (más de
50 empleados) debido a que incorporan funciones de clase empresarial (por
ejemplo, mejoras en el servidor y la creación de imágenes), además de una
administración sencilla y la posibilidad de "trasladar" las licencias a equipos
nuevos.
4. ¿Puede un cliente trasladar el software OEM a un nuevo PC de Dell?
No, la licencia del software OEM corresponde al sistema informático en el que se instaló
originalmente y está ligada a ese equipo original.
5. ¿Cuál es la diferencia entre las suites de Office 2013 y Office 365 Home Premium?
Las suites de Office 2013 están diseñadas para su uso en un solo PC y no pueden transferirse a otro.
Office 365 Home Premium es un servicio de suscripción que incluye todas las aplicaciones de Office.
Puede instalarse en hasta 5 PC e incluye servicios de cloud adicionales, como almacenamiento en
Internet adicional en SkyDrive y minutos de Skype para uso doméstico.
6. ¿Se necesita Office 365 para ejecutar Office 2013?

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No. Siempre podrá adquirir cualquier edición de Office 2013 con una licencia perpetua que no
requiere el pago continuo de suscripciones. Esta versión puede combinarse con una cuenta
Microsoft gratuita (cuenta Windows Live) para poder almacenar y compartir documentos por
Internet.
7. ¿Qué versión de Windows necesito para ejecutar Office 365 o las nuevas suites de Office
2013?
Se necesita Windows 7 o Windows 8.
8. ¿Cuáles son los requisitos del sistema para Office 2013?
Office 2013 se ejecutará solo en Windows 7 o Windows 8 (este último, actualmente en su edición
Release Preview), o en Windows Server 2008 R2 o posterior. Se requiere un mínimo de 3,5 GB de
espacio libre en disco.
9. ¿Trae Office un disco incluido?
No, no incluye disco. La suite se instalará previamente en el PC como imagen activa o estará
disponible para su descarga.
10. ¿Qué canales de compra de Office otorgan derechos de downgrade?
Solo el software adquirido mediante acuerdos de licencias por volumen otorga derechos de
downgrade. Los derechos de downgrade NO se ofrecen con las adquisiciones de OEM, tarjetas clave
del producto y productos de paquete completo.
11. Ya tengo una versión de Office. ¿Puedo comprar alguna "licencia de actualización" a un precio
reducido?
No, solo hay disponibles "versiones completas" del software de Office. Los clientes pueden
utilizarlas para actualizar el producto que ya tienen instalado y conservar la configuración, etc.
12. Recientemente hemos adquirido nuevos dispositivos con Windows 8. ¿Nuestras versiones
anteriores de Office funcionarán con Windows 8?
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¿Qué tipo de dispositivo adquirió? (Los dispositivos con Windows RT solo pueden
ejecutar Office Hogar y Estudiantes 2013).
Si bien Office 2010 y Office 2007 "funcionan" con Windows 8, Office 2013 es el único
que le permitirá aprovechar al máximo la experiencia táctil que ofrece.
13. ¿Puedo abrir documentos de Office 365 u Office con versiones anteriores de Office?
Sí, puede hacerlo con los módulos de compatibilidad y service packs que encontrará en
www.office.com.
14. ¿Desde dónde puedo descargar la edición Consumer Preview?

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Puede suscribirse a cualquier plan de Office 365 en Office.com/preview. En esa página, encontrará
enlaces de descarga para cada aplicación, incluida una copia del paquete Office 2013 basada en
Windows Installer. Si está suscrito a TechNet Plus o MSDN, también encontrará las descargas a
través de esos servicios.
15. He comprado Office 2010 OEM. ¿Cómo obtengo la actualización gratuita de la versión?
Regístrese y descárguela antes del 30 de abril del 2013 en www.office.com/offer.
16. ¿Qué versiones de Office son compatibles con los siguientes? (Aclaración: los clientes con
Office 2003 deben actualizarlo.)
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Office 365
i. Se requiere Office 2007 o posterior.
Windows 8
i. Se requiere Office 2007 o posterior.
Exchange 2013
i. Se requiere Office 2007 o posterior.
17. ¿Qué es "la cloud"?
Cloud computing es el uso de recursos informáticos (hardware y software) que se ofrecen como
servicio a través de una red (normalmente Internet).
18. ¿Las aplicaciones de Office quedan instaladas en mi PC o, en realidad, están en la cloud?
En todas las ediciones, las aplicaciones se instalan en el PC del cliente.
11 ¿Qué es SkyDrive?
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Es el almacenamiento en Internet (en la cloud) en el que se cargan archivos y al que se puede
acceder desde cualquier lugar.
Office 365 incluye 20 GB de almacenamiento SkyDrive.
12 ¿Por qué el sistema no incluye OneNote?
OneNote no es parte de la versión de Office 2013 instalada de fábrica. No obstante, sí está instalado
en el sistema. Vaya a "Escritorio" y lo encontrará en la lista de aplicaciones.
13. ¿Está al tanto de todo lo que puede hacer con Office 2013?:
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Acceda a la información desde cualquier lugar con su cuenta de SkyDrive. El nuevo Office está
conectado a la cloud, y se puede acceder a los documentos desde cualquier dispositivo.
Libere sus manos y vea de forma privada las notas del orador, las diapositivas que siguen y la
duración de la presentación con las nuevas funciones de la vista Moderador de PowerPoint.
Utilice la función táctil para tomar notas, escribir mensajes de correo electrónico y acceder a las
funciones de Office 2013 y Windows 8.

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Acceda a los documentos recientes con facilidad en la cloud o desde el nuevo diseño de la
pantalla Inicio.
Inicie sesión en Office y obtendrá un fácil acceso a los documentos. Al regresar, podrá retomar
la tarea desde donde la dejó.
Capture, organice y comparta información en un bloc de notas digital, por ejemplo, notas,
fotografías, páginas web y contenidos multimedia, accesibles desde todos los dispositivos y
prácticamente desde cualquier lugar.
Con el nuevo Office, inicie sesión en una aplicación para recuperar las configuraciones
personales y el trabajo más reciente.
Guarde los documentos en la cloud con SkyDrive para acceder a ellos desde prácticamente
cualquier lugar.
Guarde los documentos en Internet en SkyDrive una vez que haya iniciado sesión en Office.
Cuando no esté conectado, los documentos se guardarán en una carpeta de SkyDrive en el PC
local.
Office puede utilizarse de igual modo con la función táctil y el lápiz como con el teclado y el
ratón; así podrá crear, editar y leer documentos y presentaciones con facilidad.
Con las mejoras para la lectura, sin importar el tamaño de la pantalla, es más sencillo ampliar
y reducir el tamaño, o utilizar la función táctil para cambiar de página.
Dé formato a los datos y reorganícelos con facilidad; no se requieren fórmulas ni macros.
14. ¿Cómo obtengo Software Assurance para Office?
Software Assurance está disponible solo con las copias de Office sujetas a licencias por volumen.
15. ¿Qué versiones de Office permiten incluirlo en las imágenes de mi sistema?
Todas las licencias obtenidas de conformidad con el acuerdo de licencia por volumen.
16. ¿Cómo se obtiene la licencia para utilizar Office en un entorno de sobremesa virtual?
Adquiera una (1) copia de Office de conformidad con el acuerdo de licencia por volumen por cada
punto final (dispositivo) que tendrá acceso a Office.
17. Comparación entre Office 2013, Office 2010 y Office 365
· Interfaz de usuario: la compatibilidad de Office 2013 con las tabletas (función táctil y lápiz) es
mucho mejor. Esta versión también es mucho más limpia: la interfaz de usuario es más
ordenada y las ventanas ya no tienen cromo. Además de aportar comodidad a la visión,
probablemente esto también alivie la carga para los procesadores gráficos y haga que la
aplicación se ejecute más rápido en dispositivos con menos potencia.
· Word: los documentos se guardan en SkyDrive de forma predeterminada (siempre que esté
conectado a Internet y haya iniciado sesión en la cuenta de la organización). Cuando inicia
sesión en SkyDrive, el sistema recuerda en qué parte del documento estaba la última vez.
· Excel: Excel observa las acciones, reconoce el patrón y completa automáticamente la entrada de
datos (esta función se denomina "Relleno rápido"). También recomienda las tablas dinámicas y
los gráficos más adecuados para que pueda seleccionar la mejor opción. Los usuarios pueden
compartir libros adjuntándolos a mensajes instantáneos.

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PowerPoint: si está conectado a Internet, puede incorporar imágenes desde servicios como
Facebook y Flickr sin tener que guardarlas antes en su PC local.
Outlook: Outlook ahora admite varias cuentas de correo electrónico. OneNote: permite la
reproducción sincronizada de notas y grabaciones. Puede grabar mientras escribe y luego
consultar la nota y escuchar lo que dijo mientras escribía.
Office 365: anteriormente Office 365 estaba dirigido solo a empresas, es decir, competía con las
aplicaciones de Google Apps para empresas. Microsoft no tenía un equivalente a las
aplicaciones de Google Apps orientadas a los consumidores. Esto ya no es así. Ahora existe
"Office 365 Home Premium", que ofrece versiones de software de Word, PowerPoint, Excel,
Outlook, OneNote, Access y Publisher para hasta 5 PC y 20 GB de almacenamiento en SkyDrive.
Guardado automático en SkyDrive: si inició sesión en SkyDrive, el sistema guarda allí los
documentos de forma predeterminada. Esto ocurre con Word, PowerPoint, OneNote y
Publisher.