El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, caracterizada por contenido dinámico generado por usuarios en lugar de solo lectores, actualizaciones continuas en lugar de escasas, y tecnología sencilla en lugar de compleja. Las bases de la Web 2.0 incluyen el aumento del ancho de banda que permite compartir videos y fotos, y plataformas como Google Maps, Flickr y Wikipedia que fomentan la participación y colaboración de los usuarios.