SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 27
Redes y Medios Sociales Jose Luis Calvo http://twitter.com/joselcs http://blogs.msdn.com/banca
Web 2.0
Prosumers
Difusión y Conversación
4 perspectivas
Clientes Redessociales Imagenes Wikis Blogging y Microblogging Videos
Participar
Escuchar
Escuchar
Servicios y Cadena de Valor
Tendencias – Adopción exponencial
Tendencias – Base de la pirámide
Tendencias – Long Tail
Tendencias – Gratis como precio
Servicios
Integrando Servicios
Complementando productos
Cadena de valor
¿Escépticos?
Enterprise 2.0
¿Las fuentes de innovación? Source: GBS 2006 CEO Survey
68% de los empleadosmásjóvenesdeseanayudar a susempresas a diseñarnuevosproductos y servicios Source: New Paradigm
“A medidaquese incrementa la adopción de bandaancha, el consumidor dicta mástendencias en innovación TI en la empresa."  - Joshua Holbrook, Yankee Group  El consumidor en la empresa
Ya está pasando
Ya está pasando
Cambio en la comunicación
Redes Y Medios Sociales en Banca

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Traktor 1.1.2 manual italian
Traktor 1.1.2 manual italianTraktor 1.1.2 manual italian
Traktor 1.1.2 manual italianVirtualdeejay.net
 
Automating PhoneGap Build
Automating PhoneGap BuildAutomating PhoneGap Build
Automating PhoneGap BuildMatt Gifford
 
Rabota so kompjuter_III odd
Rabota so kompjuter_III oddRabota so kompjuter_III odd
Rabota so kompjuter_III oddBiljana Ilioska
 
елена петковска
елена петковскаелена петковска
елена петковскаGeorgina Dimova
 
кратка историја на компјутерите
кратка историја на компјутеритекратка историја на компјутерите
кратка историја на компјутеритеGeorgina Dimova
 
Classical Art
Classical ArtClassical Art
Classical ArtRen
 

Destaque (11)

Meet the staff
Meet the staffMeet the staff
Meet the staff
 
Traktor 1.1.2 manual italian
Traktor 1.1.2 manual italianTraktor 1.1.2 manual italian
Traktor 1.1.2 manual italian
 
Automating PhoneGap Build
Automating PhoneGap BuildAutomating PhoneGap Build
Automating PhoneGap Build
 
Lenguajes y plataformas de desarrollo
Lenguajes y plataformas de desarrolloLenguajes y plataformas de desarrollo
Lenguajes y plataformas de desarrollo
 
Rabota so kompjuter_III odd
Rabota so kompjuter_III oddRabota so kompjuter_III odd
Rabota so kompjuter_III odd
 
Cross products user manual
Cross products   user manualCross products   user manual
Cross products user manual
 
елена петковска
елена петковскаелена петковска
елена петковска
 
кратка историја на компјутерите
кратка историја на компјутеритекратка историја на компјутерите
кратка историја на компјутерите
 
Classical Art
Classical ArtClassical Art
Classical Art
 
La reina de las nieves
La reina de las nievesLa reina de las nieves
La reina de las nieves
 
UT Seminar
UT SeminarUT Seminar
UT Seminar
 

Semelhante a Redes Y Medios Sociales en Banca

Retos y Tendencias de construir una marca social
Retos y Tendencias de construir una marca socialRetos y Tendencias de construir una marca social
Retos y Tendencias de construir una marca socialNatasha Marquez
 
140425 territorio creativo_eshow_bilbao
140425 territorio creativo_eshow_bilbao140425 territorio creativo_eshow_bilbao
140425 territorio creativo_eshow_bilbaoSalvador Suárez
 
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...Quanam
 
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...Xavier Marin
 
aapp-politica-social-media-gandia.pdf
aapp-politica-social-media-gandia.pdfaapp-politica-social-media-gandia.pdf
aapp-politica-social-media-gandia.pdfAutoritas Consulting
 
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)Comunica2 Campus Gandia
 
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web Social
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web SocialAdministraciones Públicas y Comunicación Política en la Web Social
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web SocialCarlos Guadián
 
03 audiencias digitales engagement
03 audiencias digitales engagement03 audiencias digitales engagement
03 audiencias digitales engagementCarlos Rojas
 
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidor
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidorFieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidor
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidorNetquest
 
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”CINC Business Center
 
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer Service
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer ServiceSocial Media Week Bogota Nokia Social Customer Service
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer ServiceDelfin Vassallo ☁️
 
Lorena Amarante Social Media
Lorena Amarante Social MediaLorena Amarante Social Media
Lorena Amarante Social MediaGLM Producciones
 
Estrategia en tiempos de redes
Estrategia en tiempos de redesEstrategia en tiempos de redes
Estrategia en tiempos de redesAlfredo Castañeda
 
Presentación Wom
Presentación WomPresentación Wom
Presentación Womguestffaa75
 
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...eCommerce Institute
 
Revista Mundo Contact Marzo 2016
Revista Mundo Contact Marzo 2016Revista Mundo Contact Marzo 2016
Revista Mundo Contact Marzo 2016Mundo Contact
 
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresario
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresarioLa Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresario
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresarioPedro Cuesta
 

Semelhante a Redes Y Medios Sociales en Banca (20)

Tendencias En Banca
Tendencias En BancaTendencias En Banca
Tendencias En Banca
 
Retos y Tendencias de construir una marca social
Retos y Tendencias de construir una marca socialRetos y Tendencias de construir una marca social
Retos y Tendencias de construir una marca social
 
140425 territorio creativo_eshow_bilbao
140425 territorio creativo_eshow_bilbao140425 territorio creativo_eshow_bilbao
140425 territorio creativo_eshow_bilbao
 
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...
Presentación Leonardo Louriero - Big Data : Mito o Realidad - Transformando e...
 
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...
Desarrollo del modelo de presencia de Banco Sabadell en las redes sociales (m...
 
aapp-politica-social-media-gandia.pdf
aapp-politica-social-media-gandia.pdfaapp-politica-social-media-gandia.pdf
aapp-politica-social-media-gandia.pdf
 
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)
AAPP y comunicación política en la Web social (Carlos Guadian)
 
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web Social
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web SocialAdministraciones Públicas y Comunicación Política en la Web Social
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web Social
 
03 audiencias digitales engagement
03 audiencias digitales engagement03 audiencias digitales engagement
03 audiencias digitales engagement
 
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidor
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidorFieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidor
Fieldwork 2.0 - Nuevas formas de preguntar al consumidor
 
Word
WordWord
Word
 
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”
«(WOM) 2.0 El poder de la comunicación 2.0”
 
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer Service
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer ServiceSocial Media Week Bogota Nokia Social Customer Service
Social Media Week Bogota Nokia Social Customer Service
 
Lorena Amarante Social Media
Lorena Amarante Social MediaLorena Amarante Social Media
Lorena Amarante Social Media
 
Estrategia en tiempos de redes
Estrategia en tiempos de redesEstrategia en tiempos de redes
Estrategia en tiempos de redes
 
Presentación Wom
Presentación WomPresentación Wom
Presentación Wom
 
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...
 
Presentación SCRM Marcelo Ulla
Presentación SCRM Marcelo UllaPresentación SCRM Marcelo Ulla
Presentación SCRM Marcelo Ulla
 
Revista Mundo Contact Marzo 2016
Revista Mundo Contact Marzo 2016Revista Mundo Contact Marzo 2016
Revista Mundo Contact Marzo 2016
 
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresario
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresarioLa Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresario
La Web 2.0: Un mundo de posibilidades para la empresa y el empresario
 

Mais de Jose Luis Calvo Salanova

Mais de Jose Luis Calvo Salanova (8)

Tecnologia es negocio. El impacto de la tecnología en el sector financiero. u...
Tecnologia es negocio. El impacto de la tecnología en el sector financiero. u...Tecnologia es negocio. El impacto de la tecnología en el sector financiero. u...
Tecnologia es negocio. El impacto de la tecnología en el sector financiero. u...
 
La transformación digital
La transformación digitalLa transformación digital
La transformación digital
 
Reseña "Las TIC y el sector financiero del futuro"
Reseña "Las TIC y el sector financiero del futuro"Reseña "Las TIC y el sector financiero del futuro"
Reseña "Las TIC y el sector financiero del futuro"
 
Hacia la nube, con un pie en la tierra
Hacia la nube, con un pie en la tierraHacia la nube, con un pie en la tierra
Hacia la nube, con un pie en la tierra
 
Foco en el cliente. Canales de venta
Foco en el cliente. Canales de ventaFoco en el cliente. Canales de venta
Foco en el cliente. Canales de venta
 
Metodos de desarrollo
Metodos de desarrolloMetodos de desarrollo
Metodos de desarrollo
 
Arquitectura software
Arquitectura softwareArquitectura software
Arquitectura software
 
Tres Pantallas Y Una Nube
Tres Pantallas Y Una NubeTres Pantallas Y Una Nube
Tres Pantallas Y Una Nube
 

Último

guía de registro de slideshare por Brayan Joseph
guía de registro de slideshare por Brayan Josephguía de registro de slideshare por Brayan Joseph
guía de registro de slideshare por Brayan JosephBRAYANJOSEPHPEREZGOM
 
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITpruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITMaricarmen Sánchez Ruiz
 
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)International Women's Day Sucre 2024 (IWD)
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)GDGSucre
 
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdf
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdfDesarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdf
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdfJulian Lamprea
 
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft Fabric
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft FabricGlobal Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft Fabric
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft FabricKeyla Dolores Méndez
 
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptxProyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx241521559
 
EPA-pdf resultado da prova presencial Uninove
EPA-pdf resultado da prova presencial UninoveEPA-pdf resultado da prova presencial Uninove
EPA-pdf resultado da prova presencial UninoveFagnerLisboa3
 
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdf
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdfRedes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdf
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdfsoporteupcology
 
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudianteAndreaHuertas24
 
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...silviayucra2
 
CLASE DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIA
CLASE  DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIACLASE  DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIA
CLASE DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIAWilbisVega
 
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptx
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptxPresentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptx
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptxLolaBunny11
 
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnología
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnologíaTrabajo Mas Completo De Excel en clase tecnología
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnologíassuserf18419
 

Último (13)

guía de registro de slideshare por Brayan Joseph
guía de registro de slideshare por Brayan Josephguía de registro de slideshare por Brayan Joseph
guía de registro de slideshare por Brayan Joseph
 
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITpruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
 
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)International Women's Day Sucre 2024 (IWD)
International Women's Day Sucre 2024 (IWD)
 
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdf
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdfDesarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdf
Desarrollo Web Moderno con Svelte 2024.pdf
 
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft Fabric
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft FabricGlobal Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft Fabric
Global Azure Lima 2024 - Integración de Datos con Microsoft Fabric
 
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptxProyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx
Proyecto integrador. Las TIC en la sociedad S4.pptx
 
EPA-pdf resultado da prova presencial Uninove
EPA-pdf resultado da prova presencial UninoveEPA-pdf resultado da prova presencial Uninove
EPA-pdf resultado da prova presencial Uninove
 
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdf
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdfRedes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdf
Redes direccionamiento y subredes ipv4 2024 .pdf
 
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante
9egb-lengua y Literatura.pdf_texto del estudiante
 
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
 
CLASE DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIA
CLASE  DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIACLASE  DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIA
CLASE DE TECNOLOGIA E INFORMATICA PRIMARIA
 
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptx
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptxPresentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptx
Presentación guía sencilla en Microsoft Excel.pptx
 
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnología
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnologíaTrabajo Mas Completo De Excel en clase tecnología
Trabajo Mas Completo De Excel en clase tecnología
 

Redes Y Medios Sociales en Banca