El Ejercicio de la Administración y su interacción con el concepto marca; despuntando ésta última con valor intangible vital para el desempeño y promoción de talento y competencia que influyen en la sociedad.

1. Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia
@ferreirajoseang Joseferreira17
Prof. José Angel Ferreira
Prof. José Gerónimo Canchica

2. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
INTRODUCCIÓN
2
La presentación aca desarrollada pertenece a un capítulo del programa de
la materia “Problemática de la Administración en Venezuela”, perteneciente
al pensum de la Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública
de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Carabobo.
En particular se orienta al Administrador en Venezuela, pero su caracter
general aplica para profesiones del área de Ciencias Económicas en
Latinoamerica.
EL PECADO DE NO CONTAR CON UNA
ADECUADA ESTRATEGIA DE MERCADEO
Arrancamos con esta reflexión. Los profesionales de Ciencias Económicas
carecen de estrategias para promover sus talentos, vender sus competencias
y evaluar sus proyecciones. Las próximas líneas abordan estos puntos.
Prof. José Angel Ferreira
ferreiragjose@gmail.com
Twitter: @Joseang
Prof. José Gerónimo Canchica
canchicajg@gmail.com
Twitter: @canchicajg

3. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Qué tan PECADO es el PECADO?
¿Cómo me veo?
¿Cómo creo que me ven?
¿Cómo realmente me ven?
Define nuestra IDENTIDAD
¿Estamos trabajando en ello?
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4. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Cómo nos ven?
Coordinador de Actividades / Personas / Recursos
Consejero de negocios
Portavoz de la empresa
Medición financiera y pago de impuestos
Manejo del circulante
Control de costos y presupuestos
Asesor al nivel del abogado y del gerente del banco
Jefe administrativo / Médico Organizacional
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5. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Cómo nos ven ?
Define nuestra identidad
Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control,
mientras Tom Peters la visualizó como “hacer”. Michael Porter en
cambio la ha equiparado con pensar, específicamente analizar. Warren
Bennis la ha descrito como liderar, al tiempo que Herbert Simon la
ve como tomar decisiones, con lo cual ha estado de acuerdo la
Harvard Business Review que ha dicho en su portada, durante años,
que es “La revista de los tomadores de decisiones”. Todos se han
equivocado porque todos estaban en lo correcto. Administrar no es
ninguna de estas cosas sino todas ellas, es controlar y hacer, es
manejar y pensar, es liderar y decidir y muchas más, no agregadas
sino mezcladas. Si se quita alguna de estas actividades no se tiene
completa la labor del administrador.
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6. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Qué tan PECADO es el PECADO?
¿Quién eres?
¿Qué haces?
¿Por qué es importante
Define nuestra INFLUENCIA
lo que haces?
¿Estamos trabajando en ello?
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7. PETER SENGE
Organizaciones que Aprenden
NICOLÁS NEGROPONTE
Nativos/Inmigrantes Digitales
AGRÍCOLA INDUSTRIAL INFORMACIÓN DIGITAL INFLUENCIA
TIERRA CAPITAL CONOCIMIENTO TECNOLOGÍA LIDERAZGO
XX
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
...En la era de la Influencia
TALENTO
COMPETENCIA
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8. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Pequeña estatura,
Gran influencia
En la Economía de la Influencia
tienen éxito, quienes se conocen a
sí mismo, saben valorar y explotar
sus talentos, respetan diversidad,
logrando inspirar y motivar causas
de bienestar.
Percibió necesidad y actúo
Fundó y dirigió Misiones de la Caridad:
4.000 miembros, 25 países, 5 continentes,
Hogares de Niños, Centros para Personas
con Lepra, Personas Moribundas, desválidas,
Tuberculosis y Trastornos Mentales.
MODELO, MOTIVADOR, MENTOR, MULTIPLICADOR
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9. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿TRANSMITO IDENTIDAD?
¿GENERO VALOR?
¿MUESTRO COMPETENCIA?
¿COMUNICO TALENTO?
¿INSPIRO COMPROMISO?
¿GENERO CAMPEONES?
¿Influyes?
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10. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Entrevista de Trabajo
HEINEKEN EL CANDIDATO
https://www.youtube.com/watch?v=tpypWicjGRoVísite:
Demostración Práctica de
Talento y Competencia
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11. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿CómoinfluyóSteveJobs
enlasociedad?
Talento, Competencia y Liderazgo
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12. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Tutalento,competenciayliderazgo
seexpresanentudesempeño
Define qué productos y servicios te identifican.
Qué cambios puedes aportar. Cómo puedes influir.
Comprende que vives en una sociedad de redes.
Elige tus canales para navegar en esas redes. Crea
networking de valor y busca afinidad: el talento atrae al
talento.
Busca influenciadores. Genera closter de talento.
El resto es la relevancia, aporta valor.
1)
2)
3)
4)
5)
...y recuerda
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13. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
no produce reputación”
Erasmo de Rotterdam
TALENTO OCULTO“El
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14. TALENTO,COMPETENCIAYLIDERAZGO
SEDESPLIEGANEN RED
REDES SOCIALES
REDES DE INFORMACIÓN
REDES DE COLEGAS
REDES DE CLIENTES
REDES DE EDUCACIÓN
REDES COOPERATIVAS
REDES DE EMPRENDEDORES
PERFIL 2.0 (Virtual)
BLOG
LINKEDINTWITTER
UNIDIRECCIONAL DISTINTO A MULTIDIRECCIONAL
@Eltributario
@Enfoquetributario
SLIDESHARE
PERFIL 1.0 (Físico)
CÍRCULOS AFECTIVOS
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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15. ¿Cómovaloramosel
intangibledenuestrahuella
enunmundodered?
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
REDES SOCIALES: El valor se mide en
engagement. (Compromiso) comportamiento
del usuario o del seguidor del grupo social
acompañado de intereses comúnes y
sentimientos de fidelidad.
BUSCADORES: La cantidad de visitas
que llegan mediante la busqueda en
internet se convierte en una métrica
revelante.
APLICACIONES: Tiempo, frecuencia y tipo
de uso de las aplicaciones.
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
PERFÍL 2.0
PERFÍLES 1.0 y 2.0
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16. TALENTO,COMPETENCIAYLIDERAZGO
SONINTANGIBLES
José Angel Ferreira García / José Gerónimo
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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17. Talento, Competencia y Liderazgo
se expresan en el concepto MARCA
MARCA:PROMESA
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Identificación comercial/institucional/personal/ primordial.
Conjunto de varios identificadores con los que se
relaciona, desempeña y se ofrece una persona,
producto o servicio en el mercado
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18. Contextualizemos
MARCA
MARKETING
BRANDING
PROMESA:
:
:
HACERLA
LLEGAR
CONSTRUIRLA
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
(Brand) De suplir ciertas necesidades
de tus clientes y/o entorno
Proceso para
Proceso para
(Arquitectura, identidad, lealtad,
posicionamiento.)
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19. ¿Cómovuelvopromesalaactitud
yconocimientodelAdministrador?
El entorno necesita percibir que tú generas…
¡Seguridad, Responsabilidad!
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Factor clave
Generar CONFIANZA (No abunda)
“Lo esencial es invisible a los ojos”
El principito
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20. ¿Quédebecontener
unapromesaprofesional?
El entorno necesita percibir que tú eres…
¡La solución a sus problemas!
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
IDENTIFICACIÓN: ¿Quiénes somos, qué hacemos,
cómo lo hacemos?
DIFERENCIACIÓN: Propuesta de valor.
REFERENCIA: Posicionamiento en el mercado.
CAPACIDAD DE ATRACCIÓN: Preferencia del mercado.
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21. Enamorarsinconquistar
No consigue empleo
No trabaja en lo que quiere
No ejecuta proyectos
No emprende
No genera prosperidad
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
El entorno no te quiere, no te respeta…
¡No solucionas, no influyes!
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22. COMUNICACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
(Redes, Seminarios,
Artículos)
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
IDENTIDAD
(Personalidad)
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS
EXTERNO
DIAGNÓSTICO
DE LA MARCA
ESTRATEGIA DE
SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
¡Para conquistarlo con influencia!
El entorno necesita de tu compromiso...
Esfuerzoparaenamorar(comprometer)
¿CómoconstruyounaPromesaConfiable?
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23. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¿Quién eres?
Misión: ¿Por que estas aquí?
¿Por qué lo haces?
Visión: ¿En qué queremos
influenciar?
¿Cómo lo haces?
Valores: ¿En que nos basamos?
Coherente con tu discurso...
ContenidosdeunaPromesaConfiable
1er.Paso:Tuidentidad
2do.Paso:Tucomunicación
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24. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Discursosdepromesascoherentes
DIFERENTE
PAZ
IGUALDAD
REPÚBLICA
UNIÓN
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25. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¡Es un discurso coherente!
Con Misión, Visión y Valores
Con Talento, Competencia y Liderazgo
Fondo Musical
Generar Prosperidad
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26. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
¡Capaz de inspirar!¡Capaz de inspirar!
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27. COMUNICACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
(Discurso)
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
IDENTIDAD
(Producto - Promesa)
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS
EXTERNO
DIAGNÓSTICO
DE LA MARCA
ESTRATEGIA DE
SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
Desarrollando estasochoetapas
Parainspirar,necesitasconstruirPromesaConfiable
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28. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Faltan 6pasosestratégicospordesarrollar
IdentidadyComunicacióneselprincipio
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
¡Para servir! ¡Para complementar! ¡Para conquistar! ¡Para influir!
DIAGNÓSTICO DE MARCA
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
PLAN DE ACCIÓN
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
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29. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
Análisisinterno y externo
Evaluaciónsinceradetudesarrolloprofesional
¿En dónde? Empleado, Libre Ejercicio, Empresario
OrígenExterno
(Elementosdelambiente)
OrígenExterno
(CompetenciasyTalento)
Positivos
Para alcanzar logros
Negativos
Para alcanzar logros
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30. Atributosdelaspromesas
Diagnóstico de la Marca
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
(Lo que soy, lo que hice, cómo y con quién)
HISTORIA
(Sistemas de referentes visuales
y verbales)
RELEVANCIA
SEGURIDAD
(Elemento defensivo, disuasorio,
preventivo y protector)
(Generar interés en tus clientes)
PREFERENCIA
ALINEACIÓN
(Parte orgullosa de un todo)
SIGNIFICADO
(Cómo influyes en los demás)
Siguientes pasos: Estratégias de Segmentación y Posicionamiento
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31. Hotel Hesperia WTC
Miércoles 22/07/2015
11:00 a.m.
Hotel Hesperia WTC
Miércoles 22/07/2015
11:00 a.m.
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
¿Cuálestuinfluencia?
¿Estáconectadacontu
competencia? ¿Cuálpodríasertulegado?
¿Estáintegradoatu
promesa?¿Cuálestupromesa?
¿Estáintegrada atu
discurso?
PlandeAcción:PreguntasPrevias
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32. ¡ElSuperpoderdelaMarca!
¿Qué tienen en común?
Reflexión final para tu Plan de Acción
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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33. ...tienenconexiónconClientes
y/oUsuarios-Consumidores
Necesitamos que nuestra marca sea una PROMESA
CONFIABLE que entre a formar parte de las vidas de
nuestros clientes, entorno, colegas, familia y país.
Una promesa que consiga entrar en la vida de un cliente,
usuario o consumidor es difícilmente reemplazable. Siempre
que sea capaz de satisfacer las expectativas generadas.
Se transforma en un bien trascendente e inspirador para
la humanidad. Con ella estás dejando tu huella en la
sociedad de la influencia. Con esa influencia puedes generar
CULTURA DE CAMPEONES soportada en confianza.
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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34. Marca de éxito
Con nuestras promesas logramos comportamientos que generan beneficios
Capaces de convertir en algo más a clientes, consumidores y usuarios
Transferimos significados que influyen en las actitudes de los ciudadanos de un país.
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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35. Si establecemos y gerenciamos sistemas de confianza que propicien
convergencia entre los venezolanos
Si influimos en el valor de
nuestra moneda, en la
veracidad de los índices de
inflación, en la política fiscal,
en la transparencia de
las cuentas, en la Administración
y Contabilidad de la Nación.
Si promovemos crecimiento
económico a través de una
economía estable, productiva e innovadora
Si fomentamos conductas democráticas,
división de poderes, respeto a las leyes,
exigiendo mecanismos justos para su aplicación
Si logramos no solo mantener empleos y clientes
sino transformar en aliados permanentes a nuestro entorno
profesional en la batalla diaria
por un mejor país.
Si vendemos la marca Venezuela con esperanza, apostando
a la grandeza de un país que promueva prosperidad para todos
Fondo Musical Champion
José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
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36. José Angel Ferreira García / José Gerónimo Cánchica
Impacto de la marca en la Sociedad de la Influencia ADMINISTRACION ¡PROMESA CONFIABLE!
En la era de la influencia,
el PORVENIR es una PROMESA
CONFIABLE que genera
comportamiento cuyo producto
es el bienestar
¡Los profesionales de
la Administración
deben influir para
ferreiragjose@gmail.com
recrear la marca
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