1. ENSAYO LIBRO “OBAMA, INC.
EL ÉXITO DE UNA CAMPAÑA DE MARKETING”
BARRY LIBERT AND RICK FAULK
PRESENTADO POR:
JOSÉ CARLOS VERA VALENCIA
AL PROFESOR:
ALEXANDER VARÓN
UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
PROGRAMA DE COMERCIO EXTERIOR
SANTIAGO DE CALI
MAYO DE 2012

2. “…y para poder alcanzar el éxito, tendrás que convertirte en el cambio que buscas,
adoptar y encarnar el cambio de manera tan convincente que tu gente, igual que los
votantes de Obama, quieran unirse a ti para cambiar el mundo.”
Barry Libert and Rick Faulk
Quizás pocos nos hayamos preguntado alguna vez cómo podemos llegar a ser la persona
más poderosa del planeta, sin embargo, esta fue una pregunta que pasó muchísimas
veces por la mente de Barack Obama, y lo mejor de todo, encontró la respuesta.
Pero…, cómo Barack Obama, nacido en Honolulu, Hawaii el 4 de agosto de 1961, hijo de
Shirley Ana Dunham, una irlandesa nacida en Kansas y Barack Hussein Obama, nacido
en Kenia, llegaría a ser el Presidente numero 44 de los Estados Unidos de América y el
primer afroamericano al mando de esta nación.
Vida de Barack Obama
Para conocer acerca de las razones que llevaron a Obama a ser uno de los hombres más
influyentes del mundo (por no decir el más influyente), es necesario conocer un poco
acerca de aspectos trascendentales de su vida.
Obama tenía apenas dos años cuando su padre abandonó a la familia al obtener una beca
para estudiar Economía en Harvard, para posteriormente irse a trabajar a Kenia para el
gobierno del país africano. Su madre después de sufrir el abandono de Barack Husein se
casó con un administrador de petróleo indonesio.
Barack se fue a los seis años a vivir a Yakarta. Fue ahí donde asistió a una escuela
católica, siendo protestante, y en un país de mayoría musulmana, una paradoja más en
la vida de este destacable hombre.
Después de instalarse en Indonesia por un tiempo, se mudaron a Nueva York, donde
Barack concluyó sus estudios en leyes en la Universidad de Columbia, en 1983.
En 1985 se instaló en Chicago donde, fiel a las enseñanzas de su madre, se preocupó por
las condiciones sociales en la ciudad. Instaló un despacho de abogados y colaboró junto
con la iglesia de su comunidad en programas de mejoras a la vivienda, y por la
disminución de los índices criminalísticos.
A principios de la década de los 90 estudió un postgrado en leyes en Harvard, donde
consiguió un gran logro: ser el primer afroamericano en presidir la prestigiosa revista de
derecho 'Harvard Law Review'.
Su carrera en la política no abarca más de 10 años. Primero fue electo diputado federal
por un distrito de Illinois, Chicago, en donde se le distinguió por ser un defensor de las
políticas sociales, que serían la bandera de su campaña hacia el Senado de Illinois, al que
llegó en 2004.

3. Tras vencer a otros seis candidatos Demócratas, Obama se convirtió en el quinto senador
afroamericano de la historia de EU.
Carrera hacia la presidencia de Los Estados Unidos
Uno de los aspectos más importantes en la vida política de Obama, y principalmente en
su candidatura a la presidencia de los Estados Unidos, es su decisión de seguir los
lineamientos políticos del presidente número 23 de los Estados Unidos, Abraham
Lincoln, el cual se fundamentaba en liderar sin perder la humildad, además como
Lincoln lo decía “el gobierno debe ser del pueblo y para el pueblo”, y esto fue algo que
Obama entendió muy bien.
Pero el triunfo d Barack Obama no solo se fundamenta en utilizar a Abraham Lincoln
como modelo, sino en una seria de estrategias que buscaban crear una fuerte relación no
solo entre Obama y los votantes, sino también entre los mismos votantes, para que estos
últimos pudieran interactuar, compartir información y estar al tanto de lo que sucedía en
el entorno electoral.
Una de las principales herramientas, sin duda alguna, que utilizo Barack Obama para
lograr su objetivo, fue el uso masivo de las nuevas tecnologías, destacándose entre estas
las redes sociales. Y es que el fenómeno de la tecnología es un aspecto que ha
transformado la vida y los hábitos de una sociedad que se niega cada vez más a vivir en
lo “clásico”, y es que como lo dicen Barry Libert y Rick Faulk en su libro “Obama, Inc.
Una Campaña de Marketing”, en los negocios como en la política, las comunidades
online están dejando obsoletas las formas tradicionales de trabajar.
Y es que no podemos desconocer por ejemplo, el hecho de que en la actualidad en
promedio los chicos de entre 8 y 18 años dedican más de siete horas y media diarias
frente a la TV, la computadora y otros dispositivos electrónicos; envían mensajes de
texto durante hora y media y hablan por celular unos 30 minutos diarios; consumen 11
horas diarias de contenidos al estar frente a diferentes pantallas al mismo tiempo; y que
7 de cada 10 jóvenes tiene al menos un dispositivo en su dormitorio y 3 de cada 10 tiene
una computadora con conexión a internet1.
Es precisamente cuando conocemos cifras como las mencionadas anteriormente cuando
nos damos cuenta del gran cambio del que estamos siendo parte, y por esa misma razón,
por el cambio en el modelo de vida de la sociedad actual, que las organizaciones y las
personas deben estar en la capacidad de entenderlos, para de esta manera generar
estrategias encaminadas a generar un impacto en los consumidores, que en el caso de
1
Instituto Nacional del Audiovisual de Francia, Marzo de 2011

4. Barack Obama, estaban destinadas a influir en las 65.931.299 personas que votaron por
él2.
Como dicen en último termino, la familiaridad de Obama con la tecnología más
avanzada de internet le concedió una ventaja enorme frente a sus oponentes cuyo
lenguaje en el medio estuvo siempre una generación por detrás del suyo, en el mejor de
los casos.
Es decir, las organizaciones, las perronas y cualquiera que pretenda buscar estrategias
encaminadas a lograr un objetivo, no puede, o mejor, no debe obviar el uso de nuevas
tecnologías como twitter, facebook, myspace, youtube, mensajes de texto, entre otras, las
cuales no solo ayudan a lograr el desarrollo de un objetivo definido, sino que además lo
hacen a muy bajos costos y con un alto nivel de difusión, generando así un menor
desgaste organizacional.
Como lo expresamos anteriormente, el secreto de la victoria de Obama se debió en gran
medida al uso de sitios web como Facebook, Flickr, Twitter y Youtube, los cuales
llevaron a millones de personas estadounidenses a hacer parte de esta comunidad de
futuros votantes, los cuales además de registrarse ayudaron a la recolección de fondos
para la campaña y se aseguraron de que las personas acudieran a las urnas.
Obama también basó su campaña en los mensajes de texto a través de la telefonía móvil,
y a través de la creación de un sitio web conocido como My.BarackObama.com, el cual le
permitió crear una estrecha relación con sus seguidores que en últimas terminaron
siendo los mayores patrocinadores de su campaña.
Sin duda alguna, el uso de las tecnologías le permitió en gran medida a Obama, convertir
a sus simpatizantes “regados” por todos los estados, en un verdadero movimiento de
magnitud nacional.
Y si seguimos mencionando las tecnologías utilizadas en la campaña de Barack Obama,
la lista puede ser interminable, ya que va desde aplicaciones para dispositivos móviles 3,
pasando por el uso masivo de redes sociales, hasta la creación de páginas web y videos
que sin duda alguna “inundaron” la red con contenidos que hacían referencia al actual
presidente.
Sin embargo, lo realmente importante no es conocer como Obama llegó a ser Presidente
de los Estados Unidos, sino que las empresas, instituciones, entidades y personas estén
en la capacidad de aplicar herramientas que les permitan obtener oportunidades reales
en mundo cada vez más competitivo.
2
Fuente: Wikipedia
3
Como por ejemplo “Obama08” una aplicación diseñada para el Iphone y el Ipod de Apple, la cual le permitía a los
simpatizantes estar al tanto de todo lo relacionado con la campaña electoral.

5. Y a pesar de que muchas organizaciones toman la decisión no usar la red por los
diferentes peligros que puede contener esta, es necesario tener en cuenta que como lo
dijeron Barry y Rick, “si una persona no experimenta ningún fracaso, es que no está
arriesgando lo suficiente”.
Otro factor característico del éxito de Barack Obama fue su empatía con el pueblo
estadounidense, esa capacidad de crear una estrecha relación personal con la sociedad,
en la cual esta ultima tenía la posibilidad de ser escuchada, de expresar sus opiniones, y
de influir en cierta medida en la campaña hacia la presidencia.
En el mismo modo, las organizaciones no pueden desconocer el hecho de que “cuando
más personal es una empresa en un sentido positivo, más valiosa y más fuerte y más
rentable llega a ser”4. Es decir, en la actualidad, las organizaciones no solo deben
enfocarse en la satisfacción de los clientes a través de nuevos productos y/o servicios,
sino que deben propender por la creación de una relación que permita conocer el punto
de vista del cliente con respecto a la organización. Y en la medida en que las
organizaciones aúnen esfuerzos para construir esta relación, la probabilidad de fracaso
se reducirá notablemente, ya las organizaciones estarán en la capacidad de conocer las
reacciones de uno de sus elementos más importantes (los clientes), y de esta manera
definir estrategias que apunten hacia el pleno desarrollo de los objetivos.
Lo anterior se contrasta con el hecho de que hoy en día vivimos un mundo de estrés y
situaciones que no nos llegan a satisfacer, por lo que estamos ávidos de un buen trato y
de que nos consientan, he ahí la importancia de una buena relación con los clientes5.
El Cambio
Amén de todo lo dicho anteriormente, sin duda alguna uno de los elementos que influyo
notablemente en el éxito de Obama fue su discurso siempre enfocado hacia el cambio, un
cambio real que los Estados Unidos estaba esperando, un cambio que va desde la
manera en cómo se difunde la política6, hasta el manejo que le da a las relaciones con sus
opositores; es decir, es importante entender que como lo dicen Barry y Rick, “el cambio
es también el motor de la política, el poder que impulsa el crecimiento y el progreso”
En conclusión, si queremos ser lideres no podemos pretender quedarnos quietos y seguir
defendiendo lo fantástico que es el presente, debemos tener claro que estamos en un
mundo de constante cambio, en el cual las oportunidades que perdemos, no se pierden
realmente, ya que otros sí las aprovechan.
4
Obama, Inc. Una Campaña de Marketing. Barry Libert y Rick Faulk
5
La importancia del servicio al cliente. CNN Expansion, 16 de julio de 2009
6
Como lo dijimos anteriormente estaba fundamentada en el uso de la tecnología, cuando sus rivales seguían
utilizando aun medios tradicionales.

6. Es momento de actuar, es momento de empezar a cambiar las cifras, es cierto que el 95%
de las nuevas empresas fracasan7, también es cierto que 9 de cada 10 empresas no tienen
éxito en la implementación de sus estrategias8, pero es más cierto aún que “sí crees que
eres un fracasado o un exitoso, tienes razón9; es cierto también que Steve Jobs fue dado
en adopción, que nunca se graduó de una carrera universitaria, que creó una empresa
llamada Apple de la cual luego sería echado, pero también es cierto que de nuevo creo
otra empresa llamada Pixar, la cual fue comprada por Apple, y de esta manera Steve
regresó a la compañía10, y que gracias a él hoy muchos disfrutamos del Ipad, del Ipod,
del Iphone y de las MacBook; es cierto que Javier y Gustavo Llano (creadores de
Manitoba Ltda.) empezaron vendiendo maní en el colegio donde estudiaban, pero
también es cierto que ahora esta empresa exporta sus productos a países como
Venezuela, Ecuador, República Dominicana, Bolivia y Estados Unidos11; también es
cierto que Pele tenía 9 años y al ver llorar a su padre porque Brasil perdía la Copa del
mundo de 1950, le dijo que no llorará más, que cuando él fuera “grande” la ganaría para
él, pero lo más cierto es que así fue, y lo logró tres veces12.
Vivimos en un mundo de constante cambio, en el que no podemos quedarnos quietos y
ver como todo sucede a nuestro alrededor, el éxito de lo que hagamos depende de cómo
lo hagamos, del uso de las nuevas tecnologías, de la capacidad para ser lideres e influir
en las decisiones de los demás, de la capacidad para ser humildes, proactivos y
persistentes a la hora de seguir lo que anhelamos.
En este trabajo conocimos algo acerca del cambio, un cambio que llevo a Barack Obama
a ser quien es hoy, sí, el presidente de los Estados Unidos, una de las economías más
poderosas del mundo.
Quizás ya no tengas que preguntarte cómo ser el hombre más poderoso del planeta, sin
embargo, si es importante que te preguntes… ¿Qué estás esperando tú para generar un
cambio?
7
Nueve de cada diez empresas fracasan en la implementación de la estrategia. ¿Por qué? Federico Ast Editor de
MATERIABIZ, Mayo 4 de 2009
8
¿Por qué las empresas fracasan en sus procesos? Rodolfo Serralde Solórzano -TBM Consulting Group, Diciembre 5
de 2011
9
Henry Ford
10
Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, Inglaterra. durante la apertura del curso de 2005
11
Maní Viajero, Revista Dinero. Noviembre 11 de 2000
12
SI DE PUEDE. video realizado por Fibra Pacífico, No se posee un registro exacto de la fecha

7. BIBLIOGRAFÍA
Barack Obama. Enciclopedia Wkipedia, sitio web: es.wikipedia.org
Biografía de Barack Obama, Presidente de Estados Unidos. Archivo Univisión,
www.univision.com
El 80% de las pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los diez años.
¿Por qué?, gestiopolis.com
Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, Inglaterra. 2005.
Informe Instituto Nacional del Audiovisual de Francia, Marzo de 2011.
La importancia del servicio al cliente. CNN Expansion, 16 de julio de 2009.
Maní Viajero, Revista Dinero. Noviembre 11 de 2000.
Nueve de cada diez empresas fracasan en la implementación de la estrategia. ¿Por qué?,
Federico Ast Editor de MATERIABIZ, Mayo 4 de 2009.
Obama, Inc. El éxito de una Campaña de Marketing. Barry Libert y Rick Faulk.
Prentice-Hall, 2009.
¿Por qué las empresas fracasan en sus procesos? Rodolfo Serralde Solórzano -TBM
Consulting Group, Diciembre 5 de 2011.
SI DE PUEDE. Video realizado por Fibra Pacífico, (No se posee un registro exacto de la
fecha).