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José Agustín Muñiz Viu
17 de noviembre de 2010
Twitter @jose_muniz
Correo jmuniz@uc.cl
Cómo (nos) han cambiado los
medios de comunicación
Marshall McLuhan
“Mr. Watson, come here,
I need to see you!”
La primera llamada telefónica de la historia
10 de marzo de 1876
5 cosas que debe saber
sobre el cambio tecnológico
• La cultura siempre paga el precio de la tecnología
• Ventajas y desventajas de la tecnología no se distribuyen
equitativamente entre la población… ¡nunca!
•Toda tecnología tiene implícita una filosofía; un modo en
que las personas usan su mente, su cuerpo y modelan sus
sociedad… toda tecnología tiene un prejuicio
• Cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico
• La tecnología tiende a convertirse en mito, en el modo en
que la naturaleza es
Miedo a la tecnología
1. Los que les tienen miedo: Apocalípticos
2. Los que ya eran peligrosos antes: Delincuentes
3. Los que no entienden su carácter instrumental:
Perplejos
4. Los que sólo entienden su carácter instrumental:
Fascinados
5. Los que sólo las usan como bunker: Sociópatas
6. Los que sólo las usan como trinchera: Fanáticos
7. Los que sólo las usan como pasarela: Exhibicionistas
“Entre abstemios y borrachos,
me quedo con los catadores”
(José Luis Orihuela, UNAV)
Miedo a la tecnología
La Tercera, 28 agosto 2010
Romper el miedo:
El método de San Agustín
“Que me conozca a mí, que te conozca a Ti”
Mary Meeker
Mary Meeker
Mary Meeker
De la presentación de Mary Meeker…
1. El caso Apple
2. La curva de adopción de tecnología
Apple vende el 3% de los aparatos celulares
… pero se lleva la mejor parte del negocio
… y no es el producto más “caliente” de Apple
Abril, mayo y junio de 2010
• 3,47 millones de Macs (récord)
• 8,4 millones de iPhones (1,7 millones fueron iPhone 4,
que salieron a la venta el 25 de junio)
• 9,41 millones de iPods (Modelo Touch crece 48%
anual)
• 3,27 millones de iPads
Fuente: Wired
26 de mayo de 2010
Capitalización bursátil abierta*
• Apple: US$241, 5 miles de millones
• Microsoft: US$ 239,5 miles de millones
(Segunda en el índice S&P tras Exxon Mobil)
* Excluye acciones en poder de directores y ejecutivos con
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1996, vuelve Steve Jobs
• 1997: remueve al CEO Gil Amelio y asume como
interino
• 1998: iMac
• 1999: iBook
• 2001: Mac OS X
• 2003: iTunes Store
• 2006: MacBook
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• 2008: App Store + IPhone SDK
• 2010: iPad
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• 10 mil millones de canciones
• 200 millones de programas de TV
• 2 millones de películas
• 3 mil millones de aplicaciones (apps)
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Fuente: Billboard
Apple ha logrado monetarizar
• Conoce a sus usuarios, y parte por la curva de adopción
de tecnologías
Adopción de tecnologías:
La curva de Gartner
Adopción de tecnologías:
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Los peldaños no crecen iguales
1. Usuarios ignoran ciertos usos definidos por los
creadores de la tecnología
2. Hay muchos más “usuarios” que creadores
3. Pero crecen mucho las audiencias (68%) de aquellos
que suben contenidos nuevos
4. Tecnologías “mixtas”: Twittear no es lo mismo que
postear… aparece el “curador de contenido”
5. Hay indicios de estancamiento en el número de
usuarios; hay que “hacerlos subir” por la escalera…
¿Cómo?
Las 3 C: Creador, curador, consumidor
Hoy parece obvio, pero
hace 10 años…
Carolyn Marvin
When Old Technologies Were New
“La historia de los medios no es la historia del
artefacto. Cuando el artefacto sale a la venta, lo más
importante e interesante ya ocurrió”
FIN - ¡Muchas gracias!
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07 cambio medial

  • 1. José Agustín Muñiz Viu 17 de noviembre de 2010 Twitter @jose_muniz Correo jmuniz@uc.cl Cómo (nos) han cambiado los medios de comunicación
  • 3. “Mr. Watson, come here, I need to see you!” La primera llamada telefónica de la historia 10 de marzo de 1876
  • 4. 5 cosas que debe saber sobre el cambio tecnológico • La cultura siempre paga el precio de la tecnología • Ventajas y desventajas de la tecnología no se distribuyen equitativamente entre la población… ¡nunca! •Toda tecnología tiene implícita una filosofía; un modo en que las personas usan su mente, su cuerpo y modelan sus sociedad… toda tecnología tiene un prejuicio • Cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico • La tecnología tiende a convertirse en mito, en el modo en que la naturaleza es
  • 5. Miedo a la tecnología 1. Los que les tienen miedo: Apocalípticos 2. Los que ya eran peligrosos antes: Delincuentes 3. Los que no entienden su carácter instrumental: Perplejos 4. Los que sólo entienden su carácter instrumental: Fascinados 5. Los que sólo las usan como bunker: Sociópatas 6. Los que sólo las usan como trinchera: Fanáticos 7. Los que sólo las usan como pasarela: Exhibicionistas “Entre abstemios y borrachos, me quedo con los catadores” (José Luis Orihuela, UNAV)
  • 6. Miedo a la tecnología La Tercera, 28 agosto 2010
  • 7. Romper el miedo: El método de San Agustín “Que me conozca a mí, que te conozca a Ti”
  • 11.
  • 12. De la presentación de Mary Meeker… 1. El caso Apple 2. La curva de adopción de tecnología
  • 13. Apple vende el 3% de los aparatos celulares
  • 14. … pero se lleva la mejor parte del negocio
  • 15. … y no es el producto más “caliente” de Apple
  • 16. Abril, mayo y junio de 2010 • 3,47 millones de Macs (récord) • 8,4 millones de iPhones (1,7 millones fueron iPhone 4, que salieron a la venta el 25 de junio) • 9,41 millones de iPods (Modelo Touch crece 48% anual) • 3,27 millones de iPads Fuente: Wired
  • 17. 26 de mayo de 2010 Capitalización bursátil abierta* • Apple: US$241, 5 miles de millones • Microsoft: US$ 239,5 miles de millones (Segunda en el índice S&P tras Exxon Mobil) * Excluye acciones en poder de directores y ejecutivos con stock options
  • 18. 1996, vuelve Steve Jobs • 1997: remueve al CEO Gil Amelio y asume como interino • 1998: iMac • 1999: iBook • 2001: Mac OS X • 2003: iTunes Store • 2006: MacBook • 2007: iPhone • 2008: App Store + IPhone SDK • 2010: iPad
  • 19. iTunes nos interesa • 10 mil millones de canciones • 200 millones de programas de TV • 2 millones de películas • 3 mil millones de aplicaciones (apps) • El más grande distribuidor de música en EE.UU. (26,7% participación de mercado) Fuente: Billboard
  • 20. Apple ha logrado monetarizar • Conoce a sus usuarios, y parte por la curva de adopción de tecnologías
  • 21. Adopción de tecnologías: La curva de Gartner
  • 23. Los peldaños no crecen iguales 1. Usuarios ignoran ciertos usos definidos por los creadores de la tecnología 2. Hay muchos más “usuarios” que creadores 3. Pero crecen mucho las audiencias (68%) de aquellos que suben contenidos nuevos 4. Tecnologías “mixtas”: Twittear no es lo mismo que postear… aparece el “curador de contenido” 5. Hay indicios de estancamiento en el número de usuarios; hay que “hacerlos subir” por la escalera… ¿Cómo?
  • 24. Las 3 C: Creador, curador, consumidor
  • 25.
  • 26.
  • 27. Hoy parece obvio, pero hace 10 años…
  • 28. Carolyn Marvin When Old Technologies Were New “La historia de los medios no es la historia del artefacto. Cuando el artefacto sale a la venta, lo más importante e interesante ya ocurrió”
  • 29. FIN - ¡Muchas gracias! Cómo (nos) han cambiado los medios de comunicación

Notas do Editor

  1. “El pasado se fue por ese camino. Cuando enfrentamos una situaación totalmente nueva, tendemos siempre a adherirnos a los objetos, al sabor del pasado más reciente. Miramos el presente en un espejo retrovisor. Entramos en el futuro retrocediendo. El suburbio vive imaginativamente en una tierra de bonanza Marshall McLuhan El medio es el masaje
  2. March 10, 1876 Graham Bell no usó el teléfono para lo que—ahora sabemos—es más útil: Conversar con alguien que no puede venir. Mi papá, hasta hace un par de años, llamaba por teléfono para avisar que había enviado un e-mail
  3. http://www.aciprensa.com/reportajes/newtech/postman.htm NEIL POSTMAN La primera idea es que todo el cambio tecnológico es un intercambio. Me gusta llamarlo el pacto de Fausto. La tecnología da y la tecnología quita. Esto significa que para toda ventaja que una nueva tecnología ofrece, siempre hay una desventaja correspondiente. Qué permite una tecnología no es tan relevante como qué impide esa tecnología No hay otra opción, por supuesto, la televisión seguirá adelante pero los profesores de escuela entusiastas por su presencia siempre traen a mi mente una imagen de un herrero a la vuelta del siglo que no sólo canta alabanzas al automóvil sino también cree que su negocio será enriquecido por él. Nosotros sabemos ahora que su negocio no se enriqueció por él; se volvió obsoleto por él, como tal vez un herrero inteligente lo hubiera sabido La persona que escribe favorece a la organización lógica y el análisis sistemático, no a los proverbios. La persona "telegráfica" valora la rapidez no la introspección. La persona de la televisión valora la inmediatez, no la historia. Y la gente de la computadora, ¿qué debemos decir de ellos? Tal vez podemos decir que la persona de la computadora valora la información, no el conocimiento, y ciertamente no la sabiduría. Realmente en la era de las computadoras, el concepto de sabiduría puede desvanecerse todo (Echar tinta en un vaso de agua) Un nuevo medio no agrega algo; lo cambia todo. En el año, después que la imprenta fue inventada, no tenían una Europa vieja más la imprenta. Tuvieron una Europa diferente La mejor manera de ver la tecnología es verla como un intruso extraño, para recordar que la tecnología no es una parte del plan de Dios sino un producto de la creatividad y soberbia humanas, es decir, que su capacidad para el bien o el mal descansa enteramente en la conciencia humana de lo que ésta hace por nosotros y a nosotros.
  4. https://docs.google.com/present/view?id=dhkcb625_722dcnnh5fz LOS PELIGROSOS HABITUALES Jose Luis Orihuela
  5. http://diario.latercera.com/2010/08/28/01/contenido/mundo/8-36864-9-a-norcorea-no-puedes-entrar-ni-con-celulares-ni-con-biblias.shtml ¡Nunca subestime el poder de la Biblia!
  6. Que tus usuarios te conozcan para que los conozcas a ellos Que conociéndote a ti, tus usuarios se conozcan a sí mismos. La pregunta que hace Facebook o Twitter a sus usuarios determina respuestas muy diferentes. Mindcasting
  7. Hay pocas personas que hayan dedicado más tiempo a conocer a los usuarios que Mary Meeker, de Morgan Stanley. Que cada año suele presentar sus estudios de tendencias y es un evento esperado. En su última presentación mostró estas laminas Más funciones, más aparatos
  8. La internet móvil es la tecnología de más rápida adopción Y… detectó que Apple estaba reventando las cifras
  9. Apple es un nombre que si no se repite, al menos volvió a aparecer en el mapa.
  10. Que tus usuarios te conozcan para que los conozcas a ellos Que conociéndote a ti, tus usuarios se conozcan a sí mismos. La pregunta que hace Facebook o Twitter a sus usuarios determina respuestas muy diferentes. Mindcasting
  11. http://www.wired.com/epicenter/2010/07/apple-new-microsoft-part-2/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+wired/index+(Wired:+Index+3+(Top+Stories+2))
  12. http://www.billboard.biz/bbbiz/content_display/magazine/upfront/e3i12fe2557a9382597671a522cc1cc901d Algunos han visto en el modelo de iTunes un posible modelo para las noticias, porque es una aplicación en la que los usuarios pagan un alto porcentaje del contenido que usan. Pero no se ve muy factible porque la situación de consumo es muy distinta en la música que en las noticias: Desechable, no repetible, poco diferenciada y la puedes conocer a priori
  13. http://forrester.typepad.com/groundswell/2007/04/forresters_new_.html Social Technographic busca crear una relación con una audiencia de acuerdo, no a su perfil demográfico, sino según el grado de “involucramiento” que esa audiencia tiene con una cierta tecnología. “No les pidas más de lo que quieren dar/hacer”
  14. http://www.briansolis.com/2010/11/the-three-cs-of-social-networking-consumption-curation-creation/ Brian Solis – 3C’s Cómo dar el primer paso? Cómo hacer que un consumidor se transforme en un creador de contenido? Primero, haciéndolo un curador. The number one reason we found that consumers follow or Like an individual or brand is the consistent creation of compelling content. I believe that it is the discovery and consumption of compelling content that helps individuals shift from consumption to assume a contributing role of curator…a meaningful step before creator.
  15. De vuelta a Mary Meeker - Los usuarios de internet fijo, en PC, no están dispuestos a pagar por contenidos
  16. Los usuarios móviles están más dispuestos a pagar por servicios
  17. Si vemos lo que Apple estaba haciendo hace 10 años, no parece que estuviera enterado del rumbo que tomarían los eventos Estos cambios no son evidentes ni a corto plazo ni a largo plazo
  18. “Aquí, el foco de la comunicación cambia desde el instrumento al drama en el cual los grupos existentes negocian perpetuamente poder, autoridad, representación y conocimiento (…) Los viejos hábitos de transacción entre estos grupos son proyectados en las nuevas tecnologías que alteran, o parecen alterar, las distancias sociales críticas. Los nuevos medios pueden cambiar la percepción de efectividad de la vigilancia de un grupo sobre otro, la familiaridad permitida en el intercambio, la frecuencia y la intensidad del contacto…” Carolyn Marvin When Old Tecnologies Were New Pág. 5 Cuando la elite técnica inventa una tecnología y la presenta, todavía no existe un “aparato” ni menos un modelo de negocios. Ellos piensan que pueden usarla para solucionar ciertos problemas de las personas “normales”. Cuando las personas normales ven esta nueva tecnología reaccionan tal como las describe José Luis Orihuela, pero a también, les dan usos que los creadores no tuvieron en cuenta. Y ahí se juega el futuro del “aparato”, pero no el de la tecnología. Esa brecha es la más importante a mí juicio.