7. “La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos
relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo
concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción
positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo”.
miércoles, 6 de noviembre de 13
8. “La experiencia de usuario depende no sólo de los factores relativos al
diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad,
diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o
encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las
emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca,
confiabilidad del producto, etc”.
miércoles, 6 de noviembre de 13
16. Conceptos de UX y Digital Marketing
miércoles, 6 de noviembre de 13
17. Tu no eres el usuario
Test, test, test...
miércoles, 6 de noviembre de 13
18. PLANEACIÓN Y ESTRATEGIA
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Estrategia Multi-channel
Contenido orientado a la conversión (posts, imágenes, etc.)
Lealtad a la marca
miércoles, 6 de noviembre de 13
29. RECAP
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Conoce mejor tu audiencia
Reinventate, se creativo, iterativo
Estrategia, planeación.. y estrategia!
miércoles, 6 de noviembre de 13
30. RECAP
...y al final, no hay solo una receta.
Solo un camino hecho-a-mano al intentar compartir
el mensaje correcto (tu marca) a la persona correcta en
el tiempo adecuado.
miércoles, 6 de noviembre de 13