2. Introducción
El BTL es una estrategia empleada por muchas empresas hoy en
día, y esto se debe a que por medio de esta se pueden generar
experiencias únicas que permitan el conocimiento de la marca
aplicada al ambiente y la total interactividad con sus clientes
tanto reales como potenciales.
En el presente trabajo se expondrá un poco acerca de la
publicidad de una marca tan reconocida en el mundo
como lo es DHL, y como es que el BTL y la publicidad,
le han dado ese tan deseado posicionamiento,
que hace que la situemos en el top of mind
de las empresas dedicadas a la logística
hoy en día.
3. El nacimiento de un gigante
La empresa comienza sus operaciones en la costa Este de los
Estados Unidos en 1970, para 1971 ya se había expandido al
pacífico, tras el éxito de los empresarios en 1974, inauguran su
primera oficina europea en Londres.
Entre los tres tuvieron la ingeniosa idea de entregar la
documentación de embarque anticipadamente, por avión,
desde San Francisco a Honolulu.
La idea fue el comienzo de una nueva industria,
el servicio de envíos urgentes internacionales.
4. DHL hoy…
DHL ofrece experiencia en el transporte de carga aérea y marítima, así
como servicios de correo internacionales.
DHL está presente en más de 220 países y territorios del planeta, esto
hace que seamos la compañía más internacional del mundo.
Con más de 285.000 empleados, brinda soluciones para una infinita
cantidad de necesidades logísticas, dedicados a proporcionar servicios
rápidos y confiables que exceden las expectativas.
Si hablamos de logística, hablamos de DHL.
.
5. “Si está donde debe, probablemente
fue entregado por DHL”
Una de las extraordinarias ideas de BTL de la empresa fue esta
campaña que consistió en instalar cajas en las bases de estructuras
fijas y permanentes. “Si está donde debe, probablemente fue
entregado por DHL” , haciendo referencia a el servicio adecuado de
excelencia que provee la empresa.
6. “DHL es más rápido”
DHL implementa una estrategia bastante inusual para dar a conocer su
ventaja competitiva, por medio de sus competidores, imprimiendo
mensajes ocultos en las cajas de los pedidos de empresas como UPS,
que una vez que eran retirados del camión el mensaje podía ser leído
por el público, el mensaje era claro “DHL es más rápido”
7. “DHL Colosal”
DHL tenía una idea en mente al realizar esta campaña, hacerla única
para ello implementó el concepto de marketing disruption en los
espectaculares, dando a conocer que para DHL no hay imposibles, y
que también tienen transporte para cargas pesadas.
8. “Nada nos detiene”
DHL encontró una oportunidad en ciudades como la Cd. De México para
implementar su campaña, en una ciudad caótica como lo es la capital
decidió poner una serie de anuncios donde se podía ver lo difícil que es
dar con una dirección específica que junto al slogan “nada nos detiene”
obtuvo el premio EFFIE en 2005 por su elocuente campaña.
9. “DHL Polanco”
Ciudad de México año 2006, DHL nuevamente encuentra oportunidad
para publicitarse, precisamente en la zona de Polanco había un área que
debía ser restaurada y DHL aprovecho la situación para promocionar a la
empresa de forma creativa, haciendo uso del ambient marketing la
estrategia de la empresa fue vista por gran cantidad de transeúntes.
10. “DHL Express”
Hong Kong, China, la empresa involucra al usuario del metro en su
campaña BTL a través de imágenes con miles de autos que
representaban el tráfico de la ciudad, mientras que en la parte móvil de
las escaleras eléctricas colocaron una serie de camiones de DHL que se
movían sin problemas, mostrando así que DHL cuenta con puntos de
acceso específicos y una capacidad de movilidad que supera a
cualquiera.
11. “DHL online”
Los medios digitales no podían faltar por promocionar, y es que en esta
campaña DHL tuvo el objetivo de hacer del conocimiento de sus clientes
que está presente en internet, para ello empleó una serie de
camionetas de la empresa con una flecha tipo cursor, dando a entender
que era el momento justo en el que alguien localizaba a la empresa
desde un “monitor”
12. “Always de right way”
Una de las ventajas competitivas de la empresa y la cual ha querido
resaltar en la mayoría de sus campañas es la rapidez con la que hace las
entregas, la campaña fue colocada en ciertos puntos estratégicos para
llamar la atención del público receptor.
13. Conclusiones
Como hemos visto DHL ha sabido como llegar a su público objetivo, ha
visto que el marketing de guerrilla ha generado un mayor impacto sobre
sus clientes, además de generar atracción en quienes no lo son aún.
Ha sabido manejar sus campañas, logrando el posicionamiento de la
marca en la mente del consumidor, diferenciándose de sus
competidores directos UPS y Fedex.
Con esto podemos concluir que el BTL es excelente para DHL ya que le
permite interactuar directamente con sus clientes,
generando impacto tanto en el lugar de ubicación como en la gente que
lo observa, convirtiéndose en una estrategia competitiva
que resulta redituable.
14. Fuentes de Consulta
La publicidad troyana de DHL por Gonzalo Jaime (en línea) disponible
en:
http://www.creatividadpublicitaria.net/2014/02/la-publicidad-troyana-
de-dhl.html
Marketing y Publicidad por Luis Maram (en línea) disponible en:
http://blog.luismaram.com/2006/08/23/dhl-%C2%A1otra-vez/
Publicidad de Guerrilla por Fernando Maldonado (en línea) disponible
en:
http://recrea2009.blogspot.mx/2009/11/publicidad-de-guerrilla-
dhl.html
VIDEOS
http://www.youtube.com/watch?v=-ftu4subAiE
http://www.youtube.com/watch?v=vHVWegNfQl0
