SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 48
Baixar para ler offline
Cogovernar
    Jordi Graells Costa
    Sessió formativa
    Departament d’Empresa i Ocupació
    (Generalitat de Catalunya)
    Barcelona, 30 de maig de 2012
    @jordigraells
    graells.cat
    slideshare.net/jordigraells

1   Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0
Perduts en la immensitat del canvi




2               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
Les nostres vides es digitalitzen…




3               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
… sobretot per la dinàmica de xarxes




4 nets © miemo CC BY 2.0   ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                           3.0
La tecnologia al servei de causes…




5               ‘Cogobernar’.
                ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Sevilla, 18-19 de mayo de 2012 CC – BY
                                            Costa. Congreso de Empresa 2.0 y Social Business. Barcelona, 30 de maig
                3.0
… però sense propietats miraculoses :P




6               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
Les xarxes són un instrument




7              ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
               3.0
Els faig una proposta. Què hi posa?



          C_PR_D_ _R
         _LS S_RV_ _S
    _MB L_ C_ _T_D_N_A.

8               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
… col·laborar en el conjunt de serveis



          COPRODUIR
          ELS SERVEIS
    AMB LA CIUTADANIA.

9               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
Serem addictes a la innovació!




10               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
Aconseguir professionals col·laboratius
     L’objectiu ha de ser gestionar els recursos humans
     perquè se sentin implicats (Gary Hamel):
     1. Situar l’empleat en el primer pla.
     2. Fomentar la intraemprenedoria,
       que els empleats emprenguin des de dins.




                                                                                                                                           www.happy.co.uk/happy-elearning
     3. Connectar el talent dins i fora de l’organització.
     4. La satisfacció de la ciutadania serà la conseqüència d’aquest nou
     enfocament (no l’objectiu).
     Exemples:
     - Happy. Si no t’agrada el cap, pots demanar canviar-lo.
     - IBM. Organitza brainstorming entre 150 mil persones en 2 dies.
     - Shell (mercado de ideas entre profesionales y clientes…), etc.
11                         ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                           3.0
Com ens explica aquest vídeo…




     www.youtube.com/watch?v=GPeeZ6viNgY


12                        ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                          3.0
Canviant les
     organitzacions des de
       dins i des de fora


13         ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
           3.0
Una mateixa estratègia: cocreació /
     coproducció / crowdsourcing




14               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
Però amb imaginació, sisplau 




                                                                                                                              http://blogs.anoiadiari.cat/jfarres/blog/1794/sexo-gratis
15              ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
Col·laborant
     des de les organitzacions



16           ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
             3.0
Xarxes socials



17      ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
        3.0
Administracions en xarxes socials




         Quinta edición:
         Cinquena edició:
          febrero 2012
         Febrer 2012




18                          ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                            3.0
Mapa actual xarxes socials Generalitat




             Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.

19                        ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                          3.0
Comptes i perfils especialitzats

     Diferents tipus de perfils a Twitter:
     1. Twitter per relacionar. Creen relacions amb les
     persones en xarxa. Ex. @gencat y @meteocat
     2a. Twitter per informar. Emeten missatges unidireccionals a
     persones subscrites. Ex. @emergenciescat
     2b. Twitter per informar (automatitzat). Missatges
     unidireccionals emesos de manera automàtica.
     Ex. R2-R16 de @rodalies
     3. Twitter per atendre. Atenció i resposta a preguntes i
     dubtes que formula la ciutadania.
     Ex. @012

20                       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                         3.0
Fluxograma




21        ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
          3.0
Amb una gestió avançada dels
     drets d’autor de continguts
     subjectes a propietat intel·lectual




          © Sydney Morning Herald
             www.smh.com.au                                                     Eiffel Tower at night © rednuht,
                                                                             www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/
                                                                                             CC BY 2.0



22                             ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                               3.0
Indicadors xarxes socials Generalitat
     Indicadors de qualitat
     Twitter i Facebook                                                           Youtube, Flickr i Slideshare




     I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis
     que provoca l’actuació a les xarxes socials.
23                        ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                          3.0
Fitxa avaluació de xarxes Generalitat




24               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
Administracions que obren les dades
     Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadania
     gràcies a les polítiques open data.

                                                                                   Canal de realitat augmentada “Equipaments
       Estadístiques de població
                                                                                   de Catalunya”
       • Globus informatiu amb dades estadístiques de
                                                                                   • Canal de realitat augmentada"
         població (sector terciari) per municipi, amb el
                                                                                   gratuït i lliure de publicitat sobre la
         dataset equipaments de la Generalitat
                                                                                   plataforma Layar, amb nom "Equipaments
       • Guanyadora d’ajut Fundació puntCAT                                          de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android
       http://eixos.planol.info/                                                     o Iphone.
                                                                                   • Dóna informació dels equipaments que hi ha
                                                                                     en un radi de distància X en la posició actual.
                                                                                   • Es poden escollir les categories (salut,
                                                                                   esport, administració pública, etc.) i visualitzar
                                                                                     els equipaments sobre mapa i en llista.




                                                                                                                        Desenvolupat per
                                                                                                                        Gynoid Apps,




                  Desenvolupat per
                  planol.info




25                                          ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                                            3.0
Cocreant amb empreses i ciutadania
     Informació sobre rodalies:                                            Perfils de Twitter per publicar
     l’Administració no és l’única                                         les ofertes de treball que
     que genera valor públic                                               agrupa la Generalitat

      Rodalies.info – Rodalia.info                                             Ofertes de feina via Twitter
      • Portal que ofereix en temps real la informació                         23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que
        sobre el servei de Rodalies que aporten els                            publica el web del Servei d’Ocupació de
        usuaris via Twitter.                                                   Catalunya.
      • Basat en els RSS d’incidències del web                                 gencat.cat/feinaactiva/twitter
      gencat.cat/rodalies de les línies dels
      serveis de rodalies de Barcelona i de
      regionals.
      • També inclou l’estat del servei de les
      línies de FGC del Vallès i de Llobregat-Anoia.




                                  Desenvolupat per
                                  Pimpampum.net i
                                  Roger Melcior




26                                            ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                                              3.0
Avaluar la col·laboració, els
     serveis i les polítiques públiques



                       Impacte = Y1 – Y0




                                                                                                                                               measurement of the color © arquera CC-BY-2.0
     Y1 = outcomes la intervenció pública

     Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública
     (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets
     similars a les que participen del programa que s’avalua.



27                       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                         3.0
Xarxes corporatives
     i comunitats professionals



28           ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
             3.0
Treballar en
                      xarxa per ser
                      més productius




                                                                          CC NC 2.0 www.flickr.com/rnyeua/1430089128

29   ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
     3.0
Impulsant comunitats professionals




30               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
… que afegeixen valor als serveis




31               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
… i amb resultats reals ;-)
     La evaluación del impacto de la CoP de educadores sociales del Compartim por la
     fórmula Impacto = Y1 – Y0 prueba que el trabajo colaborativo es más eficiente.
     Año 2008. Para ver la presentación entera: www.slideshare.net/jordigraells

     A. EN COMUNICACIONES: 2.416 consultas a repositorio de ficheros (se evalúa esta herramienta):
     1. Ahorro de costos de envío de 2.416 MB (ficheros de 1 MB de media)
     2. Ahorro de tiempo
     43 días (2.416 x 8 min [ganancia respecto a búsqueda en otras redes]) = 19.328 min o 42,95 días

     B. EN DESPLAZAMIENTOS Se hacían 11 jornadas (sin plataforma tecnológica) – 8 (con la plataforma)
     = 3 x 8 (miembros CoP) = 24
     1. Ahorro económico: 1.584 € 24 x 220 km/ahorro viaje = 5.280 km ahorrados x 0,30 €/km = 1.584 €
     2. Ahorro tiempo: 24 días

     C. EN CONSULTORÍA
     1. Ahorro económico aprox unos 10.000 y 20.000 € (en proyecto similares por consultorías externas)
     2. Ahorro de tiempo: 50 días [50 h (2,5 meses ahorrados) x 8 (miembros CoP) = 400 horas o 50 días]

     D. EN FORMACIÓN
     1. Ahorro económico
        125 [formados por trabajo en CoP] – 25 [formados por curso] = 100 personas más formadas
        84 € [ratio coste formación curso] – 17,6 € [ratio formación por CoP] = 66,4 € ahorro por persona
     2. Ahorro de tiempo:
        500 h [de no-trabajo por asistencia curso] – 160 h [de no-trabajo por acción en CoP] = 340 h ahorro
32                                 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                                   3.0
Col·laborant
     des de la societat



33       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
         3.0
XIP (Xarxa
     d’Innovació Pública)


34         ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
           3.0
35   ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
     3.0
Què és la XIP?
                                                     Xarxa d’Innovació Pública
                                                     per compartir projectes
                                                     i bones pràctiques, coneixement,
                                                     notícies i, en definitiva, aprendre
                                                     junts de la nostra experiència
                                                     i de la resta de persones, i, al mateix
                                                     temps, innovar la gestió de serveis
                                                     –i idear-ne de nous– amb els altres
                                                     actors públics (ciutadania,
                                                     proveïdors, etc.).
                                                     La XIP ens proposem incorporar
                                                     el potencial de les xarxes socials
     xarxaip.cat
     @xarxaip
                                                     a la cultura, operativa i estratègia
     facebook.com/xarxaip                            de l’Administració, per fer-la més
     slideshare.net/xarxaip
     youtube.com/xarxaip                             participativa i innovadora.
     flickr.com/xarxaip       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
36
                              3.0
Però, com es concreta la xip?
     Treballadors públics de diverses administracions catalanes que
     ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns:
     Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i
     productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió.

     Configuració d’una estació de treball comú
     1. Monitoratge compartit
        (mateix lector de feeds…).
     2. Treball col·laboratiu a Wordpress
        local xarxaip.cat i Google Docs.
     3. Compartició/Transferència
        de fitxers a Dropbox comú.
     4. Etiquetatge comú estratificat
        de preferits a Delicious.
     5. Producció de continguts
        i participació a cursos i altres.
37                         ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                           3.0
INprenedors: emprendre des de dins




     http://bit.ly/INprendedoresESP
     http://bit.ly/INprenedors




38                                    ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                                      3.0
Érem 15 però ens hem multiplicat




39              ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                3.0
En què treballem actualment?
     Hem elaborat l’ideari comú. Com? Col·laborativament,
     aportant coneixement,
     debatent
     punts de vista
     i arribant
     a acords.




40                     ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                       3.0
Concurs de idees
       ‘Inventem’


41       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
         3.0
Concurs ‘Inventem’ d’innovació de
     serveis i productes http://inventem.cat




42                ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                  3.0
‘Inventem’: per aprendre a generar
     idees per millorar el que nos envolta…




43               ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                 3.0
Organitzacions
     per al segle XXI



44       ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
         3.0
Empreses, administracions, entitats…




                                                                                                                            !
     Canvi en totes les organitzacions. En la:
     •Cultura. Definir clarament l’objectiu i revolucionar l’actitud
     actual dels professionals i els directius.

     •Organització. Els processos s’han de dissenyar per servir
     l’objectiu. A l’Administració, si no ajuden el ciutadà, cal
     canviar-los.

     •Lideratge. Més que jeràrquic, connector (Gary Hamel). El líder
     ha de construir l’entorn per col·laborar i innovar.

     •Entorn. Taules rodones en comptes de taulells, comptes de
     xarxes socials (i no burofaxs), espais d’innovació (i no
     compartiments tancats), programari en línia i col·laboratiu (més
     que correu-e i programes en local…).
45                        ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                          3.0
I mentrestant…
     què podem fer?



46      ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
        3.0
Res millor que passa a l’acció 

     Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què?
     • ....................
     • ....................
     • ....................
     • ....................
     Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què?
     • ....................
     • ....................
     • ....................
     • ....................


47                            ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY
                              3.0
Gràcies
     Cogovernar


     Jordi Graells Costa
     Sessió formativa
     Departament d’Empresa i Ocupació
     (Generalitat de Catalunya)
     Barcelona, 30 de maig de 2012
     @jordigraells
     graells.cat
     slideshare.net/jordigraells

48   Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes gencat .
 
Les xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaLes xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaJordi Graells
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Jordi Graells
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataJordi Graells
 
GovUX: governar per a l'experiència ciutadana
GovUX: governar per a l'experiència ciutadanaGovUX: governar per a l'experiència ciutadana
GovUX: governar per a l'experiència ciutadanaJordi Graells
 
Accés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementAccés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementJordi Graells
 
Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Jordi Graells
 
L'atenció ciutadana a les institucions públiques
L'atenció ciutadana a les institucions públiquesL'atenció ciutadana a les institucions públiques
L'atenció ciutadana a les institucions públiquesJordi Graells
 
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empresesLa Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empresesgencat .
 
Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Jordi Graells
 
Innovació oberta a l'Administració
Innovació oberta a l'AdministracióInnovació oberta a l'Administració
Innovació oberta a l'AdministracióJordi Graells
 
Governs oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaGoverns oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaJordi Graells
 
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Ajuntament de Barcelona
 
Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Jordi Graells
 
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)Jordi Graells
 

Mais procurados (16)

Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes Serveis mòbils i dades obertes
Serveis mòbils i dades obertes
 
Les xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració públicaLes xarxes a l'Administració pública
Les xarxes a l'Administració pública
 
Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...Coproduir, cocrear, col·laborar...
Coproduir, cocrear, col·laborar...
 
Reptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open dataReptes legals en xarxes socials i open data
Reptes legals en xarxes socials i open data
 
GovUX: governar per a l'experiència ciutadana
GovUX: governar per a l'experiència ciutadanaGovUX: governar per a l'experiència ciutadana
GovUX: governar per a l'experiència ciutadana
 
Accés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixementAccés a la informació amb més coneixement
Accés a la informació amb més coneixement
 
Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?Comunicar o relacionar-se?
Comunicar o relacionar-se?
 
L'atenció ciutadana a les institucions públiques
L'atenció ciutadana a les institucions públiquesL'atenció ciutadana a les institucions públiques
L'atenció ciutadana a les institucions públiques
 
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empresesLa Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses
La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses
 
Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?Com serà la nova Administració?
Com serà la nova Administració?
 
Innovació oberta a l'Administració
Innovació oberta a l'AdministracióInnovació oberta a l'Administració
Innovació oberta a l'Administració
 
Governs oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxaGoverns oberts, mòbils i en xarxa
Governs oberts, mòbils i en xarxa
 
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
Informe 2016-2019. Decidim, la plataforma digital oberta i lliure per la part...
 
Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!Estem en crisi: som-hi!
Estem en crisi: som-hi!
 
Gestió del coneixement al Departament de Justícia - Knowledge Management in M...
Gestió del coneixement al Departament de Justícia - Knowledge Management in M...Gestió del coneixement al Departament de Justícia - Knowledge Management in M...
Gestió del coneixement al Departament de Justícia - Knowledge Management in M...
 
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)
Cogovernar per a l'experiència del ciutadà (GovUX)
 

Semelhante a Cogovernar

Comunicació corporativa
Comunicació corporativaComunicació corporativa
Comunicació corporativaJordi Graells
 
La Generalitat a les xarxes socials
La Generalitat a les xarxes socialsLa Generalitat a les xarxes socials
La Generalitat a les xarxes socialsJordi Graells
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióJordi Graells
 
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?Puc com a metge ignorar les xarxes socials?
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?Jordi Graells
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatJordi Graells
 
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de CatalunyaModel de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
Present i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuPresent i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuJordi Graells
 
Xarxes socials i dades obertes gencat
Xarxes socials i dades obertes gencatXarxes socials i dades obertes gencat
Xarxes socials i dades obertes gencatgencat .
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
 
Arxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsArxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsJordi Graells
 
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”ajterrassa
 
Eines 2.0 per a les organitzacions
Eines 2.0 per a les organitzacionsEines 2.0 per a les organitzacions
Eines 2.0 per a les organitzacionsJordi Graells
 
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de CatalunyaI Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunyagencat .
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióJordi Graells
 
Administració pública i xarxes socials
Administració pública i xarxes socialsAdministració pública i xarxes socials
Administració pública i xarxes socialsJordi Graells
 
Estación de trabajo colaborativo
Estación de trabajo colaborativoEstación de trabajo colaborativo
Estación de trabajo colaborativoJordi Graells
 
Innovació col·laborativa a l'Administració
Innovació col·laborativa a l'AdministracióInnovació col·laborativa a l'Administració
Innovació col·laborativa a l'AdministracióJordi Graells
 
Administració oberta
Administració obertaAdministració oberta
Administració obertaJordi Graells
 
Estació de treball col·laboratiu
Estació de treball col·laboratiuEstació de treball col·laboratiu
Estació de treball col·laboratiuJordi Graells
 

Semelhante a Cogovernar (20)

Comunicació corporativa
Comunicació corporativaComunicació corporativa
Comunicació corporativa
 
La Generalitat a les xarxes socials
La Generalitat a les xarxes socialsLa Generalitat a les xarxes socials
La Generalitat a les xarxes socials
 
Gestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'AdministracióGestió del coneixement a l'Administració
Gestió del coneixement a l'Administració
 
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?Puc com a metge ignorar les xarxes socials?
Puc com a metge ignorar les xarxes socials?
 
Les xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitatLes xarxes socials, una oportunitat
Les xarxes socials, una oportunitat
 
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de CatalunyaModel de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
Model de dades obertes de la Generalitat de Catalunya
 
Present i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiuPresent i futur del treball col·laboratiu
Present i futur del treball col·laboratiu
 
Xarxes socials i dades obertes gencat
Xarxes socials i dades obertes gencatXarxes socials i dades obertes gencat
Xarxes socials i dades obertes gencat
 
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementUsos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement
 
Arxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socialsArxivers i xarxes socials
Arxivers i xarxes socials
 
V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre ...
V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre ...V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre ...
V Jornada Compartim. Present i futur del treball col•laboratiu: balanç entre ...
 
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”
 
Eines 2.0 per a les organitzacions
Eines 2.0 per a les organitzacionsEines 2.0 per a les organitzacions
Eines 2.0 per a les organitzacions
 
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de CatalunyaI Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
I Jornada de Transparència de la Generalitat de Catalunya
 
Open data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'AdministracióOpen data i xarxes socials a l'Administració
Open data i xarxes socials a l'Administració
 
Administració pública i xarxes socials
Administració pública i xarxes socialsAdministració pública i xarxes socials
Administració pública i xarxes socials
 
Estación de trabajo colaborativo
Estación de trabajo colaborativoEstación de trabajo colaborativo
Estación de trabajo colaborativo
 
Innovació col·laborativa a l'Administració
Innovació col·laborativa a l'AdministracióInnovació col·laborativa a l'Administració
Innovació col·laborativa a l'Administració
 
Administració oberta
Administració obertaAdministració oberta
Administració oberta
 
Estació de treball col·laboratiu
Estació de treball col·laboratiuEstació de treball col·laboratiu
Estació de treball col·laboratiu
 

Mais de Jordi Graells

Innovar o gesticular
Innovar o gesticularInnovar o gesticular
Innovar o gesticularJordi Graells
 
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaNous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaJordi Graells
 
Atención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalAtención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalJordi Graells
 
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaNoves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaJordi Graells
 
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalLas TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalJordi Graells
 
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesAtención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesJordi Graells
 
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoGobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoJordi Graells
 
Govern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióGovern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióJordi Graells
 
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiComunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiJordi Graells
 
Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Jordi Graells
 
Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Jordi Graells
 
Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Jordi Graells
 
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Jordi Graells
 
Metodologies per innovar
Metodologies per innovarMetodologies per innovar
Metodologies per innovarJordi Graells
 
Innovant la innovació
Innovant la innovacióInnovant la innovació
Innovant la innovacióJordi Graells
 
Gobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarGobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarJordi Graells
 
idCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAidCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAJordi Graells
 
20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpiJordi Graells
 
Governança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaGovernança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaJordi Graells
 

Mais de Jordi Graells (20)

Innovar o gesticular
Innovar o gesticularInnovar o gesticular
Innovar o gesticular
 
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadaniaNous canals i formes de relació amb la ciutadania
Nous canals i formes de relació amb la ciutadania
 
Atención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanalAtención ciudadana multicanal
Atención ciudadana multicanal
 
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadaniaNoves formes i canals de relació amb la ciutadania
Noves formes i canals de relació amb la ciutadania
 
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalLas TIC aplicadas a la comunicación institucional
Las TIC aplicadas a la comunicación institucional
 
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesAtención ciudadana en gobiernos y administraciones
Atención ciudadana en gobiernos y administraciones
 
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoGobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano
 
Govern obert i e-Administració
Govern obert i e-AdministracióGovern obert i e-Administració
Govern obert i e-Administració
 
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hiComunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
Comunicar amb l'Administració o relacionar-s'hi
 
Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?Una Administració pública digital. És possible?
Una Administració pública digital. És possible?
 
Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?Un govern digital és possible?
Un govern digital és possible?
 
Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?Què és això del GovUX?
Què és això del GovUX?
 
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?
 
Metodologies per innovar
Metodologies per innovarMetodologies per innovar
Metodologies per innovar
 
Innovant la innovació
Innovant la innovacióInnovant la innovació
Innovant la innovació
 
Gobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernarGobernar mejor: e-gobernar
Gobernar mejor: e-gobernar
 
idCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARAidCAT Mòbil - diari ARA
idCAT Mòbil - diari ARA
 
20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi20150619 adm sense dpi
20150619 adm sense dpi
 
Governança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxaGovernança oberta, mòbil i en xarxa
Governança oberta, mòbil i en xarxa
 
Innovar x Internet
Innovar x InternetInnovar x Internet
Innovar x Internet
 

Cogovernar

  • 1. Cogovernar Jordi Graells Costa Sessió formativa Departament d’Empresa i Ocupació (Generalitat de Catalunya) Barcelona, 30 de maig de 2012 @jordigraells graells.cat slideshare.net/jordigraells 1 Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0
  • 2. Perduts en la immensitat del canvi 2 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 3. Les nostres vides es digitalitzen… 3 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 4. … sobretot per la dinàmica de xarxes 4 nets © miemo CC BY 2.0 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 5. La tecnologia al servei de causes… 5 ‘Cogobernar’. ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Sevilla, 18-19 de mayo de 2012 CC – BY Costa. Congreso de Empresa 2.0 y Social Business. Barcelona, 30 de maig 3.0
  • 6. … però sense propietats miraculoses :P 6 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 7. Les xarxes són un instrument 7 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 8. Els faig una proposta. Què hi posa? C_PR_D_ _R _LS S_RV_ _S _MB L_ C_ _T_D_N_A. 8 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 9. … col·laborar en el conjunt de serveis COPRODUIR ELS SERVEIS AMB LA CIUTADANIA. 9 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 10. Serem addictes a la innovació! 10 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 11. Aconseguir professionals col·laboratius L’objectiu ha de ser gestionar els recursos humans perquè se sentin implicats (Gary Hamel): 1. Situar l’empleat en el primer pla. 2. Fomentar la intraemprenedoria, que els empleats emprenguin des de dins. www.happy.co.uk/happy-elearning 3. Connectar el talent dins i fora de l’organització. 4. La satisfacció de la ciutadania serà la conseqüència d’aquest nou enfocament (no l’objectiu). Exemples: - Happy. Si no t’agrada el cap, pots demanar canviar-lo. - IBM. Organitza brainstorming entre 150 mil persones en 2 dies. - Shell (mercado de ideas entre profesionales y clientes…), etc. 11 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 12. Com ens explica aquest vídeo… www.youtube.com/watch?v=GPeeZ6viNgY 12 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 13. Canviant les organitzacions des de dins i des de fora 13 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 14. Una mateixa estratègia: cocreació / coproducció / crowdsourcing 14 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 15. Però amb imaginació, sisplau  http://blogs.anoiadiari.cat/jfarres/blog/1794/sexo-gratis 15 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 16. Col·laborant des de les organitzacions 16 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 17. Xarxes socials 17 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 18. Administracions en xarxes socials Quinta edición: Cinquena edició: febrero 2012 Febrer 2012 18 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 19. Mapa actual xarxes socials Generalitat Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits. 19 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 20. Comptes i perfils especialitzats Diferents tipus de perfils a Twitter: 1. Twitter per relacionar. Creen relacions amb les persones en xarxa. Ex. @gencat y @meteocat 2a. Twitter per informar. Emeten missatges unidireccionals a persones subscrites. Ex. @emergenciescat 2b. Twitter per informar (automatitzat). Missatges unidireccionals emesos de manera automàtica. Ex. R2-R16 de @rodalies 3. Twitter per atendre. Atenció i resposta a preguntes i dubtes que formula la ciutadania. Ex. @012 20 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 21. Fluxograma 21 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 22. Amb una gestió avançada dels drets d’autor de continguts subjectes a propietat intel·lectual © Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0 22 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 23. Indicadors xarxes socials Generalitat Indicadors de qualitat Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials. 23 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 24. Fitxa avaluació de xarxes Generalitat 24 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 25. Administracions que obren les dades Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadania gràcies a les polítiques open data. Canal de realitat augmentada “Equipaments Estadístiques de població de Catalunya” • Globus informatiu amb dades estadístiques de • Canal de realitat augmentada" població (sector terciari) per municipi, amb el gratuït i lliure de publicitat sobre la dataset equipaments de la Generalitat plataforma Layar, amb nom "Equipaments • Guanyadora d’ajut Fundació puntCAT de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android http://eixos.planol.info/ o Iphone. • Dóna informació dels equipaments que hi ha en un radi de distància X en la posició actual. • Es poden escollir les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar els equipaments sobre mapa i en llista. Desenvolupat per Gynoid Apps, Desenvolupat per planol.info 25 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 26. Cocreant amb empreses i ciutadania Informació sobre rodalies: Perfils de Twitter per publicar l’Administració no és l’única les ofertes de treball que que genera valor públic agrupa la Generalitat Rodalies.info – Rodalia.info Ofertes de feina via Twitter • Portal que ofereix en temps real la informació 23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que sobre el servei de Rodalies que aporten els publica el web del Servei d’Ocupació de usuaris via Twitter. Catalunya. • Basat en els RSS d’incidències del web gencat.cat/feinaactiva/twitter gencat.cat/rodalies de les línies dels serveis de rodalies de Barcelona i de regionals. • També inclou l’estat del servei de les línies de FGC del Vallès i de Llobregat-Anoia. Desenvolupat per Pimpampum.net i Roger Melcior 26 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 27. Avaluar la col·laboració, els serveis i les polítiques públiques Impacte = Y1 – Y0 measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 Y1 = outcomes la intervenció pública Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua. 27 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 28. Xarxes corporatives i comunitats professionals 28 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 29. Treballar en xarxa per ser més productius CC NC 2.0 www.flickr.com/rnyeua/1430089128 29 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 30. Impulsant comunitats professionals 30 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 31. … que afegeixen valor als serveis 31 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 32. … i amb resultats reals ;-) La evaluación del impacto de la CoP de educadores sociales del Compartim por la fórmula Impacto = Y1 – Y0 prueba que el trabajo colaborativo es más eficiente. Año 2008. Para ver la presentación entera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONES: 2.416 consultas a repositorio de ficheros (se evalúa esta herramienta): 1. Ahorro de costos de envío de 2.416 MB (ficheros de 1 MB de media) 2. Ahorro de tiempo 43 días (2.416 x 8 min [ganancia respecto a búsqueda en otras redes]) = 19.328 min o 42,95 días B. EN DESPLAZAMIENTOS Se hacían 11 jornadas (sin plataforma tecnológica) – 8 (con la plataforma) = 3 x 8 (miembros CoP) = 24 1. Ahorro económico: 1.584 € 24 x 220 km/ahorro viaje = 5.280 km ahorrados x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Ahorro tiempo: 24 días C. EN CONSULTORÍA 1. Ahorro económico aprox unos 10.000 y 20.000 € (en proyecto similares por consultorías externas) 2. Ahorro de tiempo: 50 días [50 h (2,5 meses ahorrados) x 8 (miembros CoP) = 400 horas o 50 días] D. EN FORMACIÓN 1. Ahorro económico 125 [formados por trabajo en CoP] – 25 [formados por curso] = 100 personas más formadas 84 € [ratio coste formación curso] – 17,6 € [ratio formación por CoP] = 66,4 € ahorro por persona 2. Ahorro de tiempo: 500 h [de no-trabajo por asistencia curso] – 160 h [de no-trabajo por acción en CoP] = 340 h ahorro 32 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 33. Col·laborant des de la societat 33 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 34. XIP (Xarxa d’Innovació Pública) 34 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 35. 35 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 36. Què és la XIP? Xarxa d’Innovació Pública per compartir projectes i bones pràctiques, coneixement, notícies i, en definitiva, aprendre junts de la nostra experiència i de la resta de persones, i, al mateix temps, innovar la gestió de serveis –i idear-ne de nous– amb els altres actors públics (ciutadania, proveïdors, etc.). La XIP ens proposem incorporar el potencial de les xarxes socials xarxaip.cat @xarxaip a la cultura, operativa i estratègia facebook.com/xarxaip de l’Administració, per fer-la més slideshare.net/xarxaip youtube.com/xarxaip participativa i innovadora. flickr.com/xarxaip ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 36 3.0
  • 37. Però, com es concreta la xip? Treballadors públics de diverses administracions catalanes que ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns: Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió. Configuració d’una estació de treball comú 1. Monitoratge compartit (mateix lector de feeds…). 2. Treball col·laboratiu a Wordpress local xarxaip.cat i Google Docs. 3. Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox comú. 4. Etiquetatge comú estratificat de preferits a Delicious. 5. Producció de continguts i participació a cursos i altres. 37 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 38. INprenedors: emprendre des de dins http://bit.ly/INprendedoresESP http://bit.ly/INprenedors 38 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 39. Érem 15 però ens hem multiplicat 39 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 40. En què treballem actualment? Hem elaborat l’ideari comú. Com? Col·laborativament, aportant coneixement, debatent punts de vista i arribant a acords. 40 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 41. Concurs de idees ‘Inventem’ 41 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 42. Concurs ‘Inventem’ d’innovació de serveis i productes http://inventem.cat 42 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 43. ‘Inventem’: per aprendre a generar idees per millorar el que nos envolta… 43 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 44. Organitzacions per al segle XXI 44 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 45. Empreses, administracions, entitats… ! Canvi en totes les organitzacions. En la: •Cultura. Definir clarament l’objectiu i revolucionar l’actitud actual dels professionals i els directius. •Organització. Els processos s’han de dissenyar per servir l’objectiu. A l’Administració, si no ajuden el ciutadà, cal canviar-los. •Lideratge. Més que jeràrquic, connector (Gary Hamel). El líder ha de construir l’entorn per col·laborar i innovar. •Entorn. Taules rodones en comptes de taulells, comptes de xarxes socials (i no burofaxs), espais d’innovació (i no compartiments tancats), programari en línia i col·laboratiu (més que correu-e i programes en local…). 45 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 46. I mentrestant… què podem fer? 46 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 47. Res millor que passa a l’acció  Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què? • .................... • .................... • .................... • .................... Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què? • .................... • .................... • .................... • .................... 47 ‘Cogovernar’. Jordi Graells i Costa. Sessió Departament d’Empresa i Ocupació. Barcelona, 30 de maig de 2012 CC – BY 3.0
  • 48. Gràcies Cogovernar Jordi Graells Costa Sessió formativa Departament d’Empresa i Ocupació (Generalitat de Catalunya) Barcelona, 30 de maig de 2012 @jordigraells graells.cat slideshare.net/jordigraells 48 Lego people © Joe Shlabotnik CC BY 2.0

Notas do Editor

  1. [...]
  2. [...]
  3. [...]
  4. [...]
  5. [...]
  6. [...]
  7. [...]
  8. [...]
  9. [...]
  10. [...]
  11. Smile integrar programes amb software obert, programes que es milloren amb comunitats d’arreu. Eines informàtiques opnsource flexibles que permeten a Smile oferir solucions a empreses (ex. Botiga en línia). ___________________________________ Una empresa inglesa de formación, llevan esta política al límite donde los empleados tienen hasta el poder de cambiar al directivo. Como decía Cornella en el Update6 «será carísimo que la gente no sea feliz». Industria de la felicidad = posibilidad de negocio. Entender qué nos hace felices (psicología positiva). Seguramente la felicidad es concentrarse en algo y vivirlo con pasión. Por lo tanto: Felicidad = pasión + propósito INNOVAR EN LA GESTIÓN Es más importante innovar en la gestión que el propio servicio, porque aporta ventajas competitivas y sostenibles en el tiempo (Gary Hamel). Así, pues, ¿por qué no preocupa la racionalización de procesos, la digitalización, la implicación del profesional para cambiarlo, la evaluación…?
  12. AQUÍ VA VÍDEO ‘RADICALES LIBRES E INNOVACIÓN PÚBLICA’ http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=GPeeZ6viNgY
  13. Objetivos para cambiar la Administración y generar nuevo modelo de valor público: Trabajar en red para producir valor público con los demás actores. 1. Promover la apertura de datos ( open data ) para : - Impulsar la transparencia con la ciudadanía - facilitar que las empresas añadan valor y generen riqueza 2. Colaborar : - internamente - externamente (redes sociales)
  14. Compartir, cocrear...
  15. [...]
  16. Objetivos para cambiar la Administración y generar nuevo modelo de valor público: Trabajar en red para producir valor público con los demás actores. 1. Promover la apertura de datos ( open data ) para : - Impulsar la transparencia con la ciudadanía - facilitar que las empresas añadan valor y generen riqueza 2. Colaborar : - internamente - externamente (redes sociales)
  17. [...]
  18. [...]
  19. Aquests 272 comptes de xarxes els podeu veure en aquest mapa mental que representa cada departament, servei o marca i els diferents comptes a Twitter, Facebook, Youtube, Flickr o Slideshare que té oberts. Aquí cal recalcar que hi ha alguns departaments (Salut, Cultura, Ensenyament....) que organitzen al seu si també, al seu torn, l’obertura de comptes als centres prestadors de serveis (CAP, museus, escoles...) del seu àmbit.
  20. [...]
  21. [...]
  22. [...]
  23. Indicadors de qualitat combinant els que ens dóna l’eina: audiència i interaccions. Per ex. Un interès de 5 (5 RT de cada tuit). Llista no exhaustiva dels indicadors que mensualment obtenim dels diferents comptes de xarxes socials. Indicadors com: interès i compromís des de diferents punts de vista. Interès: mesura l’interès que la informació que es publica genera a la Xarxa (si la informació es consultada, amplificada, referenciada). Compromís: mesura el grau de compromís dels seguidors del compte (si hi ha interacció, si ens mencionen, si ens referencien...). Els diferents punts de vista són (el càlcul exacte està explicat a la diapositiva anterior): Conversa : mesura el grau de diàleg que la Generalitat manté amb la ciutadania a les diferents xarxes socials. Amplificació : recull la difusió que fan dels continguts de la Generalitat les persones que formen part de la xarxa relacional. Acció : indica si els continguts que es comparteixen a les xarxes motiven que les persones actuïn. Interaccions : mostra de manera global la relació entre un compte i la seva audiència. Acceptació ( applause ) : quantifica el grau de satisfacció.
  24. En les dues diapositives anteriors s’han explicat la teoria. Aquesta diapositiva mostra un producte resultat d’aplicar a questa teoria. La DGACD elabora semestralment una fitxa de seguiment individual per a cada compte que pertany a la solució corporativa. En aquesta cas en concret es tracta del compte de Twitter de gencat. S’hauria d’explicar que aquest és solament el primer pas, l’objectiu final és: La clau, l’avaluació de l’impacte Un cop recollides totes aquestes dades i extrets els indicadors que interessin, caldrà relacionar-les amb les dades d’altres canals (web, telèfon, correu electrònic...) per poder comparar l’impacte que tenen unes i altres. Per últim, seria interessant poder relacionar el conjunt de dades amb els objectius de treball de l’organització i així veure si s’han complert. A més, la informació obtinguda ajudaria, per exemple, a fer previsions d’actuacions i a planificar campanyes futures. Al capdavall, l’avaluació a l’Administració ha de servir per identificar les polítiques públiques que funcionen, conèixer-ne l’impacte i saber en quina mesura l’impacte és atribuïble al problema mateix o a la intervenció de l’Administració pública. Per posar un exemple conegut, si hi ha menys incendis, pot ser per la bona actuació dels bombers o per altres raons (condicions meteorològiques, etc.). A més de la intervenció pública, hi intervenen altres variables que compliquen l’avaluació (evolució de l’economia i la societat, l’alfabetització digital de la ciutadania, programes i lleis vigents, etc.). Per això, en moltes ocasions, per avaluar adequadament, estarem posant en relació els resultats de la intervenció pública amb la situació del que hauria ocorregut si no hagués tingut lloc l’esmentada intervenció.
  25. Ho hem provat en iPhone i Android.   És una capa dins de l’aplicació Layar (aplicació nativa disponible per Android i iPhone) Permet filtrar els equipaments per tipologia (temes principals) i per distància.  Es pot tenir una visió dels equipament en Realitat Augmentada, en llistat o sobre mapa. Cada equipament disposa d’una fitxa de detall on s’informa de la distància respecte l’usuari, l’adreça i permet realitzar les accions Trucar; Com arribar (integrat a Google maps natiu); accedir al web; o enviar un mail.  
  26. [...]
  27. ¿PARA QUÉ EVALUAR? 1. Identificar políticas públicas que funcionan . 2. Qué impacto tienen. 3. En qué medida el impacte es atribuible al problema o a la intervención pública . Es decir, si hay menos incendios, no forzosamente significa que es a causa de la buena actuación de los bomberos. 4. Muchas variables que influyen sobre el impacto además de la intervención pública y complican la evaluación (evolución de la economía y la sociedad, otros programas, leyes en vigor, etc.). 5. Evaluación del impacto no significa , pues, qué ha ocurrido con la intervención pública, sino comparar qué habría pasado si no se hubiera tenido lugar dicha intervención . ____________________________ Y 1 – Y 0 Por ejemplo. Y 1 = cuántas personas han encontrado trabajo después de seguir curso formación; número de patentes registradas después de recibir subvenciones R+D+I En cambio, Y 0 es muy difícil de calcular. Se trata de elaborar hipótesis al máximo de realista y cuantificable mediante un escenario de comparación observable . Ejemplo. Departamento de Enseñanza y programas para dotar de más autonomía a los centros educativos para mejorar la calidad de la educación: Y 1 = calificaciones del alumnado de estos centros dotados de más autonomía Y 0 (hipótesis contrafactual ) = calificaciones del alumnado en escuelas similares pero que no están en el programa
  28. [...]
  29. [...]
  30. [...]
  31. [...]
  32. EVALUACIÓN GLOBAL DEL IMPACTO DEL MODEL COLABORATIVO Sería el conjunto de: 1. Indicadores de actividad, producción e impacto . 2. Indicadores de eficiencia económica (diapositiva anterior). 3. Indicadores de cambio de tendencias en la sociedad , a partir de palabras clave, conceptos… que se puedan observar desde el momento de inicio del nuevo modelo colaborativo.
  33. Objetivos para cambiar la Administración y generar nuevo modelo de valor público: Trabajar en red para producir valor público con los demás actores. 1. Promover la apertura de datos ( open data ) para : - Impulsar la transparencia con la ciudadanía - facilitar que las empresas añadan valor y generen riqueza 2. Colaborar : - internamente - externamente (redes sociales)
  34. [...]
  35. AQUÍ VA VÍDEO ‘RADICALES LIBRES E INNOVACIÓN PÚBLICA’ http://www.youtube.com/watch?v=YFOC2RrviYw&context=C33e7c4aADOEgsToPDskK1C83xIG-rf9XeUM_eZ-C4
  36. Una sociedad de personas y organizaciones cada vez más conectadas en red que exigen que la Administración cambie hacia la función pública del s. XXI.
  37. [...]
  38. [...]
  39. […]
  40. [...]
  41. [...]
  42. [...]
  43. [...]
  44. [...]
  45. Está en marcha la tercera revolución industrial (The Economist), tras las que supusieron la transformación de la industria a finales del XVIII y la que instauró el trabajo en cadena propiciando la producción masiva a inicios del XX. El cambio digital va a permitir, está permitiendo ya, la producción distribuida y colaborativa, acabando con la necesidad de espacios de intermediación y concentración fabril, de la misma manera que la producción y distribución de conocimiento, la creación compartida a escala global, está acabando con enciclopedias, editoriales, periódicos y universidades en sus versiones tradicionales. Las impresoras 3D, el crowdfunding, Wikipedia, Arduino o el Do it yourself son expresión de una nueva realidad que tercamente reclama su lugar en un escenario que resiste sin alternativas. El capitalismo ha demostrado su adaptación a lo largo de siglos, pero ahora tiene que asumir que la colaboración es mejor que la competencia, y eso duele. El poder político y sus instituciones siguen utilizando principios como la jerarquía y la distribución de competencias para hacer funcionar sus entramados clientelares y burocráticos . El estatus y el organigrama son sus mejores argumentos. Y mientras, todo se horizontaliza, se constatan las ventajas sociales y colectivas de los códigos abiertos y van surgiendo iniciativas de apoyo mutuo y de nueva institucionalidad aquí y allá. Y al poder instituido le va quedando solo la autoridad y la fuerza . No va a ser fácil, ni tampoco indoloro, pero lo que empieza irá abriéndose camino. Joan Subirats es catedrático de Ciencias Políticas.
  46. [...]
  47. [...]
  48. [...]