Este documento describe el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad en el IES Carles Salvador, un instituto público de educación secundaria y bachillerato en Aldaia, España. El instituto se unió a la Red de Centros de Calidad Educativa en 2005 y ha estado trabajando desde entonces para alcanzar los niveles I y II de calidad, desarrollando mapas de procesos, indicadores clave, un plan estratégico y realizando autoevaluaciones.

1. C S IES CARLES SALVADOR

2. C S IES CARLES SALVADOR

8. Web recomendada por el Ministerio de Educación

9. Comenius 2002-2005

10. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Nivel II IES CARLES SALVADOR Aldaia Curso 2006/2007

19.  Responsabilidad  Cooperación  Respeto  Honradez  Calidad  Sensibilidad ante la diferencia VALORES “ Convertirse en un instituto de prestigio en el ámbito educativo” VISIÓN “ Ser un centro escolar que consiga formar un alumnado dotado de conocimientos académicos, respetuoso y educado integralmente” MISIÓN POLÍTICA DE CALIDAD I.E.S. CARLES SALVADOR – ALDAIA

20. Mapa de procesos

39. Mapa estratégico del centro

42. 1 Inicio 2 Implantación 3 Consolidación 4 Excelencia 1 Dirección 100 % Porcentaje realización Implantación de nuevos ciclos de informática 4.1 Ini. Mejorar la oferta educativa con nuevos ciclos 4 0bj. 4 3 2 Dirección Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Aumentar la implicación de los padres 3.2 Ini. 4 3 2 1 Jefatura de Estudios Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Aumentar la participación de alumnado 3.1 Ini. Mejorar relaciones en la Comunidad Educativa 3 0bj. 4 3 2 Vicedirección Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Mejorar la imagen del Centro y difundirla a través de Internet, exposiciones, comunicaciones, actividades 2.2 Ini. 4 3 Tutorías Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Limpieza en aulas, hall y patio 2.1 Ini. Mejorar la imagen del instituto 2 0bj. 4 3 2 1 Jefatura de Estudios Grado 5 Grado de satisfacción (1 a 5) Mejorar la puntualidad en entradas y salidas 1.2 Ini. 4 3 2 Dirección Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Mejorar la información a la Comunidad Educativa 1.1 Ini Atender a alumnado y familias 1 0bj. 09 10 08 09 07 08 06 07 Responsable Meta Indicador OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E INICIATIVAS

43. 1 Inicio 2 Implantación 3 Consolidación 4 Excelencia 4 3 2 1 Secretaria 100 % Porcentaje realización Internet en departamentos y algunas aulas 7.5 Ini. 4 3 Secretaria 100 % Porcentaje realización Digitalización de material didáctico (vídeos, diapositivas) 7.4 Ini. 4 3 2 Secretaria 100 % Porcentaje realización Conseguir ordenadores portátiles y vídeo proyectores para salón de actos, informática y aulas 7.3 Ini. 4 3 2 1 Secretaria 100 % Porcentaje realización Conseguir recursos extraordinarios 7.2 Ini. 4 3 Secretaria Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Aumentar el número de taquillas disponibles para el alumnado 7.1 Ini. Optimizar los recursos e instalaciones del centro 7 0bj. 4 3 2 Departamento de Orientación Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Mantener y mejorar la atención a la diversidad 6.2 Ini. 4 3 2 Jefatura de Estudios Reducción anual 2 % Porcentaje de alumnos con 0, 1 ó 2 asignaturas suspensas Mejorar el nivel formativo del alumnado 6.1 Ini. Mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje 6 0bj. 4 3 2 Coordinación de Calidad 100 % Porcentaje realización Implantar el Mapa de Procesos, concluir el Plan Estratégico, realizar la auto evaluación y diseñar Planes de Mejora 5.1 Ini. Implantar un Sistema de Gestión de Calidad 5 0bj. 09 10 08 09 07 08 06 07 Responsable Meta Indicador OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E INICIATIVAS

44. 1 Inicio 2 Implantación 3 Consolidación 4 Excelencia 4 3 2 1 Profesor de Informática 100 % Porcentaje realización Curso de formación del CEFIRE en nuevas tecnologías 9.4 Ini. 4 3 2 1 Coordinación Medioambiente 100 % Porcentaje realización Grupo de Trabajo del CEFIRE de Mejoras Ambientales 9.3 Ini. 4 3 2 1 Coordinación de Calidad 100 % Porcentaje realización Grupo de formación del CEFIRE para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad: Plan Estratégico 9.2 Ini. 4 3 2 Coordinación de Calidad 100 % Porcentaje realización Grupo de formación del CEFIRE para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad: Gestión por Procesos 9.1 Ini. Formación del profesorado en: calidad, mejoras medioambientales y nuevas tecnologías 9 0bj. 4 3 Dirección 100 % Porcentaje realización Revisar y actualizar el PEC 8.2 Ini. 4 3 Dirección 100 % Porcentaje realización Adaptación periódica del RRI a las nuevas necesidades 8.1 Ini. Revisar y actualizar el PEC, RRI, PCC 8 0bj. 2 1 Secretaria 100 % Porcentaje realización Sirena que suene con música al inicio y final de las clases 7.9 Ini 4 3 2 1 Secretaria 100 % Porcentaje realización Nueva ubicación terminal micrófonos en Administración 7.8 Ini 2 1 Secretaria 100 % Porcentaje realización Más aulas para desdobles y repasos 7.7 Ini. 1,2 Secretaria 100 % Porcentaje realización Dotación del aula Informática 2 7.6 Ini. 09 10 08 09 07 08 06 07 Responsable Meta Indicador OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E INICIATIVAS

45. 1 Inicio 2 Implantación 3 Consolidación 4 Excelencia 4 3 2 Secretaria Reducción 1 % kw Campaña informativa sobre procedimientos de ahorro de electricidad 14.2 Ini. 4 3 2 1 Coordinación de Medioambiente Reducción 10 % m3 Reducción del consumo de agua con intervención en las cisternas 14.1 Ini. Racionalizar y reducir consumos 14 0bj. 4 3 2 Dirección Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Adecuada priorización de gastos 13.1 Ini. Gestionar adecuadamente el presupuesto 13 0bj. 4 3 2 Vicedirección Al menos una al año Números absolutos Participar en iniciativas, proyectos, concursos que supongan aportación económica 12.2 Ini. 4 3 2 Secretaria 100% Porcentaje Solicitar ayudas Consellería/otros organismos cuando sean necesarias 12.1 Ini. Conseguir recursos extraordinarios y autofinanciación 12 0bj. 4 3 2 1 Jefatura de Estudios Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Desarrollar el Plan de Convivencia 11.1 Ini. Mejorar el ambiente del instituto 11 0bj. 4 3 2 Vicedirección Al menos una al año Números absolutos Organización de actividades con el centro de personas con discapacidad, ACYPSA 10.2 Ini. 4 3 2 Dirección Grado 4 Grado de satisfacción (1 a 5) Cesión de instalaciones y prestación de servicios entre el Ayuntamiento y el Instituto 10.1 Ini. Colaborar con instituciones y entidades del entorno 10 0bj. 09 10 08 09 07 08 06 07 Responsable Meta Indicador OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E INICIATIVAS

47. Encuesta a las familias

49. Autoevaluación Indicadores: Porcentajes Indicadores: Valores absolutos 0% 25% 50% 75% 100% Alumnos que conocen las vías de participación para hacer llegar sus propuestas a los órganos competentes del centro Casos de mediación resueltos satisfactoriamente Alumnos con 0, 1 ó 2 asignaturas suspensas 0 10 20 30 40 50 Consumo de agua (en decenas de miles de litros) Consumo de electricidad (en miles de euros) Residuos separados (en cientos de kilogramos) Comunicados de incidencias (en decenas) Expedientes disciplinarios resueltos (en unidades)