1. PLAN DE RELACIONES
PÚBLICAS
Samantha García
2006-0615

2. Historia
1961: Parmalat se funda el 15 de abril de 1961, por Calisto Tanzi,
en Collecchio, pueblo del norte de Italia muy cercano a la ciudad de
Parma. Empieza su actividad produciendo leche pasteurizada.
1963: La leche toma el nombre de Parmalat, que significa leche de
Parma. El empaque es de papel y se llama Tetra Pak: es la primera
marca de leche envasada en papel en Italia.
1974: Primer paso hacia la internacionalización con el arranque de
las operaciones en Brasil. ( aquí faltaría consignar el nivel de
internacionalización alcanzado hasta ahora)

3. Misión
Administrar, producir y comercializar
nuestros productos con la más alta
calidad, manteniendo estrategias claves
que produzcan ventajas competitivas y
nos lleven a ser una empresa exitosa.

4. Análisis del Problema
Debido a que la Empresa de alimentos Parmalat
Dominicana no ha presentado declaraciones ante el
ministerio público ni la prensa sobre el asalto sufrido
recientemente, se han generado controversias y duda
en la población y la prensa provocando opiniones que
lesionan la imagen de la empresa .

5. Objetivos Estratégico
de comunicación
o Informar a los medios de
comunicación sobre la situación
en que se vio involucrada en el
asalto del que fue victima la
empresa.

6. Objetivos específicos
o Mejorar la percepción de nuestra
imagen ante el público.
o Comunicar al público que Parmalat
cumple con el más alto estándar de
higiene, seguridad y respeto al
ambiente.
o Crear conciencia en las madres
dominicanas de la importancia de la
leche en la nutrición de los hijos.

7. Públicos a los que se dirige
La Campaña
Público Interno
o Accionistas
o Gerentes por Departamentos
o Empleados
o Suplidores
Público Externo
o Madres y padres de familia
o Prensa

8. Lema Central de La Campaña
LA VIDA SALUDABLE EN
UN VASO DE LECHE!!!

10. Estrategia de Comunicación para el
Público Interno(no enunciada)
o Tacticas:
o Reunión con los ejecutivos de Parmalat para
comunicarles el Plan Acción.
o Envío de oficios al personal informándole
sobre la campaña y su importancia para el
fortalecimiento de la imagen empresarial.
o Elaboración de contenidos informativos dirigido a
los proveedores comunicándoles el objetivo de
la campaña.

12. Estrategia de Comunicación
Publico Externo
oImplementación de una campaña
publicitaria con énfasis en los nutrientes de
la leche y la conservación de la misma.

13. Tacticas
o Convocar a rueda de prensa para
informar sobre la campaña y su
objetivo.
o Elaboración y distribución de carpeta
de prensa.
o Elaboración y distribución de notas de
prensa.

14. Tácticas
o Elaboración y difusión de boletines
informativos.
o Coordinación y entrega de material
informativo a ejecutivos de medios
ausentes en la rueda de prensa

15. Tácticas
oDesarrollo de programas sobre los
beneficios de la leche
oSe efectuarán charlas en los barrios
marginados del país para orientar a las madres
del correcto consumo de la leche

16. Tácticas
o La Rueda de Prensa será realizada en el Salón de Eventos
del Hotel Clarion el Miércoles 20 de Mayo a las 7:00PM,
serán invitados los medios de comunicación con que tengan
más contacto nuestro target.
o Publicaciones semanales de Artículos sobre los beneficios de
la leche. Difundidos por periódicos.

17. Medios de Comunicación
a Utilizar
PERIÓDICO
TAMAÑO
MEDIO SECCION COLOR COL. PULG. TOTAL Total
Clave La vida F/C 4.00 12.00 30.00 875.00 26,250.00
Diario Libre La vida F/C 13.00 3.00 22.00 1,200.00 26,400.00
52,650,00

18. Medios de Comunicación a Utilizar
FLYERS
TAMAÑO COLOR CANTIDAD COSTO TOTAL
1/2 Pag Ful color 2,500.00 10.00 25,000.00
TELEVISIÓN
CANTIDAD DE
CANAL PROGRAMA TIEMPO TIPO INSERCIONES COSTO TOTAL
11,667.0
Telesistema Canal 11 Divertido con Jochy Santos 30 seg Anuncio 36.00 0 420,012.00
Antena Latina Canal 7 Pobre Millonaria 30 seg Anuncio 72.00 7,200.00 518,400.00
12,800.0
Antena Latina Canal 7 Hola Gente 30 seg Anuncio 36.00 0 460,800.00
10,580.0
Teleantillas Canal 2 Telefit L/M 11 AM 30 seg Anuncio 45.00 0 476,100.00
1,875,312.00

19. Fechas de Las Charlas
FECHA LUGAR
Martes 26 de Mayo Carrefour
Miércoles 27 de Mayo Club Arroyo Hondo
Jueves 28 de Mayo PriceSmart Charles Summer
Martes 2 de Junio Multicentro, Winston Churchill
Miércoles 3 de Junio Club Los Pradros

20. Fechas de Las Charlas Barrios
Marginados
FECHA LUGAR
Jueves 04 de Junio Guachupita
Martes 17 de Junio Gualey
Miércoles 18 de Junio Los Guaricanos
Jueves 23 de Junio La Ciénega
NOTA: Estas charlas en barrios marginados se harán con el
objetivo de penetrar a un mercado diferente.

21. Proceso de Evaluación y Control de
La Campaña
o El Ecdo. de RRPP daría seguimiento con el público interno.
o Un supervisor del depto. de RRHH será el responsable de programar
las reuniones y pedir a los encargados de áreas el informe
correspondientes
Un supervisor estará presente en cada charla y observará el trabajo
de las promotoras y el especialista en nutirición.

22. Evaluación
oMediante una investigación de
mercado se medirá la efectividad las
campañas de Televisión y Radio
mientras y después de que sean
realizadas

23. Plan de Contingencia
oAmpliaremos la cobertura impartiendo charlas a
lugares como hospitales y maternidades
o Se utilizará otro recurso para la difusión de
información.(Decir cual recurso teniendo en
cuenta que desde el principio debes dar
participación a todos los medios, no se debe
discriminar ni excluir)
oPiensa por lo menos dos actividades dirigidas
al público externo con fines de imagen y
posesionamiento y adiciónalas

24. Presupuesto de La Campaña
Descripción Total
Publicidad Escrita
Flyers 25,000.00
Prensa 52,650.00
Subtotal 77,650.00
Rueda de Prensa
Costo Alquiler Salón Hotel 20,000.00
Brindis 30,000.00
Publicidad Difusión
Televisión 1,875,312.00
Subtotal 1,875,312.00
Personal que impartirá La Charla 60,000.00
Promotoras 9,000.00
Misceláneos 40,000.00
Total 2,111,962.00

25. Cronograma de Actividades de
La Campaña
AÑO 2009
ACTIVIDADES MAY JUN AGOS SEPT OCT NOV DIC
Lanzamiento Campaña
Rueda de Prensa
Charlas a las Madres
Contacto con la Prensa
Reuniones con Público Interno
Difusión por Periódicos
Difusión por TV