1. PROJET D’OPTIMISATION DE L’ESPACE DE VENTE – 1° PARTIE
CONSEIL MERCHANDISING
Dossier réalisé par Joëlle HERMOUET – FORMAPLUS
À la demande de la SOPHARMA MARTINIQUE
Pharmacie DU MORNE
MORNE DES ESSES - SAINTE MARIE
NOVEMBRE 10
Dossier suivi par M. MAUCLERE
CLOS DU ROY - 33141 SAILLANS
TEL: 05 57 55 07 40 FAX: 05 57 55 07 45
E-Mail: hermouetformaplus@wanadoo.fr

2. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 2
LA DÉMARCHE D’INTERVENTION
OBJECTIFS DE L’INTERVENTION EN CONSEIL MERCHANDISING
Nous avons travaillé sur la préparation de votre projet d’optimisation de votre espace de vente, dans le cadre de
votre agencement actuel.
Objectifs de notre intervention :
 Définir vos priorités de développement.
 Mettre l’assortiment et l’organisation de l’espace au service de ces priorités.
Ce dossier de recommandation va nous permettre de préparer les modifications à mettre en place
La 1° partie de ce dossier va reprendre la grands axes de modifications à apporter pour que votre implantation tienne
compte de vos priorités. Elle sera construite à partir de photos prises dans l’officine et d’observations de l’implantation
actuelle.
La 2° partie de ce dossier correspond à la synthèse des décisions prises au niveau de votre assortiment.
Ces décisions vont ensuite nous guider pour formaliser une nouvelle organisation et répartition de l’espace qui
concrétise tous ces changements et nous permettra d’optimiser la zone clientèle. Le détail de l’implantation, par meuble
et par niveau terminera ce dossier. Cette 3°partie va guider votre équipe dans la mise en place de ces modifications.
DOSSIER DE CONSEILS PRATIQUES D’AIDE À L’IMPLANTATION
Un 2° dossier de CONSEILS PRATIQUES POUR LA MISE EN PLACE DES PRODUITS vous a été transmis par clé USB
los de notre journée de travail
Je vous recommande de transmettre ce dossier à votre équipe. Il vous aidera pour préparer votre implantation et vous
permettra de gagner du temps le jour de la mise en place des produits dans votre espace de vente.

3. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 3
OPTIMISATION DE VOTRE ESPACE DE VENTE
Une démarche en 3 étapes
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
TRAVAIL SUR L’ASSORTIMENT ET IMPACT SUR LE LINÉAIRE
RECOMMANDATION D’IMPLANTATION
1
2
3

4. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 4
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : Cette zone n’est pas optimisée
ACTION : Nous allons l’utiliser pour développer
l’exposition de produits de contention, orthèses et
d’incontinence
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Optimiser l’implantation

5. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 5
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : Cette zone très visible est actuellement
utilisée pour les produits vétérinaires
ACTION : Nous allons l’utiliser pour la médication
familiale et déplacer et concentrer les produits
vétérinaires sur un meuble loins prioritaire.
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Optimiser la zone arrière des comptoirs

6. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 6
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : Cette zone proche des comptoirs est très
bien vue de la clientèle
ACTION : Nous allons l’utiliser pour développer de
l’exposition en médication familiale en libre accès,
avec de nouveaux meubles (voir descriptif page
suivante).
Ces 2gondoles basses actuelles ne serviront plus car
elles ne sont pas très fonctionnelles
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Développer un rayon de Médication
familiale en LIBRE ACCÈS

7. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 7
DESCRIPTIF DES MEUBLES DE
MÉDICATION FAMILIALE EN LIBRE ACCÈS
1
2
3
4
5
0,30
1,30
1,05
0,80
0,55
2 MEUBLES BAS
Largeur 65cm/ MEUBLE
Niveaux réglables sur crémaillères
Profondeur des étagères 20 cm
Hauteur 1,30 m pour nous permettre de travailler avec 5 niveaux dont les
2 premiers bien en vue.
Pour la parapharmacie en LIBRE SERVICE
Meubles bas
EXEMPLE

8. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 8
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : le présentoir TOUCH ORGANIC ne pourra
rester à cet emplacement
ACTION :il pourra être déplacé à la place du meuble
bas à droite de la porte
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Optimiser l’espace de vente

9. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 9
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : le présentoir BEBISOL est à moitié vide et
encombre cette zone. Les produits implantés dessus
ne sont pas de la marque BEBISOL
ACTION : Le contenu sera replacé en meuble. Cela
demandera cependant un aménagement de broches
pour implanter les accessoires.
Cet emplacement pourra servir pour mettre un coin
attente enfants
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Supprimer les présentoirs non
indispensables

10. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 10
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : Nous allons avoir besoin de place sur le
meuble du fond pour remettre les accessoires
BEBISOL
ACTION : Nous pouvons mettre une des gondole basse
à gauche de la porte. (celle qui sert actuellement pour
les soins des pieds, située de l’autre côté de la porte)
Elle délimitera le coin enfant qui sera positionné
derrière
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Mettre les produits encombrants sur
gondole

11. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 11
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : la gamme PLANTES ET NATURE est
éclatée sur plusieurs meubles
ACTION : Nous allons regrouper tous les produits de
phytothérapie et compléments alimentaires dans une
même zone
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Communiquer plus efficacement en
regroupant les produits par famille

12. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 12
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : Actuellement les compléments alimentaires
sont éclatés sur différents rayons
ACTION : Nous allons les regrouper dans une zone LA
NATURE ET VOTRE SANTÉ
ORGANISATION ET RÉPARTITION
DE L’ESPACE DE VENTE
Communiquer plus efficacement en
regroupant les produits par famille

13. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 13
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : L’offre actuelle de médication familiale n’est
pas optimisée. Vous exposez beaucoup de
génériques, NON RECONNAISSABLE PAR LA
CLIENTÈLE. L’exposition actuelle n’a donc pas
d’impact visuel sur la clientèle
ACTION : L’offre arrière comptoirs sera limitée aux
produits connus de forte demande spontanée.
Nous éviterons de mettre trop de génériques en
exposition. Ils vous serviront en revanche pour votre
conseil
ASSORTIMENT
Optimiser l’offre produits en médication
familiale

14. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 14
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : L’effet de vide n’est pas rassurant pour le
consommateur
ACTION : Nous allons renforcer l’offre et la rendre plus
attractive .
Les produits unitaires ne seront pas exposés. Ils
seront en tiroirs ou stockés à l’arrière.
IMPLANTATION Rassurer par une offre plus dense

15. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 15
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : l’organisation actuelle de la médication
familiale ne paraît pas très claire
ACTION : Nous allons la restructurer bien par classes
thérapeutiques et renforcer les facings par produit
IMPLANTATION DE LA
MÉDICATION FAMILIALE
Travailler les descentes par classes thérapeutiques et
adapter les facings selon la demande consommateur

16. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 16
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : La communication en fronton ne correspond
plus aux produits implantés dessous
ACTION : Vous allez faire intervenir un graphiste pour
refaire les frontons et la façade.
Au niveau des frontons il sera préférable de travailler
par zone et non par meuble.
La zone sera définie dans les plans d’implantation
détaillés
COMMUNICATION Communiquer de façon active et visible

17. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 17
CONSTAT VISUEL ET MODIFICATIONS À PRÉVOIR
CONSTAT : l’information prix sur les produits ne ressort
pas clairement pour le client
ACTION : Cette information est indispensable.
A l’arrière des comptoirs elle est obligatoire sur bande
de linéaire car les clients ne peuvent accéder au
produit pour voir le prix sur étiquette.
L’information en para des prix au litre et kg est aussi
obligatoire .
Il faudra s’assurer que tous les prix soient bien
indiqués en rayon pour tous les produits
COMMUNICATION
Indiquer systématiquement le prix des
produits

18. JOËLLE HERMOUET - FORMAPLUS 18
SYNTHÈSE DES OBSERVATIONS
CONSTAT : L’offre actuelle est trop dispersée et peu rassurante pour la clientèle
ACTION : Même si vous ne souhaitez pas rivaliser avec les grosses pharmacies de para de Ste Marie, il serait
intéressant de proposer une offre plus structurée et plus rassurante, particulièrement en MEDICATION
FAMILIALE pour laquelle vous avez un bon potentiel, en profitant de la fréquentation que vous avez pour
l’ordonnance et de votre proximité.
Il faudra donc rentrer un peu de stock même si vous sentez aujourd’hui qu’il y a peu de ventes sur certains
produits, il faut déjà, dans un premier temps qu’il y ait une offre qui incite à l’acte d’achat.
Nous n’avons pas prévu de rentrer de nouvelles gammes mais de bien renforcer et développer l’offre actuelle.
L’accent sera surtout mis sur la médication familiale pour laquelle il sera important de respecter les conseils
d’implantation (offre structurée par classes et sous classes thérapeutique, facing large, indication claire des prix,
….)
Ces principes seront repris dans les plans d’implantation détaillés qu’il sera important de respecter.
Développer les VENTES DE MÉDICATION FAMILIALE ET DE PARAPHARMACIE