1. Nummer 8 mkB marketing magazine van multiCopy
Opvallende COmmuniCatie
BAVARIA BABES EN INTERNET VIRALS: guERRILLAmARkETINg
OPVALLENDE RECLAmE LEVERT mEER OP DAN RESuLTAAT ALLEEN
VAN BIg BROTHER TOT DONORSHOW: PAuL RÖmER OVER OPVALLENDE TV
HET IJZERSTERkE ARTIESTENmERk VAN DRIES ROELVINk
OPVALLENDE POLITICI kRIJgEN mEER AANDACHT EN WINNEN mEER ZETELS

2. m4
2 3
Opvallende reclame
Aad Kuijper is de man achter Gouden Loeki
commercial Pietertje. Als geen ander weet hij
hoe je opvalt in de reclame.
MKB Marketing Magazine van MultiCopy
6
Opvallende tv
Paul Römer was medebedenker van Big Brother,
de BNN Donor Show en meer opvallende tv.
Wat maakt tv opvallend en waarom?
Opvallende communicatie 21
Als je communicatie niet opvalt, wordt het niet gezien
en niet gelezen. Dan is alle reclame weggegooid geld.
Opvallen is dan ook essentieel, maar hoe val je op?
Opvallende merkartiest
En hoe moet je misschien juist niet opvallen?
Dries Roelvink heeft van zichzelf een opvallend merk
In dit nummer van m4 komt een aantal topspecialisten gemaakt. Maar is het meer dan ‘het geeft niet hoe er
aan het woord met tips om méér rendement te halen over je geschreven wordt’? Lees het op pagina…
27
uit uw communicatie. Of u nu een gigantisch budget
hebt of juist niet. Want opvallen is (gelukkig) niet
voorbehouden aan bedrijven die bijna ongelimiteerde
financiële mogelijkheden lijken te hebben.
MultiCopy | The Communication Company helpt u Colofon
uw werk een stuk opvallender te maken. In vorm,
in idee, in uitvoering, in personalisering, in formaat m4 is een uitgave van de
en verder Opvallende m4
9|23
en/of in aanpak. Dat doen we voor ruim 50.000
zakelijke klanten vanuit zo’n 80 vestigingen.
Nederlandse MultiCopy bedrijven.
Met een oplage van 200.000 is
hebbedingen
Elke dag opnieuw.
10
m4 het grootste ondernemers
marketingmagazine in Nederland. Opvallend MultiCopy
MultiCopy is dan ook de communicatieondersteuner MultiCopy maakt de communicatie van ruim
van steeds meer bedrijven en organisaties. Dat Redactieadres: 50.000 bedrijven opvallender. Ontdek hoe.
dat lukt, wordt wel onderstreept door het feit dat
14
MultiCopy Nederland bv
MultiCopy in de Top 10 van grootste grafische bedrijven Weesperstraat 63 Opvallende politici
van ons land zit. Ook staat MultiCopy hoog in de 1018 VN Amsterdam Opvallende mensen, opvallende
Top 500 van Management Team van Nederlandse m4@multicopy.nl ideeën, opvallende successen.
bedrijven met het sterkste imago. Dat hebben we
16
www.multicopy.nl
bereikt door op te vallen in wat we doen voor onze Opvallende mailings
klanten. Als ook u meer attentiewaarde in uw m4 wordt gemaakt door o.a. Hoe val je meer op en krijg je
communicatie wilt, dan hopen wij van harte dat deze Martijn van Baal, Adjiedj Bakas, meer respons op direct mailings?
uitgave van m4 u inspireert. Een persoonlijk gesprek Otto Blauboer, Myra Dik, Annette
met een MultiCopy adviseur zal dan hopelijk leiden tot Eijsackers, Robert van Noort, Opvallend incasseren 19
meer opvallende communicatie. Monique Strack van Schijndel, De deurwaarder over opvallen
Adriaan Theeuwes en René Toonen. met je vorderingen.
Redactie m4
Opvallende guerrillamarketing 24
Cor Hospes over de do’s en don’ts in
succesvolle guerrillacommunicatie.

3. 4 5
De Fransen hebben er zo’n geweldige uitdrukking
voor: frappez toujours! Zorg ervoor dat je altijd de
aandacht trekt. Dat je opvalt. Want – hoe voor de
hand liggend het ook klinkt – als je niet opvalt, word
je niet gezien. En gezien, gehoord of gelezen worden,
daar gaat het om als je communiceert.
Opvallen is een noodzakelijk iets in de communicatie. Opvallen kan op veel manieren. Het kan door het opvallende
Calvinistische gevoelens als ‘doe maar gewoon, dan doe je al creatieve concept in woord en beeld, het kan door het
gek genoeg’ gaan in de communicatie niet op. Als je wilt dat je verrassingsmoment waarop je je doelgroep aanspreekt, het kan
doelgroep kennis neemt van je boodschap, dan zul je wel op door de media en middelen die je gebruikt om de boodschap
moeten vallen tussen al het commerciële communicatiegeweld over te brengen, het kan door formaat of kleur, het kan door de
waar elke consument dag in dag uit mee wordt geconfronteerd. consistentie.
Het woordenboek is er duidelijk over. Opvallen is synoniem voor Opvallend spRaakmakend
gezien worden en voor opzien baren. En gek genoeg lijkt het In de commerciële communicatie kun je heel spraakmakend
wel alsof veel bedrijven en organisaties hier heel wat kansen zijn. Neem de introductie van de Apple Macintosh tijdens de
laten liggen. Superbowl in de Verenigde Staten in 1984. Een commercial
van één minuut op het moment dat heel Amerika voor de buis
Opvallen mOet zat. Niemand was het ontgaan: de hegemonie van de pc zou
Als kind al wil iedereen opvallen. In de schoolklas om de aan- doorbroken worden.
dacht van de juf te krijgen om te laten zien dat je het antwoord
op de vraag weet. Je wilt opvallen in de sportvereniging om Begin 2011 trok de tentoonstelling ‘100 Jaar Reclameklassiekers’
te mogen spelen bij het beste team. Je wilt opvallen bij de tienduizenden bezoekers die betaald naar reclame kwamen
andere sekse om dat ene afspraakje te maken dat je leven kan kijken. Opvallende reclame die de moeite waard is om herinnerd
veranderen. Je wilt opvallen als je solliciteert naar een baan te worden.
omdat je wilt laten zien dat je anders en beter bent dan de rest.
Elk jaar wordt in Nederland de Gouden Loeki gekozen door de
Val je niet op, dan ben je een grijze muis. Voor je het weet consument. Het is de publieksprijs voor de meest opvallende
ben je een muurbloempje. En dat is nou precies wat niemand en leukste commercial. Een paar winnaars van de laatste jaren:
wil zijn of worden. Ook niet als bedrijf of organisatie. Of je nu Goejemoggel van KPN, de nieuwe techniek met de muis over
commercieel bent of een non-profitorganisatie. het beeldscherm van Planet Internet, de Walk-in fridge van
Heineken en dit jaar Pietertje van Calvé Pindakaas. Wat ‘opvalt’
Opvalangst is dat al deze commercials nog vers in het geheugen liggen.
Als je naar Nederlandse reclame door de jaren heen kijkt, Maar ook films als Bommetje van de Melkunie en de olifant
lijkt het wel alsof adverteerders meer durven op te vallen in van Rolo. Ook al zijn die al meer dan tien jaar geleden voor het
tijden van hoogconjunctuur. De durf om ‘anders’ te zijn lijkt laatst uitgezonden.
groter. Vreemd eigenlijk, want juist in moeilijkere tijden is het
belangrijk om jezelf te onderscheiden en op te vallen in de Opvallen is waar het om gaat. Maar hoe val je op tussen al die
middelmaat. Dat geldt niet alleen voor het MKB, maar ook voor andere communicatie die ook op wil vallen? Door slimmer en
de allergrootste adverteerders. leuker te zijn. Dat is nou de kracht van de ondernemer.
De nek uit durven steken brengt altijd risico’s met zich mee,
De angst om op te vallen is dan ook verre van gegrond. Mits je maar altijd minder dan wanneer je kiest voor middelmaat.
natuurlijk wel aan een aantal spelregels voldoet. Want opvallen Want dan vervaagt de herinnering snel.
alleen is geen garantie voor succes.
Relevant
De kracht van de boodschap is dat deze relevant is. Het moet
interessant zijn en duidelijk een voordeel bieden. Daarnaast
moeten je merk, je product en je aanbod sympathiek zijn.
Mensen moeten het graag willen hebben en kopen. Als je aan
deze voorwaarden voldoet, is er maar één doel: opvallen!

4. 6 7
Reclame moet opvallen. Aad Kuijper, creatief
directeur van het het succesvolle Amsterdamse
reclamebureau Alfred, is er erg helder over.
“Als reclame niet opvalt, dan ben je dood.
Dan ziet niemand je, dan herinnert niemand je
en dan is je reclamebudget weggegooid geld.”
Aad Kuijper: “De Engelse reclameman iets heel opvallends te doen met elk een
Frank Lowe zei het erg duidelijk: ‘If your budget van 25.000 pond. Het moest zorgen
advertsing goes unnoticed , the rest is voor veel publiciteit en ook meerwaarde
academic’. Je hoort marketeers nooit geven aan de inhoud van het blad.
zeggen dat hun campagne op moet vallen.
Wel dat de naam duidelijk naar voren moet Het eerste team kwam met het idee een
komen, het logo prominent moet worden taxi te nemen en te kijken hoe ver ze
afgebeeld en dat de prijs groot moet. kwamen met 25.000 pond. Het bracht hen
Vreemd eigenlijk, want als je reclame helemaal naar Egypte. Van de hele reis in
opvalt, dan kun je ook met minder budget de taxi werd een videoverslag gemaakt dat
volstaan. Want als iedereen je reclame ziet op het internet werd geplaatst en voor tien-
en herinnert, dan hoef je het niet einde- duizenden hits zorgde.
loos te blijven herhalen.”
Het tweede team huurde het grootste
Alfred is één van de meest spraakmakende springkussen van Europa en boekte 15
bureaus van dit moment. Genomineerd als topless modellen die de hele dag op het
reclamebureau van het jaar, winnaar van kussen sprongen. Ook dit leverde prach-
de Gouden Loeki met de Calvé commercial tige en veelbekeken videofilms op op het
Pietertje en het bedrijf achter campagnes internet. En het derde team wilde het
van Mona, Rivella, Knorr, de Lotto, wereldrecord langste racebaan verbreken.
Krasloten, Verkade en vele anderen. Ze bouwden een speelgoed racebaan over
de hele lengte van Silverstone en kwamen voor Calvé pindakaas hebben gemaakt is
3200 boodschappen per dag in het Guinness Book of Records en zorgen die met Pieter van den Hoogenband. Een
Aad Kuijper: “Tien jaar geleden kreeg je voor een heuse publiciteitslawine. Zo zie heel lief en mooi ingetogen verhaaltje van
als doorsnee consument per dag ongeveer je: opvallen is durven iets anders te doen het jongetje dat niet kon voetballen maar
1.500 boodschappen op je afgevuurd. Via dan wat standaard van je wordt verwacht.” internationaal zwemkampioen werd. Die
“Pudding is
commercials op radio en tv, via posters, commercial won in 2010 de publieksprijs
billboards en advertenties. Nu zijn dat Heldere filosofie als beste commercial.
er per dag zo’n 3.200! Om echt gezien of Aad: “Bij Alfred hebben we een simpel
gehoord te worden moet je dus meer op- uitgangspunt. We noemen dat de Gouden Voor Mona pudding maken we heel ander
vallen dan anderen. Dat hoef je met deze Driehoek. Wat we aan reclame maken moet werk. Daar hebben we de Mona man die
anders leuk
cijfers niet meer uit te leggen. “Opvallen aan drie voorwaarden voldoen: je moet het gewoon pudding is. Hij is ongecompliceerd
kan op heel veel manieren. Je hoeft niet leuk vinden, je moet weten van wie de bood- en uitbundig. Hij ziet er uit als pudding,
te schreeuwen om de aandacht. Je kunt schap is en je moet het begrijpen. Het klinkt gedraagt zich als pudding en geniet als
opvallen met een minuut stilte. Met de zo simpel, maar ga maar eens na hoeveel pudding. Door dat consequent te gebruiken
waanzinnig leukste commercial, met het campagnes voldoen aan de drie criteria van krijg je merkherkenbaarheid. Je hoeft de
dan pindakaas”
grootste krentenbrood. Je kunt opvallen de Bermuda Driehoek: je vindt de bood- man maar te zien en je denkt aan Mona.
op duizenden manieren en dat maakt het schap niet leuk, je weet niet wie de afzender Je hoeft de vorm van de verpakking maar
reclamevak juist zo leuk.” is en je begrijpt er helemaal niks van. te zien en je weet het: Mona.”
drie opvallende aanpakken Leuk is trouwens geen doel op zich. Je de terugkeer van de typetjes
Kuijper: “In Engeland wilde een tijdschrift hoeft niet per se leuk te doen om leuk te Aad Kuijper: “In de reclame zie je de
erg opvallen maar had een heel klein zijn. Pudding is bijvoorbeeld heel anders typetjes weer terugkeren. Neem de Albert
budget. Om precies te zijn 75.000 pond. leuk dan pindakaas. Pudding is uitbundig Heijn-man. Die man is AH. Of neem Cora
Wat ze deden was dat er drie verschillende en pindakaas verstandig. Pindakaas geef van Mora die weer helemaal terug is. Of
creatieve teams werden uitgenodigd je aan je kinderen. De commercial die wij Martine Bijl voor Hak. Niemand kan zich

5. 8
hebbedingen
Aad Kuijper
“Bij Alfred hebben we
een simpel uitgangspunt.
We noemen dat de
Gouden Driehoek.”
Opvallend oud & nieuw Opvallend
Ouderwets heeft vaak een negatieve klank maar met deze ouderwetse
telefoon ben je wel helemaal bij de tijd. Sagemcom heeft met
toverstokje
“The Sixty” wel een heel opvallend gave telefoon ontworpen. The Sixty
is een draadloze telefoon, maar heeft wel de contouren van zo’n oude,
de campagnes herinneren van Mora is en wat niet. Wat wel past en wat wel
bakelieten telefoon uit de jaren zestig. De telefoon is gebaseerd op de Harry Potter goes digital lijkt
die tussen de eerste en de laatste Cora toevoegt aan het merk.”
DECT-technologie met een draadloze hoorn. Je drukt het nummer op het wel als je de Kymera Wand in
campagnes zaten. Of de Hak commercials
de ‘draaischijf’ op het basisstation. Eenmaal het nummer gedraaid, de hand houdt. Het is een afstands-
in de tijd tussen de twee Martine Bijl de valkuil van opvallen
kun je de draadloze hoorn opnemen. Het toestel heeft een groot bediening in de vorm van een mooi zwart
versies. Typetjes kunnen voor opvallende Aad: “Opvallen is essentieel, maar is
geheugen, een antwoordapparaat en uitschuifbaar toverstokje. Toch hoef je geen tovenaar
herkenning zorgen, maar dan moet je natuurlijk niet het enige dat telt. Als je
kost ongeveer € 125,-. te zijn om simsalabim alle apparatuur in huis of kantoor
wel de juiste types hebben. een slecht product hebt, is een opval-
aan of uit te zetten, het geluid harder of zachter te laten klinken,
lende campagne de snelste weg naar
www.sagemcom.com van zender te wisselen of zelfs je computer te bedienen. Het Kymera
Goede voorbeelden zijn natuurlijk Cora of een fiasco. Je kunt heel erg opvallen en
toverstokje heeft een intelligente chip vanbinnen en die kunt u
de AH- en Mona man. Maar je kunt ook mensen aansporen om je product te
werkelijk alles leren wat een infrarood afstandsbediening kan. Wilt
helemaal de plank mis slaan. Bijvoor- proberen, maar als dat dan tegenvalt,
u opvallend van kanalen wisselen? De Kymera Wand is verkrijgbaar
beeld met de oude Hans Anders campagne. dan zie je ze nooit meer terug. Je moet
via het internet. Inclusief talloze mooie (en opvallende) accessoires
Daarin werd Hans voorgesteld. Als een altijd zorgen voor een goede balans in
zoals etuitjes en ander snuisterijen. Verkoopprijs: circa € 58,-.
beetje een rare man, een opticien die je campagnes. Een goed concept is een-
anders was. Maar die zo saai en a-modi- voudig, simpel en begrijpelijk. Een goede
www.kymera-wand.com
eus was, dat niemand een bril van hans campagne is ook herkenbaar.
Anders zou willen kopen. Een bril moet Je zou zo de naam en het logo af kunnen
juist modieus zijn omdat je niet voor aap plakken en toch meteen weten waar de
wilt lopen. Je mag, nee, je moet leuk commercial of advertentie over gaat.
zijn, maar wel begrijpelijk, relevant en
passend bij je merk.”
Tenslotte moet je sympathiek zijn en
vooral relevante informatie geven. was. Die campagne had als thema: eet Opvallend groen
Als je daaraan voldoet, dan kan het kleur, eet Knorr. Nou toen bleek dat nie-
melkunie koeien al bijna niet mis gaan. mand die campagne herinnerde, maar
Opvallende memo’s
Maatschappelijk verantwoord is deze memokubus van MultiCopy
Kuijper: “Toen we de Melkunie het wel had over ‘dat breekt zo lekker zonder twijfel. Het is een ‘huisje’ van gerecycled karton. Gevuld met
campagne maakten met Peer Mascini Een van de mooiste Nederlandse de week’ als ze het over Knorr hadden, honderd (ook gerecyclede) memoblaadjes en met een dak boordevol
(Al het goeie komt van Melkunie koeien), campagnes is natuurlijk die van toen was de keuze snel gemaakt. Een kind kan de verleiding al moeilijk weerstaan, maar stel dat u op milieubewuste memostickers. Het is een van de vele groene pro-
hadden we iets dat opviel. Alle commer- Centraal Beheer/Achmea met Even Opvallen heeft dus extra waarde en kantoor al uw briljante ideeën, uw agenda, uw things-to-do, uw nieuwe motionele artikelen uit de nieuwe MultiCopy collectie. Alles is
cials waren een hit, op één na. Dat was Apeldoorn bellen. Een campagne die je hoeft dan ook helemaal niet een organisatiestructuur, de resultaten van een brainstorm en nog veel, bedrukbaar, zodat u optimaal uw duurzame imago uit kan dragen
de commercial die we binnenshuis had- aan alle voorwaarden voldoet. supergrote adverteerder te zijn.” veel meer zo op de muur zou kunnen schrijven? Dat uw kantoor één op het bureau van uw klanten, uw prospects, uw medewerkers en
den opgenomen. Dat werkte niet. Want Herkenbaar, opvallend, consequent en groot whiteboard is. Dat u alles ook weer uit kunt wissen en opnieuw andere belangrijke doelgroepen. Voor de prijs hoeft u het niet te laten.
bij melk hoort gras, blauwe lucht en een relevant. Alleen is er één ding naar mijn Aad: “Ons vak is een vak om van te kunt beschrijven. Maar dat de muur ook gewoon lekker strak en Maandenlang trekt deze memokubus de aandacht vanaf zo’n € 2,45.
Hollands landschap. Zo lang dat er in zit, gevoel echt fout. Veel mensen weten niet houden. Elke dag is het leuk omdat je smetteloos wit kan zijn als u terugkomt van vakantie. Het kan vanaf
klopt het. Ontbreekt dat gevoel, dan ben wie de afzender is! Als je Even Apeldoorn mensen in beweging kunt krijgen en nu. Met Scribi Creative Walls tover je elke ruimte of beschilderbaar www.multicopy.nl
je ineens ongeloofwaardig.” bellen zou vervangen door de merk- werk kunt maken waar je meteen re- oppervlak in je huis of kantoor om tot een grenzeloos whiteboard.
naam, had je dat probleem al voor een sultaat van ziet. Pas was er in de Beurs Deuren, wanden, vloeren, beton hout, metaal, het gaat vrijwel
Kuijper: “Je moet ook oppassen of je groot deel opgelost.” van Berlage een tentoonstelling over allemaal. In het laatste geval heb je zelfs een magneetbord en een
niet door slaat. Neem C1000 met Tineke spraakmakende reclame uit het verleden. whiteboard in één. Overigens is de verf ook in verschillende kleuren
Schouten. Een fantastische vrouw, maar geld verdienen met opvallen Met campagnes als Petje Pitamientje, leverbaar. Prijs voor 4 m2 vanaf circa € 150,-.
misschien net een beetje te leuk en Aad Kuijper: “Met positief opvallen kun ik ga bij Japie wonen en Liever naakt
net een beetje te plat. Ik kan me niet je als adverteerder ook geld verdienen. dan namaak. Honderden campagnes die www.scribi.eu
voorstellen dat je als supermarkt plat Voor onze opdrachtgever Knorr had- hele generaties herinneren. Als je weet
wilt zijn. Maar misschien zijn ze zelf hier den we de campagne gemaakt met de dat je dus reclame kunt maken dat hele
erg blij mee. Dat is nou ook precies de boerenfamilie ‘Dat breekt zo lekker de generaties bij zal blijven, dan weet je dat
valkuil van het opvallen. Als typetjes het week’. Daar hadden we in het begin een je het leukste vak hebt wat er bestaat.
ineens weer goed doen, wil iedereen beperkt budget voor omdat er toen ook Als je maar opvalt.”
een typetje in de campagnes. En dan zie een internationale campagne liep met
je de verschillen tussen wat echt leuk een budget dat wel 5 tot 10 keer zo hoog www.alfred.nl

6. 10 11
Opvallender Met zo’n 80 vestigingen is MultiCopy de communicatieondersteuner van inmiddels al ruim 50.000
bedrijven en organisaties. Alle 550 medewerkers hebben dezelfde missie: het werk van de
communiceren
opdrachtgevers mooier, beter, efficiënter, effectiever en vooral ook opvallender maken. En dat
lukt goed. Want MultiCopy is uitgegroeid tot een groep zelfstandige bedrijven die een prominente
plek inneemt in de Top 10 van grootste grafische bedrijven en ook staat MultiCopy hoog in de
Management Team Top 500 van bedrijven met het beste imago.
doe je samen standaard. De tijd ligt achter ons dat grootformaat alleen
beschikbaar was voor bedrijven en organisaties met grote
reclamebudgetten. De prijzen zijn verrassend laag. Dat komt
Personaliseren is ook interessant als
u bijvoorbeeld met meerdere vestigin-
gen of dealers werkt. Dan kan al uw
met MultiCopy
mede door de innovaties in de grootformaat digitale produc- promotiemateriaal worden voorzien
tiemachines. Zo kan elk evenement, iedere presentatie, pro- van de relevante gegevens van de
ductintroductie of zelfs bijeenkomst worden ondersteund met betreffende locatie.
bijvoorbeeld roll up banieren. Door gebruik te maken van stevige
houders waarbij de print gemakkelijk kan worden gewisseld, Opvallende huisstijl
kunnen de kosten nog lager worden. Dan betaalt u elke keer Hoe lang geleden hebt u uw huisstijl
alleen de kosten voor de afdruk. aangepast, al is het maar een klein
detail? Veel bedrijven en organisaties
Opvallend persoonlijk veranderen, zonder dat ze dat ook daadwerkelijk uitstralen met
Opvallend ontwerp De moderne digitale productiemethoden maken het mogelijk hun huisstijl. Daarbij kan MultiCopy helpen.
De professionele vormgevers van MultiCopy vertalen uw wensen om al uw druk- en printwerk een stuk persoonlijker te maken.
en ideeën in pakkende ontwerpen. Ontwerpen die opvallen Natuurlijk geldt dat voor Direct Mailings die voorzien zijn van Tijden veranderen en daarmee uw visie en missie, uw markt, uw
tussen alle stapels drukwerk, mailings, naslagwerken, facturen allerlei variabele informatie. Maar ook voor bijvoorbeeld trainings- diensten, uw concurrentie. Het beeld dat u met uw huisstijl uit
en alle andere communicatiemiddelen waarmee iedereen elke materialen, congresmappen, bedrijfspresentaties en nog veel wilt stralen zal dan ook regelmatig mee moeten veranderen. Niet
dag weer opnieuw wordt geconfronteerd. meer. Alles kan de ‘personal touch’ mee krijgen van de ontvanger. altijd drastisch, maar misschien wel op onderdelen. Bijvoorbeeld
het kleurgebruik, de typografie, de gebruikte materialen, kleine
De designers werken natuurlijk ook nauw samen met externe Persoonlijker communiceren valt niet alleen meer op, het heeft details of het beeldmerk. Vaak is het verstandig deze aanpassin-
specialisten. Dat kan een reclamebureau zijn, maar ook een ook veel meer impact. Neem Direct Mailings. Natuurlijk is de gen geleidelijk door te voeren.
webdesigner, een freelance specialist of andere creatieve adressering en de aanhef persoonlijk, maar het is ook mogelijk
adviseurs waarmee de opdrachtgever samenwerkt. Zo wordt om tijdens het drukken andere variabelen mee te geven. Zoals De ontwerpers van MultiCopy | The Communication Company
de optimale vertaling gerealiseerd van idee naar productie. speciale aanbiedingen voor doelgroepsegmenten, bestelhistorie hebben een brede ervaring in het updaten van huisstijlen. Ze
Om vandaag de dag opvallend te zijn, is een grote kennis nodig en nog veel meer. Of een nieuwsbrief van een makelaar met daarin maken voorstellen op basis van uw input en visie. Voorstellen die
van wat er allemaal op grafisch en communicatiegebied alleen de aanbiedingen die relevant zijn voor de ontvanger. Het opvallend aansluiten bij hoe u vandaag de dag gezien wilt wor-
mogelijk is. Zeker in deze wereld verandert er veel in een kan allemaal, zonder dat het veel extra kosten met zich mee brengt. den. En natuurlijk denken ze niet alleen in papieren oplossingen.
razendsnel tempo. Wat gisteren nog onmogelijk was, is Ook de vorm van e-mailings, websites, vlaggen en nog veel meer
morgen misschien al gedateerd. En wat een paar jaar geleden Datzelfde geldt voor bedrijfspresentaties. Wat is er opvallen- kan worden meegenomen in een totaaladvies.
‘onbetaalbaar’ was, is nu binnen ieders handbereik. der dan aandacht voor de klant of prospect? Dat kan door een
presentatie te personaliseren voor de ontvanger. Of het nu gaat Opvallende promoties
Opvallend formaat om een brochure of een hand out. Door de naam van de ontvan- Promotionele artikelen zijn niet weg te denken. Zeker niet bij
MultiCopy | The Communication Company denkt groot als het ger en eventueel het bedrijfslogo toe te voegen, laat u zien dat u speciale acties, bij het belonen van trouwe klanten, bij beurzen
groots moet zijn. Of het nu gaat om banieren, steigerdoeken, persoonlijk geïnteresseerd bent in de business. en evenementen, bij het interesseren van prospects en natuurlijk
billboards, beurspanelen, displays of welk ander communi- bij het versterken van de trots bij de eigen medewerkers.
multiCopy | the Communication Company catiemiddel van formaat. ‘Wie groot wil zijn, moet ook groots
communiceren’, is dan ook een uitgangspunt als het gaat om de MultiCopy | The Communication Company heeft een collectie
heeft alles in huis om communicatie grootformaat mogelijkheden. van duizenden promotionele artikelen, maar bedenkt ook geheel
unieke promoties. Of het nu gaat om een bijzondere pen, een
opvallender te maken. MultiCopy is dan ook MultiCopy drukt op bijna elk materiaal. Of het nu gaat om houten milieuvriendelijke calculator, een conferentiemap, een usb-stick
panelen, metalen borden, stevig papier of vlaggendoek. Het is in een speciale vorm of een blikje pepermuntjes. MultiCopy
geen ‘gewone’ drukkerij, maar een grafisch daarom belangrijk om materiaal en inkten nauwkeurig af te levert ze in elke gewenste oplage en zorgt voor een opvallende
stemmen op de toepassing. Buitengebruik vraagt om een ander bedrukking.
centrum dat graag totaaloplossingen biedt. productieprocedé dan een tijdelijke binnenpresentatie. Dat is
typisch een voorbeeld van de adviesfunctie van MultiCopy. Promotionele communicatie gaat natuurlijk verder dan een
Het leveren van Toegevoegde Communicatiewaarde is dan ook cadeautje op zich. Bij acties kan MultiCopy het complete traject

7. 12 13
Column De Trendwatcher
Opvallender
communiceren
doe je samen
met MultiCopy Opvallend ondernemen:
verzorgen. Van folders, posters, displays, mailings tot aan de e-mailings en andere vormen van persoonlijke communicatie.
tussen Pauw en Boerka
handling rondom de actie. Op het terrein van crossmedia oplossingen is MultiCopy erg
actief. Dat is ook logisch omdat MultiCopy de allround communi-
Opvallend duurzaam catieondersteuner van bedrijven en organisaties is. Om dat te zijn
Voor alle duurzame communicatie heeft MultiCopy een oplos- moet je totaaloplossingen bieden die altijd net even verder gaan.
sing. Of het nu gaat om het drukken en printen op papier
Elton John zei ooit over zijn oogafwijking die hem verplichtte te brillen: “If you can’t andere online uitingen hoffelijk en zakelijk.
voorzien van het FSC-keurmerk of om slimme voorraad- en Opvallend beheer
Google indexeert tweets razendsnel en
productieoplossingen die verspilling tegengaan. Om al uw communicatiematerialen en –middelen goed te hide it, paint it red.” Met andere woorden: zit er een minpuntje aan je, verberg het niet,
voor je het weet ben je een klant kwijt of
beheren en te bewaken heeft MultiCopy een eigen Web-to-Print
maar vergroot het juist uit. Elton John droeg de meest buitenissige brillen en die vorm- door je partner de deur uit getweet”. Ik heb
Printing on Demand is bijvoorbeeld één van de diensten oplossing. Al uw communicatiemateriaal komt digitaal op een
me kostelijk geamuseerd met dit boekje
die MultiCopy aanbiedt. De tijd ligt achter ons dat er eigen internetsite. Via die site kunt u uw huisstijlmaterialen den in zijn begintijd als artiest een deel van zijn merk, van zijn imago.
dat de ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek
grote oplagen werden gedrukt omdat de stuksprijs dan aanpassen (zoals de tekst op een visitekaartje) maar wel exact
genoeg cultuur’ op humoristische manier
nu eenmaal lager was. Dat leek wel zo, maar vaak werd volgens de huisstijlregels. U kunt het drukwerk meteen
hekelt.
veel papier later weggegooid. Omdat de informatie bestellen en weet vooraf wat het kost en wat de levertijd is.
Nu hoeft natuurlijk niet iedere ondernemer In Nederland twitteren nu ongeveer
gedateerd was, omdat het bedrijf verhuisde, omdat
als pauw door het leven te gaan. Opvallen 300.000 mensen, een fractie van de bevol- Moet de ondernemer anno 2011 ‘gewoon’
de huisstijl wijzigde of simpelweg omdat het gewoon Dat is maar één mogelijkheid van het systeem. Want u kunt ook
loont in de ene branche, in de andere branche king, maar wel het meest trendsettende en doen of toch kiezen voor opvallen? Hoewel
teveel drukwerk was. andere communicatiemiddelen beheren. Van promotionele arti-
juist weer niet. In het lezingencircuit en de spraakmakende deel. Je kunt via Twit- de meeste burgers, en daarmee de meeste
MultiCopy drukt elke oplage betaalbaar. Dat komt kelen tot direct mailings en databestanden. Van bestelinformatie,
congresbranche loont opvallen absoluut. ter nu al zien aankomen welke koersen klanten gewoon zijn, zou ik ondernemers
door de keuze uit verschillende professionele bestelhistorie tot aan voorraad en verbruik per afdeling. Of u de
Ik word zelf in dat circuit gezien als een op- gaan stijgen of dalen op de beurs. Je kunt toch adviseren om te kiezen voor opvallen.
druktechnieken, waardoor ook kleine oplagen producten nu bij MultiCopy bestelt of bij een andere leverancier:
vallende ondernemer. Door mijn maatpak- er klanten door binnenhalen. Of door Als je moet kiezen tussen Pauw of Boerka
zeer betaalbaar kunnen worden gemaakt. Ook in u hebt een totaaloverzicht.
ken, dassen en de manier waarop ik trends kwijtraken want een ontevreden klant die is de pauw toch wel een stuk leuker. Vergis
kleur. Voordelen zijn niet alleen minder kosten
verwoord: niet omfloerst of politiek correct rondtwittert dat hij niet blij is met je firma, je niet, de komende jaren gaat er veel
en minder voorraad, maar vooral ook meer MultiCopy’s Web-to-Print systeem combineert dan ook
maar helder en niet mis te verstaan. bereikt nu meer mensen dan ooit. veranderen in het MKB. De komende 5 jaar
communicatieslagkracht. Door de korte lever- huisstijlbewaking, bestelgemak en managementinformatie
sluit 1 op de 10 winkels in de winkelstraten
tijden kan elke organisatie er voor zorgen dat in één toepassing. Vanzelfsprekend geven de specialisten
Je blijft als
Op de verjaardag van de koningin stuurde om vervangen te worden door een webwin-
al het drukwerk up-to-date is. Met de juiste van MultiCopy u graag een demonstratie.
ik via Twitter tien tips voor de aankomende kel. De winkel van de toekomst is straks
producten en diensten, de juiste prijzen, de
Koning Willem IV de wereld in. Zou hij die een webwinkel met op een select aantal
ondernemer in the
juiste informatie etc. Opvallend veelzijdig
niet opvolgen dan zou hij weleens Koning plekken in winkelstraten een live winkel
MultiCopy | The Communication Company is verrassend veel-
Willem de Laatste worden. Dat leverde veel voor de merkbelevenis. Dat wordt een
MultiCopy | The Communication Company heeft Maatschappelijk zijdig. MultiCopy kan veel meer dan menigeen denkt. Op alle
picture door wat
reacties op. En het versterkte onbedoeld forse omslag voor menig winkelier. Als on-
Verantwoord Ondernemen hoog in haar vaandel staan. Elke terreinen van toegepaste communicatie kan MultiCopy bedrijven
het ‘stoute’ beeld dat veel mensen van mij dernemer zul je dus steeds meer moeten
vestiging heeft een actief beleid met betrekking tot duurzaam en organisaties terzijde staan. Met eigen mensen of externe spe-
hebben. Je communiceert met een tweet doen om de aandacht van de consument te
je zegt en doet.
produceren, inkopen en ondernemen. cialisten. MultiCopy neemt zorgen uit handen om u alle kansen te
vaak meer dan je denkt. krijgen. Opvallen is dan ook vereist!
laten pakken om opvallend in uw markt aanwezig te zijn.
Opvallend vernieuwend
Je blijft als ondernemer in the picture door Adjiedj Bakas
Bij MultiCopy denkt men niet alleen in ‘traditionele’ communicatie. www.multicopy.nl
wat je zegt en doet. Maar ook de vorm Je kunt als ondernemer opvallen door
Integendeel. Zo maken we erg actief gebruik van de nieuwste com-
maakt de inhoud tot iets dwingends. Roel slim gebruik van nieuwe media. Wolbrink
municatietechnologie. Zoals bijvoorbeeld het meeprinten van (zelfs
Wolbrink van New Tailor maakt al jaren bedacht de etiquette voor Twitter oftewel Adjiedj Bakas schreef verschillende bestsel-
gepersonaliseerd) QR-codes. Zo’n vierkante ‘barcode’ kan worden
mijn maatpakken. Daarnaast strijdt hij als Twittiquette: “Waar veel mensen met lers over de toekomst, zoals De Toekomst
gescand met een mobiele telefoon die direct doorschakelt naar
auteur van Het Blauwe Boekje 3.0 voor elkaar te maken hebben, ontstaan vanzelf van de Liefde. Zijn nieuwste boek heet De
een (speciale) website waarop meer product- en bedrijfsinformatie
welgemanierdheid. De Nederlander valt sociale regels, zowel in de echte wereld als Toekomst van Gezondheid. Bakas werd
kan worden gevonden. Zo wordt de brug geslagen tussen papieren
tot ver buiten de landsgrenzen op door zijn online. Dat betekent dat er inmiddels ook uitgeroepen tot trendwatcher van het jaar
en digitale communicatie.
lompheid en ongemanierdheid. Met als op Twitter bepaalde gedragsregels zijn. 2009. Vakblad ‘Management Team’ riep hem
excuus dat de Hollander zo lekker gewoon Iemand die twittert heeft al een aanzienlijk uit tot een van de 25 creatiefste Nederlanders
MultiCopy gebruikt ook actief pURL’s. Dat zijn persoonlijke
is gebleven. Maar is welgemanierdheid dan ego. Blijf dus bescheiden. Je bevindt je en innovatieblad ‘Sprout’ riep hem uit tot
weblinks die de ontvanger meteen brengt op een pagina met
een keuze voor onopvallendheid? Ik denk tussen gelijkgestemden die zichzelf net zo een van de 50 invloedrijkste Nederlanders
voor hem/haar relevante informatie. Deze pURL’s worden door
het niet. Je bent toch geen ondernemer in interessant vinden als jij. Maar dat natuur- onder de 50 jaar. www.bakas.nl
MultiCopy compleet ingevuld en gebruikt op direct mailings,
boerka? lijk niet zijn. Blijf net als in al je

8. Opvallende
14 15
Nederland heeft een lange historie van spraakmakende politici.
Met sympathie en soms ook antipathie. Het is maar net wat je politieke
politici winnen
voorkeur is. Maar één ding is zeker: “onbekend maakt onbemind”
lijkt in de politiek erg op te gaan.
Had-je-me-maar die echter ook een groot aantal schandalen
vaker bij
Nelis de Gelder was kende. Zo beschuldigde hij soms collega-
lijsttrekker van de Kamerleden van een duister oorlogsverleden
Rapaille Partij. Nelis dat hij nooit hard kon maken. Ook zou hij een
was zwerver, alcoholist pony hebben verwaarloosd. Zijn partij beleefde
en straatmuzikant. veel scheuringen waardoor steeds nieuwe
verkiezingen
Zijn bijnaam had hij splinterpartijen ontstonden. Bekend is Koekoek
te danken aan het ook van het lied met Vader Abraham (Den Met zijn Jaguar met chauffeur, zijn hondjes, zijn
feit dat hij in 1916 Uyl is in den olie) en natuurlijk de uitspraak maatpakken en zijn Rotterdamse stadsvilla was
door Louis Davids was ingehuurd om reclame over het feit dat hij weinig gevraagd werd voor hij ook al opvallend anders dan zijn politieke
te maken voor zijn revue Had-je-me-maar. De commissies en andere politieke gremia: “Ik krijg rivalen. Hij haalde maar liefst een derde van de
Rapaille Partij was een initiatief van een groep nooit geen beurt”. Koekoek overleed in 1987. stemmen voor de Rotterdamse gemeenteraad
anarchistische bootwerkers onder aanvoering in maart. Een monsterzege vanuit het niets.
“Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg”, is van Erich Wichman. Zij wilden aantonen Christine Wttewaall van Hij werd gezien als de komende grote winnaar
een gezegde dat voor politici niet op lijkt te gaan. dat zelfs een zwerver in de Amsterdamse Stoetwegen van de verkiezingen voor de Tweede Kamer in
gemeenteraad verkozen kon worden. En dat De politieke freule van mei 2002. Wellicht zelfs als de nieuwe premier.
Elk land heeft zijn opvallende, spraakmakende lukte! Maar het partijprogramma was er dan een van de voorlopers Zo ver is het niet gekomen. Negen dagen voor
politieke figuren die – bijna zonder uitzondering ook naar: een paar jajempies (jenevertjes) van het CDA, de de verkiezingen werd hij vermoord. Omdat hij
per dag voor niks, een brood voor 11 cent, CHU: jonkvrouw opvallend andere politieke ideeën had.
– op heel wat stemmen kunnen rekenen. openbare urinoirs moesten plaats maken voor Wttewaall van
Omdat kiezers ze kennen, omdat ze sympathie meer bomen waartegen geplast kon worden Stoetwegen. Freule Ayaan Hirsi Ali
en… iedereen mocht vrij jagen en vissen in het Wttewaall was een Ayaan Hirsi Ali is
© HH
opwekken, omdat ze lekker dwars zijn, omdat ze Vondelpark. markante verschijning een spraakmakende
anders zijn of om de traditionele politiek te laten in woord en in beeld. Net na de oorlog kwam politica. Ze stapte over
Had-je-me-maar en de tweede man op de lijst zij in de Kamer, waar zij zich een voorvechtster van de PvdA naar de
weten dat de tijden moeten veranderen. werden gekozen! Lang heeft hij echter niet van toonde voor onder meer betere omstandigheden VVD, ze werd bekend
zijn overwinning mogen profiteren omdat hij in gevangenissen en gelijkberechtiging voor om haar gevecht tegen
werd gearresteerd voor openbare dronkenschap. vrouw en man (gelijk salaris, geen ontslag onderdrukking van
In de ontwenningskliniek deed hij afstand van bij huwelijk). Ze was bevriend met Koningin moslimvrouwen en de
zijn zetel, maar dat was niet het einde van Had- Juliana. Na een lang nachtelijk Kamerdebat in negatieve gevolgen
je-me-maar. Tot op de dag vandaag worden 1970 met veel moties en tegenmoties stelde zij van migratie en multiculturalisme. Ze maakte
onervaren politici die zich tegen de gevestigde voor de zitting te staken. Het werd haar meest met Theo van Gogh de film Submisson, één
orde opstellen nog steeds Hadjememaars geciteerde uitspraak: “Het is gekkenwerk!” van de aanleidingen tot de moord op Van
genoemd. Gogh en de doodsbedreigingen aan Ali. Hoe
Pim Fortuyn spraakmakend haar entree in de politiek was,
Boer Koekoek De politieke carrière van de socioloog Pim net zo spraakmakend was haar vertrek. Ze zou
Hendrik Koekoek wist Fortuyn was kort maar zeer hevig. In augustus gelogen hebben over haar naam en achtergrond
18 jaar het pluche 2001 deelde hij mee de politiek in te gaan om een verblijfsvergunning in Nederland te
in de Tweede Kamer met de door hem opgerichte partij Leefbaar krijgen. Het was de aanloop tot de val van
te bezetten. Zijn Nederland. In de maanden die volgden waren kabinet Balkenende I omdat coalitiepartner
Boerenpartij was een het zijn uitspraken, partijpolitieke ruzies en zijn D66 het vertrouwen in de toenmalige minister
protestgroep die zich flamboyante mediaoptreden die voor interne Verdonk hierdoor opzegde.
tegen het partijpolitieke strijd zorgden, maar voor een
Landbouwschap richtte, ongekend enthousiasme onder de kiezers. Zijn Even later noemde Ayaan Hirsi Ali zich een
de verplichte bedrijfsorganisatie van de boeren. opvattingen over bijvoorbeeld immigratie, gelukzoeker in de Volkskrant, vertrok naar
Boer Koekoek was een veelbesproken politicus. asielzoekers, islamitische Amerika maar kwam een jaar later terug toen de
Zijn accent, zijn opmerkingen en zijn politieke en andere religieuze Nederlandse Staat ophield haar beveiliging in
© HH
uitspraken zorgden ervoor dat de politiek fundamentalisten de VS te betalen.
in de zestiger en zeventiger jaren een beetje kwamen hard aan in
extra kleur kreeg. Toch was het beslist geen een politiekcorrecte Dat Ayaan Hirsi Ali ook internationaal opviel
partij van boeren alleen. Integendeel: veel omgeving. Met name met haar uitspraken bleek in 2005 toen het
stedelingen stemden op Koekoek als protest deze standpunten toonaangevende Time Magazine haar noemde
tegen de gevestigde orde. De Boerenopstand zorgden voor zijn naam als één van de 100 meest invloedrijke mensen
in 1963 was de start van zijn bliksemcarrière een populist te zijn. op de wereld…

9. 16 17
Irma Machielse de mailing doorgeeft. Dat kan zijn aan een collega, een andere
Opvallende
afdeling binnen het bedrijf, de partner… Dat is een effect dat
andere directe media niet of in elk geval veel minder hebben.
E-mailings worden bijvoorbeeld zelden doorgestuurd – nog los
van het beduidend lagere reclamebereik en de openingsbereid-
heid van de ontvanger. Post is iets dat mensen nog leuk vinden
mailings
om te krijgen. Het is een rust- en verrassingspuntje. Het geeft
blijk van persoonlijke interesse en je zit tussen alle soorten
post die bedrijfskritisch zijn voor de ontvanger. Je zit dus altijd
in een goede omgeving.”
scoren
Machielse: “In de DM-wereld geldt dat de drie belangrijkste
punten voor een succesvolle mailing zijn: 1 de adressenlijst, 2
De veiligheidshesje mailing van MultiCopy: een opvallende vorm voor
het aanbod en 3 de creatie. Een goed bestand is natuurlijk altijd een opvallende boodschap. Een mailing in de vorm van een veiligheidsvest.
het belangrijkste omdat dat DM zo bijzonder maakt. Je doet een
veel beter!
relevant aanbod aan een doelgroep die dat aanbod interessant
zal vinden. Je schiet met scherp op de roos. Het doorgeefeffect 5. Optimale beeld-tekstverhouding. Het kan niet vaak genoeg
is eigenlijk een laatste zetje om nog doeltreffender de geïnte- worden gezegd: liever minder tekst en meer beeld, dan an-
resseerden in jouw aanbod te vinden.” dersom. Mensen zijn visueel ingesteld en lezen alleen wat ze
echt interessant vinden en niet wat de zender zelf allemaal
Tips voor opvallende DM interessant vindt. Wees dus kort, bondig en to-the-point.
Irma Machielse: “Uit de analyse van de Rijksuniversiteit 6. Opvallende kleuren. Kleur geeft de mailing altijd extra
Groningen op onze database kwam heel duidelijk naar attentiewaarde. Maak er gebruik van, maar gebruik wel
De meeste direct mailings zouden ongeopend in de prullenbak voren dat iedereen een mailing een stuk opvallender en sympathieke kleuren die ook een meerwaarde geven aan je
dus effectiever kan maken. De belangrijkste tips die uit boodschap.
belanden. Het is een veelgehoorde opmerking, maar als dat het onderzoek naar voren zijn gekomen zijn: 7. Personaliseer! Met de moderne druktechnieken is het
werkelijk zo zou zijn, dan zouden er jaarlijks niet honderden mogelijk om je mailing erg te personaliseren. Niet alleen
1. Spreek je doelgroep écht aan. Succesvol mailen is meer in de adressering, maar ook in de aanhef en misschien ook
miljoenen direct mailings worden verstuurd. En in een tijd van dan alleen maar de aanhef en de adressering. Maak gebruik wel qua content en vorm van je mailing (bijvoorbeeld: een
elektronische media blijkt dat de papieren mailings nog steeds van de kennis van de doelgroep. Wat vindt zij belangrijk, gepersonaliseerd aanbod of afbeeldingen op maat). Als je
leuk, interessant, relevant. Zorg dus dat de database zoveel laat zien dat je de ontvanger heel persoonlijk aanspreekt –
groeien aan populariteit binnen de communicatiemix van het mogelijk informatie bevat en combineer alle kennis en en hij/zij de eigen naam (goed gespeld) in de mailing terug
gegevens in een bestand dat actueel wordt onderhouden ziet komen, dan krijgt dit extra aandacht.
MKB. Niet zonder reden. Maar treffen alle mailings optimaal
en waarmee je selecties kunt maken. Het is beter om vaker 8. Gebruik actiemiddelen. Een aanbod dat tijdelijk is, trekt
doel? Hoe val je op en hoe krijg je een betere respons? PostNL kleine aantallen te mailen met een specifiek segmentaanbod, altijd meer aandacht. Maak daarom gebruik van kortings-,
dan in één keer het hele bestand met één boodschap te cadeau- of actiebonnen met een tijdelijke geldigheid. Dat
DM-specialist Irma Machielse weet het als geen ander. Samen zorgt voor meer – en snellere – respons.
mailen.
met de Rijksuniversiteit Groningen deed zij onderzoek naar hoe 2. Gebruik een opvallende envelop. Bijvoorbeeld met een 9. Teaser/reminder. Blijf de ontvanger verrassen in de mailing.
afwijkend formaat, een ‘bobbel’ of een teaser in opvallende Een teaser (in tekst of in een bijlage) werkt versterkend. Net
Direct Mail beter op kan vallen en dus veel beter scoort. kleuren. Aandacht vragen en interesse wekken begint al op als een reminder om nog eens duidelijk om een reactie van
de verpakking. de ontvanger te vragen.
3. Gebruik het moment. 10. Multimedia. Zet naast je mailings ook andere (directe)
Speciale dagen zijn erg media in. Direct advertising, e-mailings en andere gerichte
succesvolle mailing- gelijkgestemde aanbiedingen vanuit verschillende hoeken,
Irma Machielse: “Direct Mail is bij uitstek het mediumtype momenten. Feestdagen, versterken elkaar. Zeker omdat je daarmee ook de contact-
voor bedrijven om direct in contact te komen met de doelgroep. maar zeker ook verjaarda- frequentie verhoogt. De ontvanger ziet je boodschap op
Met massamedia bereik je immers vaak voor het grootste deel gen, jubilea, veranderende andere momenten en dat kunnen momenten zijn met meer
mensen buiten je doelgroep, waarvoor je wel moet betalen. Als levensfasen etc. Of gebruik of minder reactiebereidheid.
je een goed adressenbestand hebt, dan is je waste met DM bijna momenten als een lustrum
nihil. Maar natuurlijk moet je dan wel een mailing versturen in de klantrelatie. De DM-praktijk
die opvalt. Uit onderzoek blijkt dat een gewone mailing door 4. Voeg wat toe. Een klein Irma Machielse: “Bij PostNL, het oude TNT, onderzoeken we
ongeveer 56% van de ontvangers ook daadwerkelijk wordt ge- cadeautje, een gadget of voor klanten continu de effectiviteit van hun mailings. Dat geeft
lezen, maar dat een opvallende mailing door tot wel 94% van de een ander extraatje zorgt inzicht in het reclamebereik, de leesintensiteit, de waardering
ontvangers wordt gespeld. Dat geeft aan hoe belangrijk het is voor extra attentiewaarde. van het aanbod en de respons. Maar ook de toename in
om optimaal de kracht van DM te benutten. Je kunt als het ware Het geeft naast de ‘bobbel’ kennis, interesse en sympathie over en voor de afzender.
het dubbele effect hebben voor dezelfde kosten.” in de envelop ook iets wat Inmiddels hebben we al meer dan 500 cases in de database
vraagt om het hele aanbod en dat biedt veel mogelijkheden om onze opdrachtgevers te
Doorgeefeffect te lezen. Zeker als het adviseren. Via onze business partner MultiCopy hebben hun
Een mailer met een opgeplakte
Irma Machielse: “Uit onderzoek komen verrassende zaken aan dvd-datareiniger. Een ‘bobbel’
cadeautje ook relevantie relaties uiteraard ook toegang tot al deze kennis.”
het licht. Zo blijkt dat gemiddeld 53% van de geadresseerden voor extra impact. heeft met de boodschap. “Het blijkt dat mailings veel beter werken als het aanbod tijde-